İnternetten T-Shirt Nasıl Satılır? 7 Adımda Rehber

İnternetten tişört satmak için önce hedef kitlenizi ve satış modelinizi belirleyin. Özgün bir tasarım hazırlayın veya tedarikçi seçin; numune ürünün kumaşını, kalıbını ve baskısını test edin. Ardından satış kanalınızı kurun, ürünün tüm maliyetlerini hesaplayarak fiyat belirleyin ve sipariş, kargo, iade süreçlerini planlayın. Kendi üretiminiz, toptan alım, stoksuz satış veya talep üzerine baskı arasından seçiminiz başlangıç bütçenizi değiştirir. Bu rehber, Türkiye’de tişört satışına başlamanın yedi temel adımını açıklıyor.

T-shirt Pazarına Genel Bakış

Tişört satışı; basic modellerden özgün grafik tasarımlara, kişiselleştirilmiş baskılardan kurumsal siparişlere kadar farklı müşteri ihtiyaçlarını kapsar. Grand View Research’ün Temmuz 2026’da güncellediği araştırma, küresel özel tişört baskı pazarını 2026 için yaklaşık 6,3 milyar ABD doları olarak tahmin ediyor; 2030 projeksiyonu ise 9,8 milyar dolar. Bunlar küresel sektör tahminleridir, Türkiye’de açılacak bir mağazanın gelir veya kar garantisi değildir. Başlangıç kararınızı niş talebine, ürün maliyetine ve tedarik kapasitesine göre verin.

Adım 1: Niş Belirleme ve Ürün Araştırması

İlk adım, herkese hitap eden bir mağaza yerine satın alma motivasyonu net bir müşteri grubu seçmektir. Örneğin minimal tasarımlı günlük tişörtler, spor topluluklarına yönelik ürünler veya kişiye özel hediyeler farklı nişlerdir. Nişiniz, ürün kalıbından görsel dile kadar kararlarınızı kolaylaştırır. Mağazanızı hazırlarken farklı kitlelere uygun e-ticaret sitesi temalarını da inceleyebilirsiniz.

T-shirt Kategorisindeki Alt Nişler Neler Olabilir?

Yoga ve meditasyonla ilgilenenler, evcil hayvan sahipleri, koşu toplulukları veya retro tasarımları sevenler ayrı kitleler olabilir. Tek bir temaya odaklanmak, hangi tasarımları test edeceğinizi ve reklamlarınızı kime göstereceğinizi belirlemenizi kolaylaştırır. Film, oyun veya spor kulübü karakterleri ve logoları gibi korunan ögeleri ise ticari kullanım izni olmadan baskılarınızda kullanmayın.

Hedef Kitle Kim Olmalı?

Hedef kitlenizi tanımlamak, tüm iş stratejinizin temelini oluşturur. Sadece "18-35 yaş arası" gibi geniş bir demografi yerine, daha spesifik bir persona oluşturmayı hedefleyin. Örneğin: "25-40 yaş arası, şehirde yaşayan, çevre bilincine sahip, hafta sonları doğa yürüyüşü yapmaktan hoşlanan ve sosyal medyada sürdürülebilirlik hesaplarını takip eden kadın profesyoneller." Bu detay seviyesi, ürün tasarımlarınızdan pazarlama dilinize kadar her alanda size yol gösterir. Hedef kitlenizin ilgi alanlarını, alışveriş alışkanlıklarını ve hangi sosyal medya platformlarını kullandıklarını bilmek, onlara ulaşmanızı kolaylaştırır.

Pazar Araştırması ve Rekabet Analizi Nasıl Yapılır?

Pazar araştırmasında önce talebin sürekliliğini, sonra rakiplerin fiyatlarını ve müşteri şikayetlerini inceleyin. Google Trends arama ilgisini 0–100 aralığında göreli olarak gösterir; tek başına aylık arama hacmi vermez. Rekabet analizi yaparken ürün fotoğrafları, kumaş açıklamaları, beden seçenekleri, teslimat süresi ve iade yorumlarını karşılaştırın. Rakiplerin eksik bıraktığı somut bir müşteri ihtiyacını çözmeye çalışın.

Adım 2: İşin Yasal ve Finansal Yönü

Satışa başlamadan önce vergi statünüzü, fatura veya belge düzeninizi ve kullandığınız kanala bağlı yükümlülükleri kontrol edin. Evde kendi ürettiği ürünleri satan kişiyle hazır tişört alıp yeniden satan işletmenin koşulları aynı değildir. İlk bütçeyi oluştururken ürün maliyetinin yanında komisyon, kargo ve olası iadeleri de hesaba katın.

Şirket Kurma Gerekliliği ve Türleri

Ticari amaçla ve süreklilik taşıyan tişört satışında, kural olarak uygun vergi mükellefiyetinin ve belge düzeninin kurulması gerekir. Başlangıçta şahıs işletmesi değerlendirilebilir; iş hacmine göre limited veya anonim şirket de seçenek olabilir. Şirket türlerini karşılaştırırken mali müşavirden destek alın. Ancak evde kendi ürettiği ürünleri belirli koşullarla internetten satanlar, Gelir Vergisi Kanunu’nun 9. maddesindeki esnaf muaflığından yararlanabilir. İş yeri açmama, sanayi tipi veya seri üretim makinesi kullanmama, satışın yapıldığı kanal, banka hesabı ve ilgili yılın hasılat sınırı gibi şartlar muafiyet türüne göre değişir. Hazır tişört alıp yeniden satmak bu kapsama otomatik olarak girmez. Ayrıntıları Gelir İdaresi Başkanlığının esnaf muaflığı rehberinden kontrol edin; güncel sınırları ayrıca doğrulayın. Konuyla ilgili e-ticaret için şirket kurma rehberini de inceleyebilirsiniz.

Gerekli İzinler, Lisanslar veya Sertifikalar

Standart tişört satışı için ayrıca ürün kategorisine özgü bir faaliyet ruhsatı gerekip gerekmediğini üretim ve satış biçiminize göre kontrol edin. Tasarımlarda kullandığınız çizim, slogan, fotoğraf veya karakterlerin telif ve marka haklarını ihlal etmemesi gerekir. Başkasına ait tasarımlarda uygun ticari lisans alın. Kendi markanızı korumak için marka tescili sürecini değerlendirin.

Tişörtlerin elyaf içeriği, ilgili mevzuata uygun ve okunabilir etiket bilgileriyle sunulmalıdır; Ticaret Bakanlığının tekstil ürünleri rehberi temel gereklilikleri açıklar. Kendi e-ticaret sitenizden sipariş alacaksanız ETBİS kayıt koşullarını kontrol edin. Yalnızca yurt içindeki pazaryerleri üzerinden satış yapanlar için ETBİS kayıt ve bildirim yükümlülüğü bulunmaz; farklı faaliyet biçimlerinde istisnalar değişebilir.

Vergilendirme ve Faturalandırma Süreçleri

Vergi ve belge düzeni, faaliyetinizin niteliğine ve mükellefiyet durumunuza bağlıdır. Vergiye tabi işletmelerde KDV ile gelir veya kurumlar vergisi gibi yükümlülükler gündeme gelebilir; esnaf muaflığına ilişkin kurallar farklıdır. Hangi durumda fatura veya başka bir belge düzenleneceğini mali müşavirinizle netleştirin. E-fatura ve e-arşiv fatura süreçlerini öğrenin. ideasoft’un fatura entegrasyon seçenekleri, kullanılan paket ve entegrasyona göre belge işlemlerinin yönetilmesini kolaylaştırabilir.

Sermaye ve Bütçe Planlaması

Başlangıç bütçenizde kurulum maliyetlerini ve sipariş başına oluşacak değişken giderleri ayrı tutun. Genellikle şu kalemlerle karşılaşırsınız:

• Şirket kurulum masrafları
• E-ticaret altyapı ücreti
• Tedarik veya üretim maliyetleri (ilk stok)
• Markalaşma giderleri (logo, ambalaj vb.)
• Pazarlama ve reklam bütçesi
• Komisyon, kargo, paketleme ve iade giderleri
• Beklenmedik giderler için ayrılan fon

Başlangıçta stok almayacaksanız ilk ürün yatırımı azalabilir. Ancak numune, mağaza kurulumu, pazarlama ve sipariş karşılama giderleri devam eder. Üretim modeli kesinleşmeden tek bir başlangıç sermayesi rakamı vermek doğru değildir.

Tişört Satış Fiyatı ve Kar Nasıl Hesaplanır?

Fiyat belirlerken yalnızca boş tişörtün veya baskının maliyetini değil, siparişi müşteriye ulaştırmak için ödediğiniz tüm giderleri hesaba katın. İlk kontrol için katkı payı = KDV hariç net satış hasılatı − siparişe düşen değişken giderler formülünü kullanabilirsiniz. Aşağıdaki tutarlar sadece hesaplama yöntemini göstermek için oluşturulmuş varsayımsal, KDV hariç değerlerdir; güncel piyasa fiyatı veya kar garantisi değildir.

Örnek hesaplama kalemi	KDV hariç tutar
Satış hasılatı	400 TL
Tişört ve baskı	145 TL
Kargo	40 TL
Paketleme	15 TL
Ödeme / platform komisyonu	40 TL
Reklamın siparişe düşen payı	30 TL
Beklenen iade / değişim payı	20 TL
Kalan katkı payı	110 TL

Bu örnekte 110 TL net kar değildir. Muhasebe, altyapı, personel ve diğer sabit giderler ile ilgili vergiler henüz düşülmedi. Gerçek oranları kendi satış kanalınızın komisyonlarına göre girin; müşteriye gösterilecek KDV dahil fiyatı, geçerli mevzuata göre ayrıca hesaplayın. İade oranları veya reklam maliyeti yükselirse aynı satış fiyatında kazancınız azalır.

Adım 3: Ürün Tedariği veya Üretimi

Ürünü üretmek, toptan almak, stoksuz tedarik etmek veya sipariş geldikçe bastırmak farklı iş modelleridir. Kararı verirken başlangıç stoku, birim maliyet, numune kalitesi ve müşteriye vaat ettiğiniz teslimat süresini birlikte değerlendirin. Özellikle talep üzerine baskıda stok tutmak zorunda olmayabilirsiniz; buna karşılık her siparişte üretim süresi ve tedarikçi bağımlılığı oluşur.

Satış modeli	Ne yaparsınız?	Kimler için uygun?	Kontrol edilmesi gereken risk
Kendi üretiminiz	Kumaş, kalıp ve baskıyı siz yönetirsiniz.	Ürün üzerinde daha fazla kontrol isteyenler	Ekipman, fire ve stok maliyeti
Toptan tedarik	Hazır tişört alıp satarsınız.	Hızlı ürün çeşitliliği isteyenler	Stokta kalan beden ve renkler
Dropshipping	Ürün, tedarikçiden müşteriye gönderilir.	Depolama yükünü azaltmak isteyenler	Stok bilgisinin doğruluğu ve teslimat
Print-on-demand (POD)	Tasarım siparişten sonra ürüne basılır.	Kişiselleştirme veya tasarım testi yapanlar	Ürün başına maliyet ve üretim süresi

Seçenek 1: Kendi Ürününü Üretme

Kendi üretiminizde kumaşı, kalıbı ve baskı kalitesini kontrol edebilirsiniz. Serigrafi, DTG (doğrudan kumaşa baskı) ve DTF (film transferi) farklı üretim ihtiyaçlarına uygundur: çok adetli aynı tasarım, az adetli renkli baskı veya farklı yüzeylerde transfer gibi koşullara göre numune çalışması isteyin. Ekipman satın almadan önce baskı atölyesiyle üretim yaptırmayı da karşılaştırın. Özellikle yıkama sonrası baskı dayanıklılığını ve kumaşın çekmesini test edin.

Seçenek 2: Tedarikçi Bulma

Toptancıdan hazır veya boş tişört satın alabilir; kendi markanızla üretim yaptırabilir ya da stoksuz satış yapabilirsiniz. Dropshipping modelinde ürünü genellikle tedarikçi depolar ve müşteriye gönderir; satıcı ise sipariş, müşteri iletişimi ve satış sonrası yükümlülüklerden sorumludur. Print-on-demand (talep üzerine baskı) modelinde ürün çoğunlukla sipariş geldikten sonra basılır. Bu iki model bir arada kullanılabilir ama aynı şey değildir; üretim süresi, birim maliyet, iadeler ve teslimat taahhüdünü tedarikçiyle yazılı netleştirin.

Ürün Kalitesini ve Standartları Nasıl Sağlanır?

Tedarikçiden farklı bedenlerde numune isteyin. Kumaş içeriğini, dikişi, kalıp ölçülerini ve baskının yıkama sonrası görünümünü kontrol edin; gerekiyorsa renk verme ve çekme testi yaptırın. Ürün sayfasındaki beden tablosu ile ölçtüğünüz gerçek ürünün uyumlu olması gerekir. Etiketlerdeki elyaf bilgilerinin kumaşla tutarlı olduğundan emin olun. Böylece iade ve olumsuz yorum riskini satışa başlamadan daha iyi yönetebilirsiniz.

Adım 4: Markalaşma ve Paketleme

Tişört markanızın güçlü olması için her tasarımın aynı kitleye ve aynı vaade hizmet etmesi gerekir. İsim, logo, beden standardı, fotoğraf dili ve paketleme birbirini tamamlasın. Müşterinin sizi neden tercih edeceğini tek bir cümleyle açıklayabiliyorsanız ürün seçimi ve pazarlama daha tutarlı olur.

Etkileyici Bir Marka İsmi ve Logo Nasıl Oluşturulur?

Marka ismi, akılda kalıcı, telaffuzu kolay ve işinizin ruhunu yansıtan bir kelime veya ifade olmalıdır. Seçtiğiniz nişle ilgili anahtar kelimelerden ilham alabilirsiniz. Marka ismi bulma araçları da yaratıcı fikirler sunabilir. Logonuz ise markanızın görsel imzasıdır. Basit, tanınabilir ve farklı platformlarda (web sitesi, sosyal medya, tişört etiketi vb.) iyi görünecek şekilde tasarlanmalıdır. Profesyonel bir logo tasarımı için bir tasarımcıyla çalışabilir veya başlangıç için online logo oluşturma araçlarını kullanabilirsiniz.

Marka Hikayesi ve Kimliği Yaratma

Marka hikayeniz, müşterilerinizin sizinle duygusal bir bağ kurmasını sağlar. Neden bu işe başladınız? Tasarımlarınızın arkasındaki ilham ne? Markanız hangi değerleri savunuyor (örneğin sürdürülebilirlik, yerel üretimi destekleme vb.)? Bu hikayeyi web sitenizin "Hakkımızda" sayfasında, sosyal medya paylaşımlarınızda ve e-posta pazarlama içeriklerinizde anlatın. Kurumsal kimliğiniz, logonuzda, web sitenizde ve pazarlama materyallerinizde kullandığınız renkler, yazı tipleri ve genel görsel stille tutarlılık göstermelidir.

Ürün Ambalajının Önemi ve Dikkat Çekici Paketleme Fikirleri

Paketleme, ürünü korurken marka deneyimini de tamamlamalıdır. Hasarı önleyen uygun kargo ambalajı seçin; maliyetiniz elveriyorsa teşekkür notu veya tekrar alışverişe yönelik bir kupon ekleyin. Gereksiz büyük kutuların taşıma ve malzeme maliyetini artırabileceğini unutmayın. Ürün paketleme kararını hem koruma hem maliyet açısından değerlendirin.

Adım 5: E-Ticaret Sitenizi Kurma

Kendi e-ticaret sitenizde marka sunumunu, ürün kategorilerini ve müşteriye sunduğunuz alışveriş deneyimini doğrudan yönetebilirsiniz. Başlangıçta ürün-beden varyantları, ödeme, kargo ve iade sürecini sorunsuz çalıştırmak görsel tasarım kadar önemlidir. Hazır altyapıları karşılaştırırken ideasoft e-ticaret paketlerinin sunduğu ürün yönetimi, tema ve entegrasyon seçeneklerini de inceleyin; özellikleri seçtiğiniz pakete göre doğrulayın.

Tişört Satışı İçin Hangi Kanal Seçilmeli?

Pazaryerleri hazır bir alışveriş kitlesine erişim imkanı sunar ancak komisyon ve platform kuralları marjınızı etkiler. Kendi e-ticaret siteniz marka deneyimi ve müşteri ilişkileri üzerinde daha fazla kontrol verir; buna karşılık ziyaretçiyi kendiniz kazanmanız gerekir. Sosyal medya tasarımları tanıtmak ve talep toplamak için kullanılabilir; sipariş ve tahsilat yöntemlerinin yasal yükümlülüklerini yine de kontrol edin.

Başlangıçta tek bir ana kanal seçip sipariş ve iade süreçlerini test edin. Farklı kanallara açılacağınız zaman beden-renk stoklarının eşzamanlı güncellenmesini ve siparişlerin tek yerden takip edilmesini sağlayan entegrasyon seçeneklerini değerlendirin.

Doğru E-Ticaret Platformunu Seçme

Platform seçerken beden ve renk varyantlarını kolay yönetebilmenize, ürün sayfalarının mobil görünümüne, ödeme seçeneklerine ve kargo entegrasyonlarına bakın. ideasoft, hazır tema ve e-ticaret entegrasyonları sunar; ihtiyacınız olan özelliğin tercih ettiğiniz pakette bulunduğunu kontrol edin. Online ödeme yöntemlerini karşılaştırın ve canlıya geçmeden önce deneme siparişi vererek ödeme ile sipariş bildirimlerini test edin.

Alan Adı (Domain) Seçimi

Alan adınız, markanızın internetteki adresidir ve genellikle marka isminizle aynı olmalıdır. Kısa, akılda kalıcı ve yazımı kolay bir domain seçmek önemlidir. ".com" en popüler uzantı olsa da, ".com.tr" gibi yerel uzantılar da Türkiye'deki müşterilere güven verebilir. Alan adınızı seçerken, gelecekte başka ürünler satma ihtimalinize karşı çok spesifik olmaktan kaçınmak iyi bir fikir olabilir.

Web Sitesi Tasarımı İçin İpuçları

İyi bir web sitesi tasarımı, ziyaretçilerin sitede kolayca gezinmesini ve aradıklarını bulmasını sağlamalıdır. Sade ve temiz bir tasarım, ürünlerinizi ön plana çıkarır. Kullanıcı dostu bir menü yapısı ve net "Satın Al" butonları (CTA) dönüşüm oranlarını artırır. Sitenizin mobil cihazlarda da kusursuz çalıştığından emin olun, çünkü alışverişlerin büyük bir kısmı artık akıllı telefonlar üzerinden yapılıyor. ideasoft'un mobil uyumlu temaları bu konuda size tam destek sağlar.

Yüksek Kaliteli Ürün Fotoğrafları ve İlgi Çekici Ürün Açıklamaları Yazma

Müşteri kumaşa dokunamadığı için ürün fotoğrafları ve ölçü bilgileri karar vermesinde belirleyicidir. Ürün fotoğraflarında önden, arkadan, baskıya yakın plandan ve bir model üzerinde görünümü gösterin. Ürün açıklamasına kumaş bileşimi, kalıp (oversize, regular vb.), ölçü tablosu, baskı yöntemi ve yıkama önerilerini ekleyin. Modelin boyu ve giydiği beden gibi bilgiler de beden seçimini kolaylaştırabilir.

Adım 6: Pazarlama ve Satış Stratejileri

Ürünler yayına alındığında birden fazla pazarlama kanalına aynı anda bütçe ayırmak zorunda değilsiniz. Önce kitlenizin bulunduğu kanalları ve ölçebileceğiniz hedefleri belirleyin: ürün sayfası ziyareti, sepete ekleme, sipariş ve edinme maliyeti. Bir dijital pazarlama planında ürün görselleri, arama görünürlüğü, sosyal medya ve yeniden alışverişe yönelik iletişim birbirini tamamlayabilir.

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)

SEO çalışmasına ürün kategorileri ve açıklayıcı başlıklarla başlayın. “Oversize pamuklu tişört” gibi aramaları hedefleyen sayfalarda ürünün kumaşı, kalıbı ve stok durumunu açıkça belirtin. Blog tarafında “Baskılı Tişört Nasıl Yıkanır?” veya “Oversize Tişört Beden Seçimi” gibi ürünle doğrudan ilgili, zamanla eskimeyen soruları yanıtlayın.

Sosyal Medya Pazarlaması

T-shirtler görsel ürünler olduğu için Instagram, Pinterest ve TikTok gibi platformlar pazarlama için mükemmeldir. Instagram'da satış yapmak için ürünlerinizin yüksek kaliteli fotoğraflarını ve videolarını paylaşın. Kullanıcıların kendi fotoğraflarını sizin etiketinizle paylaşmasını teşvik eden yarışmalar düzenleyebilirsiniz (Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik - UGC). Kamera arkası görüntüleri, tasarım süreciniz veya paketleme anlarınız gibi içerikler, markanıza insani bir dokunuş katar ve takipçilerinizle aranızdaki bağı güçlendirir.

İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlaması, hedef kitlenize değerli ve ilgi çekici içerikler sunarak onlarla bir ilişki kurma sanatıdır. Blog yazılarına ek olarak, YouTube'da tişört tasarımlarınızı nasıl kombinlediğinizi gösteren videolar, "nasıl yapılır" rehberleri (örneğin, "Kendi T-shirt Baskını Evde Yap") veya tasarım sürecinizi anlatan kısa videolar oluşturabilirsiniz. Bu tür içerikler, markanızı sadece bir ürün satıcısı olarak değil, aynı zamanda alanında bir uzman olarak konumlandırır.

E-posta Pazarlaması

E-posta pazarlaması ile yeni koleksiyonları, stok yenilemelerini ve ilgili içerikleri müşterilerinizle paylaşabilirsiniz. Ticari elektronik ileti izinlerini ve geçerli İYS kurallarını dikkate alarak iletişim listenizi oluşturun. Sepet hatırlatmaları veya tekrar alışveriş teklifleri için gönderim iznini, müşterinin önceki siparişini ve mesaj sıklığını birlikte değerlendirin.

Influencer Marketing ve İşbirlikleri

Nişinizle uyumlu influencer'lar ile çalışmak, markanızı hızlı bir şekilde geniş kitlelere tanıtmanın etkili bir yoludur. Sizin hedef kitlenize hitap eden mikro-influencer'lar (genellikle daha küçük ama sadık bir takipçi kitlesi olanlar), genellikle daha otantik bir etkileşim ve daha iyi bir yatırım getirisi sunabilir. Influencer'ların tişörtlerinizi giyerek paylaşım yapması, ürünlerinize olan güveni ve ilgiyi artırır.

Adım 7: Lojistik ve Müşteri Hizmetleri

Sipariş sonrası süreç, tişörtün doğru beden ve tasarımla hazırlanmasını, zamanında gönderilmesini ve gerektiğinde kolayca iade edilmesini kapsar. Özellikle talep üzerine baskıda üretim süresini kargo süresinden ayrı hesaplayın. Müşteriye verdiğiniz teslimat vaadini, tedarikçi kapasitesine göre belirleyin.

Kargo ve Teslimat Süreçleri

Kargoda anlaşma koşullarını, paket ölçülerini ve teslimat bölgelerini karşılaştırın. Kargo ücretlerini ürün fiyatına nasıl yansıtacağınıza karar verin: sabit ücret, belirli tutar üzerinde ücretsiz gönderim veya farklı bölgelere ayrı fiyat gibi seçenekleri test edin. Siparişin hazırlanma, kargoya verilme ve teslim edilme aşamalarını müşteriye bildirin. ideasoft’un kargo entegrasyon seçeneklerini kullandığınız pakete göre kontrol edebilirsiniz.

Stok Yönetimi

Etkili stok yönetimi, ne zaman yeni ürün sipariş etmeniz gerektiğini bilmenizi sağlar ve popüler bir ürünün stokta tükenmesini önler. Aynı zamanda, satılmayan ürünlerin depoda gereksiz yer kaplamasının da önüne geçer. E-ticaret platformunuzun stok takip özelliklerini kullanarak en çok ve en az satan ürünlerinizi düzenli olarak analiz edin. Bu veriler, gelecekteki üretim veya tedarik kararlarınız için size yol gösterecektir.

İade ve Değişim Politikası

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan mallar için istisna vardır. Örneğin müşterinin adı veya kendi görseliyle özel hazırlanan tişört ile herkese aynı tasarımla satılan standart baskılı tişört aynı şekilde değerlendirilmemelidir; yalnızca siparişten sonra basılmış olması, her ürünü otomatik olarak kişiye özel yapmaz. Cayma istisnası, ayıplı ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. İade koşullarınızı ön bilgilendirme ve mesafeli satış metinlerinde açıkça belirtin. Ticaret Bakanlığının 17 Ağustos 2026 tarihli bilgilendirmesi cayma hakkını ve iade masraflarını ayrıntılı açıklar.