E Ticaret Nedir ve Nasıl Yapılır? Elektronik Ticaret Rehberi

E-Ticaret Nedir?

Sorunun cevabını online mecralar üzerinden yapılan satış faaliyetleri olarak yanıtlamak mümkündür. Aynı zamanda bu faaliyetlerde satışlar fiziki ortamlarda değil çevrim içi mecralarda gerçekleşir. Ayrıca kurumsal alışveriş sitesi, pazar yeri platformu, sosyal medya ve aplikasyon gibi online ortamlarda yapılan satışlar e-ticaret olarak adlandırılır.

E-ticaret, müşteri ve satıcı açısından birçok avantaj yaratan bir faaliyettir. Ayrıca bu iş modeli fiziki ortamda bir araya gelme zorunluluğunu ortadan kaldırır. Satın alma kolaylığı, e-ticaretin müşteriler açısından sağladığı avantajların başında gelir. Bu faaliyet aynı zamanda satıcıyı showroom ve mağaza kiralama masrafından kurtarır.

Hemen Başlayın!

E-ticareti tüm detaylarıyla anlattığımız rehberlerimizi inceleyebilir, dilerseniz IdeaSoft altyapısını ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

Hemen Ücretsiz Deneyin!

İçindekiler

 

E-Ticaret Nedir?

 

 

E-Ticaret Nasıl Yapılır?

 

 

E-Ticarete Başlamak İçin Gerekenler Nelerdir?

 

E-Ticarete Başlarken İlerlemeniz Gereken Süreç Nasıl Olmalıdır?

 

E-Ticarette En Çok Satan Ürünler Hangileridir?

 

 

E-Ticaret Yaparken Dikkat Etmeniz Gereken Temel Noktalar Nelerdir?

 

 

E-Ticarette Satış Artırma Stratejileri Nelerdir?

 

 

E-Ticaret Pazarlaması Nasıl Yapılmalıdır?

 

 

E-Ticaret Yapmanın Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?

 

 

E-ticaret'e Başlamak İçin IdeaSoft'tan Nasıl Faydalanabilirsiniz?

E-Ticaret Nasıl Yapılır?

Sürecin detaylı bir organizasyon planı gerektirdiğini belirtmek faydalı olur. Online satış prosesi, müşterinin ürünü çevrim içi ortamda sipariş etmesiyle başlar. Tüketici, talep ettiği ürünü sorunsuz bir biçimde satın aldığında süreç başarıyla sonlanmış olur. Aynı zamanda satış sonrası destek ve teknik servis aşamaları da e-ticaret süresinin parçasıdır.

E-ticaret sitesi kurmak, faaliyetin ilk aşaması olarak kabul edilir. Ayrıca pazar yeri platformları üzerinden satış yapmayı planlasanız dâhi müşterilerinizin size ulaşabileceği bir web sitenizin olması gerekir. İyi bir altyapı kurulumu yaparak ürünlerinizin sorunsuz bir biçimde satılmasını sağlamanız mümkün. Ayrıca altyapı paketleri arasından satış, lojistik ve ödeme aşamalarını kontrol etmenizi sağlayacak bir ürün seçmeniz faydalı olur.

E-ticaret İş Modelinize Karar Verin

E-ticaret yaparken dikkat etmeniz gereken pek çok nokta vardır. İş modeli bunlardan bir tanesidir. Online alışveriş platformu uzun soluklu bir proje olduğu için bunu dikkatli bir şekilde değerlendirmeniz, kendinize en uygun seçenekleri bulmanız gerekir.

İşletme Yapınızı Seçin

Günümüzde en çok kullanılan iş modelleri B2B, B2C, C2C, C2B ve D2C’dir. Bunların her biri farklı kavramları ifade eder.

B2B "işletmeden işletmeye" anlamına gelir ve iki işletme arasındaki işlemleri ifade eder. Örnek olarak bir üreticinin ürünlerini bir perakendeciye satması verilebilir.

B2C "işletmeden tüketiciye" demektir. Anlamı ise işletme ile bireysel müşteriler arasındaki işlemleri ifade eder. Örnek olarak bir çevrimiçi mağaza, ürünleri doğrudan tüketicilere satar. C2C ise "tüketiciden tüketiciye"dir. Bireysel tüketiciler arasındaki işlemleri içermektedir. Örnek olarak bir online pazar yeri, kullanıcıların ürünlerini diğer kullanıcılara satmasına olanak tanır.

C2B ise Türkçe "tüketiciden işletmeye" demektir. Bireysel tüketicilerin işletmelere ürün yahut hizmetler sunabildiği bir işlem türüdür. Örnek olarak bir influencer, bir şirketin ürünlerini tanıtmak için ödeme alabilir.

Son olarak D2C iş modeli türü ise "üreticiden tüketiciye" anlamına gelir. Bir üreticinin kendi ürünlerini doğrudan tüketiciye satmasıdır. Bu genellikle çevrimiçi olarak gerçekleşir ve aracıları ortadan kaldırarak ürünlerin daha uygun fiyatlarla satılmasına imkan sunar.

Öncelikle E-ticarete başlamakiçin bazı aşamalardan geçmeniz gerekir. Zahmetli gibi görünen bu süreç, mevcut teknolojiler dâhilinde kolayca tamamlanır. Ayrıca IdeaSoft’tan hizmet alarak da çok kısa bir sürede e-ticarete başlamak mümkün. E-ticaret fikirleriniz ortaya çıktıktan sonra zaman kaybetmeden ilk adımınızı atmalısınız. Ardından sadece 10 adımda e-ticarete başlayarak ilk gelir elde edilebilmektedir. Peki e-ticarete nasıl başlanır, neler gereklidir?

E-Ticaret Sektörünüzü ve Satacağınız Ürünleri Belirleyin

Atmanız gereken ilk adım, sektörü belirlemektir. Eğer aktif bir şekilde ticaretle uğraşıyorsanız tecrübeli olduğunuz sektörden e-ticarete girmek sizin için avantajlı olur. Başlangıçta deneyimli olduğunuz bir sektöre girip ilerleyen süreçte e-ticaret markanızın kapsamını genişletmeniz mümkün. Sonrasında sitenizdeki ürünlerin çeşidini arttırarak, yeni kategoriler açmanız da mümkündür. Bu sayede iş modeli belirlenerek e-ticaret çeşitleri arasından bir seçim yapılabilmektedir.

Yeni bir iş kurmak için e-ticarete giriş yapıyorsanız yine dikkat etmeniz gereken ilk detay sektörü bilmeniz olacaktır. Fakat işin daha çok ticari ve yönetim kısmında rol alıyorsanız mevcut sektörler arasından doğru bir seçim yapmalısınız. Ayrıca aktif olarak rekabetin yoğun olduğu sektörlerden başlamak zorlayıcı olacaktır. Bu nedenle sektör analizi yapıp hizmet açığı bulunan bir alana yönelmelisiniz.

Sektörünüzü belirledikten sonra satışa çıkaracağınız ilk ürünler de çok önemlidir. Standart ürünlerin bulunduğu bir sektör seçtiğinizde işini biraz daha kolay olur. Fakat ürün yelpazesi geniş bir sektörde, hangi kategoriden ilerleyeceğinize doğru karar vermelisiniz. Bunun için de rakip analizi yapmanız gerekecektir.

E ticarette en çok satılan ürünleri merak ediyorsanız ilgili rehberimiz tam size göre!

Hedef Kitlenizi Belirleyin, Müşteri Profilinizi (Persona) Oluşturun

Pazarlama çalışmaları yapmadan bu sektörde başarılı olmanız çok zordur. Doğru bir pazarlama stratejisi için ise kime hitap ettiğinizi bilmelisiniz. Hedef kitle belirlemek bu nedenle büyük önem taşır. Aynı zamanda hedef kitlenizin profiline göre bir dil belirleyip pazarlamanızı bu şekilde yapmalısınız. Sitenizden satışa sunduğunuz ürünleri de hedef kitlenizin ihtiyaçlarına göre belirlemelisiniz. Ayrıca snırlı bir alanda hizmet veriyorsanız internetten alışveriş yapan herkese hitap edemeyeceğinizi de unutmamalısınız. Hitap edeceğiniz kitleyi, markanızın hizmetlerine göre seçmelisiniz.

Mağazanıza Bir İsim Verip Alan Adınızı Alın

Online mağazanızın adresi olarak kullanacağınız alan adını almak çok kısa süren bir işlemdir. Ama mağazanızın ismini bulmak bu kadar kısa sürmeyecektir. Mağazanızın ismi son derece önemlidir. Aynı zamanda potansiyel müşteriler tarafından beğenilmelidir. Hem kulağa hem de göze hoş gelmelidir. Ayrıca telaffuzu ve yazımı basit olmalıdır. Çok uzun olması ise genellikle olumsuz izlenimler bırakmaktadır. Buna ek olarak alan adınızda Türkçe karakterler olmayacağı için üniversal bir isim bulmanızda fayda vardır.

İş Planınızı Hazırlayın

Bu sektöre giriş yapıp başarılı olabilmeniz için e-ticaret sitesi kurmak yeterli değildir. Verimli bir iş planı, her sektörde olduğu gibi e-ticarette de şarttır. Dolayısıyla doğru bir iş planı yapabilmek için de e-ticaret türleri arasından size uygun olanı seçmelisiniz. Böylelikle doğrudan tüketiciye ya da diğer işletmelere satış yapılabilmektedir. Yurt dışına açılmak istiyorsanız, e-ihracat hakkında bilgi sahibi olmalısınız.

İş modelini seçtikten sonra alışveriş sürecinin en başından en sonuna kadar her adımını kapsayabilecek bir plan hazırlamalısınız. Sadece alışveriş değil, satış sonrasındaki süreci de bu plana dâhil etmelisiniz. Hem yasa gereği hem de müşteri memnuniyeti açısından satış sonrası destek, e-ticaret şartlarından biridir.

Bir Tedarikçi İle Anlaşın

İnternet mağazanızdan satışa sunduğunuz ürünleri siz üretmiyorsanız bir tedarikçiye ihtiyacınız vardır. Tedarikçi seçiminde, karşı tarafın sunduğu hizmete çok dikkat etmelisiniz. Ayrıca talep ettiğiniz ürünlerin eksiksiz ve zamanında gelmesi gerekir. Aksi hâlde mağazanızın stoklarında sorunlar çıkacaktır. Bu nedenle güvenilir bir tedarikçi ile anlaşmaya özen gösterin. Eğer ürün yelpazeniz geniş ise birden fazla tedarikçi ile anlaşmanız da gerekir.

Sanal Pos ve Kargo Anlaşmaları Yapın

E-ticaret mağazanızın mutfağında yaptığınız çalışmalar, müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. İnternetten alışveriş yapan tüketicilerin beklentileri arasında güvenli ödeme yapmak ve verilen siparişe kısa sürede ulaşmak vardır. Güvenli ödeme için sanal POS anlaşması yapmanız gerekir. Ayrıca müşterilere alternatif ödeme yöntemleri sunmanızın da faydası olacaktır.

Kargo hizmeti, müşterilerinizin en çok dikkat ettiği detaylardan biri olacaktır. Her şeyin son derece hızlı sonuçlandığı dijital dünyada ticaret yapıyorsanız siz de hızlı olmalısınız. Aynı zamanda kargoları hızlı ve güvenli bir şekilde müşterilerinize ulaştırmalısınız. Kargo için ödenen ücret hakkında da bir şeyler yapmanız gerekir. Ayrıca müşterilere uygun kargo fiyatları sunabilmek için kargo firmaları ile özel anlaşmalar yapılabilmektedir.

E-Ticaret Altyapınızı Seçin

Müşteri ihtiyaçlarına yanıt veren bir E-ticaret sitesi kurmakiçin kapsamlı hizmet veren bir altyapı seçmelisiniz. İsterseniz sitenizi sıfırdan kendisinin de kurmanısı mümkündür. Fakat bunun için yazılım ve kodlama bilgisine ihtiyaç duyarsınız. Söz konusu işlemleri ücreti karşılığında hizmet alarak tamamlama fikri de sizin için yüksek bir maliyet doğurur. Bu nedenle IdeaSoft gibi çok sayıda hizmeti tek pakette sunan bir altyapı seçmek daha avantajlıdır.

E-ticaret başlangıç sürecinde bazı zorlukları olan bir sektördür. Ama bu zorlukları aşabilmenin çeşitli yöntemleri vardır. Site ve altyapı için bütçe ve zaman ayırmak, bu zorlukların başında gelir. E-ticaret mağaza açma ve site kurma sürecinde ekonomik bir altyapı firmasından hizmet aldığınızda ise süreci çok daha rahat atmanıza sebep olacaktır. Ayrıca E ticaret iş modellerini araştırmak bu noktada çok faydalı olacaktır.

IdeaSoft, 30.000’den fazla e-ticaret markasına hizmet vermiş bir firma olarak altyapı ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızı karşılar. Aynı zamanda sadece bir gün sonra güvenli altyapıya sahip e-ticaret sitenizin anahtarını teslim alırsınız.

Bu konuda yazılmış rehberimizi okumak için tıklayın --> E-Ticaret Yazılımı Nedir ve Hangisini Seçmelisiniz ?

E-Ticaret Sitenizi Kurun

Fiziksel mağazada dekorasyon neyse e-ticarette tasarım odur. Yanlış dekore edilmiş bir mağazada müşterilerin sağlıklı bir şekilde alışveriş yapması mümkün değildir. Bu mantıkla yola çıkıldığında, e-ticaret sitesinin kullanışlı bir tasarıma sahip olması gerektiği sonucuna varılır. Öncelikle tasarımınızın özgün olmasına dikkat etmelisiniz. Müşterileriniz kendini başka bir alışveriş sitesinde gibi hissetmemelidir.

Sitenizin tasarımında kategori yapısına, sayfalar arası geçişlere, vitrin düzenine, renklere ve diğer tüm görsel detaylara dikkat etmelisiniz. Ayrıca filtreleme seçeneği eklemeyi de ihmal etmemelisiniz. Altyapı hizmetini IdeaSoft’tan aldığınızda tasarım için ekstra uğraşmanıza ve fazladan para ödemenize gerek kalmaz. Ayrıca tasarım kütüphanesinde bulunan ücretsiz taslaklar kullanılabilmektedir. Ek olarak IdeaSoft’un uzman tasarımcılarından özel tasarım talebi de edilebilmektedir.

Bu konuda yazılmış rehberimizi okumak için tıklayın --> UX ve UI Nedir ? Tasarım Rehberi

Bir Marka Stratejisi Oluşturun

E-ticarette bir marka olmakiçin mutlaka bir stratejiye ihtiyaç vardır. Strateji belirlemek için de e-ticaret nedir, ne değildir bilmeniz gerekir. Aynı zamanda sektörün jargonuna uygun bir dille markanızı tanıtmalı ve pazarlamalısınız. Marka stratejiniz olduğunda müşterilerinizin güvenini kazanmanız çok daha kolay olur. Güvenilir bir marka kimliği ise sadık müşteriler demektir. Ayrıca marka stratejinizi oluştururken atmanız gereken bazı adımlar şunlardır:

• Özgün bir marka oluşturmak
• Değerini artıracak girişimlerde bulunmak
• Markaya özel hizmetler üretip tanıtımlarını yapmak
• Ürünlerin ve hizmetlerin hikâyesini paylaşmak
• İçerik pazarlaması yapmak

Ürün Başlık ve Açıklamalarını Oluşturun

Satacağınız ürünleri, kendi sitenize ya da pazar yeri platformlarına eklerken başlık ve açıklama dikkat etmeniz gerekir. Başlıklar, ürün hakkında genel bilgi verirken açıklamalar mümkün mertebe detaylı ve bilgilendirici olmalıdır. Sizin sunmadığınız bilgileri farklı mecralarda bulan müşteriler, satın alma işlemi için de yine o mecraları tercih edeceklerdir. Bu nedenle e ticarete nasıl başlanır sorusu ile çıktığınız yolda ürün başlık ve açıklamalarını göz ardı etmemeniz gerekir. Zira bunlar, ilk etapla akla gelmedikleri için unutulabilen ama e-ticaret faaliyetleri için büyük önem taşıyan detaylardır.

IdeaSoft App Store’da bulunan ücretsiz SEO Analizi uygulamasını kullanarak ürünlerinizin başlık ve açıklamalarını nasıl yazmanız gerektiği ile alakalı öneriler alabilirsiniz.

Müşteri Destek Hizmeti Oluşturun

E-ticaret para kazanma konusunda pek çok sektörden daha avantajlıdır. Ama bu kalitesiz bir hizmet ile para kazanılabileceği anlamına gelmez. Online mağaza müşterileri de yaşadıkları deneyimin kalitesine dikkat ederler. Üstelik internet üzerindeki mağazalarda yorum kısmı da mevcuttur. Ayrıca müşterilerinize kaliteli bir hizmet ve destek sunmadığınız takdirde alacağınız kötü yorumlar, satışlarınızın azalmasına sebep olacaktır. Bu nedenle hem alışveriş sürecinde hem de satış sonrasında müşterilerinize destek sunabileceğiniz bir hizmet oluşturmalısınız.

E-Ticarete Başlamak İçin Gerekenler Nelerdir?

Satış faaliyetlerinizin başarılı olması için her şeyden önce iyi bir iş fikri gerekir. Aynı zamanda online satışlara başlamadan önce sektöre ve ürünlere karar vermek faydalı olur. “E-ticarete nasıl başlanır?” sorusunu yanıtlarken iş modeline karar vermenin öneminden bahsetmek gerekir. Sektörünüzü ve ürünleri belirledikten sonra, hitap ettiğiniz kitleye göre bir iş modeli oluşturmanı gerekir. Örneğin; belli ürünlerin satıldığı butik bir platform açarak hizmet vermeniz mümkündür. Bütçenizi seçtiğiniz sektöre ve modele göre ayarlamanız da mümkündür.

“E-ticaret nedir?” sorusunu yanıtlarken bu faaliyetin vergi mükellefiyeti gerektirdiğini belirtmek faydalı olur. Satış işlemlerinizin sorunsuz gerçekleşmesi için e-ticaret sitesi kurmadan önce resmi açılış yapmanızı tavsiye ederiz. Şahıs şirketi kurmak başlangıç aşamasında iyi bir fikir olacaktır. Ayrıca bu süreçte e-ticaret için gerekli belgeler temin edilerek resmi başvurular yapılmaktadır.

E-Ticarete Başlamak İçin Gerekli Olan Belgeler Nelerdir?

E-ticarete başlamak için gereken belgeler, şirket kurulumu sırasında resmî kurumlarca talep edilenlerden farklı değildir. Bu belgeler, kurulacak şirketin türüne göre değişiklik gösterir. Hangi şirket türü için hangi belgelerin gerektiğini internet üzerinden rahatlıkla bulabilirsiniz.

Bunun dışında şirketin kurulmasının ardından sahip olunan ve e-ticaret işlerinin kolay ve sorunsuz şekilde sürmesini sağlayan evrak ve bilgiler de vardır. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz:

• Vergi levhası ve vergi numarası
• Ticaret odasına kayıt olan firmalar için faaliyet belgesi
• İmza beyannamesi ya da sirküleri
• ETBİS kaydı
• KEP adresi
• Altyapı sağlayıcı firma ile yapılan anlaşma
• Kargo firması ile yapılan anlaşma
• Ödeme aracılık kurumu ile yapılan anlaşma

E-Ticarette En Çok Satan Ürünler Hangileridir?

Öncelikle e-ticaret yapmak için ürün skalasını doğru belirlemek gerekir. ynı zamanda piyasa talepleri trendlere göre değişiklik gösterecektir. Ayrıca e-ticarette en çok satılan ürünler hakkında genellikle aşağıdaki kategoriler de yer alır.

Hepsiburada En Çok Satan Ürünler Rehberi

Amazon En Çok Satan Ürünler Rehberi

Trendyol En Çok Satan Ürünler Rehberi

• Teknolojik ürünler
• Giyim ürünleri
• Kozmetik
• Mobilya ve dekorasyon
• Gıda
• Ofis ürünleri
• Cilt bakım malzemeleri
• Kişisel bakım ürünleri
• Hobi
• Spor kıyafet ve ekipmanları
• Hediyelik eşyalar
• Vitaminler ve sağlık ürünleri
• Bebek ürünleri
• Hırdavat malzemeleri

Günlük ihtiyaçlara hitap eden malzemeler e-ticaret sitelerinde en çok satan ürünler arasındadır. Bu ürünler, sürekli bir talep gördüğü için online satış trendlerinde çoğunlukla yer alır. Aynı zamanda e-ticaret projeniz için ürün seçimi aşamasında detaylı bir piyasa araştırması yapmanızı tavsiye ederiz.

E-ihracat ile Ürünlerinizi Büyütün ve Yurt Dışına Satın

İnternet sayesinde e ihracat da günümüzde yapılabilmektedir. Eğer siz de bu sektöre adım atmak istiyorsanız e-ihracatın ne olduğunu, neden önemli olduğunu ve giriş stratejilerinin nasıl olduğunu bilmeniz tavsiye edilmektedir.

E-İhracat Nedir ve Neden Önemlidir?

E-ihracat ürünlerin farklı bir ülkede yaşayan müşterilere ulaştırılmasını kapsar. Örnek olarak İngiltere’de bir müşteri Türkiye’de bulunan işletmenizden ürün siparişi verebilir. Sizin de bunu Türkiye’den hazırlayarak kargoya vermeniz, İngiltere’deki adresine ulaştırmanız gerekir.

Hangi Ülkelere İhracat Yapabilirsiniz ve Nasıl Lojistik Süreçleri Yönetebilirsiniz?

E ihracat pek çok ülkeye yapılabilir. Lojistik süreçleri, kargolama aşamaları ve yasal koşulları farklılık gösterir. Bu nedenle girmek istediğiniz ülkelere göre özel bir inceleme yapmak önerilmektedir.

Yabancı Pazarlara Giriş Stratejileri Nelerdir ve Nelere Dikkat Etmelisiniz

E-ihracat ile yabancı pazarlara girmek istiyorsanız farklı yöntemleri kullanabilirsiniz. Özellikle bir sosyal medya hesabına sahip olmak ya da Google ADS ile ürünlerinizin reklamını yapmak tavsiye edilir. Ayrıca ilgili ülkedeki reklam firmaları ile iletişime geçmeniz de yine mümkündür.

E-Ticarette Satış Artırma Stratejileri Nelerdir?

Satışlarınızı arttırmak için ürünlerinizi pazar yeri platformlarına yüklemenizi tavsiye ederiz. Hâlihazırda müşteri trafiği alan bu mecralar markanızı müşteriyle buluşturmak için idealdir. Ürünlerinizi Amazon, n11, Trendyol gibi pazar yeri mecralarına yükleyerek markanızın görünür olmasını sağlayabilirsiniz. Bu sayede, faaliyetlerinizin başında başarılı bir satış grafiği çizebilirsiniz.

“E-ticaret nedir?” sorusunu yanıtlarken hedef kitle belirlemenin önemine değinmek faydalı olur. Her ürünün hitap ettiği ortalama bir insan tipi vardır. Persona olarak da tanımlanan bu tip, ürünlerinizi satacağınız genel profili belirler. Faaliyetlerinize başlamadan önce, hizmet ve ürünlerinizi satın alma potansiyeli olan kitleyi belirlemeniz gerekir. Bu sayede, reklam ve pazarlama çalışmalarını doğrudan hedefe yönelik gerçekleştirebilir ve satışlarınızı arttırabilirsiniz.

E-Ticaret Yapmanın Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?

Az maliyetle satış yapma olanağı e-ticaret faydaları arasında ilk sıradadır. Bu faaliyet, mağaza ve showroom gibi fiziki satış mekanlarına duyulan zorunluluğu ortadan kaldırır. Müşteri ile marka online mecralarda bir araya gelir. Ürün teslimi ise kargo yoluyla yapılır. Bu sayede, büyük masraflardan kaçınarak kâr elde etmek mümkündür.

E-ticaret türleri aynı zamanda geniş bir kitleye ulaşma olanağı sağlar. Bir online satış sitesi açarak farklı şehirlerde ve ülkelerde yaşayan müşterilere hitap etmek mümkündür. Amazon, eBay gibi pazar yeri platformları üzerinden dünyanın her yerinden ürün alınabiliyor olması bu duruma örnek gösterilebilir.

“E-ticaret nedir?” sorusunu yanıtlarken bazı dezavantajlardan da bahsetmek faydalı olur. Müşteriyle satıcının fiziksel ortamda bir araya gelmiyor olması güven faktörü açısından risk yaratabilir. Birçok tüketici, yüz yüze görüştüğü satıcıya güvenmek konusunda daha meyillidir. Dolayısıyla, e-ticarette başarılı olmak için güvenilir bir marka imajı yaratmak gerekir.

Online satış aynı zamanda detaylı bir lojistik süreci gerektirir. Bu süreçte yaşanan herhangi bir aksama marka imajını kötü etkiler. Örneğin; kargo firmasının ürünü geç teslim etmesi markanın hizmet kalitesi hakkında olumsuz bir algı yaratabilir. Lojistik süreçlerinin her adımını takip ederek bu dezavantajları minimuma indirmek mümkündür.

E-Ticarete Başlarken İlerlemeniz Gereken Süreç Nasıl Olmalıdır?

E-Ticaret İçin Şirket Kurmak Gerekli mi?

E ticarete nasıl başlanır sorusuna karşılık olarak hazırlanan bir iş planının birinci aşamasında şirket kurmak yer alır. Kimi alışveriş platformları ve sanal pazar yerlerleri şirket kurmadan da satış yapmanıza izin verir. Ama kendi e-ticaret sitenizi açmak için bu işlemi gerçekleştirerek ticari faaliyetlerinizi resmileştirmeniz şarttır. Aksi hâlde iş hacminiz küçük kalmaya mahkûm olacaktır.

E-ticaret ile uğraşırken online ödeme sistemleri kullanmanız ve ödemelerikredi kartı ile almanız gerekir. Bu sistemler için bankalarla yapacağız anlaşmalarda şirketinize ait belgeler talep edilir. Bu belgeleri sunabilmek için ise şirket olmanız zorunludur.

İster kendi internet sitenizden ister alışveriş platformlarında açtığınız mağazadan satış yapın, alıcılara fatura kesmeniz ve bu faturayı ürünle birlikte göndermeniz gerekir. Fatura kesmeniz vergi ödeme yükümlülüğü doğurur. Vergi ödemek için de devlet kurumları nezdinde resmî olarak şirket statüsüne sahip olmanız zorunludur. Bu noktada e-ticaretle uğraşan şirketlerin e-fatura uygulamasına tabi olup olmadığından bahsetmekte fayda var. Zira e ticarete nasıl başlanır sorusunu takiben e-fatura da merak konusu olan bir detaydır. 2021 yılı için belirlenmiş rakamlara göre yıllık cirosu 5 milyon TL’yi aşmayan şirketler için e-fatura kullanıcısı olmak zorunlu değildir; bu şirketler gönüllü olarak bu uygulamaya geçebilir. 5 milyon TL’den fazla ciroya ulaşan şirketler için ise e-fatura ve e-arşiv kullanmak zorunluluk hâline getirilmiştir.

Şirket kurma şartı, e ticarete nasıl başlanır sorusunun birinci cevabı iken kurulacak şirketin türü de ister istemez önem kazanır. E-ticarete atılmak için kurmanız gereken şirketin türüne dair bir kural yoktur. Şahıs şirketi, anonim ya da limited şirket alternatiflerinden birini, kendi tercihiniz doğrultusunda seçebilirsiniz. Bu alternatiflere dair detaylı bilgileri muhasebecinize danışarak edinebilirsiniz.

E-Ticaret Yaparken Dikkat Etmeniz Gereken Temel Noktalar Nelerdir?

İlk sırada elbette yasalara uygun hareket etmek vardır. Yasal koşullara dikkat etmeli ve vergi mükellefi olduktan sonra satış yapmaya başlamalısınız. Vergi mükellefi olmak için e-ticaret şirketi kurmak gerekir. Şirket kurma süreci, girişiminizin ölçeğine göre değişebilir. Büyük ölçekli girişimler için anonim ya da limited şirketi kurulabilir. Küçük ölçekli girişimlerde ise genellikle şahıs şirketi tercih edilir.

Ticareti internet üzerinden yaparken dikkat etmeniz gereken temel noktalardan biri de e-ticaret stratejisibelirlemektir. Kısa, orta ve uzun vadede nasıl bir yol izleyeceğinizi stratejik bir şekilde belirleyerek başarıya ulaşabilirsiniz. Strateji planı belirlerken şirketinizin vizyonunu, misyonunu ve değerlerini dikkate almalısınız. SWOT ve rekabet analizi de yaptıktan sonra planınızı hazırlayıp eyleme geçebilirsiniz.

E-Ticaret Pazarlaması Nasıl Yapılmalıdır?

Site açılışını yaptıktan sonra sonra izlenmesi gereken yollar arasında pazarlama da vardır. Pazarlaması doğru yapılmayan bir mağazadaki ürünlerin satış oranını yükseltmek zordur. Bu nedenle reklam ve pazarlamanın, e-ticaret yapmak için gerekenler arasında ilk sıralarda yer aldığını bilmelisiniz. Tabii bu süreci gelişigüzel bir şekilde değil, e-ticaret reklam stratejileri ile yönetmelisiniz. Strateji planı yaparken e-ticaret pazarlama trendleri ile ilgili bilgi toplamayı da ihmal etmemelisiniz.

SEO

Bu sektöre girdiğinizde rakiplerinizle rekabet edeceğin ilk alan, SERP (arama motoru sonuç sayfası) olacaktır. Potansiyel müşterileriniz, ihtiyaç duydukları ürünleri arama motorunda arayarak bulmaya çalışırlar. Bu süreçte ilk sıralarda çıkan sitelere yönelip alışverişlerini yaparlar. Sıralamada yukarılarda değilseniz, arama motorundan müşteri çekmeniz çok zor olur. Dolayısıyla SEO (arama motoru optimizasyonu) çalışmalarına özen göstermelisiniz. Black Hat SEO uygulamalarından uzak durup organik çalışmalarla sitenizi ön plana çıkarmalısınız.

Sosyal Medya Reklamları

Bu gücü lehinize çevirebilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz. Sosyal medya platformları, kendi ekosistemleri içerisinde reklam yapmanıza olanak tanır. Bu imkânları kullanarak reklam yayınlayıp hedef kitlenize ulaşabilirsiniz. Ayrıca sosyal medyada geniş kitlelere hitap eden influencerlarla da çalışabilirsiniz.

İçerik Pazarlaması

Büyük firmaların gizli silahlarından biridir. En doğal pazarlama yöntemlerinden biri olduğu için faydası da çok fazladır. Kullanıcıların faydalanabileceği yararlı ve zengin bir içerik üzerinden pazarlama yaptığınızda, potansiyel müşterilerinizi etkilemeniz kolay olur.

Google Reklamları

Reklam kanalı ve çeşidi konusunda seçeneğin çok, maliyetin az olması en önemli e-ticaret avantajları olarak gösterilebilir. Etkili reklamlar yayınlamak istiyorsanız Google hizmetlerinden faydalanabilirsiniz. Google'a reklam vermek için bir Google Ads hesabı açmanız yeterlidir. Düşük bütçeyle geniş kitlelere ulaşabileceğiniz çeşitli reklam yöntemleri bu sistemde mevcuttur.

Sık Sorulan Sorular