Blog

Müşterilerinizin devamlı sizden alışveriş yapmalarını sağlayacak yöntemler

E-ticaret sektöründe uzun vadede başarılı olabilmek için, sadık müşteri kitlelerine ihtiyacınız vardır. Yeni hedef kitlelere ulaşmak için çalışmalar yapsanız da devamlı olarak sizden alışveriş yapan sadık müşterileriniz, sizi ayakta tutan sağlam temelleri oluşturmaktadır. Tabii ki sadık müşteri kitleleri kendi kendine oluşmamaktadır. E-ticaret firması olarak onları sizin kazanmanız gerekir ve bunun için de bir takım çalışmalar...

Ürün iadelerine neden 6 durum

Tüketicilerin ve e-ticaret firmalarının canını sıkan durumlardan biri de ürün iadeleridir. Tüketiciler, herhangi bir sebepten dolayı ürünü iade etmek zorunda kaldıklarında, bu süreçteki prosedürlerle uğraşmak istemediklerinden ve markaya olan güvenlerininin azalmasından dolayı hoşnutsuz olurlar. E-ticaret firmaları içinse durum biraz daha farklı bir boyuttadır. Öncelikle müşterileriyle bir takım sorun yaşayabilirler; iadeden kaynaklı zarar etme durumuna gelebilirler....

Müşterilerinizi memnun etmek mi istiyorsunuz? Hızlı geri dönüş yapın

E-ticaret sitenizi ziyaret eden kullanıcıları ve müşterilerinizi memnun etmek için önelikle yapmanız gerkenler onların sorularına ve sıkıntılarına hızlı bir şekilde geri dönüş yapmanız gerekiyor. Online alışverişlerde tüketiciler satın alma öncesinde ya da sonrasında hızlı bir şekilde firmalardan yanıt almak istiyorlar. Bu sürenin kısa olması ve konunun çözüme ulaşması müşteri memnuniyetini önemli derecede artıyor. Bu memnuniyet...

Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.) sayfası nasıl hazırlanır?

E-ticaret sitenizde bulunması gereken alanlardan biri de Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.) sayfasıdır. Tüketiciler sitenize girdiklerinde, hizmetleriniz ve ürünleriniz hakkında detaylı bilgi almak isteyebilirler. Bu durumda da sizinle iletişime geçmeden önce SSS sayfanıza bakmak isteyeceklerdir. SSS sayfası hizmetleriniz, ürünleriniz, iade ve teslimat koşulları gibi birçok konuda bilgi verebileceğiniz bir alandır. Burada bu bilgileri paylaşmak, tüketicilerin sizinle...

E-ticaret siteniz için nasıl logo yapabilirsiniz?

E-ticaret siteniz için gerekli olanlardan biri de iyi bir logodur. Logonuzun dikkat çekici ve akılda kalıcı olması, markanızın bilinirliğini artırmada ve kurumsallaşma yolunda önemli bir adımdır. Tabii ki iyi bir logo yapmanın da kendine has yöntemleri ve uzmanlığı bulunmaktadır. Profesyonel bir grafik tasarımcıyla çalışabilir ve kendinize bir logo hazırlatabilirsiniz. Ancak bu işlemler için ayıracak çok...

E-ticarette kişiselleştirme neden önemlidir ve nasıl yapılır?

Online satışlarınızı ve müşteri memnuniyetinizi artırmak için kullanabileceğiniz yöntemlerden biri de e-ticarette kişiselleştirme çalışmaları yapmak. Online alışverişlerde tüketicilerin ilgisini çekebilecek ve onlarla ilgili ürün alternatifler sunma özelliği nedeniyle e-ticarette kişiselleştirme çalışmaları son yıllarda oldukça önemli bir hal almaya başladı. Kişiselleştirme neden önemli? İnternet üzerinden satış yaparken, müşterilerle bire bir temas halinde olunmadığı için, onların nelerden...

Küçük firmalar büyük firmalarla olan rekabetle nasıl baş edebilirler?

E-ticarette küçük ve orta ölçekli firmaların en çok sıkıntı yaşadıkları durumlardan biri de sektörün bilinen ve büyük markalarıyla rekabet etmek oluyor. Büyük firmalar, marka bilinirlikleri, bütçeleri, ulaştıkları hedef kitle ve sundukları hizmet konusunda küçük firmaların önüne rahatlıkla geçebiliyor. Her ne kadar bu tür avantajlar büyük firmaların önünü açıyor olsa da; küçük ve orta ölçekli girişimlerin...

Şirketinize pahalıya mal olabilecek 4 sosyal medya hatası

Sosyal medya pazarlaması e-ticaret firmaları için oldukça önemli çalışmalar arasında yer alıyor. Marka ve ürün bilinirliğini artırırken, tüketicilere satış sonrası destek sağlamak ve onlarla etkileşime girerek, marka hakkında daha fazla konuşulmasını sağlamak adına sosyal platformlar, şirketler için önemli bir rol oynuyor. Tabii ki tüm pazarlama çalışmalarında olduğu gibi doğru stratejiler belirlemek ve bu çalışmaları doğru...

Sitenizin ceza almasına neden olacak 4 SEO hatası

E-ticaret sitenizin arama motorları üzerindeki görünürlüğünü artırmak için SEO çalışmalarına yatırım yapmanız gerekir. Doğru bir SEO kurgusu, doğru anahtar kelimeler kullanmak ve kurallara göre bu çalışmaları yapmak, sitenizin performansını artıracaktır. Ancak bu çalışmaları yaparken bazı hatalar yapmanız da Google tarafından sitenizin cezalandırılmasına neden olabilir. Sitenizin Google’dan ceza alması da tabii ki birçok konuda sizi zarara...

E-ticaret firmaları hızlı büyüme ile nasıl baş edebilirler?

E-ticaret firmaları için en sevindirici durumlardan biri de büyümedir. Bu şirketin ve yapılan işlerin başarılı olduğunun bir göstergesi olarak algılanabilir. Tabii ki bir de hızlı büyüme durumu bulunuyor. Sevindirici olarak değerlendirilse de, dikkatli olunmazsa ve doğru adımlar atılmazsa hızlı büyüme şirket için birçok zarara neden olabilir. Hızlı bir şekilde büyüyen ve bir anda hizmet ile...

15 Gün Ücretsiz Deneyin!

Akıllı E-ticaret Paketleri ile e-ticaret keyfini
15 gün boyunca ücretsiz deneyin!

E-Bültene Kayıt Olun