Pazarlama iletişimi stratejsi nedir ve neden önemlidir?

8 Mart 2020
Sinan Oypan
Pazarlama iletişimi, marka ve ürün tanıtımı yapmak ve marka bilinirliğini artırmak için e-ticaret firmaları için önemli bir yere sahiptir. Pazarlama çalışmalarınız tek bir çatı altında toplamak ve bir bütün içerisinde bu çalışmaları yapmak için pazarlama iletişimine ihtiyacınız vardır.

Pazarlama iletişimi nedir?

Pazarlama iletişimi, hedeflenen pazarda marka ve ürüne yönelik bir talep yaratmak amacıyla, farklı kanallarda yapılan pazarlama çalışmalarının tümüne verilen isimdir. Pazarlama çalışmalarının genelini kapsar. Bunlar; pazarlama çalışmalarında hitap edilecek hedef kitleyi, stratejiyi, dili ve ürünlere nasıl ilgi yaratılacağıyla ilgili ön çalışmaları kapsamaktadır.

Pazarlama iletişimi stratejisi nedir?

Pazarlama iletişimi stratejisi ise, farklı kanallar üzerinde markanın tanıtımını yapmak için ne tür pazarlama faaliyetlerinin yapılacağının belirlenerek, bir plana oturtulmasıdır. Bu strateji oluşturulurken üç ana temel unsur üzerinde durulur: Markanın konumlandırılması: İletişim stratejinizi oluşturmak için öncelikle markanın, pazarda nasıl bir şekilde konumlandırılması gerektiğine karar vermeniz gerekir. Müşteri profilinin belirlenmesi: Müşteri profilinin belirlenmesi de pazarlama çalışmalarının hangi kanallar üzerinen nasıl yapılacağı konusunda fikirler verir. Hedef kitle belirlenmeden pazarlama çalışmalarının yapılması zordur ve aynı zamanda boşa para kaybına neden olabilir. İlgili rehber: İdeal hedef kitlenizi bulmanızı sağlayacak ipuçları Bütçenin belirlenmesi: Yıllık pazarlama planları yapılırken, bu çalışmalar için gerekli olacak olan bütçenin de belirlenmesi gerekir. Burada pazarlama iletişimi sürecinde belli bir bütçe belirlenebileceği gibi şirket, pazarlama çalışmaları için önden bir bütçe de verebilir. Bu durumda da elde ki bütçenin verimli kullanılması için stratejilerin geliştirilmesi gerekir. İlgili rehber: Dijital pazarlama bütçenizi nasıl oluşturmalısınız?

Pazarlama iletişimi stratejisi nasıl oluşturulur

Hedef kitlenizi iyi tanıyın

Hedef kitle analizi pazarlama iletişimi sürecinde önemli bir yere sahiptir. Hedef kitlenin özelliklerine, alışveriş alışkanlıklarına, demografik yapısına, maddi gelir durumuna ve ilgi alanlarına göre pazarlama çalışmalarının yapısı değişir. Hangi kanallar üzerinde bu çalışmaları yapacağınıza, ne tür içerik ve reklam formatları kullanacağınıza, iletişim dilinizin nasıl olacağına ve hangi günlerde hangi zaman dilimleri içerisinde pazarlama çalışmalarınızı yapacağınıza hedef kitlenizi araştırarak karar vermeniz gerekir.

Ürün ve hizmetlerinizi eşsiz yapan yönleri belirleyin

Tüketicilerin ilgisini ve dikkatini çekerek, onları ürün ya da hizmetlerinize yönlendirmek için onlara bir sebep vermeniz gerekir. Bu durumda da sizi eşsiz kılan ve rakiplerinizden ayrıştıran özelliklerinizi belirlemeniz gerekir. Herbir ürün kategorisinde, tüketicilere neler sunduğunuzu, onların hangi sorunlarını çözdüğünüzü, rakiplerinizde olmayan ancak sizde olan özellikleri pazarlama çalışmalarınıza dahil ederek, marka ve ürünlerinize bu şekilde talep oluşturmaya çalışmalısınız.

Pazarlama kanallarınız belirleyin

Hedef kitlenizi tanımladıktan sonra pazarlama kanallarınızı belirlemeniz önemlidir. Tüketicilere en verimli şekilde nasıl ulaşacağınızı belirleyerek, stratejilerinizi bu platformlar üzerine kurgulamanız gerekir. Bu kanallar şöyle olabilir:
  • Online reklamlar: Adwords, sosyal medya reklamları, affilate vb.
  • Fiziki ve basılı reklamlar: Dergi, gazete, bilboard, TV, radyo reklamları vb.
  • Etkinlikler
  • Sponsorluklar
  • Influencer pazarlama çalışmaları
  • İçerik pazarlama çalışmaları
  • E-posta pazarlama çalışmaları

Pazarlama çalışmalarında gerekli olan marka ögelerini belirleyin

Pazarlama iletişimi yaparken, markanın hangi ögelerini ön plana çıkartacağınızı ve stratejilerinizde hangi unsurları kullanacağınızı da belirlemeniz gerekir. Bu unsurlar da şöyle olabilir:
  • Web site
  • Mobil uygulamalar
  • Sosyal platformlar
  • Reklam kampanyaları
  • Markanın basılı dökümanları (broşür, dergi vb.)

Pazarlama iletişimi neden önemli?

Bu iletişimi yapmanız, markanıza birçok fayda sağlayacaktır. Öncelikle marka kimliğinizi oluşturmanızı sağlar. Marka kimliğinizin olması, orijinal ve tanınmış bir marka olma yolundaki ilk adımınız olacaktır. Bunlara ek olarak marka bilinirliğinizi artırmak için de tek ve bütünleşik bir pazarlama stratejisine ihtiyacınız olur. Bunun için de pazarlama iletişimi yapmanız gerekir. Bu bütünleşik strateji, rekabette öne geçmenize yardımcı olurken, tüketiciler arasında bir komünite yaratmanıza da yardımcı olur. Belli bir topluluğa ulaşarak, hayran kitleleri edinmeniz de sadık müşteri kitlelerinizin olmasını sağlayarak, markanızı en iyi şekilde tanıtmanıza yardımcı olur.

Pazarlama iletişimi ile ilgili sık sorulan sorular

Dijital pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

Dijital pazarlama stratejisi, internet ortamındaki reklam ve tanıtım çalışmalarınızı kapsamaktadır. Bunun için öncelikle hedef kitlenizi analiz etmeniz gereklidir. Hedef kitle analizi ile onların ilgi alanlarını keşfederek, ürünlerinize nasıl yaklaşacaklarını görmenizi sağlar. Böylelikle dijital kanallar üzerinde yapacağınız çalışmalar için bir format belirleyerek sürece devam edebilirsiniz. Aşağıdaki rehberimizde konuya ilişkin daha fazla bilgi bulabilirsiniz. İlgili rehber: 2020'de ihtiyacınız olan dijital pazarlama stratejisi

Dijital pazarlamada hangi reklam türleri kullanılır?

Adwords, sosyal medya reklamları, influencer pazarlama, affilate pazarlama, e-posta pazarlama, banner (display) reklamlar dijital pazarlamada kullanabileceğiniz reklam türlerine örnek olarak gösterilebilir. İlgili rehber: Dijital pazarlamada kullanabileceğiniz reklam türleri

Pazarlama iletişiminde ölçümlenmesi gereken metrikler

Metriklerin ölçümü de stratejilerinizin ne kadar başarılı olduğunu gösterir. Bunun için de öncelikli olarak ölçmeniz gereken metrikleri şöyle sıralayabiliriz:
  • Etkileşim oranları
  • Erişim sayısı
  • Geri dönüşüm oranı
  • Kazanılan müşteri oranı
  • Müşteri başına maliyetler
  • Yatırım getirisi
  • Toplam web site ziyaretçi sayısı
Yaptığınız çalışmaların kapsamına göre bu metriklerin sayısı artış gösterebilir. İlgili rehber: Dijital pazarlama çalışmalarında ölçümlenmesi gereken etkileşimler
IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Benzer yazılar

Fiziki mağazalar için internet satış sitesi kurmak neden gerekli?
İnternet satış sitesi kurmak, yaklaşık 6 aydır hayatımızda olan corona virüs ile mücadele ederken işletmeler için önemli bir çıkış yolu haline geldi. Küresel pandemi yaşamımızın her alanına etkisini sürdürürken, vaka...
12 Ağustos 2020
Gökçe Beyazaslan
Black Friday (Kara Cuma) nedir ve e-ticaret firmaları bundan nasıl yararlanabilir?
Son yıllarda oldukça popülerleşmeye başlayan ve geçtiğimiz yıl Türkiye'de de hem fiziki hem de online mağazaların da pazarlama ve satış planlarına dahil ettiği Kara Cuma (Black Friday), 1980’lerde Amerika’da ortaya...
24 Ekim 2018
Sinan Oypan
E-ticaret sitenizi yayınlamadan önce bakmanız gereken kontrol listesi
E-ticaret sitenizi yayına almadan önce son düzenlemeleri yapmak ve siteyi gözden geçirmek için bir kontrol listesi oluşturmanız önemlidir. Hangi alanlara son bir kez daha bakılması gerektiğini ve web site üzerinde hangi bölümlerin...
18 Temmuz 2019
Sinan Oypan
Google'dan e-ticaret siteleri için kullanıcı deneyimi tavsiyeleri
E-ticaret sitelerinde kullanıcı deneyimi oldukça önemli unsurlardan biri. Hem ziyaretçilerin sitede rahatlıkla vakit geçirerek, belli bir eyleme geçmelerini sağlamak için hem de web sitenin SEO değerini güçlendirmek için kullanıcı...
9 Ocak 2019
Sinan Oypan
N11'de Mağaza Açmak | N11 Entegrasyonu
n11'de mağaza açmak ve n11 de satış yapmak istiyorsunuz ama n11 mağaza ücretleri nedir, n11 mağaza komisyon oranları yani satışınızdan n11 yüzde kaç komisyon alacak, n11 mağaza açmak için...
2 Ocak 2017
Savaş Çetinkaya
E-ticarette başarılı olmayı sağlayan faktörler nelerdir?
Rekabetin bir hayli yükseldiği e-ticaret sektöründe başarılı olmak ve uzun vadede bu başarıyı sürdürmek bir hayli zorlaşmaya başlıyor. Tüketicilerin bilinçlenmesi ve e-ticaret firmalarından beklentilerinin artması da firmaların...
22 Haziran 2018
Sinan Oypan
Marka imajı nedir ve neden önemlidir?
Marka imajı, günümüzde tüketicilerin memnuniyetini ve marka algısını tanımlamada önemli olan kriterlerden biri. Markanın kullanıcılar gözündeki imajı, şirketin büyümesine ya da zarar etmesine neden olabilecek durumlardan biri...
28 Ekim 2020
Sinan Oypan
İnternetten ürün satışı sürecinde ilk ürünlerin seçimi
İnternetten ürün satışı yapmak isteyen kişilerin öncelikli problemlerinden biri satacakları ilk ürünü bulmak oluyor. Doğru ürünü bulmak ve internetten ürün satışı çalışmalarına başlamak, zor olabildiği için üzerinde...
10 Mayıs 2019
Sinan Oypan
En etkili ürün satış sayfasını hazırlamak için bilmeniz gerekenler
Ürün satış sayfaları, e-ticaret sitenizdeki geri dönüşümleri artırmak için önemli bir role sahiptir. Bu sayfalar üzerindeki içerikler, fotoğraflar, öğelerin konumlandırılması, kullanıcı yorumları gibi birçok detay...
18 Şubat 2019
Sinan Oypan
B2B firmaları için SEO önerileri - 1. Bölüm
Uzun vadeli başarı için B2B firmalarının SEO konusuna özellikle yatırım yapması gerekiyor. İşlem hacmi konusunda B2C firmalarına kıyasla daha büyük olmaları nedeniyle, doğru stratejilerin belirlenmesi, B2B tarafında firmaların...
21 Haziran 2017
Sinan Oypan
Web sitenizde ürün karşılaştırma özelliğini nasıl kullanmalısınız?
E-ticaret sitelerinde ürün karşılaştırma özelliğini kullanıcılara sunmak, satın alma sürecinde tüketicilerin kararlarını daha etkili bir şekilde vermelerini sağlar. Ürün karşılaştırma özelliğini etkili bir şekilde...
25 Aralık 2019
Sinan Oypan
Geri dönüşümü yükseltecek infografik tasarımı yaparken nelere dikkat edilmeli? (İnfografik)
Geri dönüşümlerinizi artırmak, tüketicilere markanızla ilgili detaylı bilgiler sunmak ve markanızla ilgili içerikler yayınlamak için infografik tasarımı yapabilirsiniz. infografik tasarımı yapılırken bazı konuların ve...
11 Mart 2019
Sinan Oypan