Yurtdışından Ödeme Nasıl Alınır?

Yurtdışından ödeme almak için uluslararası kart ödemelerini kabul eden bir sanal POS, banka üzerinden SWIFT transferi veya işletmenize uygun bir ödeme platformu kullanabilirsiniz. En doğru yöntem; müşterinin ülkesi, satış türü, tahsilat para birimi ve ücretlere bağlıdır. Türkiye içindeki havale ve EFT işlemleri, doğrudan uluslararası banka transferiyle aynı şey değildir.

E-ihracat yapıyorsanız önce satış kanalınızı ve müşterinin ödeyeceği para birimini belirleyin. Ardından hizmet sağlayıcının yabancı kart kabulünü, hesabınıza geçecek tutarı ve iade koşullarını kontrol edin. İşin satış tarafını da planlıyorsanız e-ihracat rehberinden başlayabilirsiniz.

• E-ticaret sitesi üzerinden satış: Yabancı kart kabulü etkinleştirilmiş sanal POS veya uygun bir yerel ödeme yöntemi değerlendirin.
• Yurt dışındaki şirketten ödeme: SWIFT ya da ticari ödeme talebi sunan bir hizmeti karşılaştırın.
• Yabancı para birimi: Müşterinin gördüğü fiyat ile banka hesabınıza yatan para birimini ayrı kontrol edin.
• Türkiye’de hizmet kullanımı: Wise, PayPal ve benzeri platformların ülke bazlı uygunluk koşullarını doğrulayın.

Yurtdışından Ödeme Nasıl Alınır? 6 Adım

Ödeme hesabı açmadan önce hangi satış için tahsilat yapacağınızı netleştirin. Bir e-ticaret siparişiyle yurt dışındaki şirkete kesilen hizmet faturası aynı ödeme akışını gerektirmeyebilir.

1. Satış türünü belirleyin. Kendi sitenizden perakende satış mı, pazaryerinden satış mı, yoksa şirketler arası tahsilat mı yapacağınızı seçin.
2. Ülke ve para birimini seçin. Müşterinin bulunduğu ülkeyi, kart/banka seçeneklerini ve fiyatı hangi para biriminde göreceğini belirleyin.
3. Uygun sağlayıcıyı doğrulayın. Yabancı kart kabulünü, işletme hesabı açma şartlarını, desteklenen ülkeleri ve varsa Türkiye’deki faaliyet iznini inceleyin.
4. Net tahsilatı hesaplayın. İşlem komisyonu, döviz dönüşümü, aracı banka masrafı ve olası iade giderlerini karşılaştırın.
5. Ödeme akışını test edin. Farklı ülkeden kartla deneme, başarısız ödeme, iade ve SWIFT açıklama alanı gibi senaryoları kontrol edin.
6. Tahsilatı mutabakatla kapatın. Ödeme kuruluşu veya banka kaydını sipariş/fatura ile eşleştirin; hesaba geçmeyen ödeme için ürünü göndermeyin.

Kendi mağazanızı farklı ülkelere açmak istiyorsanız ideasoft ideaExport çözümünün çoklu dil ve para birimi özelliklerini inceleyebilirsiniz. Bu özellikler, ödeme sağlayıcısının kabul ettiği kart ve para birimi şartlarından ayrı değerlendirilmelidir.

Hemen E-Ticaret'e Başlayın!

E-ticarete adım atmadan önce, ideasoft e-ticaret paketlerini ücretsiz deneyebilirsiniz.

Hemen Ücretsiz Deneyin!

Yurtdışından Ödeme Alma Yöntemleri Nelerdir?

Yöntemleri beş ana grupta değerlendirebilirsiniz: kartlı tahsilat, uluslararası banka transferi, ülkeye özgü alternatif ödeme yöntemleri, ödeme talebi/hesap çözümleri ve pazaryeri ödemeleri. Her çözüm her şirket ve ülke için kullanılabilir değildir.

Kredi ve Banka Kartı ile Yurtdışından Ödeme Alma

Yurt dışındaki müşterilerin e-ticaret sitenizde kartla ödeme yapabilmesi için yabancı kart işlemlerini destekleyen bir sanal POS veya ödeme kuruluşuyla çalışın. Sözleşmede desteklenen kartlar, ülkeler, işlem para birimleri, ödemelerin aktarılacağı hesap ve komisyon koşullarını kontrol edin.

3D Secure, uygun işlemlerde kart sahibinin doğrulanmasına yardımcı olur. Her işlem mutlaka SMS koduyla tamamlanmaz; bankaya ve risk değerlendirmesine göre uygulama içi onay veya ek doğrulama gerekmeyen akışlar kullanılabilir. Sanal POS kurulumu hakkında daha ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.

SWIFT ile Uluslararası Banka Transferi

Yurt dışındaki kişi veya şirket, bankasının uluslararası transfer hizmetiyle Türkiye’deki hesabınıza ödeme gönderebilir. Bunun için genellikle alıcı adı, IBAN veya hesap numarası, banka adı ve SWIFT/BIC kodu istenir. Gerekli alanlar ülkeye, bankaya ve para birimine göre değişebilir.

• Bankanızdan uluslararası gelen transfer kabul eden uygun hesabı ve SWIFT/BIC bilgisini öğrenin.
• Fatura veya sipariş numarasını ödeme açıklamasına ekletin.
• Gönderen, aracı ve alıcı banka masraflarının kime yansıyacağını önceden netleştirin.
• Dekont yerine hesabınıza geçen tutarı kontrol ederek siparişi onaylayın.

SWIFT transferlerinde işlem süresi ve net tutar; gönderici banka, muhabir bankalar, para birimi, kontrol süreçleri ve tatillere göre değişir. Bu nedenle tüm bankalar için tek bir süre veya ücret vermek doğru değildir.

Havale Yöntemi Yurtdışından Ödeme İçin Uygun mu?

Türkiye’de havale, genel olarak aynı bankadaki hesaplar arasında yapılan para transferini ifade eder. Bir müşterinin başka bir ülkedeki bankasından Türkiye’deki hesabınıza göndereceği ödeme için tek başına “havale” seçeneğini uluslararası transfer yöntemi kabul etmeyin. Bankanızın sunduğu gelen yurt dışı transfer hizmetine bakın.

EFT ile Yurtdışından Ödeme Alınır mı?

EFT, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasının işlettiği, Türk lirası cinsinden bankalar arası ödeme sistemidir. Uluslararası banka tahsilatını sıradan bir EFT işlemi gibi anlatmak doğru değildir. Sınır ötesi ödeme için bankanın SWIFT veya ilgili uluslararası transfer altyapısını kullanıp kullanmadığını sorun. Ayrıntı için TCMB EFT açıklamasını inceleyin.

Dijital Cüzdan ve Yerel Ödeme Yöntemleri

Dijital cüzdanlar, banka yönlendirmeli ödemeler ve yerel tahsilat sistemleri aynı kategori değildir. Örneğin Bancontact Belçika’da banka yönlendirmeli ödeme, Przelewy24 Polonya’da yerel ödeme yöntemlerini bir araya getiren hizmet, Multibanco ise Portekiz’de referans kodlu ödeme yöntemidir. Alipay gibi cüzdan çözümleri de farklı pazarlarda kullanılır.

Bu seçeneklerin sitenizde kullanılabilmesi; ödeme kuruluşunuzun entegrasyonuna, hesabınızın açıldığı ülkeye ve hedef pazara bağlıdır. Sadece bir yöntemin küresel olarak biliniyor olması, Türkiye’deki işletme hesabınızla doğrudan kullanabileceğiniz anlamına gelmez. Avrupa pazarlarını hedefliyorsanız Avrupa’ya e-ihracat rehberini de inceleyin.

Alternatif Yöntemler: Ödeme Talebi ve Pazaryeri Tahsilatı

B2B işlerde ödeme bağlantısı veya fatura bazlı tahsilat talebi, perakende satışta ise kartla ödeme akışı daha uygun olabilir. Pazaryerlerinde müşteri ödemesi çoğu zaman platform üzerinden alınır; satıcının hesabına aktarım koşulları ayrıca belirlenir. Platformun ödeme planını kendi sitenizin sanal POS sözleşmesiyle karıştırmayın.

PayPal da Türkiye’deki satıcı hesabıyla uluslararası tahsilat için açık bir seçenek değildir. PayPal Türkiye açıklamasına göre Türkiye’deki hesaplar para alıp gönderemiyor. Yurt dışında kurulmuş bir işletmenin durumu ve hesap şartları ayrıca değerlendirilmelidir.

Payoneer ile Yurtdışından Ödeme Alma

Payoneer, uygun işletmelerin yurt dışındaki müşterilerine ödeme talebi göndermesine ve hesap bilgileri üzerinden ödeme almasına yönelik çözümler sunar. Ödeme talebi oluştururken müşteri, tutar ve para birimi bilgilerini girer; ödeme bağlantısını iletirsiniz. Kart, banka transferi ve diğer seçeneklerin kullanılabilirliği ödeme türüne ve hesaba göre değişebilir.

Müşterinin ödeme talebini karşılamak için mutlaka Payoneer hesabı açması gerekmez. Ancak sizin hesabınızın doğrulanması ve ilgili hizmete uygun olması gerekir. Komisyon, para birimi, aktarma ve para çekme koşullarını işlemden önce Payoneer panelinden kontrol edin. Payoneer ödeme talebi koşulları bu ayrımı açıklar.

Wise (Eski Adıyla TransferWise) ile Yurtdışından Ödeme

Wise üzerinden yurt dışındaki gönderici, desteklenen bir işlemde Türkiye’deki banka hesabınıza para transfer edebilir. Ancak Türkiye’de ikamet eden hesap sahipleri için Wise bakiyesine ödeme alma ve yeni para birimi hesabı açma gibi özellikler kısıtlıdır. Bu nedenle Türkiye adresli bir işletmeye “Wise’da döviz bakiyesi açıp tahsilat yapın” adımını genel çözüm olarak önermiyoruz.

Wise ile Türkiye’ye gönderim yapılıp yapılamadığına, gönderen ülkeye, ödeme para birimine ve hesabın uygunluğuna göre karar verin. Güncel ayrıntıları Wise Türkiye kısıtlamalarından kontrol edin.

Western Union ile Yurtdışından Para Alma

Western Union bazı ülkelerden Türkiye’ye bireysel para transferi yapılmasını sağlayabilir. Fakat kişisel para transferi hizmetini, otomatik e-ticaret sipariş tahsilatının veya işletmelere özel bir ödeme sisteminin doğrudan karşılığı saymayın. Ticari kullanımın desteklenip desteklenmediğini, alıcı doğrulamasını ve işlem sınırlarını sağlayıcıyla teyit edin.

Hangi Yurtdışı Ödeme Yöntemini Seçmelisiniz?

Seçimi, satış senaryosuna göre yapın. Aynı şirket için farklı müşteri gruplarında birden fazla tahsilat yöntemi gerekebilir.

ideasoft ile Yurtdışından Ödeme Alma

ideasoft’ta Türkiye içi ödeme ayarları ile ideaExport’un yurtdışına yönelik ödeme ayarları farklı seçenekler içerir. Kurulumdan önce kullandığınız paket, sağlayıcı sözleşmeniz ve hangi ülkeye satış yaptığınız birlikte değerlendirilmelidir.

ideaExport ile Yurtdışına Satış Yapın

ideaExport, mağaza içeriğini farklı dillere sunmayı, ziyaretçi konumuna göre dil ve para birimi göstermeyi ve ülkeye göre fiyat/vergi kuralları tanımlamayı destekler. Ürün sayfasında 160’tan fazla para birimi için görüntüleme ve kur desteği belirtilir. Bu sayı, her para biriminde aynı sağlayıcıyla ödeme tahsil edilebildiği anlamına gelmez.

ideasoft’un ideaExport ödeme ayarları dokümanında iyzico, İş Bankası Alternatif Ödeme Sistemleri ve Stripe seçenekleri açıklanıyor. iyzico için Multi Currency özelliğinin etkinleştirilmesi gerekiyor; bu özellik kullanıldığında ideaExport içinde başka bir ödeme sistemi eklenemediği belirtiliyor. İş Bankası seçeneğinde banka anlaşması ve ilgili ülke POS ayarları gerekiyor.

Stripe seçeneği ise uygun bir yurt dışı kuruluşu ve Stripe hesabı gerektiriyor. Stripe’ın desteklenen ülkeler listesinde Türkiye yer almadığından, yalnızca Türkiye’de kayıtlı şirketiniz var diye doğrudan Stripe hesabı açabileceğinizi varsaymayın. Yurt dışına ürün satışı rehberi ödeme dışındaki adımları da açıklar.

ideasoft Ödeme Sistemleri ve Banka Hesabı Ayarları

ideasoft yönetim panelinde ödeme yöntemleri, sanal POS ve banka hesap bilgileri yönetilebilir. Yerel havale/EFT siparişlerinde ödemenin hesabınıza ulaştığını kontrol etmeden siparişi onaylamayın. ideaExport banka ve hesap ayarlarında ise yurt dışından gelecek transferler için banka hesabınıza SWIFT kodu tanımlayabilirsiniz.

Hangi sanal POS’un yurt dışı kart işlemini ve hangi para birimini kabul ettiği, ideasoft altyapısından bağımsız olarak banka veya ödeme kuruluşuyla yaptığınız anlaşmaya bağlıdır. Ayrıntılı kurulum için ideasoft ödeme ayarları rehberine bakın.

Yurtdışı Ödeme Sistemi Avantajları ve Riskleri Neler?

Uygun bir ödeme altyapısı farklı ülkelerden müşterilerin alışverişini kolaylaştırabilir ve tahsilat kayıtlarını takip etmenize yardımcı olabilir. Ancak yabancı kart kabulü, hızlı tahsilat veya düşük maliyet her sağlayıcıda aynı düzeyde değildir.

• Komisyon ve kur farkı: Kart işlem ücreti, döviz dönüşüm farkı ve banka masraflarını ayrı hesaplayın.
• Tahsilat zamanı: Müşterinin ödemeyi tamamlamasıyla tutarın işletme hesabınıza geçmesini aynı an kabul etmeyin.
• İade ve chargeback: Kartlı işlemlerde itiraz ve ters ibraz süreçlerinin sözleşmedeki koşullarını inceleyin.
• Ülke ve sektör kısıtları: Sağlayıcının faaliyet gösterdiği ülkeleri, yasaklı ürün/hizmetleri ve uyum kontrollerini doğrulayın.
• Vergi ve belge düzeni: Fatura, e-belge ve ihracat yükümlülüklerini işlemin niteliğine göre mali müşavirinizle değerlendirin.

Yurtdışından Ödeme Alırken Masraf ve Kur Farkı Nasıl Hesaplanır?

Yöntemleri yalnızca komisyon yüzdesine göre karşılaştırmayın. Aynı satış tutarında kur çevrimi ve aracı banka masrafı, hesaba geçen net tutarı değiştirebilir. Karşılaştırma için şu hesabı kullanabilirsiniz:

Örneğin EUR fiyat gösteren bir sitede ödeme sağlayıcısı tahsilatı TL olarak aktarabilir. Bu durumda müşterinin gördüğü EUR tutarı ile şirketin TL hesabına geçen net tutar farklı hesap aşamalarına aittir. İşlemin kurunu, çevrim ücretini ve valörünü tekliften veya sağlayıcı panelinden doğrulayın.

Uluslararası satışın toplam maliyetinde kargo ve iade de yer alır. Ücretlendirme yaparken yurt dışı kargo ve e-ticarette iptal ve iade süreçlerini de hesaba katın.

Yurtdışından Ödeme Alma Hakkında Sık Sorulan Sorular