Fraud (Sahtecilik) Nedir? E-ticarette Sahtecilik (Fraud) Nasıl Önlenir?

Fraud, dolandırıcıların hileli yollarla maddi ya da manevi kazanç elde etmek amacıyla gerçekleştirdiği yasa dışı faaliyetlerin genel adıdır. E-ticarette sahtecilik, çevrim içi alışveriş platformlarında dolandırıcılık ve hırsızlık yollarıyla yapılan hileli işlemlerdir. 

Sahtecilik işlemleri çoğu zaman çalıntı kredi kartları, sahte kimlik bilgileri ya da yanıltıcı ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir. Bu nedenle e-ticaret dünyasında fraud işlem önleme metotları büyük bir önem taşır.  E-ticarette sahteciliği önlemek için öncelikle güçlü kimlik doğrulama yöntemleri ve sistemleri kullanılarak kullanıcı hesaplarının güvenliği artırılmalıdır. Ayrıca yapay zekâ tabanlı analiz araçlarından faydalanmak da yasa dışı faaliyetleri belirlemede etkili bir yöntemdir.

Hemen E-ticaret'e Başlayın!

E-ticaret adım atmadan önce, IdeaSoft e-ticaret yazılımlarını ücretsiz deneyebilirsiniz.

Hemen Ücretsiz Deneyin!

Fraud (Sahtecilik) Nedir?

Fraud sistemi, finansal sistemlerde büyük bir tehdit oluşturan yasa dışı faaliyetler bütünüdür. Dolandırıcılık olarak adlandırılan eylemler, tekil şahısların ya da grupların hileli yollarla maddi kazanç elde etmelerini amaçlar. 

Fraud sistemi; zimmete para geçirme, sahte belgeler kullanma ve kimlik hırsızlığı gibi çeşitli yöntemlerle gerçekleştirilen bir yapıya sahiptir. Faaliyetler, doğrudan maddi kayıplara yol açmakla birlikte kurumların itibarını zedeleyerek uzun vadeli güven kaybına neden olur. Bu nedenle işletmelerin fraud riskine karşı duyarlı olmaları ve gereken önlemleri almaları büyük bir önem arz eder. 

E-ticarette Sahtecilik (Fraud) Nasıl Tanımlanır?

E-ticarette fraud olarak da bilinen sahtecilik, dijital alışveriş platformlarında yasa dışı ya da hileli faaliyetler yoluyla haksız kazanç sağlama girişimleridir. Fraud sisteminde sahtecilik; kimlik hırsızlığı, kredi kartı dolandırıcılığı, sahte ürün satışı, dolandırıcı web siteleri oluşturma gibi çeşitli yöntemler kullanılarak gerçekleştirilir. Bunun yanı sıra yanıltıcı reklam içerikleri de değerlendirilen teknikler arasındadır.

Dolandırıcılar, tüketicilerin güvenini kötüye kullanarak bilgilerini ele geçirmeye çalışırlar ve ulaştıkları bilgilerle yasa dışı işlemler yaparlar. Ayrıca sahte ürünler ya da hizmetler sunarak tüketicileri maddi zarara uğratırlar. 

Sahtecilik Türleri Nelerdir?

Fraud türleri arasında finansal işlem ve sigorta poliçesi dolandırıcılığı gibi yöntemler yer alır. İtibar ve güven zedelenmesine yol açan diğer sahtecilik metotları aşağıdaki gibidir:

• Kimlik hırsızlığı
• İç dolandırıcılık
• Kredi kartında yapılan sahtecilikler
• Elektronik dolandırıcılık

Yukarıda yer alan sahtecilik türlerine ek olarak yatırım dolandırıcılığı da elde edilen meblağları kişisel amaçlarla kullanma yöntemidir. Saadet zincirleri ve ponzi şemaları, yatırım dolandırıcılığına verilebilecek örnekler arasında yer alır.

E-ticarette Sahtecilik Hangi Yöntemlerle Gerçekleştirilir?

Kimlik avı saldırıları, sahte e-posta ve web siteleri aracılığıyla kullanıcıların bilgilerini ele geçirmek; e-ticaret dünyasında en çok kullanılan yöntemler arasındadır. Bir diğer yaygın metot ise sahte ürün satışlarıdır. Dolandırıcılar, ünlü markaların kopyalarını ya da hiç mevcut olmayan ürünleri bütçe dostu fiyatlarla sunarak tüketicileri kandırma amacı güderler. Bu bağlamda tüketiciler hem maddi kayıplar yaşar hem de dolandırıcıların eline geçen kişisel bilgiler nedeniyle büyük risklerle karşı karşıya kalır.  

Sahtecilik Mağduru Olmanın Maliyeti Nedir?

E-ticaret dünyasında yaşanan fraud durumlarının maliyeti, mağdurun özel durumuna ve farklı ölçütlere bağlı olarak değişiklik gösterir. İlgili etkenler arasında çalınan paranın miktarı önemli bir rol oynar. Kimlik bilgilerinin çalınması ve phishing büyük mali sorunları beraberinde getirir. Ayrıca çalınan bilgilerin kapsamına bağlı olarak farklı problemler de yaşanabilir. Bu nedenle bazı sigorta poliçeleri, kimlik hırsızlığı ya da sahtecilik nedeniyle meydana gelen kayıpları kapsam altına alır. Böylece mağdurlara bir nebze de olsa mali koruma sağlar. 

Sahtecilik Nasıl Önlenir?

Fraud, pek çok işletmenin karşılaşabileceği bir tehdittir ve etkileri ciddi boyutlara ulaşabilir. Bununla birlikte doğru önlemler alındığında sahtecilik riskinin en aza indirilmesi mümkündür. E-ticaret üzerinde sahteciliği önlemek adına takip edebileceğiniz bazı adımlar aşağıdaki gibidir:

Güvenlik Protokolleri ve Sistemler

Fraud sistemi ile mücadelede ilk adım, güvenlik protokollerinin başarılı bir şekilde uygulamanmasıdır. Şifreleme, güvenlik duvarları ve güvenli ağ erişimi gibi önlemlerle verilerin korunması mümkündür. Ayrıca güvenlik yazılımlarıyla sürekli olarak ağ güvenliği izlenmeli ve olası tehditlere karşı hızlı bir şekilde aksiyon alınmalıdır. 

Risk Yönetimi ve Analizi

İşletmeler, sahtecilik potansiyeli taşıyan alanları belirleyerek riskleri önceden tespit etmeli ve mevcut duruma göre önleyici adımlar atmalıdır. Risk yönetimi süreçleri düzenli olarak gözden geçirilmeli ve periyodik raporlama mekanizması oluşturulmalıdır. 

Sahtecilikle Mücadelede Teknolojik Çözümler

İki faktörlü kimlik doğrulama sistemleri ve yapay zekâ tabanlı yazılımlar gibi teknolojiler, firmalara fraud yöntemiyle mücadele etme konusunda önemli avantajlar sağlar. 

Kullanıcı Eğitimi ve Farkındalık Oluşturma

Çalışanlar ve müşteriler, fraud türleri konusunda bilgilendirilmelidir. Bilinçli bireyler, sahtecilik girişimlerini daha kolay fark ederek hızlı bir şekilde önlem alabilirler. Böylece ortaya çıkabilecek olumsuzlukların önüne geçmek mümkün hale gelir.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Fraud Önlemi Ne Demek?

Fraud kontrolü, işletmelerin ve kart sahiplerinin zarar görmesini engellemek için gerçekleştirilen kapsamlı güvenlik önlemleridir. Kontrol metotları, dolandırıcılık yöntemlerinden en iyi şekilde korunmanıza olanak sağlar.  

Fraud Şüphesi Nasıl Düzeltilir?

“Fraud şüphesi nedir?” sorusunun yanıtı ve düzeltme yöntemleri, çevrim içi alışverişlerde emin olunmayan durumlarla karşılaşan kişiler tarafından büyük önem arz eder. Fraud şüphesi yaşayan bir kişi ilk olarak kartının bağlı olduğu bankayı arayıp bilgi almalıdır. Akabinde gerekli yasal prosedürleri vakit kaybetmeden takip etmelidir.

Fraud Raporu Nedir?

Dolandırıcılık raporu bir bireyin ya da kuruluşun, sahtecilik şüphesi ya da mağduriyeti hakkında yetkililere bildirimde bulunduğu resmi belgedir. 

 E-Ticarette Fraud Nedir?

E-ticaret dünyasında fraud kavramı, internet üzerinden yapılan alışverişlerde sahtecilik yapılması anlamına gelir. Birey ve kurumların kredi kartı bilgileri, kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilerek kullanılır. 

Fraud Arama Nedir?

Dolandırıcılık araması, kişisel ve finansal bilgilerinizi çalmak veyahut dolandırmak için yapılan bir telefon görüşmesidir. Dolandırıcılar, güveninizi kazanmak için güvenilir bir kurumdan aradıklarını iddia ederler.