Ürün Yelpazesi Nasıl Genişletilir? E-Ticarette Ürün Çeşitlendirme Rehberi

Ürün yelpazesi çeşitlendirme, markaların müşteri kazanım ve dönüşümünü artırmak adına satıştaki mallarını güncelleme sürecidir. Çeşitlendirme çalışmaları, işletmenin vizyonunu ve nişin taleplerini göz önünde bulundurarak takip edilir. Aynı zamanda tedarik zincirinden ürün ilgi analizlerine kadar çeşitli unsurları da içerisinde barındırır. Etkili bir ürün gamı genişletme süreci ise müşteri dönüş oranı ve kârın artmasına katkıda bulunur.  

Ürün Yelpazesi Nedir?

Ürün yelpazesi, markanın satış skalasında yer alan malların bütünüdür. Yelpaze içerisindeki ürünler, tür ve yapı bakımından birbirinden ayrılır. Bununla birlikte bir malın farklı varyasyonlarının olması da mümkündür. Firmalar, müşteri kazanımını kalıcı kılmak adına ürün skalasını nişe uygun biçimde genişletmeye yönelirler. Böylece markanın uzun vadeli olarak kârlılık oranını artırması sağlanır. 

Mevcut ürün yelpazesini güncellemek, işletmenin etkili bir planlama yapmasını gerektiren bir süreçtir. Bu noktada çalışma esnasında mevcut skalanın avantajlı ve dezavantajlı olduğu noktalar yakından tanınmalıdır. Bunun yanı sıra pazar ve müşteri ilgisi gibi parametrelerin değerlendirilmesi gerekir. Elde edilen veriler dahilinde stratejik yaklaşımlar sergilemek ise kazanımı artırırken kayıpları azaltır. 

Kendi İşinizi Kurun!

E-ticaret'e hemen bugün başlayın! IdeaSoft e-ticaret yazılımlarını ücretsiz deneyebilirsiniz.

Hemen Ücretsiz Deneyin!

Ürün Gamı Genişletmenin Avantajları

Sağlıklı biçimde yapılan ürün gamı genişletme çalışmaları, markaya kârlılık bakımından avantaj sağlar. Bunun yanı sıra müşteri takibi için kazanımdan dönüşüme kadar pek çok farklı aşamada fikir sunar. Ürün yelpazesini güncelleyerek elde edilebilecek diğer imkanlar ise aşağıdaki gibidir: 

• Farklı kitlelere hitap etme imkanıyla yeni müşteri kazanımının önü açılır. Bu sayede markanın sektör içerisinde büyüme gösterme şansı artar. 
• Mevcut müşterilerin farklı ihtiyaçlarına yönelik alışveriş olanağı sunarak dönüşüm oranını artırmak mümkün olur. 
• Firmanın vizyonu dahilinde yapılan güncellemeler, uzun vadeli hedeflere ulaşma noktasında avantajlıdır. Elde edilen kazanımların kalıcı kılınmasıyla pazardaki farklı alanlarda yer edinilir. 
• Pazarın güncel akışını ve müşteri taleplerini inceleyerek yeni ürünler sunmak, rakiplerin bir adım önüne geçme imkanı tanır. 
• Markanın farklı ihtiyaçlara yönelik çözüm sunmasıyla birlikte güven kazanılmasına katkıda bulunur. 

Yukarıda yer alanların yanı sıra yeni ürünlerle marka bilinirliğini artırma noktasında da avantaj yakalamak mümkündür. Bu çerçevede firmanın sektörde çeşitli ürünler sunması, rakiplerine göre daha çok öne çıkmasına yardımcı olur. 

Yeni Ürün Araştırması Nasıl Yapılır?

Yeni ürün araştırması yapmak için öncelikle kitlenin ve mevcut malların skalası çıkarılmalıdır. Ardından müşteri taleplerinden pazara kadar kapsamlı bir satış zinciri analizi yapılması gerekir. 

Elde edilen veriler kapsamında belirli stratejik yöntemler uygulayarak ürün fikirlerine ulaşmak mümkündür. Bu sayede kârlılık ve maliyet amorti etme süresi bakımından avantajlı bir hamle yapılabilir. Ürün araştırması esnasında takip edilmesi gereken adımlar ise aşağıdaki gibidir: 

Hedef Kitle Analizi

Hedef kitle analizi, mevcut müşteri skalasının tüketim alışkanlıkları ve demografik yapısı hakkındaki araştırmayı kapsar. Amaç, mevcut yönelimleri anlayarak markanın satışlarında önemli bir paya sahip olan ürünleri bulmaktır. Detaylı ve işlevsel bir hedef kitle çalışması için Cohort analizi gibi kapsamlı uygulamaları takip etmek de oldukça önemlidir. Bunun yanı sıra nişin tüketim alışkanlıklarına yönelik metotlar da seçenekler arasındadır. 

Kitle tanıma sürecinde ürün bazlı değerlendirmeler yapmak için satış tabloları etkili bir unsurdur. Ürün bazında stok tükenme hızı, satış rakamları ve talep oranı gibi parametreler dahilinde inceleme yapılabilir. Elde edilen veriler neticesinde ise en çok tutan ürünlerin listesini çıkarmak mümkündür. 

Müşteri Taleplerinin İncelenmesi

Mevcut müşteri havuzuyla iletişim halinde kalmak ve talepleri hakkında bilgi edinmek, ürünlerin işlevselliği hakkında fikir verir. Bu doğrultuda iletişim için sosyal medya ve telefon gibi kanallardan faydalanmak mümkündür. Elde edilen verilere göre talep oranı düşük olan ürünler kademeli bir şekilde geri çekilebilir. İlginin yoğun olduğu mallarda ise farklı varyasyonlara yönelik araştırma yapmak gerekir. 

Ürün yelpazesi hakkında bilgi toplarken iade ve değişim taleplerinin de incelenmesi önem arz eder. Müşterilerin olumsuz karşıladığı durumlar, yeni ürünlerde dikkat edilmesi gerekenlere yönelik sinyal verir. İşaretlerin incelenip yorumlanmasıyla daha nitelikli bir şekilde hizmet verme şansı da elde edilir. Aynı zamanda standartların korunması bakımından da avantaj sağlanır. 

Pazar ve Rakip Araştırması

Rakip markaların analizi, diğer firmaların avantajlı olduğu ürünleri keşfetme şansı tanır. Henüz firma bünyesinde bulunmayan rakip ürünler, talep ve kitle uyumluluğu bakımından değerlendirmeye alınır. Olumlu bir sonuç elde edilmesi durumunda ise ürün skalasına eklemek üzere veri sınıflandırması yapmak gerekir. Böylece ürün yelpazesinin pazar ilgisine göre düzenlenmesi mümkün hale gelir. 

Markanın bilinirlik açısından öne çıkması için kendi ürünlerini pazara sunması beklenir. Bu nedenle niş ürünlerde rakip araştırması yaparken muadil malların satışından kaçınmak gerekir. Bununla birlikte etkili bir uygulama olarak markaya özgü detaylara sahip olan alternatif ürünler geliştirmek de tercih edilebilir. Böylece müşteri nezdinde daha sağlıklı bir imaj çizme şansı yakalanır. 

Stratejik Yöntemler Uygulanması

Ürün yelpazesini genişletmek için toplanan veriler, stratejik uygulamalarla birlikte değer kazanır. Bu noktada eldeki enformasyonun nasıl değerlendirileceğine dair farklı yöntemler uygulanması mümkündür. Bunlar arasında; farklılaştırma, yeni ürün ekleme ve kategori açılışı gibi seçenekler yer alır. Başlıca stratejik ürün gamı genişletme teknikleri ise aşağıdaki gibidir: 

• Ürün farklılaştırma, markanın mevcut malları arasından yüksek ilgiye sahip olanların türevlerini sunmasını kapsar. Uygulama ise mevcut satış bileşenlerine renk, tasarım ve özellik bakımından benzeyen opsiyonlar tasarlayarak gerçekleştirilir. 
• Rakipler tarafından sunulan farklı ürünler, işletmenin ürün skalasına eklenebilir. Bu noktada marka ve isim hakkı gibi unsurlara dikkat ederek ilerlemek oldukça önemlidir. 
• Hedef kitlenin ilgisi dahilinde ilişkili malların listesi çıkarılabilir. Ürünler, stoklara ulaştıktan sonra pazarlama kanalları üzerinden mevcut ve potansiyel müşterilere tanıtılmalıdır.
• Firmanın satış oranı düşük mallarının yerine geliştirilmiş veya benzer opsiyonları listelemek etkili bir seçenektir. Niş ürünler için renk ve tasarım bakımından farklı olan opsiyonları değerlendirmek mümkündür. 

Yukarıda yer alan yöntemler aracılığıyla eklenen mallar, potansiyel müşterilere çeşitli pazarlama teknikleriyle ulaştırılmalıdır. Bu noktada indirim kampanyaları, tanıtım e-postaları ve sosyal medya reklamları etkili pazarlama stratejileri arasındadır. Satışlarla toplanan memnuniyet oranları ise ürün gamı genişletme sürecinin başarısını ölçme imkanı tanır.

Ürün Yelpazesi Genişletirken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Markalar, ürün yelpazesini genişletirken uyumluluk ve satış potansiyeli gibi unsurlara dikkat etmelidir. Aynı zamanda yeni bileşenlerin tedarik masraflarını da yakından incelemeleri gerekir. Bu bağlamda süreci bütüncül biçimde ele alarak olası kayıpları önlemeleri oldukça önemlidir. Ürün gamı güncellerken dikkat edilmesi gereken diğer unsurlar ise aşağıdaki gibidir: 

• Yeni eklenecek ürünlerin kârlılık bakımından yüksek aralıklara çıkması gerekir. Bu sayede yatırım esnasında kullanılan miktar daha kısa sürede amorti edilir. 
• Yelpaze içerisindeki ürünlerle yeni gelecek tasarımların uyumlu olması ve hedef kitleye hitap etmesi önemlidir. 
• Yeni listelenen ürünler, belirli bir süre boyunca takip altında tutulmalıdır. Satış oranlarıyla birlikte iade sıklığı gibi verilerin de analiz edilmesi gerekir. Böylece başarılı bir tercih olup olmadığı noktasında sağlıklı değerlendirme yapmak mümkün olur. 
• E-ticaret sitelerinde yapılan güncellemeler için yeni satışa sunulan ürünlerin ana sayfada yer edinmesi oldukça önemlidir. Mevcut ziyaretçilerin ulaşma şansını artıran uygulama, hızlı biçimde satış gerçekleştirilmesine yardımcı olur. 
• Markanın hedef kitlesine çeşitli pazarlama kanalları aracılığıyla yeni ürünler duyurulmalıdır. Bu noktada reklam kampanyalarının etkili bir şekilde kullanılması önem arz eder. 
• Süreç esnasında hızlı listelemelerden kaçınmak ve kademeli tanıtım seçeneklerine başvurmak gerekir. Eklenecek ürünler, periyotlara bölünmeli ve belirli aralıklarla ürün skalasına dahil edilmelidir. Böylece ölçümleme sürecinin daha kolay hale gelmesi de mümkündür. 

Tüm bunlarla birlikte bütçe planlama çalışmalarına özen gösterilmesi de önem arz eder. Plansız biçimde yapılan genişletmeler, mali kayıplara yol açarak markanın iktisadi problemler yaşamasına neden olabilir. Ayrıca tedarik zincirindeki zayıflamaları beraberinde getirerek müşteri kaybını tetikleme riskine de sahiptir. 

Hemen E-ticaret'e Başlayın!

E-ticaret adım atmadan önce, IdeaSoft e-ticaret yazılımlarını ücretsiz deneyebilirsiniz.

Hemen Ücretsiz Deneyin!

Ürün Skalası Güncelleme Sıklığı

Ürün skalası güncelleme sıklığı, markanın inisiyatifinde olan bir durumdur. Müşteri kazanımı üzerine yapılan değerlendirmeler, periyotlar hakkında sinyal verir. Bunun yanı sıra şirket içi bütçe ve planlama süreçleri de belirleyici bir etmendir. Dolayısıyla işletme yetkililerinin müşteri ve yönetim alanları bakımından detaylı bir analiz yapması gerekir. Elde edilen sonuçlar dahilinde aylık ya da yıllık güncelleme sıklığı belirlemek mümkündür. 

Markaların ürün gamı genişletme aralığı belirlerken takip sürecini de göz önünde bulundurması gerekir. Yapılan hamlelerin kontrol dışında ilerlemesi sonucunda mali planlama noktasında problem yaşanması olasıdır. Bu nedenle daha planlı adımlar atarak geri dönüş ve ilgi oranlarına göre hareket etmek önemlidir.