Pazarama ile E-ticaret'te Satış Yapmak & Mağaza Açma Rehberi

Pazarama’da satış yapmak için Pazarama İş Ortağım üzerinden satıcı başvurusu oluşturmalı, vergi ve faturalandırma şartlarını karşılamalı, işletme türünüze göre istenen belgeleri yüklemeli ve mağazanız onaylandıktan sonra ürünlerinizi listelemelisiniz. Satış fiyatınızı belirlerken kategori komisyonu, kargo maliyeti ve 1 Ocak 2025’ten beri pazaryeri ödemelerinde uygulanan %1 gelir veya kurumlar vergisi tevkifatını da hesaba katmalısınız.

Pazarama’da mağaza açabilmek için temel şart vergi mükellefi olmak ve satışlarınız için fatura kesebilmektir. Gerçek kişi tacirler ve tüzel kişiler başvurabilir; uygun durumlarda Esnaf Vergisi Muafiyet Belgesi bulunan gerçek kişi satıcılar da başvuru yapabilir.

Pazarama mağazanızı kendi e-ticaret sitenizle birlikte yönetmek istiyorsanız ideasoft pazaryeri entegrasyonları üzerinden ürün, fiyat, stok ve sipariş süreçlerini tek noktadan takip edebilirsiniz.

Pazarama, Türkiye İş Bankası ekosisteminde faaliyet gösteren pazaryerlerinden biridir. Bu rehberde Pazarama’da kimlerin satış yapabileceğini, satıcı başvurusunu, gerekli belgeleri, ürün yüklemeyi, komisyonları, ödemeleri ve iade sürecini güncel bilgilerle inceleyebilirsiniz.

Pazarama’da Kimler Satış Yapabilir? Şirket Kurmak Gerekli mi?

Pazarama’da satış yapabilmek için her durumda limited veya anonim şirket kurmanız gerekmez. Temel şart, vergi mükellefi olmanız ve satışlarınız için fatura kesebilmenizdir. Gerçek kişi tacirlerde vergi levhası ve/veya Esnaf Vergisi Muafiyet Belgesi ile imza beyannamesi gibi belgeler; tüzel kişilerde ise vergi levhası, imza sirküleri, faaliyet belgesi ve ticaret sicil gazetesi beyanı istenebilir.

Şahıs işletmesi, limited veya anonim şirket üzerinden satış yapıyorsanız işletme statünüze uygun belgelerle başvurabilirsiniz. El emeği üretim yapan ve Esnaf Vergisi Muafiyet Belgesi bulunan girişimciler için ise başvuru ve destek koşulları farklılaşabilir. Başvuru sırasında Pazarama İş Ortağım panelinde gösterilen güncel belge listesini esas alın.

Pazarama Satıcı Başvurusu Nasıl Yapılır?

Pazarama satıcı başvurusu için Pazarama İş Ortağım sayfasına giderek “Pazarama’da Satıcı Ol” alanından başvuruyu başlatın. Satıcı Ön Başvuru Bilgi Formu’nda yetkili iletişim bilgileri, VKN/TCKN, e-posta, il ve ilçe gibi başvuru için gerekli temel bilgileri girin. Form alanları zaman içinde değişebileceği için ekrandaki güncel alanları esas alın.

Ön başvurunun ardından sistemin istediği telefon ve e-posta doğrulama adımlarını tamamlayarak satıcı hesabınızın şifresini oluşturun. Daha sonra Pazarama İş Ortağım paneline giriş yaparak işletme, banka, vergi, mağaza, operasyon, adres ve iletişim bilgilerinizi tamamlayabilirsiniz.

Başvurunun sonraki aşamalarında panelde işletmenize göre talep edilen belgeleri yükleyin ve Satıcı İş Ortaklığı Sözleşmesi için ekranda gösterilen güncel onay ve yükleme adımlarını takip edin. Sözleşmenin imza biçimi, yükleme yöntemi veya tamamlanması gereken süre değişebileceği için eski ekran görüntüleri ya da sabit süreler yerine Pazarama panelindeki güncel yönlendirmeyi esas almak daha güvenlidir.

Belgelerinizi yükledikten sonra başvurunuzun durumunu satıcı panelinden takip edebilirsiniz. Eksik veya güncellenmesi gereken bir belge varsa paneldeki bildirime göre düzenleme yapın.

Pazarama’da Mağaza Açmak İçin Hangi Belgeler Gerekir?

Pazarama’da mağaza açmak için gerekli belgeler işletme statünüze göre değişir. Güncel başvuru şartlarında gerçek kişi tacirler ile tüzel kişiler için temel belge yapısı şu şekildedir:

Belge listesi başvuru sahibinin statüsüne ve Pazarama’nın güncel süreçlerine göre değişebilir. Bu nedenle başvurudan önce belgelerinizi hazırlayın ancak yükleme aşamasında Pazarama İş Ortağım panelinde hesabınıza özel gösterilen listeyi kontrol edin.

El emeği üretim yapan kadın girişimciler için Pazarama’nın dönemsel destek programlarında vergi kaydı ve/veya Esnaf Muafiyet Belgesi, kadın kooperatifi üyelik belgesi, KOSGEB Girişimcilik Sertifikası veya ÇKS Belgesi gibi belgeler kullanılabilir. Bu desteklerin koşulları ve süreleri değişebileceği için başvuru öncesinde güncel kampanya şartlarını kontrol edin.

Pazarama’da Satış Yapmanın Avantajları Nelerdir?

Pazarama’da mağaza açmak, kendi e-ticaret sitenizin yanında ek bir satış kanalı oluşturmanıza yardımcı olur. Platformun mevcut kullanıcı kitlesine erişirken ürün ve sipariş süreçlerinizi pazaryeri araçları veya entegrasyon çözümleriyle yönetebilirsiniz.

• Ürünlerinizi kendi e-ticaret sitenize ek olarak başka bir satış kanalında listeleyebilirsiniz.
• Pazarama tarafından satıcılara sunulan uygun kampanyalara katılarak ürünlerinizi kampanya dönemlerinde öne çıkarabilirsiniz.
• Satıcı paneli üzerinden ürün, sipariş ve operasyon süreçlerini takip edebilirsiniz.
• ideasoft pazaryeri entegrasyonu ile ürün, fiyat, stok, sipariş ve iade bilgilerinin farklı kanallar arasında yönetimini kolaylaştırabilirsiniz.
• Kendi e-ticaret siteniz ile pazaryeri satışlarını birlikte yürüterek tek bir satış kanalına bağımlılığı azaltabilirsiniz.

Pazarama'ya Ürün Yükleme Nasıl Yapılır?

Pazarama mağazanıza ürün eklerken satıcı panelindeki manuel veya toplu ürün işlemlerini, bir pazaryeri entegrasyonunu ya da API bağlantısını kullanabilirsiniz. Ürün sayınız azsa panel üzerinden işlem yapmak yeterli olabilir; geniş bir ürün kataloğunuz varsa entegrasyon kullanmak stok ve fiyat güncellemelerini yönetmeyi kolaylaştırır.

Satıcı panelini kullanıyorsanız ürün adı, barkod, kategori, fiyat, stok ve Pazarama’nın kategoriye göre istediği diğer özellikleri eksiksiz girin. Mevcut ürünlerin fiyat ve stok bilgilerini güncellerken de ürün eşleşmelerini ve barkodları kontrol edin.

ideasoft kullanan işletmeler, Pazarama dahil desteklenen pazaryerlerindeki ürün, fiyat, stok ve sipariş süreçlerini pazaryeri entegrasyonu üzerinden merkezi olarak yönetebilir. Böylece aynı bilgileri her satış kanalında ayrı ayrı güncelleme ihtiyacı azalır.

Pazarama’da Kampanyalara Nasıl Katılabilirsiniz?

Pazarama’da satış yaparken mağazanıza ve ürün kategorilerinize uygun kampanyaları satıcı panelinden takip edebilirsiniz. Kampanyaya katılmadan önce indirim oranını, ürün uygunluğunu, kampanya tarihlerini ve satış sonrası oluşacak maliyeti kontrol edin.

Bir kampanya satış hacmini artırsa bile komisyon, kargo ve indirim sonrası kalan marjınız düşük olabilir. Bu nedenle yalnızca satış fiyatındaki indirime değil, sipariş başına oluşan toplam maliyete göre karar verin.

Pazarama.com Satıcı Ödemeleri Nasıl Alınır?

Pazarama satışlarından oluşan hakedişler, satıcı sözleşmenizde ve panelinizde belirtilen ödeme takvimine göre kayıtlı banka hesabınıza aktarılır. Hakediş tutarını kontrol ederken yalnızca satış bedeline değil; kategori komisyonu, kargo, varsa diğer hizmet bedelleri ve vergi kesintilerine de bakın.

1 Ocak 2025’ten itibaren elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılarının satıcılara yaptığı kapsamdaki ödemelerde %1 oranında gelir veya kurumlar vergisi tevkifatı uygulanıyor. Bu kesinti nihai bir ek vergi gibi değerlendirilmez; Gelir İdaresi Başkanlığı düzenlemesine göre kesilen tutarlar geçici vergi ve yıllık gelir veya kurumlar vergisi üzerinden mahsup edilebilir.

Pazarama Komisyon Oranları

Pazarama komisyon oranları ürün kategorisine göre değişir. 2026 için yayımlanan güncel referans listelerde ana kategorilerde oranlar genel olarak %8 ile %19 arasında görülür. Alt kategori, satıcı sözleşmesi veya kampanya nedeniyle farklı oran uygulanabileceği için aşağıdaki tabloyu referans olarak kullanın; satış yapacağınız ürünün kesin komisyon oranını Pazarama İş Ortağım panelinden doğrulayın.

Pazarama’da Satış Yaparken Hangi Maliyetleri Hesaba Katmalısınız?

Pazarama’daki kârlılığınızı yalnızca kategori komisyonuna bakarak hesaplamayın. Satış fiyatını belirlerken ürün maliyetinizle birlikte pazaryerinde oluşabilecek tüm kesintileri aynı hesapta değerlendirin.

• Komisyon: Ürünün kategori ve alt kategorisine göre değişen satış komisyonudur.
• Komisyona bağlı vergiler: Komisyon ve platform hizmetlerine ait faturalarda uygulanabilecek vergi kalemlerini maliyet hesabınıza dahil edin.
• Kargo: Anlaşmalı kargo kullanıyorsanız gönderinin desisi, kargo firması ve güncel tarife hakedişinizi etkileyebilir. Güncel tutarı satıcı panelinden kontrol edin.
• %1 e-ticaret tevkifatı: Hakediş sırasında nakit akışınızı etkiler ancak ilgili vergi beyannamelerinde mahsup edilebilen bir kesintidir.
• Diğer giderler: Varsa platform hizmet bedelleri, kampanya katkıları, reklam giderleri ve iadelerin etkisini de hesaplayın.

Özellikle düşük fiyatlı veya düşük marjlı ürünlerde kargo ve sabit kesintiler, komisyon oranından daha belirleyici hale gelebilir. Bu nedenle ürün bazında net hakediş ve kâr hesabı yapmadan kampanyaya veya fiyat indirimine girmeyin.

Pazarama’da İade Süreci Nasıl İşler?

Cayma hakkına tabi Pazarama siparişlerinde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilir. Müşteri iade işlemini Pazarama hesabındaki sipariş ekranından başlatır ve oluşturulan iade koduyla ürünü gönderir.

İade edilen ürün mağazanıza ulaştığında talebi satıcı panelinden inceleyin. Ürünün iade koşullarına uygunluğunu kontrol ederek panelde sunulan güncel süre ve işlem adımlarına göre talebi onaylayın veya gerektiğinde gerekçenizle birlikte ilgili inceleme sürecini başlatın.

Eski panel süreçlerinde kullanılan sabit satıcı inceleme süreleri zaman içinde değişebildiği için operasyonunuzu geçmiş ekran görüntülerine göre yürütmeyin. Açık iade talebinde Pazarama İş Ortağım panelinin gösterdiği son işlem tarihini ve talimatları esas alın.

Pazarama’yı kendi e-ticaret sitenizin yerine geçen tek satış kanalı olarak değil, çok kanallı satış stratejinizin bir parçası olarak değerlendirebilirsiniz. ideasoft ile e-ticaret sitenizi kurup Pazarama dahil desteklenen pazaryerlerini entegre ederek ürün, stok, fiyat, sipariş ve iade süreçlerini daha merkezi bir yapıda yönetebilirsiniz.