Müşteri İlişkileri Yönetimi

E-ticarete başlayın
E-Ticaret Siteleri için Canlı Destek Kullanımı 
E-Ticaret Siteleri için Canlı Destek Kullanımı 
E-ticaret sitelerinin uzun vadede başarı elde etmeleri, büyük ölçüde müşteri memnuniyetine bağlıdır. Bu noktada ön plana çıkan canlı destek hizmetleri, alıcıların gereksinimlerini karşılama ve güvenilir bir imaj yaratma...
21 Mayıs 2024
Ulaş Kaygusuz
Cohort Analizi ile Müşteri Hareket ve Davranış Analizi
Cohort Analizi ile Müşteri Hareket ve Davranış Analizi
Cohort analizi, müşteri ve ziyaretçilerin internet sitesi üzerindeki davranış eğilimlerini ölçmeye yarayan bir araçtır. Etkili bir analiz yardımıyla kullanıcıların dönemsel ilgi alanları ve site üzerindeki hareket biçimi...
16 Nisan 2024
Ferad Osman Sali
E Ticaret Sitelerinde Yer Alması Gereken Sözleşmeler
E Ticaret Sitelerinde Yer Alması Gereken Sözleşmeler
E-ticaret, günümüzün modern iş dünyasının vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Ancak bir e-ticaret sitesinin başarılı ve güvenilir olması için sadece iyi ürünler ve estetik bir tasarım yeterli değildir. Ziyaretçilere...
20 Ocak 2024
Ferad Osman Sali
E-Ticaret'te İade Sayılarını Azaltma Stratejileri
E-Ticaret'te İade Sayılarını Azaltma Stratejileri
E-ticaret sitelerinin iade sayılarını azaltmak, hem müşteri memnuniyetini artırmak hem de işletme maliyetlerini düşürmek adına kritik bir önem taşıyor. Müşterilerin ürünleri gerçekten anlayabilmesi için ürün...
27 Eylül 2023
Ferad Osman Sali

Yardımcı bilgiler

Ürün Yorumları ile Satışlarınızı Nasıl Arttırırsınız?
Ürün Yorumları ile Satışlarınızı Nasıl Arttırırsınız?
Müşterilerin kararlarını etkileyen faktörler arasında ürün yorumları önemli bir rol oynamaktadır. İyi yönetildiğinde, ürün yorumları müşteri güvenini ve satışları önemli ölçüde artırabilir. Müşterilerin ürün satın...
18 Eylül 2023
Ferad Osman Sali
E-ticarette WhatsApp Business Neden Önemli ve Nasıl Kullanılır?
E-ticarette WhatsApp Business Neden Önemli ve Nasıl Kullanılır?
WhatsApp Business işletmelerin müşterileriyle daha kolay şekilde iletişim kurmasını sağlayan bir işletme uygulamasıdır. Bu uygulama işletmelerin WhatsApp platformu üzerinden müşterileriyle sohbet etmelerine, siparişleri alıp...
23 Mayıs 2023
Ferad Osman Sali
İhracatta Müşteri Bulma Yöntemleri Nelerdir?
İhracatta Müşteri Bulma Yöntemleri Nelerdir?
İhracata yeni başlayacaksanız, ilk planlamanız gereken müşterilerinizi nasıl bulacağınızdır. Her ne kadar ihracatta müşteri bulma zor gibi görülse de ne yapacağınızı biliyorsanız oldukça kolaydır. İhracata başlamadan bunları...
26 Aralık 2022
Ferad Osman Sali
Sipariş detaylarıyla müşteri memnuniyetini nasıl artırabilirsiniz?
Sipariş detaylarıyla müşteri memnuniyetini nasıl artırabilirsiniz?
Markanızı başarılı kılmanın yolu firmanız olan rağbeti sürekli hâle getirmekten geçer. Firmanız tarafından üretilen ürün ve hizmetlerin tercih edilmesi yani söz konusu rağbetin sağlanması ise kullanıcı deneyimine bağlıdır....
14 Ekim 2022
Savaş Çetinkaya
Satış Sonrası Müşteri Destek Hizmetleri Neden Önemlidir?
Satış Sonrası Müşteri Destek Hizmetleri Neden Önemlidir?
E-ticarette müşteri destek hizmetlerini geliştirmek müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak için oldukça önemlidir. Müşteri destek hizmetlerini satış öncesi ve satış sonrası olarak değerlendirmek gerekir. Müşterileriniz...
11 Ekim 2022
Savaş Çetinkaya
Yeni Müşteriler İçin E-Posta Pazarlama İpuçları
Yeni Müşteriler İçin E-Posta Pazarlama İpuçları
E-posta pazarlama ipuçları ve e-posta pazarlama çalışmalarıyla yeni müşterilerinizi sadık kitlelere çevirebilecek çalışmalar yapabilirsiniz. Farklı e-posta şablonları kullanmak, farklı zaman dönemleri içinde farklı içerikler...
5 Ekim 2022
Savaş Çetinkaya
E-Ticaret Sitenizde Müşteri Memnuniyeti Neden Önemlidir? Neler Yapılmalıdır?
E-Ticaret Sitenizde Müşteri Memnuniyeti Neden Önemlidir? Neler Yapılmalıdır?
Marka başarısını sürdürülebilir kılmanın yolu, müşteriyle kuvvetli ve kalıcı bir bağ kurmaktan geçer. Kendi sektörlerinde başarılı olan firmalar, bu başarıyı büyük ölçüde müşteriyle kurdukları bu bağa borçludur....
31 Mayıs 2022
Savaş Çetinkaya
Tüketici Hakları Hakkında Bilinmesi Gerekenler Nelerdir?
Tüketici Hakları Hakkında Bilinmesi Gerekenler Nelerdir?
Müşteri ya da diğer bir ifade ile tüketici, her türden alışveriş sürecinin tek bir tarafıdır. Satıcı konumundakilerin sunduğu ürün ya da hizmetleri belirli bir ücret karşılığında alan bu kişiler, şirketler için büyük önem...
8 Nisan 2022
Savaş Çetinkaya
Potansiyel Müşterileri Satın Almaya Sürükleyen En Etkili Yol “Tüketici Yorumları
Potansiyel Müşterileri Satın Almaya Sürükleyen En Etkili Yol “Tüketici Yorumları"
Konuk Yazar: Kerem Aktaş | People Say Potansiyel Müşterileri Satın Almaya Sürükleyen En Etkili Yol “Tüketici Yorumları” Bundan çok uzun olmayan bir zaman önce, markaların müşterilerini arayarak feedback aldığı ve sonra elde...
6 Nisan 2022
Savaş Çetinkaya