Sepet Hatırlatma
Erişim
Panelinizden Siparişler > Sepet Hatırlatma bölümüne tıklayarak düzenleyebilirsiniz.
Sepet Hatırlatma
Sepet Hatırlatma, sepete ürün ekleyip daha sonra sayfayı terk eden üye/müşterilerinize hatırlatma maili gönderilen veya gönderdiğiniz alandır. Bu alanda iki tür sepet hatırlatma bölümü mevcuttur: Terk Edilen Sepetler ve Terk Edilen Siparişler.
Terkedilen Sepetler
- Terkedilen Sepetler: Son 72 saat içerisinde terkedilen sepetleri göstermektedir. Sepet terkedilme süresi ilk 10 dakika içerisindeyse bu üyeye mail gönderilmeyecektir. En az 10 dakika sonra manuel olarak mail gönderebilirsiniz. En sağ tarafta çıkan mektup simgesine tıklayarak manuel mail gönderebilirsiniz.
- Ürün Detayları: Müşterinizin bölümüne tıklayınca, sepetteki ürünlerin detaylarını görüntüleyebilirsiniz.
- Otomatik Hatırlatma: Ek Ayarlar bölümünden Otomatik Sepet Hatırlatma bölümünü açarak, 20 dakika ile 1 gün arasındaki seçeneklerden birini seçerek sistem tarafından otomatik mail gönderimini ayarlayabilirsiniz. Gönderilen mailin içeriğinde sepete atılan ürünler ve siparişi tamamlama butonu yer alır.
- Filtreler: Bölümün üst alanında bulunan Filtreler butonuna tıklayarak üyelerinizi kolayca filtreleyebilirsiniz.
Önemli Bilgi: Terkedilen sepetler bölümünde yalnızca üye girişi yapılmış sepetler görüntülenmektedir.
Terkedilen Siparişler
- Terkedilen Siparişler: Üye olan veya üyeliksiz alışveriş yapan ziyaretçilerinizin bilgilerini gösterir. Bir müşterinizin bu alana gelmesi için ödeme aşamasına kadar gelip burada sitenizi terk etmesi gereklidir. Müşteri bilgilerinin üzerine tıklayarak terk edilen siparişin detayını görüntüleyebilirsiniz.
- Mail Gönderimi: Terkedilen siparişler bölümüde, son 10 dakika içinde sipariş aşamasında sitenizi terk eden kişilere mail gönderimi yapmaz. 10 dakika geçtikten sonra sağ tarafta çıkan mektup simgesine tıklayarak manuel mail gönderebilirsiniz. Veya Otomatik Sepet Hatırlatmayı açıp belirleyeceğiniz süre zarfında müşterilerinize otomatik mail gönderimini sağlayabilirsiniz. Bu alandaki süre seçimi, Terkedilen Sepetler ile aynıdır.
- Filtreler: Filtreler butonuna tıklayarak ziyaretçilerinizi kolayca filtreleyebilirsiniz. Örneğin, siparişi terk eden üye olan veya olmayan ziyaretçilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Önemli Bilgi: Maillerinizin otomatik olarak gitmesini istiyorsanız, Ayarlar > Genel Ayarlar > Ek Ayarlarbölümünden Otomatik Sepet Hatırlatmayı aktif hale getirmelisiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Sepet Hatırlatma
- Sepet Hatırlatma sadece üyeler için mi çalışır?
Terkedilen Sepetler bölümü sadece üye giriş yapanlar için çalışır; Terkedilen Siparişler üyeliksiz alışverişleri de kapsar.
- Filtreleri nasıl kullanırım?
Filtreler butonuna tıklayarak üyelik durumu, tarih ve diğer kriterlere göre listeyi daraltabilirsiniz.
- Sepetteki ürün detaylarını görebilir miyim?
Evet, müşteri satırına tıklayarak sepet içeriğini görüntüleyebilirsiniz.
- Üyeliksiz alışveriş yapanlara da mail gönderilebilir mi?
Evet, ödeme sayfasına kadar gelmişse üyeliksiz müşteriler de Terkedilen Siparişler bölümünde görünür.
- İlk 10 dakikada neden mail gönderilmez?
İlk 10 dakika içinde sistem, müşteri işlemini henüz tamamlamıyor olabileceği için otomatik mail göndermez.
- Otomatik Sepet Hatırlatma nasıl çalışır?
Ayarlar > Genel Ayarlar > Ek Ayarlar bölümünden otomatik hatırlatmayı aktif ederek, 20 dakika ile 1 gün arası gecikmeli mail gönderebilirsiniz.
- Manuel olarak nasıl mail gönderebilirim?
Sepet veya sipariş kaydının sağındaki mektup simgesine tıklayarak manuel mail gönderebilirsiniz.
- Terkedilen Siparişler neyi ifade eder?
Ödeme aşamasına gelip işlemi tamamlamadan çıkan üye veya üyeliksiz ziyaretçilerin kayıtlarıdır.
- Terkedilen Sepetler ne demektir?
Sepete ürün ekleyip ödeme aşamasına geçmeden siteyi terk eden üye müşterilerin listesidir.
- Sepet Hatırlatma ayarlarına nasıl ulaşabilirim?
Panelinizden Siparişler > Sepet Hatırlatma bölümüne girerek erişebilirsiniz.
- Sepet Hatırlatma özelliği nedir?
Sepetinde ürün bırakıp alışverişi tamamlamayan müşterilere hatırlatma maili göndermeye yarayan sistemdir.