Puan Geçmişi

Puan geçmişi, müşterilerinizin puan kazanma ve harcama hareketlerini detaylı olarak görüntüleyebileceğiniz bir özelliktir. Bu özellik, puan sistemi kullanan işletmeler için müşteri hareketlerini takip etmek açısından büyük kolaylık sağlar. Puan sisteminin genel kullanımı için Puan Sistemi yardım sayfasını inceleyebilirsiniz.

Puan Geçmişine Nasıl Ulaşılır?

1. Panelinize giriş yapın.
2. Kampanyalar sekmesine tıklayın.
3. Alt menüden Puan Geçmişi seçeneğine tıklayın.

Puan Geçmişinde Hangi Bilgiler Yer Alır?

Puan geçmişi ekranında müşterilerinizin kazandığı puanları, harcadığı puanları ve bu hareketlerin nedenlerini (alışveriş, üyelik, iptal gibi) görüntüleyebilirsiniz.

Örnek Puan Hareketleri

• Bir müşteri alışveriş yaparak puan kazanmış olabilir.
• Hediye çeki oluşturmak için puan harcayabilir.
• Alışveriş iptali durumunda ilgili puan hareketleri otomatik olarak geri alınabilir.

Filtreleme ve Takip

Puan geçmişi ekranında şu filtreleme seçeneklerini kullanabilirsiniz:

• E-posta: Belirli bir müşterinin hareketlerini görmek için.
• Tarih: Belirli bir zaman aralığında yapılan işlemleri incelemek için.
• Puan Türü: Kazanılan veya harcanan puanlara göre ayrım yapmak için.

Bu filtrelerle müşteri hareketlerini detaylı ve hızlı bir şekilde analiz edebilirsiniz.

Hediye Çeklerini Görüntüleme

Müşterilerinizin kazandığı puanlar hediye çekine dönüştürülebilir. Bu çekleri görüntülemek için:

1. Kampanyalar > Hediye Çekleri bölümüne girin.
2. Hangi üyenin hediye çeki oluşturduğunu görebilirsiniz.
3. Üye sayfasına erişerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Önemli: Puan sistemiyle ilgili tüm işlemler otomatik olarak kayıt altına alınır. Hediye çekine çevrilen puanlar yalnızca ilgili müşteriye özeldir ve alışveriş iptali gibi durumlarda puan hareketleri otomatik olarak güncellenir.