Ürün İstatistikleri
Ürün İstatistikleri bölümü, hangi ürünlerinizin ilgi gördüğünü, hangilerinin iade edildiğini ve müşterilerinizin sitenizde ne aradığını gösterir. Bu verilerle stok, fiyat ve kampanya kararlarınızı tahmine değil gerçek rakamlara dayandırabilirsiniz.
Panelde İstatistikler > Ürün İstatistikleri bölümüne gidin. Ekranın üst kısmındaki tarih alanından istediğiniz dönemi seçebilirsiniz. Varsayılan olarak son 30 günün verileri listelenir.
Ekranda dört ayrı kutu bulunur: En Çok İade Edilen Ürünler, En Çok Sipariş Alan Ürünler, Arama İstatistikleri ve Puanlanan Ürünler.
En Çok Sipariş Alan Ürünler
Seçtiğiniz tarih aralığında en fazla sipariş verilen ürünleri, satış adetleriyle birlikte gösterir. Bu listeyi kullanarak çok satan ürünlerinizi vitrinlerinizde öne çıkarabilir, stoklarını önceden takviye edebilir veya bu ürünlere özel kampanya kurabilirsiniz.
Ürünlerinizi vitrinde öne çıkarmak için Kategori ve Marka Vitrini, kampanya kurmak için Promosyon Sistemi sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
En Çok İade Edilen Ürünler
Hangi ürünleriniz için daha çok iade talebi geldiğini adetleriyle birlikte gösterir. İade oranı yüksek bir ürün genellikle beklentiyi karşılamayan bir ürün açıklamasına, eksik görsele veya yanlış beden ve ölçü bilgisine işaret eder.
Bu listedeki ürünlerin açıklama, görsel ve varyant bilgilerini gözden geçirmeniz iade oranınızı düşürür. İade süreçlerinin yönetimi için İptal ve İade Talepleri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Puanlanan Ürünler
Müşterilerinizin puanladığı ürünleri, yorum adedi ve aldıkları puanla birlikte listeler. Yüksek puan alan ürünleri vitrinlerinizde öne çıkarabilir, düşük puan alan ürünlerde ürün kalitesini veya açıklamasını gözden geçirebilirsiniz.
Arama İstatistikleri
Ziyaretçilerinizin sitenizdeki arama kutusuna hangi kelimeleri yazdığını gösterir. Doğrudan müşterinizin talebini yansıttığı için en değerli verilerden biridir.
Önemli: Arama istatistiklerini görebilmek için hesabınızın Google Analytics'e bağlı olması gerekir. Bağlantı kurulmamışsa bu kutuda Hesabı Bağla butonu görünür. Kurulum için Google Analytics Entegrasyonu sayfamızı inceleyebilirsiniz. Diğer üç kutu için Analytics bağlantısı gerekmez; onlar panelinizdeki sipariş ve yorum kayıtlarından üretilir.
Arama verilerini şu şekilde değerlendirebilirsiniz:
- Çok aranan ama sitenizde bulunmayan bir ürün varsa, satış kataloğunuza eklemeyi değerlendirebilirsiniz.
- Sitenizde olduğu halde bulunamayan ürünler için ürün adına ve etiketlerine müşterilerinizin kullandığı kelimeleri ekleyebilirsiniz.
- Sık aranan kelimeleri reklam ve içerik çalışmalarınızda kullanabilirsiniz.
Verileri Nasıl Kullanmalısınız?
- Çok satan ürünlerinize özel kampanya kurarak satışlarınızı hızlandırabilirsiniz.
- Çok aranan ürünlerinizi ana sayfada öne çıkarabilir ve reklam çalışmalarınızda kullanabilirsiniz.
- İade oranı yüksek ürünlerinizde ürün bilgisi ve kalite kontrolünü artırarak müşteri memnuniyetini yükseltebilirsiniz.
- Düşük puanlı ürünlerinizi müşteri yorumlarıyla birlikte değerlendirerek iyileştirme yapabilirsiniz.
Not: Seçtiğiniz tarih aralığında hiç sipariş, iade veya yorum yoksa ilgili kutuda "Kayıt bulunamadı" yazısı görünür. Bu bir hata değildir; tarih aralığını genişleterek tekrar deneyebilirsiniz.
Diğer istatistik ekranları için Özet İstatistikler, Sipariş İstatistikleri ve Raporlar sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.