Stokla Olmayan Ürünler İçin Talep Toplamak
Bir ürününüzün stoğu bittiğinde o ürünü sitenizden kaldırmak zorunda değilsiniz. Ürünü satışta tutarak müşterilerinizin ilgisini ölçebilir, talep toplayabilir ve ürün yeniden geldiğinde bu talepleri siparişe dönüştürebilirsiniz. Bu sayfada stokta olmayan ürünler için kullanabileceğiniz yöntemleri bir arada bulacaksınız.
Ürün Tükendiğinde Ne Olur?
Stok adedi sıfıra düşen bir ürün sitenizde görünmeye devam eder, ancak müşteriniz bu ürünü doğrudan sepete ekleyemez. Ürün sayfası açılır, bilgileri ve görselleri görüntülenir; yalnızca satın alma işlemi yapılamaz.
Bu varsayılan davranıştır. Aşağıdaki yöntemlerle hem ürünün nasıl görüneceğini belirleyebilir hem de müşterinizden talep toplayabilirsiniz.
Önce tükenmesini önleyin: Stoğu azalan ürünleri önceden fark etmek için kritik stok sistemini kullanabilirsiniz. Belirlediğiniz seviyenin altına düşen ürünleri filtreleyebilir ve e-posta bildirimi alabilirsiniz. Ayrıntılar için Kritik Stoktaki Ürünü Listelemek sayfasını inceleyebilirsiniz.
Tükenen Ürünü Göstermek veya Gizlemek
Stokta olmayan ürünlerin vitrinlerde ve kategori sayfalarında görünüp görünmeyeceğini Ayarlar > Genel Ayarlar > Ek Ayarlar bölümünden belirlersiniz.
- Stokta Olmayan Ürünlerin Gösterimi: Açık olduğunda tükenen ürünler vitrinde "Tükendi" ibaresiyle görünmeye devam eder. Kapalı olduğunda vitrinde görünmez.
- Stokta Olmayan Ürünlerin URL'den Gösterimi: Ürünleri vitrinde göstermemeyi seçtiyseniz bu ayar devreye girer. Açık olduğunda arama motorlarından gelen bağlantılar çalışmaya devam eder ve ürün sayfası açılır.
Dikkat: Ürünleri vitrinde göstermeyip URL'den gösterimi de kapatırsanız, Google'da dizine alınmış ürün sayfalarınız 404 hatasına düşer. Ürünlerinizi vitrinde göstermeseniz bile arama motorlarından erişilebilir kalmasını istiyorsanız URL'den gösterim ayarını açık bırakmanız önerilir. Ayrıntılar için Ek Ayarlar sayfasını inceleyebilirsiniz.
Buton Etiketleriyle Beklenti Yönetimi
Ürününüz tükendiğinde müşterinizin ne bekleyeceğini bilmesi, ürünü tamamen kaybetmemenizi sağlar. Ürün butonlarıyla bu beklentiyi yönetebilirsiniz.
- Katalog > Ürünler bölümüne gidin ve üst kısımdaki Ürün Butonları sekmesini açın.
- İlgili ürüne uygun butonu atayın. Stokta olmayan ürünler için Ön Sipariş ve Sınırlı Stok butonları kullanılabilir.
- Kaydedin ve ürün sayfasında butonun göründüğünü kontrol edin.
Her ürüne en fazla iki buton atayabilirsiniz. Buton yazıları hazır metinlerden gelir; farklı bir ifade kullanmak isterseniz Ayarlar > Genel Ayarlar > Dil Ayarları bölümünden ilgili metni aratıp değiştirebilirsiniz. Örneğin "Ön Sipariş" yerine "Yakında Stokta" yazabilirsiniz.
Ayrıntılı bilgi: Buton atama, buton metinlerini düzenleme ve toplu atama için Ürün Butonları sayfasını inceleyebilirsiniz.
WhatsApp ile Talep Toplamak
Stokta olmayan bir ürünü satın almak isteyen müşterinizin size ulaşabilmesi, talebi kaybetmemenizin en pratik yoludur. WhatsApp bunun için üç şekilde kullanılabilir.
Flex Temalarda Hazır WhatsApp Butonu
Flex tema kullanıyorsanız WhatsApp butonu temanızla birlikte gelir ve tema ayarlarından yönetilir. Ayrı bir kuruluma gerek kalmadan müşterileriniz bu buton üzerinden size ulaşıp ürünle ilgili soru sorabilir. Ayrıntılar için Flex Temalar sayfasını inceleyebilirsiniz.
Standart Temalarda WhatsApp Uygulaması
Standart tema kullanıyorsanız Uygulamalar bölümünden bir WhatsApp uygulaması yükleyerek sitenize iletişim butonu ekleyebilirsiniz. Uygulama mağazasına erişim için Uygulamalar sayfasını inceleyebilirsiniz.
Ürüne Özel Buton Eklemek
Yukarıdaki iki yöntem sitenizin genelinde çalışan iletişim butonlarıdır. Stoğu biten ürüne özel bir çağrı yapmak isterseniz ürün sayfasına Sipariş Ver veya Stok Bilgisi Al gibi bir buton eklenebilir. Bu buton WhatsApp'a ya da doldurulacak bir forma bağlanabilir.
Bu buton temanızda hazır olarak bulunmaz, tasarım düzeyinde eklenmesi gerekir. Kullanmak isterseniz Destek Sistemi üzerinden kayıt oluşturarak talebinizi iletebilirsiniz; talebiniz Tasarım Ekibimize yönlendirilir.
Karıştırılmaması gereken bir nokta: Panelde bulunan Fiyatı Düşünce Haber Ver butonu, adından da anlaşılacağı gibi ürünün fiyatı düştüğünde müşterinizi bilgilendirmek içindir; stok bildirimi için kullanılmaz. Bu özellik hakkında bilgi için İndirim Talepleri sayfasını inceleyebilirsiniz.
Teklif Modülü Uygulaması
Müşterilerinizin sepetlerindeki ürünler için sizden yazılı teklif alabilmesini istiyorsanız uygulama mağazasındaki Teklif Modülü uygulamasını kullanabilirsiniz. Bu uygulama iş ortağımız tarafından geliştirilmiştir ve uygulama mağazası üzerinden kurulur.
Kurulum ve kullanım detayları için Teklif Modülü App Entegrasyonu sayfasını inceleyebilirsiniz.
Hangi Yöntemi Seçmeli?
- Ürün kısa sürede yeniden gelecekse ürünü vitrinde tutup Ön Sipariş butonu kullanın.
- Ürünün ne zaman geleceği belli değilse müşterinizin size ulaşabilmesi için WhatsApp veya iletişim butonu kullanın.
- Stokta olmayan ürünler için düzenli talep alıyorsanız ürün sayfasına özel bir buton eklenmesini talep edin.
- Toptan satış yapıyor ve sepet üzerinden yazılı teklif vermek istiyorsanız Teklif Modülü uygulamasını değerlendirin.
- Ürün bir daha gelmeyecekse vitrinde göstermeyi kapatın; arama motorlarından gelen ziyaretçileri kaybetmemek için URL'den gösterimi açık bırakın.
Stoğu biten ürünlerinizi tamamen kapatmak yerine bu yöntemlerden size uygun olanı kullanarak müşterilerinizle iletişimde kalabilir ve ürün yeniden geldiğinde satışa hazır bir talep listesiyle başlayabilirsiniz.