Soru cevap videoları neden önemli ve nasıl hazırlanır?

13 Mart 2020
Sinan Oypan
Soru cevap videoları neden önemli ve nasıl hazırlanır?
Soru cevap videoları, son dönemlerde kullanıcılarla etkileşime girmek ve onlara belli konularda bilgi vermek için oldukça popüler. Video içeriklerin etkileşimlerinin yüksek olmasının yanı sıra yeni kitlelere ulaşma, SEO, marka ve ürün tanıtımı gibi konularda da faydası vardır. Soru cevap içeriklerinizi hazırlarken bazı konulara dikkat etmeniz de önemlidir. Bu rehberimizde de bu videoların öneminden ve nasıl hazırlanabileceğinden bahsedeceğiz.

Soru cevap videoları neden önemli?

Öncelikle bu video içeriklerinin neden önemli olduğu üzerinde duralım. Sosyal ağlarda tüketicilerle etkileşime girmek için iyi bir yöntemdir. Yazılı içerikler yerine tüketiciler çoğunlukla videoları tercih etmekteler. Bu sebeple de vereceğiniz önemli bilgileri videolarla sunuyor olmanız, onlara daha fazla ulaşmanızı sağlayacaktır. Bununla beraber video içerikler, arama motorlarında da indekslenmektedir. Özellikle Youtube gibi video platformlarında yer alan içerikler, kullanıcıların yaptıkları arama sorgularında en üstte gösterilmektedir. Doğru anahtar kelimeleri seçerek videolarınızda SEO çalışmaları yapmanız, soru cevap videolarınızda organik olarak trafik almanıza yardımcı olacaktır. İlgili rehber: Youtube'da video listelenme kriterleri ile ilgili bilmeniz gerekenler Yeni kitlelere ulaşma konusunda da bu tür videolar sizin yararınıza olacaktır. Yeni kitlelere ulaştığınızda marka ve ürün bilinirliğinizi de artırabilirsiniz. Soru cevap gibi teknik içeriklere yöneldiğinizde de marka otorite ve bilginizi de göstererek, yaptığınız işe verdiğiniz değeri ortaya koymanız, markanıza olan bakış açısını da olumlu bir şekilde etkileyecektir. İlgili rehber: Youtube içerik üretmek e-ticaret firmaları için neden önemli?

Soru cevap video türleri neler?

Soru cevap videolarını kendi içinde 4 farklı kategoriye ayırabiliriz. Bunlar ise şöyle olacak: Röportajlar: Sektördeki önemli bir kişi ile ya da şirket içindeki bir yönetici ile yapacağınız röportajlar soru cevap videosu olarak değerlendirilebilir. Bir veya birden fazla katılımcının yer aldığı bu videoların çekim ve montajlarını yaptıktan sonra video platformlarında yayınlarını yapabilirsiniz. Canlı yayınlar: Canlı yayınlar üzerinde de soru cevap yayınları yapılabilir. Burada daha önceden hazırlanmış bir soru akışı ile konuğa sorular sorularak bir video yayını yapılabilir ya da canlı yayın sırasında izleyicilerden gelen sorulara yanıt veren bir yayın akışı yapılabilir. İlgili rehber: Facebook canlı yayın videolarından nasıl yararlanabilirsiniz? İlgili rehber: Instagram’dan canlı yayın nasıl yapılır? Sık sorulan sorular (SSS): E-ticaret sitenize gelen ve kullanıcıların sık bir şekilde sorduğu soruları derleyerek, bunlardan soru cevap video serileri hazırlayabilirsiniz. Bu videoları hem sosyal ağlarda hem de e-ticaret sitenizin ilgili bölümlerinde kullanabilirsiniz. Ürünlerle ilgili teknik bilgiler: Tüketicileri bilgilendirmek, ürünlerinize talep yaratmak ve ürün kullanım alanlarını geliştirmek için ürünlerinizle ilgili teknik sorulara yanıt veren video içeriklerinden yararlanabilirsiniz.

Soru cevap videoları nasıl hazırlanır?

Tek bir konu üzerine odaklanın

Yaptığınız video türüne göre yanıtlayacağınız soru sayısı artış gösterebilir; ancak videoların dikkat dağıtmaması ve çok uzamaması için tek bir konu üzerine odaklanmanız daha doğru bir yaklaşım olacaktır. Röportaj ya da canlı yayınlarda belli bir konu üzerinde giderek sorularınızı bu konu özeline indirgemeniz yeterli olacaktır. SSS ya da ürünle ilgili videolarda da tek bir soru başlığı üzerinde durarak 1-5 dakikalık kısa videolar hazırlayabilirsiniz. Tüm soruları tek bir video altına toplamanız, özellikle de SSS videolarında, kullanıcıların aradıkları yanıtları bulmalarını zorlaştırabilir. Ürün teknik anlatımlarında, kısa videolarla bir ürün için daha fazla içerik üretebileceğiniz gibi belli bir konuda (Örneğin: Kullanım alanları), birkaç soruya yanıt veren videolar hazırlayarak, ürün tanıtımı da yapabilirsiniz. İlgili rehber: Ürün tanıtımı için etkili bir video hazırlama ipuçları

Yanıtlayacağınız soruların yanıtlarını toplayın

Video çekimine başlamadan hangi soruları yanıtlayacağınızı belirlemeniz önemlidir. Herbir video için sorularınızı kategorilere ayırarak, bu soruların yanıtlarını da hazır etmeniz önemlidir. Böylelikle daha profesyonel ve akıcı bir video hazırlayarak, içeriğinizin güvenilirliğini ve kalitesini artırırsınız.

Anahtar kelime araştırmalarınızı yapın

Anahtar kelime araştırması yapmanız, soru cevap içeriklerinizi belirlemenin yanı sıra videonuz için nasıl bir SEO çalışması yapmanız gerektiğini de size gösterecektir. Doğru anahtar kelimeler üzerinden ilerleyerek, video başlıklarınızı ve açıklama metinlerinizi oluşturarak videonun indekslenmesini sağlayabilir; böylelikle organik trafik çekebilirsiniz. Bu videolarda long tail anahtar kelimelere yönelmenizde de fayda olduğunu hatırlatalım. İlgili rehber: Long tail keywords SEO ile e-ticaret sitenizin trafiğini arttırma

Video metninizi yazın

Soru cevap videolarınızın içeriğini güçlendirmek ve önemli detayları gözden kaçırmamak için video metninizi de hazırlamanız önemlidir. Videoda bahsedilecek konuları ve önemli noktaları not ederek, ön çalışmanızı yapmalısınız. Aynı zamanda bu videoların metinlerini hazırladığınızda, e-ticaret sitenizin blog bölümü üzerinde bu videoları paylaşırken, açıklama metnini de yazılı olarak paylaşarak, sayfanın SEO gücünü artırabilirsiniz. Buna ek olarak videoyu izlemek istemeyen kişilere de yazılı olarak bilgi sunmuş olursunuz.

Video çekim ve düzenlemede dikkat etmeniz gerekenler

Video içeriklerinizi ve sorularınızı belirledikten sonra çekim sırasında da bazı önemli noktalara dikkat etmeniz gerekiyor. Bunları da şöyle listeleyebiliriz:
  • Işıklı bir ortamda çekim yaparak, görüntü kalitesini artırın.
  • İyi bir mikrofon kullanarak ses kalitesini artırın ya da böyle bir seçeneğiniz bulunmuyorsa sessiz bir ortamda kayıtlarınızı yaparak, dış seslerden kaçının.
  • Videolarınıza altyazılar ekleyerek, sessiz izlenme durumunda da videolarınızın anlaşılabilir olmasını sağlayın.
  • Eyleme çağrı ifadelerinizi eklemeyi unutmayın
  • Videolarınızı kısa tutmaya (1-5 dakika) çalışın. Röportaj veya canlı yayınlarda bu süre daha uzun olabilir. Ancak kullanıcıların dikkatinin dağılmaması için videolarınızın süresi arttığında konuyu ilgi çekici bir hale getirmelisiniz.
  • Video çekimi sırasında doğrudan kameraya konuşarak, göz temasını kurun.
İlgili rehber: Youtube videolarınızda eyleme çağrı butonlarınızı nasıl ve nerede kullanmalısınız?

Soru cevap videolarınızı paylaşın

Soru cevap videolarınızın içeriğini tamamlayıp, çekimlerini ve düzenlemelerini yaptıktan sonra artık içeriklerinizi yayınlayabilirsiniz. Bunun için belli bir plan oluşturmanız da zaman içerisinde bu içeriklerin nasıl yayınlacağını konusunda size bir yol haritası oluşturacaktır. İlgili rehber: Ücretsiz olarak kullanabileceğiniz video düzenleme programları Röportaj ve canlı yayın videolarınızı yayınlamadan önce ön duyurularınızı sosyal ağlarda yapmanız oldukça önemlidir. Röportaj öncesinde sosyal ağlarda bir paylaşım yaparak, kiminle ne hakkında konuşacağınızı belirtebilirsiniz ve yayında kullanıcılardan gelen soruları da yayınlacağınızı duyurabilirsiniz. Bu yaklaşım katılımı artıracaktır. Canlı yayınlar içinse yine ön duyuru yaparak, hangi gün saat kaçta bu canlı yayının yapılacağını ve kullanıcılardan da soru alacağınızı duyurarak katılımı artırmaya çalışabilirsiniz. Videolarınızı farklı sosyal hesaplarınız üzerinde paylaşarak, izlenme sayılarını da artırabilirsiniz. Buna ek olarak SSS ile ilgili videolarınız, e-ticaret sitenizin ilgili bölümlerine eklemeniz de kullanıcılara kolaylık sağlayacaktır. Bunun yanı sıra ürünlerle ilgili soru cevap videolarınızı da ürün sayfalarınıza ekleyerek, ziyaretçilerin bu videoları izlemelerini sağlayarak, onların satın alma kararlarını etkileyebilirsiniz.
IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Benzer yazılar

E-ticarette kargo maliyetlerini nasıl düşürebilirsiniz?
E-ticarette kargo maliyetlerini nasıl düşürebilirsiniz?
E-ticarette firmaların maliyetlerini artıran durumlardan biri de kargo süreçleridir. Tedarikçilerden gelen kargoların yanı sıra siparişler sonrasında müşterilere gönderilen kargolar, e-ticaret firmalarının maliyetlerini artırmakta....
12 Şubat 2018
Sinan Oypan
Blog içeriklerinizde olması gereken 5 özellik
Blog içeriklerinizde olması gereken 5 özellik
Blog içerikleri oluşturmak, takipçilerinizle etkileşim kurmanızı, onlara bir değer sunmanızı sağlarken, aynı zamanda sitenizi güncel tutar ve organik arama sonuçları üzerinden sitenize trafik çekmenize yardımcı olur. Tabii ki...
15 Şubat 2017
Sinan Oypan
Yaz dönemi için kampanyalar hazırlarken nelere dikkat etmelisiniz?
Yaz dönemi için kampanyalar hazırlarken nelere dikkat etmelisiniz?
Mayıs ayıyla beraber bahar döneminden yavaş yavaş çıkmaya ve yaz sezonuna geçiş yapmaya başlıyoruz. Bu değişimle beraber e-ticaret firmaları da yaz dönemi için farklı kampanya çalışmaları yapmaya başlıyor. Yaz dönemine...
3 Mayıs 2018
Sinan Oypan
Sosyal medyada en çok etkileşim getiren içerik türleri
Sosyal medyada en çok etkileşim getiren içerik türleri
Sosyal medya üzerinde paylaşım yaparken ki asıl amaç takipçilerle etkileşime geçmek oluyor. Tabii ki bunu sağlamak için de doğru içerik türlerinden yararlanmak ve takipçilerin beklentilerini karşılamak gerekiyor. Doğru içerik...
23 Ağustos 2016
Sinan Oypan
Fiziki mağazanız için en iyi e-ticaret paketini nasıl seçebilirsiniz?
Fiziki mağazanız için en iyi e-ticaret paketini nasıl seçebilirsiniz?
Fiziki mağazanızı internete taşımak ve online satış yapmak istiyorsanız iyi bir e-ticaret paketi seçmeniz gerekiyor. Sizin için en iyi e-ticaret paketini bulmak için mevcut paketleri incelemeniz ve bu paketlerin sunduğu avantajların...
30 Ocak 2019
Sinan Oypan
Ürün tanıtım videolarınız için video çekim ipuçları 1. Bölüm
Ürün tanıtım videolarınız için video çekim ipuçları 1. Bölüm
Geçtiğimiz günlerde ürün fotoğraflarınızın çekimlerini nasıl yapabileceğinizi anlattığımız bir yazı serisi paylaşmıştık. Aşağıdaki bağlantılardan seriyi okuyabilirsiniz. Bu yazı serimizde ise ürün tanıtım videoları...
17 Mart 2017
Sinan Oypan
Şirket ismi seçerken nelere dikkat etmelisiniz?
Şirket ismi seçerken nelere dikkat etmelisiniz?
Şirket ismi seçerken dikkat etmeniz gerekenler nelerdir, şirket ismi nasıl olmalı, şahıs şirketi isimleri / şahıs şirketi isim örnekleri / limited şirket isimleri / limited şirket isim örnekleri / yabancı şirket isimleri / yabancı...
30 Temmuz 2018
Sinan Oypan
Ziyaretçiler sitenizi hangi sayfada terk ediyor ve bunun için neler yapabilirsiniz?
Ziyaretçiler sitenizi hangi sayfada terk ediyor ve bunun için neler yapabilirsiniz?
E-ticaret sitenizi ziyaret eden kullanıcılar, belli bir noktada sitenizden ayrılarak sayfadan çıkma oranını yükseltebiliyor. Siteyi terk etme oranının yükselmesi de elde edebileceğiniz potansiyeli geri dönüşümleri kaçırmanıza;...
16 Aralık 2018
Sinan Oypan
Yeni işletmeler için pazarlama ve tanıtım taktikleri
Yeni işletmeler için pazarlama ve tanıtım taktikleri
Yeni işletmeler için pazarlama çalışmaları oldukça önemlidir. Marka ve ürün bilinirliğini artırmak için farklı kanallar üzerinden reklam ve pazarlama çalışmaları yapmaları ve bu işler için belli bir bütçe ayırmaları...
15 Aralık 2017
Sinan Oypan
E-ticaret site tasarımlarında Flat Design kullanmanın avantajları nelerdir?
E-ticaret site tasarımlarında Flat Design kullanmanın avantajları nelerdir?
Flat Design, son birkaç yıldır web site ve arayüz tasarımlarında sıklıkla kullanılmaya başlandı. Özellike 2012 ve 2013 yıllarında Windows 8 ve iOS7’de bu tasarım ögelerinin kullanılması, Flat Design’ın popülerliğini...
17 Mayıs 2018
Sinan Oypan
E-ticarette ürün fiyatlandırma stratejileri nelerdir?
E-ticarette ürün fiyatlandırma stratejileri nelerdir?
E-ticaret özelinde yapılan tüm çalışmaların asıl amacı, satışları artırmaktır. Marka bilinirliğini artırma, e-posta-sosyal medya-içerik pazarlama çalışmaları, reklamlar ve verilen hizmetin kalitesinin artırılmasının yegane...
14 Ekim 2016
Sinan Oypan
Yoğun dönemlerde hızlı kargo gönderimi ile ilgili ipuçları
Yoğun dönemlerde hızlı kargo gönderimi ile ilgili ipuçları
Tatil, özel günler, indirim dönemleri gibi yoğun dönemlerde hızlı kargo gönderimi yapmak ve bu sürece hazır olmak e-ticaret firmaları için önemlidir. Yoğun dönemlerde, gelen taleplerin artması kargo sürecini de zorlaştırırken,...
28 Ekim 2019
Sinan Oypan