Soru cevap videoları neden önemli ve nasıl hazırlanır?

13 Mart 2020
Sinan Oypan
Soru cevap videoları, son dönemlerde kullanıcılarla etkileşime girmek ve onlara belli konularda bilgi vermek için oldukça popüler. Video içeriklerin etkileşimlerinin yüksek olmasının yanı sıra yeni kitlelere ulaşma, SEO, marka ve ürün tanıtımı gibi konularda da faydası vardır. Soru cevap içeriklerinizi hazırlarken bazı konulara dikkat etmeniz de önemlidir. Bu rehberimizde de bu videoların öneminden ve nasıl hazırlanabileceğinden bahsedeceğiz.

Soru cevap videoları neden önemli?

Öncelikle bu video içeriklerinin neden önemli olduğu üzerinde duralım. Sosyal ağlarda tüketicilerle etkileşime girmek için iyi bir yöntemdir. Yazılı içerikler yerine tüketiciler çoğunlukla videoları tercih etmekteler. Bu sebeple de vereceğiniz önemli bilgileri videolarla sunuyor olmanız, onlara daha fazla ulaşmanızı sağlayacaktır. Bununla beraber video içerikler, arama motorlarında da indekslenmektedir. Özellikle Youtube gibi video platformlarında yer alan içerikler, kullanıcıların yaptıkları arama sorgularında en üstte gösterilmektedir. Doğru anahtar kelimeleri seçerek videolarınızda SEO çalışmaları yapmanız, soru cevap videolarınızda organik olarak trafik almanıza yardımcı olacaktır. İlgili rehber: Youtube'da video listelenme kriterleri ile ilgili bilmeniz gerekenler Yeni kitlelere ulaşma konusunda da bu tür videolar sizin yararınıza olacaktır. Yeni kitlelere ulaştığınızda marka ve ürün bilinirliğinizi de artırabilirsiniz. Soru cevap gibi teknik içeriklere yöneldiğinizde de marka otorite ve bilginizi de göstererek, yaptığınız işe verdiğiniz değeri ortaya koymanız, markanıza olan bakış açısını da olumlu bir şekilde etkileyecektir. İlgili rehber: Youtube içerik üretmek e-ticaret firmaları için neden önemli?

Soru cevap video türleri neler?

Soru cevap videolarını kendi içinde 4 farklı kategoriye ayırabiliriz. Bunlar ise şöyle olacak: Röportajlar: Sektördeki önemli bir kişi ile ya da şirket içindeki bir yönetici ile yapacağınız röportajlar soru cevap videosu olarak değerlendirilebilir. Bir veya birden fazla katılımcının yer aldığı bu videoların çekim ve montajlarını yaptıktan sonra video platformlarında yayınlarını yapabilirsiniz. Canlı yayınlar: Canlı yayınlar üzerinde de soru cevap yayınları yapılabilir. Burada daha önceden hazırlanmış bir soru akışı ile konuğa sorular sorularak bir video yayını yapılabilir ya da canlı yayın sırasında izleyicilerden gelen sorulara yanıt veren bir yayın akışı yapılabilir. İlgili rehber: Facebook canlı yayın videolarından nasıl yararlanabilirsiniz? İlgili rehber: Instagram’dan canlı yayın nasıl yapılır? Sık sorulan sorular (SSS): E-ticaret sitenize gelen ve kullanıcıların sık bir şekilde sorduğu soruları derleyerek, bunlardan soru cevap video serileri hazırlayabilirsiniz. Bu videoları hem sosyal ağlarda hem de e-ticaret sitenizin ilgili bölümlerinde kullanabilirsiniz. Ürünlerle ilgili teknik bilgiler: Tüketicileri bilgilendirmek, ürünlerinize talep yaratmak ve ürün kullanım alanlarını geliştirmek için ürünlerinizle ilgili teknik sorulara yanıt veren video içeriklerinden yararlanabilirsiniz.

Soru cevap videoları nasıl hazırlanır?

Tek bir konu üzerine odaklanın

Yaptığınız video türüne göre yanıtlayacağınız soru sayısı artış gösterebilir; ancak videoların dikkat dağıtmaması ve çok uzamaması için tek bir konu üzerine odaklanmanız daha doğru bir yaklaşım olacaktır. Röportaj ya da canlı yayınlarda belli bir konu üzerinde giderek sorularınızı bu konu özeline indirgemeniz yeterli olacaktır. SSS ya da ürünle ilgili videolarda da tek bir soru başlığı üzerinde durarak 1-5 dakikalık kısa videolar hazırlayabilirsiniz. Tüm soruları tek bir video altına toplamanız, özellikle de SSS videolarında, kullanıcıların aradıkları yanıtları bulmalarını zorlaştırabilir. Ürün teknik anlatımlarında, kısa videolarla bir ürün için daha fazla içerik üretebileceğiniz gibi belli bir konuda (Örneğin: Kullanım alanları), birkaç soruya yanıt veren videolar hazırlayarak, ürün tanıtımı da yapabilirsiniz. İlgili rehber: Ürün tanıtımı için etkili bir video hazırlama ipuçları

Yanıtlayacağınız soruların yanıtlarını toplayın

Video çekimine başlamadan hangi soruları yanıtlayacağınızı belirlemeniz önemlidir. Herbir video için sorularınızı kategorilere ayırarak, bu soruların yanıtlarını da hazır etmeniz önemlidir. Böylelikle daha profesyonel ve akıcı bir video hazırlayarak, içeriğinizin güvenilirliğini ve kalitesini artırırsınız.

Anahtar kelime araştırmalarınızı yapın

Anahtar kelime araştırması yapmanız, soru cevap içeriklerinizi belirlemenin yanı sıra videonuz için nasıl bir SEO çalışması yapmanız gerektiğini de size gösterecektir. Doğru anahtar kelimeler üzerinden ilerleyerek, video başlıklarınızı ve açıklama metinlerinizi oluşturarak videonun indekslenmesini sağlayabilir; böylelikle organik trafik çekebilirsiniz. Bu videolarda long tail anahtar kelimelere yönelmenizde de fayda olduğunu hatırlatalım. İlgili rehber: Long tail keywords SEO ile e-ticaret sitenizin trafiğini arttırma

Video metninizi yazın

Soru cevap videolarınızın içeriğini güçlendirmek ve önemli detayları gözden kaçırmamak için video metninizi de hazırlamanız önemlidir. Videoda bahsedilecek konuları ve önemli noktaları not ederek, ön çalışmanızı yapmalısınız. Aynı zamanda bu videoların metinlerini hazırladığınızda, e-ticaret sitenizin blog bölümü üzerinde bu videoları paylaşırken, açıklama metnini de yazılı olarak paylaşarak, sayfanın SEO gücünü artırabilirsiniz. Buna ek olarak videoyu izlemek istemeyen kişilere de yazılı olarak bilgi sunmuş olursunuz.

Video çekim ve düzenlemede dikkat etmeniz gerekenler

Video içeriklerinizi ve sorularınızı belirledikten sonra çekim sırasında da bazı önemli noktalara dikkat etmeniz gerekiyor. Bunları da şöyle listeleyebiliriz:
  • Işıklı bir ortamda çekim yaparak, görüntü kalitesini artırın.
  • İyi bir mikrofon kullanarak ses kalitesini artırın ya da böyle bir seçeneğiniz bulunmuyorsa sessiz bir ortamda kayıtlarınızı yaparak, dış seslerden kaçının.
  • Videolarınıza altyazılar ekleyerek, sessiz izlenme durumunda da videolarınızın anlaşılabilir olmasını sağlayın.
  • Eyleme çağrı ifadelerinizi eklemeyi unutmayın
  • Videolarınızı kısa tutmaya (1-5 dakika) çalışın. Röportaj veya canlı yayınlarda bu süre daha uzun olabilir. Ancak kullanıcıların dikkatinin dağılmaması için videolarınızın süresi arttığında konuyu ilgi çekici bir hale getirmelisiniz.
  • Video çekimi sırasında doğrudan kameraya konuşarak, göz temasını kurun.
İlgili rehber: Youtube videolarınızda eyleme çağrı butonlarınızı nasıl ve nerede kullanmalısınız?

Soru cevap videolarınızı paylaşın

Soru cevap videolarınızın içeriğini tamamlayıp, çekimlerini ve düzenlemelerini yaptıktan sonra artık içeriklerinizi yayınlayabilirsiniz. Bunun için belli bir plan oluşturmanız da zaman içerisinde bu içeriklerin nasıl yayınlacağını konusunda size bir yol haritası oluşturacaktır. İlgili rehber: Ücretsiz olarak kullanabileceğiniz video düzenleme programları Röportaj ve canlı yayın videolarınızı yayınlamadan önce ön duyurularınızı sosyal ağlarda yapmanız oldukça önemlidir. Röportaj öncesinde sosyal ağlarda bir paylaşım yaparak, kiminle ne hakkında konuşacağınızı belirtebilirsiniz ve yayında kullanıcılardan gelen soruları da yayınlacağınızı duyurabilirsiniz. Bu yaklaşım katılımı artıracaktır. Canlı yayınlar içinse yine ön duyuru yaparak, hangi gün saat kaçta bu canlı yayının yapılacağını ve kullanıcılardan da soru alacağınızı duyurarak katılımı artırmaya çalışabilirsiniz. Videolarınızı farklı sosyal hesaplarınız üzerinde paylaşarak, izlenme sayılarını da artırabilirsiniz. Buna ek olarak SSS ile ilgili videolarınız, e-ticaret sitenizin ilgili bölümlerine eklemeniz de kullanıcılara kolaylık sağlayacaktır. Bunun yanı sıra ürünlerle ilgili soru cevap videolarınızı da ürün sayfalarınıza ekleyerek, ziyaretçilerin bu videoları izlemelerini sağlayarak, onların satın alma kararlarını etkileyebilirsiniz.
IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Benzer yazılar

Müşterilerinize teşekkür etmek için kullanabileceğiniz 5 yöntem
Müşteri memnuniyetini artırmak ve sadık müşteri kitleleri oluşturmak için müşterilerinizle olan iletişimlerinizi geliştirmeniz gerekmektedir. Bu ilişkileri satış öncesi ve sonrası destekle de geliştirebileceğiniz gibi satış...
5 Temmuz 2018
Sinan Oypan
E-ticaret sitenizde içerik yönetimi için ipuçları
E-ticaret sitenizde içerik yönetimi yaparak, hem blog tarafındaki hem de diğer sayfalarınızdaki içeriklerin kalitesini artırabilir ve daha planlı çalışabilirsiniz. Web sitenizdeki görsellerin yanı sıra yazılı metinlerin de...
5 Şubat 2020
Sinan Oypan
Youtube kanalınızı en iyi şekilde nasıl kullanabilirsiniz?
Youtube, en çok kullanılan sosyal mecralardan biri ve bu nedenle birçok marka da burada yer almaya çalışıyor. Youtube’daki görünürlüğü arıtabilmek ve daha fazla kişiye ulaşabilmek için Youtube hesabınız üzerinde bazı...
5 Eylül 2016
Sinan Oypan
Instagram’da paylaşım yapmak için en ideal saatler
Instagram’da paylaşım yapmak, sosyal medya paylaşım saatleri özellikle instagram paylaşım saatleri, instagramda hangi saatlerde paylaşım yapılmalı yani instagram en iyi paylaşım saatleri ve daha fazla bu yazımızda… Sosyal medya...
5 Aralık 2017
Sinan Oypan
Şirket ismi seçerken nelere dikkat etmelisiniz?
Şirket ismi seçerken dikkat etmeniz gerekenler nelerdir, şirket ismi nasıl olmalı, şahıs şirketi isimleri / şahıs şirketi isim örnekleri / limited şirket isimleri / limited şirket isim örnekleri / yabancı şirket isimleri / yabancı...
30 Temmuz 2018
Sinan Oypan
Site üzerinde geçirilen süreyi artırmak için kullanabileceğiniz taktikler
E-ticaret sitelerinde geçirilen süreyi artırmak, kullanıcıların site üzerinde daha fazla ürünü incelemesini sağlarken, aynı zamanda geri dönüşümlerin de artırılmasına yardımcı olur. Web site trafiği analizlerinde de önemli...
23 Nisan 2018
Sinan Oypan
E-ticarette alan adı otoritenizi nasıl yükseltebilirsiniz?
SEO’da rakip analizinin önemini ve rakip analizinin nasıl yapılacağını önceki günlerde sizlerle paylaşmıştık. Aşağıdaki linklerden bu yazılara ulaşabilirsiniz. İlgili rehber: SEO’da rakip analizinin önemi İlgili...
19 Temmuz 2016
Sinan Oypan
Evden iş yapmak isteyenler için tavsiyeler
Evden iş yapmak, birçok girişimcinin hayali ve son birkaç yıldır firmalar da masraflarını kısmak için evden çalışma modeline geçmekte. Evden iş yapma fikri kulağa güzel gelse de kendine has zorlukları da vardır. İş verimini...
8 Ocak 2020
Sinan Oypan
Her zaman işe yarayan 4 içerik pazarlama stratejisi
İçerik pazarlama çalışmaları yaparken bazı yöntemlerden faydalanmak gerekiyor. Bu yöntemlerden yararlandığınızda, içerik çalışmalarınızdan daha fazla verim alabileceğiniz gibi yazdığınız içeriklerin kalitesini de...
6 Eylül 2016
Sinan Oypan
Geri dönüşümü yükseltecek infografik tasarımı yaparken nelere dikkat edilmeli? (İnfografik)
Geri dönüşümlerinizi artırmak, tüketicilere markanızla ilgili detaylı bilgiler sunmak ve markanızla ilgili içerikler yayınlamak için infografik tasarımı yapabilirsiniz. infografik tasarımı yapılırken bazı konuların ve...
11 Mart 2019
Sinan Oypan
E-posta pazarlama ipuçları | Yeni müşteriden sadık müşteriye
E-posta pazarlama ipuçları ve e-posta pazarlama çalışmalarıyla yeni müşterilerinizi sadık kitlelere çevirebilecek çalışmalar yapabilirsiniz. Farklı e-posta şablonları kullanmak, farklı zaman dönemleri içinde farklı içerikler...
19 Ocak 2018
Sinan Oypan
Dört dörtlük bir müşteri hizmeti sağlamak için neler yapmalısınız?
E-ticarette uzun vadede başarılı olabilmek ve sadık müşteri kitleleri edinebilmek için müşterilerinizle iyi ilişkilerinizin olması ve onlara kaliteli bir destek sunmanız gerekmektedir. Sadık müşterileriniz olmadan, online satış...
21 Şubat 2017
Sinan Oypan