Mail Hesapları Yönetimi

Alan adınız uzantılı profesyonel bir mail adresi oluşturabilir ve mevcut mail hesaplarınızı kolayca yönetebilirsiniz. Mail Hesapları bölümüne panelinizde Ayarlar > Mail Yönetimi > Mail Hesapları yolunu izleyerek erişebilirsiniz. Bu bölümde:

• Oluşturduğunuz tüm mail hesaplarını görebilir ve yönetebilirsiniz.
• Mail hesaplarının isimlerini ve şifrelerini düzenleyebilirsiniz.
• Gerekirse mail hesaplarını silebilirsiniz.

Alan Adı Durumu

Mail hesaplarını nereden yöneteceğiniz, alan adınızın durumuna göre değişir:

• Alan adınız ideasoft tarafından alındıysa: Mail altyapınız otomatik olarak ideasoft'a geçer ve hesaplarınızı panelden oluşturabilirsiniz.
• Alan adınızı DNS ile ideasoft'a yönlendirdiyseniz: Mail altyapınız yine otomatik olarak ideasoft'a geçer; yeni mail hesaplarını panelinizden oluşturabilirsiniz.
• Mail altyapınız Google, Yandex veya farklı bir sağlayıcıdaysa: Mail hesaplarını o platform üzerinden oluşturmalı ve yönetmelisiniz; ideasoft paneli üzerinden yeni mail hesabı oluşturamazsınız. Bu durumda panelde "mail hesabınız buradan yönetilmektedir" şeklinde bir uyarı görürsünüz.

Önemli: Daha önce web siteniz uzantılı bir mail kullanmadıysanız, maillerinizi doğrudan panel üzerinden oluşturabilirsiniz. Ekstra bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

Geçici alan adıyla mail hesabı açılamaz. Siteniz hâlâ geçici (deneme) bir alan adıyla yayındaysa panel üzerinden mail hesabı oluşturamazsınız. Kalıcı alan adınıza geçtikten sonra mail hesaplarınızı açabilirsiniz. Alan adı ve yönlendirme işlemleri için Alan Adı (Domain) İşlemleri ve DNS Yönlendirmesi sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Eski Mail Altyapınıza Dönmek İsterseniz

Daha önce kullandığınız bir mail altyapısına (Google, Yandex veya başka bir sağlayıcı) geri dönmek isterseniz destek kaydı açarak geçiş yapabilirsiniz. Bu geçiş, MX kayıtlarının eski sağlayıcınıza yönlendirilmesi anlamına gelir.

MX kayıtlarının nasıl güncellendiğini DNS Yönlendirmesi sayfasındaki MX Kayıtlarını Güncelleme bölümünden inceleyebilirsiniz.

Mail Hesabı Sayısı ve Kotası

• Açabileceğiniz mail hesabı sayısı paketinize göre değişir. Kaç hesap açabileceğinizi Mail Hesapları ekranının üst bölümünde görebilirsiniz.
• Her mail hesabı için 1 GB depolama alanı tanımlıdır.
• Kotanızı kontrol etmek için webmail üzerinden mail hesabınıza giriş yapın; orta bölümde hesabınızın ne kadar dolu olduğunu görebilirsiniz.
• Webmail'e nasıl giriş yapılacağını aşağıdaki Webmail Kullanımı başlığında bulabilirsiniz.
• Daha fazla depolama alanına ihtiyaç duyduğunuzda destek kaydı açarak kotanızı artırabilirsiniz.

no-reply Mail Adresi

Mail Hesapları ekranında, siz hiçbir hesap açmamış olsanız bile no-reply@alanadiniz.com biçiminde bir adres sizi karşılar. Bu adres, sitenizden müşterilerinize giden otomatik bildirim maillerinin (sipariş onayı, üyelik bilgilendirmesi gibi) gönderildiği adrestir.

İlgili içerik: Otomatik maillerin hangi adresten gönderileceğini kendi mail hesabınız olarak ayarlamak isterseniz SMTP Mail Ayarları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Mail Hesabı Ekleme

1. Panelinizde Ayarlar > Mail Yönetimi > Mail Hesapları yolunu izleyin.
2. Ekle butonuna tıklayın ve kullanmak istediğiniz mail adresini girin (örneğin info@alanadiniz.com, destek@alanadiniz.com veya adiniz@alanadiniz.com).
3. Güvenli bir şifre belirleyin.
4. Oluştur butonuna tıklayarak mail hesabınızı oluşturun.

Şifre kuralları:

• Şifreniz en az 12, en fazla 16 karakter uzunluğunda olmalıdır.
• Küçük harf, büyük harf ve rakam içermelidir.
• Oluşturduğunuz mail adresiyle aynı veya benzer olmamalıdır.

Bilgi: Oluşturduğunuz mail hesapları, Mail Hesapları ekranında listelenir ve kullanıma hazır hale gelir.

Mail Hesaplarını Yönetme

• Düzenleme: Mail hesabının ismini ve şifresini değiştirmek için sağdaki Düzenle butonuna tıklayın, yeni bilgileri girip Kaydet butonuna basın.
• Silme: Mail hesabını sağ taraftaki Sil butonuna tıklayarak silebilirsiniz.

Eklediğim Mail Hesaplarını Nerede ve Nasıl Kullanırım?

Mobil Cihazlar

Uzman Posta uygulaması ile: Uygulama, cep telefonu ve tabletlerinizde bir veya birden fazla mail hesabınızı hiçbir kurulum gerektirmeden kullanmanızı sağlar. Uygulamayı indirdikten sonra mail adresinizi ve şifrenizi girerek oturum açabilirsiniz.

• App Store - Uzman Posta
• Google Play - Uzman Posta

Manuel kurulum ile: Mobil cihazınızın varsayılan mail uygulamasında hesabınızı IMAP ayarlarıyla manuel olarak da kurabilirsiniz. iPhone ve iPad için adım adım kurulum rehberimizi buradan, diğer cihazlar için Uzman Posta IMAP kurulum rehberini inceleyebilirsiniz.

Webmail Kullanımı

1. Tarayıcınıza mail.siteadiniz.com adresini yazın. Alan adınız .com.tr ise uzantıyı tam yazmaya dikkat edin.
2. Mail adresinizi ve şifrenizi girerek oturum açın.

Webmail üzerinde mail alıp gönderebilir, gelen kutunuzu organize edebilirsiniz. Sağ üst köşedeki ayar çarkı simgesinden gönderici adınızı düzenleyebilir, mail imzası ekleyebilir ve iki adımlı doğrulama ayarlarını yaparak hesabınızı güvence altına alabilirsiniz. Önemli maillerinizi yıldızlayarak ayrı bir listede saklayabilirsiniz. Giriş yaptığınızda orta bölümde hesabınızın kotasını görebilir, kalan alanı takip edebilirsiniz.

E-posta Uygulamaları (Outlook, Thunderbird, Mac Mail)

Bilgisayarınızdaki e-posta uygulamasında yeni bir mail hesabı ekleyip IMAP ayarlarını kullanarak hesabınızı tanımlayabilirsiniz. Detaylı kurulum bilgileri için Uzman Posta IMAP kurulum rehberini inceleyebilirsiniz.

Sık Karşılaşılan Hatalar ve Çözümleri

Gizlilik Hatası (Güvenli Değil Uyarısı)

• Bu hata yalnızca webmail ortamında (mail.siteadiniz.com adresinde) ortaya çıkar ve genellikle yeni müşterilerimizde görülür.
• Güvenlik sertifikasının kurulumunun tamamlanmadığını gösterir; sertifika genellikle birkaç saat içinde kendiliğinden düzelir.
• Bu süre içinde tarayıcınızdaki "Güvenli değil, yine de ilerle" seçeneğiyle webmail ekranınıza ulaşabilirsiniz.
• Düzelmezse destek kaydı açarak sertifikanın yeniden başlatılmasını talep edebilirsiniz.

Sayfa Açılmıyor Hatası

mail.siteadiniz.com adresine girdiğinizde "sayfaya ulaşılamıyor" hatası alıyorsanız, bu durum mail altyapınızla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Mail altyapınız farklı bir yerde olabilir veya altyapı tarafında yapılması gereken bir işlem kalmış olabilir. Destek kaydı açarken hangi adreste hangi hatayı aldığınızı yazarsanız durum aynı gün içinde çözülebilir.

İlgili Mail Ayarları

• SMTP Mail Ayarları — Sitenizden müşterilerinize giden otomatik maillerin hangi adresten gönderileceğini belirlersiniz.
• DNS Yönlendirmesi — MX kayıtlarının güncellenmesi ve alan adı yönlendirme işlemleri burada anlatılır.
• Alan Adı (Domain) İşlemleri — Alan adı satın alma, transfer ve yönlendirme işlemleri.

Destek Kaydı Oluşturma

Sorunlarınızı çözmek için destek kaydı oluşturabilirsiniz. Nasıl yapılacağını Destek Kaydı Nasıl Açılır? sayfasından öğrenebilirsiniz.