İdeasoft E-Posta Uygulaması

Ideasoft E-posta Uygulaması Kullanım Rehberi

Ideasoft E-posta uygulaması; müşteri listenizi yönetmenize, profesyonel e-posta kampanyaları oluşturmanıza ve bu kampanyaların sonuçlarını analiz etmenize olanak sağlayan bir toplu gönderim aracıdır. Bu rehber, uygulamayı doğru ve verimli şekilde kullanmanız için hazırlanmıştır.

Uygulamaya Giriş ve Kurulum

Uygulamayı kullanmaya başlamak için öncelikle e-ticaret paneliniz üzerinden kurulum yapmanız gerekmektedir.

Uygulama Nasıl Yüklenir?

Ideasoft panelinizde sol menünün en altında yer alan Uygulamalar bölümüne giriş yapın.
Açılan sayfanın sağ alt köşesindeki Tüm Uygulamalar butonuna tıklayın.
Uygulama mağazasındaki arama bölümüne "Ideasoft E-posta" yazarak aratın.
Karşınıza çıkan uygulamayı Yükle butonuna basarak kurun.
Kurulum tamamlandıktan sonra uygulamanın yönetim arayüzü otomatik olarak karşınıza çıkacaktır.

Ana Sayfa (Kontrol Paneli)

Uygulamaya giriş yaptığınızda karşınıza çıkan ilk ekran, tüm operasyonunuzun özetini sunan Kontrol Paneli'dir. Buradaki veriler, gönderimlerinizin başarısını ölçmeniz için gerçek zamanlı olarak güncellenir.

Başlangıç Rehberi (4 Temel Adım)

Ekranın en üstünde yer alan yönlendirme paneli, sistemi kullanıma hazır hale getirmeniz için tamamlamanız gereken adımları gösterir. Bu adımları sırasıyla tamamlamak, gönderim hatalarını en aza indirir:

1. Profil Oluşturun: E-postalarınızın hangi isim ve adresten gideceğini belirleyin. Doğru bir gönderici adı, açılma oranlarını doğrudan etkiler.
2. Kişi Ekleyin: Veri tabanınızdaki e-posta adreslerini sisteme dahil edin.
3. Liste Oluşturun: Kişilerinizi ilgi alanlarına veya müşteri gruplarına göre segmentlere ayırın.
4. Kampanya Oluşturun: İlk e-posta tasarımınızı hazırlayarak gönderim sürecini başlatın.

Not: Yukarıda yer alan adımların her biri, uygulamanın kurulum ve kullanım süreçleri için kritik öneme sahiptir. Bu adımların nasıl yapılandırılacağı ve dikkat edilmesi gereken teknik detaylar, rehberimizin ilerleyen bölümlerinde ayrıntılı olarak ele alınmaktadır.

Performans Takip Kartları

Bu bölümde, e-posta trafiğinizin genel durumunu gösteren dört ana metrik yer alır:

• Toplam Kişi Sayısı: Listenizdeki güncel abone miktarı.
• Toplam Açılma Sayısı: Gönderdiğiniz maillerin kaç kez görüntülendiği.
• Toplam Tıklanma Sayısı: Maillerinizin içindeki bağlantılara kaç kez tıklandığı.
• Tıklanma Oranı (%): Listenizin içeriğinizle ne kadar ilgilendiğini gösteren orandır.

İzleme ve Hareket Panelleri

Sayfanın alt kısmında yer alan tablolar, kullanıcı bazlı verileri incelemenizi sağlar:

• Son Eklenen Kişiler: Listenize yeni katılan aboneleri ve İletişim İzni durumlarını buradan görebilirsiniz. İletişim izni "Yok" olarak işaretlenen kişilere yasal düzenlemeler gereği kampanya gönderimi yapılamaz.
• En Çok Mail Açanlar: Sizinle en sık etkileşime giren kullanıcıları takip etmenizi sağlar.
• Genel İstatistik Grafiği: Gönderim, açılma ve tıklanma trendlerini zamana yayılmış bir grafik üzerinden okumanıza yardımcı olur.

Ayarlar

Ideasoft E-posta uygulamasının sağlıklı çalışması, gönderilerinizin yasal uyumluluğu ve hesap yönetiminiz için gerekli tüm yapılandırmalar bu bölümden yönetilir. Ayarlar menüsü; firma bilgilerinden gönderici profillerine kadar uygulamanın "mutfak" kısmını oluşturur.

1. Firma Bilgileri

Firma Bilgileri alanı; gönderdiğiniz e-posta içeriklerinde, abonelikten ayrılma sayfalarında ve yasal alt metinlerde (footer) otomatik olarak kullanılacak verilerin tanımlandığı bölümdür.

Aktar ve Güncelle (Otomatik Veri Çekme): Bu sayfanın en üstünde yer alan "Aktar ve Güncelle" butonu, kullanıcıyı manuel veri girişi zahmetinden kurtaran en pratik özelliktir.

• Nasıl Çalışır? Bu butona tıkladığınızda; Ideasoft ana panelinizdeki Ayarlar > Genel Ayarlar > Tanımlamalar bölümünde kayıtlı olan tüm şirket bilgileriniz (Firma adı, adres, telefon vb.) saniyeler içinde otomatik olarak bu sayfaya çekilir.
• Neden Kullanılmalı? Mağaza bilgilerinizde bir değişiklik (adres değişikliği, iletişim güncellemesi vb.) yaptığınızda, bu butonu kullanarak e-posta uygulamanızdaki verilerin de tek tıkla güncel ve doğru olmasını sağlayabilirsiniz.

Bilgilerin Kullanım Alanları ve Önemi: Buradaki veriler sistemin şu alanlarını doğrudan besler:

• Yasal Alt Bilgi (Footer): Ticari iletilerde bulunması zorunlu olan adres ve iletişim bilgileri buradan alınır.
• Güvenilirlik: Eksik veya hatalı girilen firma bilgileri, e-postalarınızın "Spam" filtrelerine takılma riskini artırabilir. Alıcılarınıza güven vermek için bu alanların doğruluğundan emin olunmalıdır.

2. Profil Ayarları

Profil Ayarları, e-posta kampanyalarınızı gönderirken alıcılarınızın sizi nasıl göreceğini belirlediğiniz alandır. Bu bölümde "Mail kimden gidiyor?" sorusunun yanıtını kurgularsınız.

Yeni Profil Oluşturma: Sayfanın sol üstünde bulunan "+ Yeni Profil" butonuna tıklayarak gönderim yapacağınız yeni bir kimlik tanımlayabilirsiniz. Bir profil oluştururken iki temel bilgiyi girmeniz istenir:

• Gönderici Adı: E-postayı alan kişinin "Kimden" kısmında göreceği isimdir. (Örn: "Ideasoft Destek" veya "Satış Ekibi").
• E-posta: Mailin hangi e-posta adresi üzerinden gönderileceğini belirler.

Neden Birden Fazla Profil Oluşturulur?

Uygulama içerisinde ihtiyacınıza göre birden fazla gönderici profili tanımlayabilirsiniz.

• Kullanım Amacı: Örneğin, kampanya ve duyurularınız için "Pazarlama" adıyla farklı bir mail adresi, teknik bilgilendirmeleriniz için ise "Destek" adıyla farklı bir e-posta profili kullanabilirsiniz.
• Seçim Süreci: Kampanya oluşturma aşamasına geçtiğinizde, sistem size hazırladığınız bu profillerden hangisini kullanmak istediğinizi soracaktır.

Profil Listesi ve Takip: Oluşturduğunuz tüm profiller bu sayfada listelenir. Liste üzerinden hangi profillerin tanımlı olduğunu görebilir, Eylemler sütunundaki ikonları kullanarak mevcut profilleri düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

3. Paket Ayarları

Paket Ayarları, e-posta gönderim limitlerinizi takip edebileceğiniz ve ihtiyacınıza uygun gönderim kapasitesini seçebileceğiniz bölümdür. Gönderim haklarınız paket bazlı olarak tanımlanır.

Paket Seçenekleri ve Ücretsiz Kullanım: Uygulama içerisinde farklı ihtiyaçlara yönelik paketler bulunmaktadır:

• Deneme Paketi (Ücretsiz): Sisteme giriş yapan her kullanıcıya aylık 1.000 adet e-posta gönderimi ücretsiz olarak sunulur. Bu paket, sistemi test etmeniz ve küçük ölçekli gönderimleriniz için idealdir.
• Ücretli Paketler: Gönderim ihtiyacınız arttığında; Küçük, Orta, Büyük veya Plus paketlerinden birini seçebilirsiniz. Her paketin aylık ve yıllık gönderim limitleri kartlar üzerinde açıkça belirtilmiştir.
• Özel Çözümler (Custom): Aylık 250.000 gönderimin üzerine çıkmak istediğiniz durumlarda, size özel bir plan oluşturulması için belirtilen satış hattı üzerinden iletişime geçmeniz gerekir.

Satın Alma Süreci: Ücretsiz paketten ücretli bir pakete geçmek veya mevcut limitinizi artırmak için şu adımları takip etmelisiniz:

1. Paket Seçimi: Listelenen paketlerden size uygun olanın sağ üst köşesindeki seçim alanını işaretleyin.
2. Ödeme Sayfasına Geç: Bir paket seçtiğinizde sayfanın altındaki "Ödeme Sayfasına Geç" butonu aktif hale gelecektir.
3. Ödeme ve Aktivasyon: Bu butona tıkladığınızda Ideasoft ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra yeni gönderim limitleriniz hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.

Bilgilendirme: Satın alınan paketler sayesinde, belirlenen limitler dahilinde toplu e-posta gönderimlerinizi kesintisiz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

4. Senkronizasyon Ayarları

Senkronizasyon Ayarları; Ideasoft e-ticaret panelinizdeki müşteri ve abone verilerinin, e-posta uygulamasıyla uyumlu hale getirilmesini sağlayan teknik bir köprüdür. Bu bölüm, verilerinizin manuel müdahaleye gerek kalmadan güncel tutulmasını hedefler.

Otomatik Senkronizasyon Süreçleri: Sistem, aşağıdaki ana başlıklarda verilerinizi otomatik olarak izler ve e-posta uygulamasına yansıtmaya çalışır:

• Üye Yönetimi (Member): E-ticaret sitenize yeni üye olan (Create), bilgilerini güncelleyen (Update) veya üyeliğini silen (Delete) kişilerin verilerini takip eder.
• E-Posta Listesi (Maillist): Bülteninize kayıt olan veya kayıttan ayrılan kullanıcıların durumlarını e-posta gönderim listelerinizle eşleştirir.

Kontrol Paneli ve Eylemler: Sayfadaki tabloda, her bir işlemin o anki durumunu görebilirsiniz:

• Durumu: İşlemin o an aktif olup olmadığını gösterir.
• Durdur Butonu: Herhangi bir nedenle otomatik veri akışını kesmek isterseniz, ilgili işlemin yanındaki "Durdur" butonunu kullanabilirsiniz. Tekrar başlatmak için aynı alanı kullanmanız yeterlidir.

Kullanıcı Notu: Senkronizasyon işlemleri arka planda otomatik olarak yürütülmektedir. Ancak, e-ticaret panelinizde yaptığınız değişikliklerin e-posta listelerinize yansıması, veri yoğunluğuna bağlı olarak zaman alabilir. Listelerinizde bir uyumsuzluk fark ederseniz, ilgili senkronizasyon kaleminin "Aktif" olup olmadığını bu sayfadan kontrol etmeniz önerilir.

Kişiler

Kişiler sayfası, e-posta gönderimi yapabileceğiniz tüm alıcıların toplandığı ve yönetildiği merkezdir. Bu bölümü kullanarak müşteri datanızı gruplandırabilir, etiketleyebilir ve hedefli gönderimler için hazır hale getirebilirsiniz.

Veri Aktarımı ve Yeni Kişi Ekleme

Uygulamayı kullanmaya başlarken kişilerinizi içeri aktarmak veya tekil kayıt oluşturmak için şu yöntemleri kullanabilirsiniz:

• Senkronizasyonu Başlat: Ideasoft e-ticaret panelinizdeki mevcut verileri çekmek için bu butonu kullanın. Karşınıza çıkan ekranda "Üyeler" ve "Mail Listesi" seçeneklerini işaretleyerek tüm datanızı e-posta uygulamasına aktarabilirsiniz.
• Yeni Kişi: Manuel olarak tek bir kişi eklemek istediğinizde bu butonu kullanırsınız. Açılan ekranda kişinin; Adı, Soyadı, E-postası, Cinsiyeti, Doğum Tarihi ve İletişim İzni durumu gibi bilgileri girerek kaydı tamamlayabilirsiniz. Ayrıca bu aşamada kişiye doğrudan bir etiket veya liste tanımlaması da yapabilirsiniz.

Kişi Yönetimi: Etiket ve Liste Kullanımı

Toplu gönderimlerinizi doğru kişilere ulaştırmak için "Etiket" ve "Liste" mantığını kullanabilirsiniz.

1. Etiket Oluşturma ve Kullanımı: Etiketler, panelinizde bulunmayan ancak e-posta uygulamasında kişileri kendi ihtiyaçlarınıza göre işaretlemenizi sağlayan özel bir yapıdır.

• Adım 1: Üst menüdeki "Etiketler" bölümüne girip "Etiket Ekle" diyerek etiketinizi oluşturun.
• Adım 2: Kişi listesine dönüp etiketlemek istediğiniz kişileri solundaki kutucuklardan seçin.
• Adım 3: Seçim yaptığınızda aktifleşen "İşlemler" menüsünden "Etiket Ekle" diyerek işlemi tamamlayın.

2. Liste Oluşturma ve Kullanımı: Listeler, kişileri daha kalıcı gruplara ayırmanıza yarar. Daha önceden oluşturulmuş mail gruplarınız varsa, bunlar otomatik olarak Liste bölümünde görünecektir.

• Bağımsız Liste Oluşturma: Uygulama üzerinde tamamen buraya özel, ana panelinize yansımayacak yeni listeler oluşturabilirsiniz.
• Kişi Ekleme: Kişi listesinden ilgili kişileri seçerek "İşlemler" menüsü üzerinden "Listeye Ekle" seçeneği ile bu kişileri listenize dahil edebilirsiniz.

Liste Kullanımı İçin Örnek Senaryolar: Buradaki listeler tamamen sizin stratejinize bağlıdır. Her sektör kendi dinamiklerine göre farklı listeler kurgulayabilir:

• Müşteri Sadakati: Sık alışveriş yapanlar için "VIP Müşteriler" listesi.
• İlgi Alanları: Sadece belirli kategorilerle (Moda, Teknoloji, Kozmetik vb.) ilgilenenler için ayrı listeler.
• Özel Günler: Sadece kampanya dönemlerinde (Black Friday, Yılbaşı vb.) etkileşime girenler için listeler.
• Fiziksel Kanallar: Mağaza veya fuar gibi alanlardan manuel eklediğiniz kişiler için "Etkinlik Katılımcıları" listesi.

Not: Yukarıdaki başlıklar sadece fikirdir; uygulamanın esnek yapısı sayesinde kendi sektörünüze ve pazarlama planınıza uygun sınırsız sayıda liste kombinasyonu oluşturabilirsiniz.

Toplu İşlemler Menüsü

Kişi listesinde seçim yaptığınızda tetiklenen "İşlemler" menüsü üzerinden şu hızlı aksiyonları alabilirsiniz:

• Etiket Ekle / Etiketi Kaldır
• Listeye Ekle / Listeden Çıkart
• Seçilenleri Sil

Önemli Bilgilendirme: Veri Yönetimi ve Senkronizasyon Mantığı

E-posta uygulaması ile Ideasoft ana paneliniz arasındaki veri ilişkisinde şu noktalar temel alınır:

• Bağımsız Yapı: E-posta uygulaması içerisinde oluşturduğunuz yeni listeler veya etiketler, Ideasoft ana panelinize yansımaz.
• Kişi Silme ve Geri Yüklenme: Uygulama üzerinden bir kişiyi sildiğinizde bu kayıt panelden gitmez. Eğer sildiğiniz bir kişi ana panelinizde hala kayıtlıysa, bir sonraki "Senkronizasyonu Başlat" işleminizde bu kişi e-posta uygulamasındaki listeye otomatik olarak geri yüklenecektir.

Pratik Kullanım Örneği: Üyeleri ve Mail Listesini Ayrıştırmak: Veri tabanınızı daha düzenli hale getirmek için şu yöntemi izleyebilirsiniz:

1. "Filtreler" bölümünden sadece "Mail Listesi" olanları süzün ve bu kişileri sistemden silin.
2. Geriye sadece "Üyeleriniz" kalacaktır.
3. Bu kalan üyeleri topluca seçerek yeni bir Liste veya Etiket altına ekleyin.
4. Böylece üyelerinizi kalıcı olarak gruplandırmış olursunuz. Senkronizasyonu tekrar başlattığınızda sildiğiniz mail listesi geri gelecektir ancak üyeleriniz artık kendi özel etiketiniz/listeniz altında ayrıştırılmış şekilde kalmaya devam edecektir.

Kampanyalar

Kampanyalar bölümü, e-posta gönderim süreçlerinizin tasarlandığı ve hedef kitle seçimlerinin yapıldığı ana merkezdir. Profesyonel bir gönderim yapmak için aşağıdaki adımları sırasıyla takip etmeniz gerekir.

Yeni Kampanya Oluşturma

Kampanyalar menüsüne girdikten sonra sağ üstte bulunan "+ Yeni Kampanya" butonuna tıklayarak süreci başlatabilirsiniz. Bu ekranda sizi iki ana panel karşılar: Sol tarafta teknik ayarlar, sağ tarafta ise tasarım şablonları bulunur.

1. Şablon Seçimi: Hazır mı, Boş mu? Tasarım sürecine nasıl başlayacağınıza karar verin:

• Hazır Şablonlar: Sektörel veya özel günlere uygun şablonlardan birini seçebilirsiniz. Bu şablonların içindeki tüm resimleri ve yazıları silebilir, düzenleme araçlarıyla özelleştirebilirsiniz.
• Boş Şablon: Eğer aklınızda spesifik bir tasarım varsa, boş bir sayfa ile başlayıp içerik bloklarını dilediğiniz gibi yerleştirebilirsiniz.

2. Alıcı Bilgileri ve Hedefleme: Bu bölüm, mailin kimlere gideceğini belirlediğiniz kritik alandır. "Alıcı Bilgileri" sekmesine tıkladığınızda karşınıza Liste ve Segment şeklinde iki seçenek çıkar.

• Liste Seçimi: Gönderim yapmak istediğiniz özel listeleri buradan seçmelisiniz.
• Üyelere Gönderim Notu: Alıcı seçim ekranında doğrudan bir "Üyeler" filtresi bulunmamaktadır. Eğer sadece kayıtlı üyelerinize mail atmak istiyorsanız, daha önce Kişiler bölümünde üyelerinizi dahil ettiğiniz özel listeyi buradan seçmeniz gerekmektedir.

3. Mail Ayarları (Görünüm): Alıcıların gelen kutusunda ne göreceğini buradan belirlersiniz:

• Konu Başlığı: E-postanın ana başlığıdır. Alıcının dikkatini çekecek ilk metindir.
• Ön İzleme Metni (Açıklama): Konu başlığının hemen yanında veya altında görünen kısa açıklama metnidir. Mailin içeriği hakkında alıcıya ön bilgi verir.

4. UTM Takip Ayarları: Bağlantılarınızın performansını ölçmek için bu alanı doldurabilirsiniz:

• Campaign Source: Trafik kaynağı (Örn: ideasoft_mail).
• Campaign Medium: Pazarlama kanalı (Örn: e-posta).
• Campaign Name: Spesifik kampanya adı (Örn: bahar_indirimi).

Kampanya Tasarım Editörü (Sürükle-Bırak)

Şablonunuzu seçip düzenleme ekranına geçtiğinizde, sürükle-bırak yöntemiyle çalışan modüler editör açılır.

İçerik Blokları ve Araçlar: Sağ paneldeki bileşenleri tasarım alanına sürükleyerek içeriğinizi zenginleştirebilirsiniz:

• Sütunlar: Sayfanın yatay yerleşimini (1/2, 1/3 vb.) belirler.
• Metin ve Resim: Yazılarınızı ekleyebilir ve görsellerinizi yükleyebilirsiniz.
• Buton: "Hemen Al" gibi harekete geçirici bağlantılar eklemenizi sağlar.
• Ayraç: İçerikler arasına yatay çizgi çekerek bölümleri ayırır.
• Cihaz Önizleme: Tasarımın masaüstü ve mobil cihazlarda nasıl göründüğünü üst menüdeki ikonlardan kontrol edebilirsiniz.

Yapay Zeka (AI) ve HTML Desteği (İleri Düzey İpucu):

Editörün üst menüsünde bulunan Kod İkonuna (</>) tıklayarak tasarıma doğrudan müdahale edebilirsiniz.

• AI Desteği: ChatGPT veya Gemini gibi yapay zeka araçlarına "Bana şık ve mobil uyumlu bir kampanya HTML'i oluştur" diyerek kod alabilir, bu kodu direkt olarak editöre yapıştırarak profesyonel tasarımları saniyeler içinde içeri aktarabilirsiniz.

Taslak Yönetimi ve Kontrol

Oluşturduğunuz ve "Taslak Olarak Kaydet" butonuna bastığınız kampanyalar, kampanya listesinde saklanır. Taslakların yanındaki Ayarlar (Dişli İkonu) menüsünü kullanarak son kontrollerinizi yapabilirsiniz:

• Test Maili Gönder: Hazırladığınız tasarımın gerçek bir gelen kutusunda nasıl göründüğünü kontrol etmek için bu özelliği kullanın. Kendi e-posta adresinizi yazarak bir demo gönderimi yapabilir; linklerin çalışıp çalışmadığını test edebilirsiniz.
• Kampanya İstatistikleri: İlgili kampanya bazlı performans verilerine buradan hızlıca ulaşabilirsiniz.
• İşlem Geçmişi: Kampanya üzerinde kimlerin, ne zaman, hangi değişiklikleri yaptığını takip etmenizi sağlar.

Kayıt ve Gönderim: Tasarım bittiğinde ve tüm zorunlu alanlar dolduğunda sayfanın altındaki butonları kullanabilirsiniz:

• Taslak Olarak Kaydet: Çalışmanızı daha sonra devam etmek üzere saklar.
• Gönder: Kampanyanızı hemen veya planladığınız zamanda yola çıkarır.

İstatistikler

İstatistikler sayfası, gönderdiğiniz e-posta kampanyalarının alıcılar tarafından nasıl karşılandığını analiz etmenizi sağlar. Bu veriler, hangi içeriklerin ilgi çektiğini veya hangi stratejilerin değiştirilmesi gerektiğini anlamanıza yardımcı olur.

Kampanya Performans Takibi

Sayfanın üst kısmında yer alan filtreleme seçenekleri sayesinde, verileri daha spesifik hale getirebilirsiniz:

• Kampanya Seçimi: İster tüm kampanyalarınızın genel toplamını, ister tek bir kampanyanın özel sonucunu görüntüleyebilirsiniz.
• Tarih Aralığı: Analiz etmek istediğiniz belirli bir tarih aralığını seçerek "Uygula" butonu ile verileri listeleyebilirsiniz.

Özet İstatistikler (Toplam)

Bu grafik ve altındaki sayaçlar, kampanyanızın ulaştığı temel sonuçları gösterir:

• İletilen Mail Sayısı: Gönderdiğiniz e-postaların kaç tanesinin alıcı sunucularına başarıyla ulaştığını gösterir.
• Açılma Sayısı: İletilen maillerin kaç kişi tarafından görüntülendiğidir. Altındaki yüzde (%), açılma oranınızı temsil eder.
• Tıklanma Sayısı: Mail içeriğindeki linklere kaç kez tıklandığını gösterir. Altındaki yüzde (%), etkileşim gücünüzü ölçer.

Kampanya Gönderim Listesi

Sayfanın sağ tarafında bulunan bu alan, seçtiğiniz kampanya ile ilgili geçmiş gönderim bilgilerini (ID ve Gönderim Tarihi gibi) liste halinde sunar. Eğer henüz bir kampanya seçmediyseniz, "Kampanya Seçmediniz" uyarısı ile karşılaşırsınız.

Önemli Bilgi: İletilen mail sayısı ile açılma sayısı arasında her zaman teknik veya kullanıcı kaynaklı bir fark oluşacaktır. Açılma oranlarınızı artırmak için e-posta konu başlıklarınızı (Subject) daha dikkat çekici hale getirmeyi deneyebilirsiniz. Eğer "İletilen Mail Sayısı" beklediğinizden düşükse, alıcı listelerinizin güncelliğini ve izin durumlarını kontrol etmeniz önerilir.