YKB Sanal POS Hata Kodları

Konu anlatımları

 KOD  MESAJ  AÇIKLAMA
 0095  RED-ONAYLANMADI Kart bilgilerinden ( KK No, SKT, CVV) biri yada birkaçı hatalı girilmiş veya Worldcard'lar için bankaca tanımlanmış günlük limitler aşılmış olabilir.

Kart bilgilerinin doğru girildiğinden emin olmak amacıyla, Posnet Yönetici Ekranlarındaki  sayfasından bir deneme işlemi yapılabilir. Bu işlemde de bu hatanın alınması kart bilgilerinin doğru gönderildiği anlamına gelir.

Bu hatanın bir diğer nedeni de, kart sahibi banka tarafından belirlenen internetten günlük işlem yapma limitinin kart için dolmasıdır. Bu limit her bankaya göre değişmektedir ve YKB kredi kartları için 3'tür; yani bir YKB kredi kartı günde en fazla 3 internet alışverişinde kullanılabilir. Bu limit aşıldıysa, kart sahibi kendi bankasının kredi kartı müşteri hizmetlerini arayarak bu limiti sıfırlamalıdır.
 0100  HOST RECEIVE PROBLEM Bu hata bazen banka sistemlerimizde anlık sorunlar olduğunda alınabilmektedir. Tekrar deneyin, sorun devam ederse posnet.destek@ykb.com adresiyle iletişime geçin.

Test ortamında bu hata alınıyorsa, sorunun nedeni kullanılan test kartının tanımlarının silinmesi olabilir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için birkaç farklı test kartıyla işlem denemeniz gerekebilir.
 0110  RED-YETERSIZ BAKIYE Kartın bakiyesi yetersiz. Kartı veren bankayı arayın.
 0122  DATABASE DE ISTENILEN KAYIT YOK İptal işleminde hata. İptal işlemi provizyon işleminden 1 hafta sonrasına kadar yapılabilir. Finansallaştırma yapılmadan finansallaştırma iptal yapıldığında da bu hata alınabilir.
 0122  MID DOES NOT MATCH Bu hatanın nedeni daha önce firmanıza ait bir mid ile yaptığınız bir işlemi, firmanıza ait başka bir mid kullanarak finansallaştırmak veya iptal etmek istemenizdir. Bunun en sık rastlanan yolu, bir mid kullanılarak yapılmış bir işlemin programsal olarak başka bir mid kullanılarak finansallaştırılması veya iptal edilmesidir.
 0123  ORJINAL ISLEM BULUNAMADI
Finansallaştırma, iptal veya iade edilmeye çalışılan işlem bulunamadı. Muhtemelen yanlış YKB ref.no veya sipariş no ile finansallaştırma/iptal yapmaya çalışıyorsunuz. Finansallaştırmaya/iptal etmeye çalıştığınız işlem Posnet sistemine hiç gönderilememiş de olabilir.
VFT işlemlerinin iptalinde YKB ref.no ile iptal yapılıyorsa onay kodu (authCode) kontrolü de yapılmaktadır. Bu iptallerde bu hata alınıyorsa YKB ref.no ile birlikte onay kodu da kontrol edilmelidir.

Bir işlem için Posnet sisteminden yanıt alınamadığında, otomatik olarak iptal gönderilmesi üzerine bu hata alınması normaldir; bu durum, işlemin Posnet sistemine hiç ulaşmadığını gösterir.
 0124  HOST SESSION OPEN PROBLEM Bu hata, bankamızın ortamlarından kaynaklanmaktadır. Bazen bankamız ortamlarındaki çalışmalar nedeniyle anlık kesintiler yaşanabilmektedir. Bu hata alındığında işlem bir süre sonra tekrar denenmeli, sorun devam ederse posnet.destek@ykb.com adresiyle irtibata geçilmelidir.
 0125  ORDERID VAR HOSTLOGKEY YOK DB ERR YKB'yi arayın.
 0126  ORDERID VAR KK SIFRELEME HATASI YKB'yi arayın.
 0127  ORDERID DAHA ONCE KULLANILMIS Kullandığınız sipariş no (orderId) daha önce kullanılmış. Yeni bir sipariş no ile tekrar deneyin.
 0129  KREDI KARTI MERCHANT BLACKLIST TE Bu kredi kartı işyeri karalistesine alınmış. Kartın bu işyeri tarafından kullanılabilmesi için önce karalisteden çıkarılması gerekiyor.
 146*  HATALI SIFRELEME : KULLANICI ISMI & SIFRE veya NO GENERATED     RECORD
Kullanıcı adı, şifre veya şifreleme anahtarı yanlış girilmektedir. Ayrıntılı bilgi için StubF1Class.setUserName, StubF1Class.setPassword,
StubF1Class.setEncKey metodlarına bakınız. Posnet Yönetici Ekranlarının ana menüsündeki "Anahtar Yarat" linki kullanılarak yeni kullanıcı adı, şifre ve anahtar oluşturulup, bu bilgilerle işlem tekrar denenmesi gerekir.
 146*  CRYPTO HATASI : KULLANICI ISMI & SIFRE 146 hatasının açıklamalarına bakın.
 147*  HATALI KULLANICI ISMI & SIFRE 146 hatasının açıklamalarına bakın.
 148*  CRYPTO HATASI : MID
Web sunucunuzun tarihi, saati veya TimeZone bilgisi yanlış olabilir. Bu bilgilerde bir sorun yoksa Teknik Destek birimimize başvurulmalıdır.

Gönderdiğiniz bilgileri karşılayan Posnet Servisi, bazı şifreli bilgilerin açılmasında tarih ve saatten faydalanmaktadır. Sunucunuzun tarih veya saatinin yanlış olması durumunda bu bilgiler servis tarafından çözümlenememektedir.
 148*  HATALI MID Üye işyeri no bulunamadı. Üye işyeri no (MID) parametresi yanlış.
 148*  MID,TID,IP HATALI: X.X.X.X
Bağlantı yaparken kullandığınız mid (üye işyeri no) yanlış veya izin verilmemiş bir ip'den bağlantı yapmaya çalışıyorsunuz. Yanlış ortama (örneğin üretim ortamı mid'i ile test ortamına) işlem göndermeniz de bu soruna neden olur.
Test ortamı için http://setmpos.ykb.com/PosnetWebService/XML, üretim ortamı için https://www.posnet.ykb.com/PosnetWebService/XML adresine işlem göndermelisiniz. Bkz: XML servis dokümantasyonu

İşleminizi doğru ortama gönderdiğinizden eminseniz, hata mesajında X.X.X.X şeklinde belirtilen istek ip'nizi posnet.destek@ykb.com adresine mid/tid bilgisiyle birlikte göndererek ip tanımınızın değiştirilmesini sağlayabilirsiniz.

Ayrıntılı bilgi için bkz: IP Bazlı Hatalar
 150  PAKET HATALI Yanlış CVC no kullanılmış. Üretim ortamında, test ortamında kullanılan XXX kullanılmışsa bu hata alınır. Üretim ortamında CVC kodları müşteriniz tarafından girilmelidir. Ayrıca test ortamında XXX dışında anlamsız bir CVC (xxx gibi) girilmesi de bu hataya neden olur.
 150  INVALID MID TID IP Yanlış bir ip'den veya yanlış bir mid/tid ile işlem yapmaya çalışıyorsunuz. IP Bazlı Hatalar sayfasındaki bilgiler sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
 0170  BANKANIZI ARAYIN Bu hatanın nedeni kartı veren (issuer) bankanın YKB provizyon sistemine gönderdiği bozuk verilerdir. Kartı veren banka aranmalı ve bir sanal pos işleminde bu hatanın alındığı belirtilmelidir. Hata çözümleninceye kadar sorunun geçici çözümü amacıyla, işlem mail order yoluyla YKB'ye gönderilebilir. Mail order yapmak için üye işyeri servisimizi arayınız.
 0173  RED-ONAYLANMADI Bu hata, işlemde kullanılan kredi kartının internetten işlem yapma yetkilerinde bir sorun olduğu durumda alınır. Kart sahibi kredi kartını aldığı bankanın kredi kartları servisiyle görüşüp kredi kartını e-ticarette kullanamadığını belirtmelidir.
 0200  GECERSIZ ISLEM Geçersiz bir işlem gönderdiğinizde alınır. Örneğin zaten finansallaştırılmış bir işlemi tekrar finansallaştırmaya veya provizyon durumundaki bir işlemi iade etmeye çalışmak. Bu tür hatalı işlemlere Posnet Yönetici Ekranlarında zaten izin verilmez, ancak programsal olarak gönderilen (ASP gibi bir teknoloji kullanılarak) işlemlerde bu kontrol yapılmaktadır.
 0205  GECERSIZ TUTAR
Bu hata şu koşullarda alınmaktadır:
Yapılan işlemin tutarı maksimum işlem tutarını (99.999,99 YTL) aştığında.
Posnet sisteminde bir defada en fazla 99.999,99 YTL'lik işlem yapılabilir.
Finansallaştırma işlemi yapılırken gönderilen işlem tutarı, provizyon işlem tutarını "provizyon aşım yüzdesi"nden fazla aştığında
Tüm iade işlemlerinde, gönderilen işlem tutarı iade edilebilecek işlem tutarını aştığında
 0211  GRUP KAPAMA YAPILMIS Bu hata finansallaşma veya satış iptal işlemini yaparken alınır. İptal etmek istediğiniz işlemin finansallaştırıldığı için artık iptal edilememektedir. Yapmış olduğunuz finansallaştırma veya satışı iade etmek için iade işlemi yapmalısınız.
 0213  RED-YETERSIZ BAKIYE Kartın bakiyesi yetersiz. Kartı veren bankayı arayın.
 0217  RED-KARTA EL KOYUN Çalıntı kart. Kullanıcı ve kart no YKB?ye bildirilmelidir.
 0220  RED GECERSIZ TUTAR Bu hatanın nedeni 1 YTL'den az bir tutarla taksitli işlem yapılmaya çalışılmasıdır. Taksitli işlemler ancak 1 YTL'nin üstündeki tutarlarla yapılabilirler.
 0220  IPTAL ISLEMI YAPILMIS Zaten iptal edilmiş bir işlem tekrar iptal edilmeye çalışıldığında alınır.
 0223  ONAYLANMADI Finansallaştırma yapılmadan finansallaştırma iptal yapılmak isteniyor.
 0225  RED-KART NO HATALI Kart no hatalı
 0229  RED-GECERSIZ ISLEM
 Bu hatanın en sık rastlanan nedeni, yanlış miktarda taksit sayısıyla taksit yapmaya çalışmanızdır. En fazla kaç taksit yapabileceğinizi öğrenmek için 444 0 448'i aramalısınız. Eğer test kartlarıyla işlem yapıyorsanız, bu bilgiyi posnet.destek@ykb.com adresinden öğrenebilirsiniz. Genellikle normal işlemler için en fazla 12 taksit yapılabilmektedir.

229 almanızın bir diğer nedeni de kullanılan kartın müsaade etmediği bir işlem yapmanızdır. Örneğin başka bankaya ait bir kredi kartına taksit yapmaya çalıştığınızda bu hatayı alırsınız.

Bu adımlar sorunu çözmenize yardımcı olamadıysa, bankamızdaki üye işyeri tanımlamalarınızda sorunlar olabilir. Üye işyeri servisimizi arayıp üye işyeri no.nuzu ve hangi işlemi yaparken bu hatayı aldığınızı bildirmeniz gerekmektedir.
 0232  KREDIKARTI IŞLEM SINIRI AŞILDI Posnet sisteminde Üye İşyeri tarafından tanımlanmış, belli bir periyotta bir kredi kartı ile işlem yapılabilecek maksimum sayı aşıldığı vakit ilgili hata oluşur. Bkz. İşlem Kısıtlama
 0267/0363  RED-KART GECERLI DEGIL Kart no hatalı
 0277  BANKANIZI ARAYIN Kredi kartının para çekme limiti aşıldığında verilen bu hata, normal durumlarda sanal pos işlemlerinde dönülmemelidir. Bu hatanın alınması durumunda kartı veren (issuer) banka aranmalı, bir sanal pos işleminde bu hatanın alındığı belirtilmelidir. Hata çözümleninceye kadar sorunun geçici çözümü amacıyla, işlem mail order yoluyla YKB'ye gönderilebilir. Mail order yapmak için üye işyeri servisimizi arayınız.
 0291  İŞYERİ STATÜSÜ HATALI Üye işyeri aktif değil. Bilgi için üyeişyeri müşteri hizmetleri 444 0 448 i arayınız.
 0360  BANKANIZI ARAYIN Kart bu tip işleme izin vermiyor veya kartın kredisi yetersiz. Kartı veren bankayı arayın.
 0362  ISL. YAPILAMIYOR YKB'yi arayın.
 0370  ISLEM IPTALI YAPILMIS İptal işlemi zaten yapılmış.
 0400  DB ERROR Posnet sunucu teknik bir sorun yaşıyor. Tekrar deneyin, sorun tekrar ederse teknik destek ile iletişim kurun.
 0411  ISLEM HENUZ FINANSALLASMAMIS İade yaparken alınan bu hata, finansallaştırma işleminde belirtilen tutarın henüz karttan tahsil edilip hesabınıza yansımadığını gösterir. Bu nedenle iade işlemi yapmanıza gerek yoktur, finansallaştırma iptal yapmalısınız.
 0444  BANKANIZI ARAYIN YKB?yi arayın.
 0450  IADE ISLEMI YAPILAMIYOR İşlem posnet yönetici ekranları dışından iade edilmiş olabilir. İşlemi daha önce üye işyeri servisimizi arayarak iade etmiş olabilirsiniz. Eğer böyle bir iade talebiniz olmadıysa, üye işyeri servisimizi aramanız gerekmektedir.
 0534  GEÇERSİZ KART TİPİ -X Yapılan işlem, kullanılan kart tipi ile yapılamaz (Debit/kredi). Örnek: POSNET?ten debit kartla (ATM'lerden para çekmek için kullanılan banka kartları) işlem yapılamaz. Hata mesajında ?X? olarak belirtilen yerde, işlemin yapıldığı kartın tipi belirtilir (D: Debit/K: Kredi kartı).
 0551  KRD KARTI DEGIL Numara bir kredi kartına ait değil.
 0787  PROVIZYON BULUNAMADI Provizyon alınmamış. Provizyon iptal edilmiş olabilir. Tekrar provizyon almalısınız.
 0788  FINANSAL ISLEM YAPILMIS Finansallaştırma yapılmış. Provizyon iptal edilmek isteniyorsa önce finansallaştırma iptal edilmeli.
 0789  PROVIZYON TUTARI YETERSIZ Girilen tutar finansallaştırma işleminde provizyon tutarından, iade işleminde de finansallaştırma tutarından büyük olamaz.
 0800  LUTFEN 4440448 I ARAYIN
Sorunun nedeni işlemde kullanılan kredi kartının YKB provizyon sisteminde tutulan çalıntı kredi kartı listesinde bulunmasıdır. İşlem kart sahibi bankaya iletilmeden reddedilmektedir.
Sanal POS işlemlerinde kullanılan kredi kartları, çeşitli nedenlerle YKB tarafından karaliste benzeri bir listeye alınabilmektedir. Eğer kartın çalıntı listesinde bulunmasının yanlış olduğunu (kartın güvenilir bir kart olduğunu) düşünüyorsanız, YKB Üye İşyeri Operasyon Servisi'ni (444 0 448) aramalısınız.
 0876  ONAYLANMADI İŞLEM YAPILAMIYOR
Kart bilgilerinden ( KK No, SKT, CVV) biri yada birkaçı hatalı girilmiş veya Worldcard'lar için bankaca tanımlanmış günlük limitler aşılmış olabilir.
Kart bilgilerinin doğru girildiğinden emin olmak amacıyla, Posnet Yönetici Ekranlarındaki  sayfasından bir deneme işlemi yapılabilir. Bu işlemde de bu hatanın alınması kart bilgilerinin doğru gönderildiği anlamına gelir. Bu durumda posnet.destek@ykb.com adresiyle irtibata geçilmelidir.
 0877  ONAYLANMADI İŞLEM YAPILAMIYOR CVC no girilmeli.
 0995  ISLEM YAPILAMIYOR Kartı veren (issuer) banka ile iletişimde zaman aşımı oldu (bankadan zamanında yanıt alınamadı). Tekrar deneyin; sorun devam ederse, kartı veren bankayı arayıp, bir sanal pos işleminde bu hatanın alındığını belirtin.
 


 KOD  KISA AÇIKLAMA  AÇIKLAMA
 100  OK Posnet sunucuyla iletişim başarıyla kuruldu. Ancak bu sonuç kodu, işlemin başarılı olduğu anlamına gelmez. İşlemin başarılı olup olmadığını anlamak için sunucudan alınan yanıtı kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrolü nasıl yapacağınızı programlama yardımında bulabilirsiniz.
 101  CONNECT_ERROR Bağlanılan sunucu ip’si yanlış olabilir.
 103  PACKET_ERROR Posnet sunucu aldığı paketi çözümleyemediğinde bu hata dönülür. Çözümleme işleminde kaynak ip (ownIP) kullanıldığından, bu parametrenin internete çıkış ip'niz ile aynı olduğundan emin olun. IP Bazlı Hatalar sayfasındaki bilgiler de sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
 112  SOCKET_ERROR DLL sunucuya soket açamadı. Bu sorunun nedeni eski sürüm bir YKB POS Communication DLL'i kullanmanızdır. Yönetici ekranlarına ana menüsündeki "Posnet Dokümantasyonu" linkini tıklayarak DLL'lerin son sürümlerini indirip sisteminizi güncellemeniz gerekmektedir.
 113  CONNECT_CONNECT
Posnet sunucuya bağlanılamadı. Yanlış bir sunucu adresi belirtiyor olabilirsiniz. Hostname parametresini kontrol edin.

Doğru hostname girdiğinize eminseniz internet bağlantınızda bir sorun olabilir. Hostname parametresine girdiğiniz adrese telnet çekerek, internet bağlantınızı kontrol edebilirsiniz (Örneğin komut satırından: telnet 193.254.228.53 2222). Telnet çekerken, port parametresine girilen değerin (dokümantasyonda aksi belirtilmedikçe 2222) telnet komutuna da girildiğinden emin olun (Posnet sunucuya ancak doğru porttan bağlanabilirsiniz, bu telnet için de geçerlidir).

Posnet sunucusuna telnet de çekemiyorsanız internet bağlantınızda bir sorun vardır. Örneğin firewall ayarlarınızda, posnet sunucuya doğru porttan çıkış verildiğinden emin olmalısınız. Birçok firewall sadece http (80) ve https (8080) portundan çıkış yapılmasına izin vermektedir. Bu durumda izin verilen portlar arasına 2222'nin (veya dokümantasyonda belirtilen bağlantı portunun) eklenmesi gerekir.

İnternet bağlantınızda da bir sorun yoksa test destek grubuyla iletişim kurmalısınız.
 115  CONN_REFUSED Posnet sunucu bağlantı isteğinizi reddetti. Firmanızın Posnet sistemine işlem gönderebileceği IP'ler listesinde bulunmayan bir ip'den işlem denemiş olabilirsiniz. IP Bazlı Hatalar sayfasındaki bilgiler sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
 120  CGI_SERVLET_ERROR Bağlantı açıldı, ancak paket gönderilemedi.
 121  EXCHANGE_TIMEOUT Posnet sunucudan yanıt alınamadı. Internet bağlantınızda bir sorun olabilir. Internet bağlantınızda bir sorun yoksa tekrar deneyin, sorun devam ederse test destek birimini arayın.
 131  ERROR_CCNO Kart No parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 132  ERROR _HOSTLOGKEY Hostlogkey parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 133  ERROR _AUTH Onay kodu parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 134  ERROR _HOSTNAME Hostname parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 135  ERROR _PORT Port parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 136  ERROR _OWNIP Ownip parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 137  ERROR _AMOUNT Tutar parametresi hatalı.Tutar bilgisini göndermeden önce son iki hanenin mutlaka kuruş olduğundan ve kuruş veya binler ayracı gibi ayraçlar kullanılmadığından emin olmalısınız. Örneğin 5,12 YTL göndermek için 512 değerini, 5 YTL göndermek için 500 değerini girmelisiniz.
 138
 ERROR _EXPDATE
 Kredi kartı son kullanım tarihi parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 139  ERROR _CVC Kredi kartı güvenlik numarası (CVC) parametre hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 140  ERROR _TAKNUM
Taksit parametresi hatalı. Taksit parametresi 2 karakter uzunluğunda ve numerik olmalıdır. Ör: 02. Eğer taksit yapılmayacaksa 00 veya 01 girilmelidir.

Taksitli olması zorunlu işlemlerde (örneğin VFT) taksit parametresinin 00 veya 01 girilmesi de bu hataya neden olur.
 142  ERROR _MIDNO Üye İşyeri numarası (MID) parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 143  ERROR _TIDNO Terminal numarası (TID) parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 144  ERROR _ORDERID
Sipariş numarası (ORDERID) parametresi hatalı. 24 karakter uzunluğunda ve sadece harf ve rakamlardan oluşmalıdır. Bkz: Parametre açıklamaları.

Eğer girdiğiniz parametrede bir sorun yoksa (24 kar ve doğru karakterlerden oluşuyorsa) boşluk içermediğine emin olmalısınız. Yine de bir sorun göremiyorsanız posnet.destek@ykb.com adresine aldığınız hatayı ve kullandığınız parametreyi tam olarak gönderiniz.
 146  ENCRYPTION ERROR Şifreleme hatası. posnet.support@ykb.com 'a mail atın.
 147  CURRENCY CODE ERROR Para birimi parametresi hatalı. CurrencyCode parametresine "TL" veya "YT" değerleri dışında bir değer girildiğinde alınır. Bu hatanın en sık nedeni parametre olarak "YTL" girilmesidir.
 156  ERROR_VFT_CODE VFT Kampanya Kodu hatalı. Fix 4 karakter uzunluğunda olması gerekiyor.
 180  KATLI VE EKSTRA PUAN Aynı işlemde hem kat hem ekstra puan belirtilemez. Ya kat puan parametresini 00, ya da ekstra puan parametresini 000000 girmelisiniz.
 181  ERROR_TXNSEQNO TranSeqNo parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 184  ERROR_TRANTYPE İşlem tipi parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 185  ERROR_BONUS Puan işlem tipi hatalı.
 186  ERROR_EXTRAPOINT Ekstra puan parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 187  ERROR_MULTIPLE Katlı puan parametresi hatalı. Parametre açıklamalarına bakın.
 188  ERROR_POINT Extra ve katlı puan parametreleri aynı anda kullanıldığında bu hata oluşur.
 999  PARAMETER_ERROR Parametreler hatalı. Parametreleri kontrol edin.

Şu anda okuduğunuz makale

  • YKB Sanal POS Hata Kodları

Aynı kategorideki diğer içerikler

Destek talebi oluştur

Kullanıcı girişi yaparak destek talebi oluşturabilir, sorularınızı e-ticaret uzmanlarımıza sorabilirsiniz.

Müşteri Merkezi

IdeaAkademi eğitimleri

Her hafta ücretsiz olarak gerçekleşen eğitimlerimiz ile e-ticaret hakkında cevaplanmayan soru bırakmıyoruz.

Eğitim Programı

Sık sorulan sorular

E-ticaret panelinin kullanımı ile alakalı en çok merak edilip, sık sorulan soruları ve cevaplarını okuyabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular