Tanımlamalar
Tanımlamalar bölümü; firma bilgilerinizi, mail adreslerinizi, yasal sözleşmelerinizi ve mail logosu ile favicon gibi görsel ayarlarınızı düzenlediğiniz alandır. Müşterilerinizin sipariş sürecinde gördüğü birçok bilgi buradan otomatik olarak çekilir, bu nedenle alanların eksiksiz doldurulması önemlidir.
Panelde Ayarlar > Genel Ayarlar > Tanımlamalar bölümüne gidin.
Firma Bilgileri
- Firma adı: Şirket unvanınızı girin.
- Adres: Şirket adresinizi eksiksiz yazın.
- Telefon: Müşterilerinizin size ulaşabileceği numarayı girin.
- E-posta: Genel iletişim mail adresinizi girin.
Bu bilgiler sitenizin alt kısmındaki iletişim alanında görünür ve yasal sözleşmelerinizde otomatik olarak kullanılır.
Mail Adresleri
- Klasik mail adresi: İletişim formu, havale bildirimi ve genel bildirimlerin ulaşacağı adrestir.
- Sipariş bildirim maili: Yeni sipariş bildirimlerinin ve sipariş detaylarının gönderileceği adrestir.
- Bayi ödeme sistemi maili: Alışverişsiz ödeme veya bayi ödeme sistemi üzerinden yapılan ödemelerin bildirileceği adrestir.
Not: Bu alanlarda kendi alan adınıza ait kurumsal mail adreslerini kullanmanız önerilir. Sitenizden çıkan maillerin hangi hesap üzerinden gönderileceğini ise SMTP Mail Ayarları bölümünden belirlersiniz.
Yasal Sözleşmeler
Tanımlamalar bölümünde müşterilerinizin sipariş ve üyelik sürecinde onayladığı sözleşmeler yer alır:
- Ön Bilgilendirme Formu: Sipariş öncesinde müşterinin bilgilendirildiği metindir. Örnek içerik için Ön Bilgilendirme Formu İçerik Örneği sayfamıza bakabilirsiniz.
- Mesafeli Satış Sözleşmesi: Satışın yasal dayanağını oluşturur. Örnek metin için Mesafeli Satış Sözleşmesi Örneği sayfamızı inceleyebilirsiniz.
- Üyelik Sözleşmesi: Müşterilerinizin üye olurken onayladığı metindir. Örnek için Site Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi sayfamıza bakabilirsiniz.
- KVKK metni: Kişisel verilerin işlenmesine dair aydınlatma metnidir.
- İptal ve İade Koşulları: İade süresi, kabul edilmeyen durumlar ve iade adresi gibi kendi politikanızı yazmanız gereken alandır. Örnek için İptal ve İade Koşulları İçerik Örneği sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sözleşmeler hazır şablon olarak gelir. Şirket adı, adres ve telefon gibi boşlukları doldurmanız, iade ve değişim politikanızı kendi işleyişinize göre düzenlemeniz gerekir.
Önemli: Hazır metinler genel bilgilendirme amaçlıdır. Sözleşmelerinizi kendi sektörünüze uygun hale getirmek için hukuki danışmanınızdan destek alın; içerikten site sahibi sorumludur.
Süslü Parantezli Alanlar
Sözleşme metinlerinde süslü parantez içinde yazılmış alanlar bulunur. Bu alanlar, sipariş oluşturulduğunda sistem tarafından otomatik doldurulur:
- Satıcı bilgileri: satıcı unvanı, telefon ve adres alanları
- Müşteri ve sipariş bilgileri: alıcı adı, teslimat adresi ve sipariş numarası alanları
Dikkat: Süslü parantezli alanları silmeyin veya içindeki yazıyı değiştirmeyin. Bozulan bir alan, sözleşmenin müşteriye eksik ya da hatalı görünmesine yol açar.
Mail Logosu ve Favicon
Mail Logosu
Mail logosu, müşterilerinize gönderilen otomatik maillerin üst kısmında görünen görseldir. Sipariş onayı, hazırlanıyor ve kargoya verildi gibi tüm statü maillerinde yer alır. Sitenizde kullandığınız logoyu benzer boyutta eklemeniz önerilir.
Favicon
Favicon, tarayıcı sekmesinde ve Google arama sonuçlarında sitenizin adının yanında görünen küçük simgedir. Önerilen boyut 196 × 196 piksel'dir.
Bu alana logonuzun tamamını değil, markanızı temsil eden bir sembol veya baş harf yerleştirin. Geniş logolar küçük boyutta okunmaz hale gelir.
İletişim Bölümüne Harita Ekleme
- Google Haritalar'da şirket adresinizi aratın.
- Paylaş seçeneğine tıklayın ve Harita Yerleştir sekmesine geçin.
- Ekrandaki HTML (iframe) kodunu kopyalayın.
- Panelde Tanımlamalar bölümündeki sözleşme alanları arasından İletişim alanını bulun.
- Editörün üst kısmındaki kaynak kodu simgesine tıklayarak kod görünümüne geçin ve kopyaladığınız kodu yapıştırın.
- Kaydedin ve sitenizin iletişim bölümünü kontrol edin.
Dikkat: İletişim alanı boş olarak gelir; harita kodunu yanlışlıkla başka bir sözleşme alanına yapıştırmamaya dikkat edin. Aksi halde harita, mesafeli satış sözleşmesi gibi metinlerin içinde görünür.
Bu Bilgiler Nerede Görünür?
- Sitenizin alt kısmı: Telefon, adres, mail bilgileriniz ve varsa banka hesap bilgileriniz iletişim alanında listelenir.
- Sipariş mailleri: Sipariş onay maillerinde sözleşme bilgileri ve iade koşullarınız müşterinize iletilir.
- Ödeme adımı: Müşteriniz sipariş verirken ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylar.