Google Merchant Center

Google Merchant Center, e-ticaret sitenizdeki ürün bilgilerinin Google'a aktarılmasını ve yönetilmesini sağlayan ücretsiz bir platformdur. Ürünleriniz uygunluk durumuna göre Google Arama, Alışveriş sekmesi, Görseller, Lens, Haritalar, YouTube ve diğer Google yüzeylerinde ücretsiz olarak gösterilebilir. Merchant Center hesabınızı Google Ads ile bağlayarak ürün verilerinizi Shopping ve Performance Max kampanyalarında da kullanabilirsiniz.

Güncel Arayüz Notu: Eski kaynaklarda “Merchant Center Next” veya “Feed'ler” ifadelerini görebilirsiniz. Güncel platform Google Merchant Center olarak adlandırılır ve ürün akışları çoğunlukla Ayarlar → Veri kaynakları bölümünden yönetilir.

Google Merchant Center Ne İşe Yarar?

• Ürün adı, açıklama, fiyat, stok durumu, görsel ve ürün bağlantısı gibi bilgileri Google'a aktarır.
• Uygun ürünlerin Google'ın ücretsiz listeleme alanlarında gösterilebilmesini sağlar.
• Google Ads bağlantısı kurulduğunda Shopping ve Performance Max kampanyalarının ürün verilerini kullanmasına imkân tanır.
• Ürünlerdeki veri, politika ve uygunluk sorunlarını tek bir panelden takip etmenizi sağlar.

Merchant Center'a ürün eklemek, ürünlerin kesin olarak yayımlanacağı anlamına gelmez. Ürünlerin Google politikalarına, ürün verisi kurallarına ve hedef ülkenin gereksinimlerine uygun olması gerekir.

1. Kurulum Öncesinde Hazırlanması Gerekenler

• Aktif bir Google hesabı
• Yayında ve güvenli bağlantı kullanan bir e-ticaret sitesi
• Sitede kolayca görülebilen işletme adı, iletişim bilgileri ve adres bilgileri
• Açık şekilde hazırlanmış kargo, teslimat, iptal, iade ve geri ödeme koşulları
• Güncel fiyat, stok, ürün görseli, marka ve ürün tanımlayıcı bilgileri

Tutarlılık Önemlidir: Merchant Center'a gönderilen fiyat, stok, kargo ve iade bilgilerinin sitenizde müşteriye gösterilen bilgilerle uyumlu olması gerekir. Ürün sayfası, sepet ve ödeme adımındaki farklı bilgiler ürün reddine veya hesap sorunlarına neden olabilir.

2. Merchant Center Hesabını Oluşturma

1. Google Merchant Center adresine gidin ve Google hesabınızla oturum açın.
2. İşletme adınızı, faaliyet gösterdiğiniz ülkeyi ve istenen temel işletme bilgilerini girin.
3. Online mağazanızın alan adını ekleyin.
4. Merchant Center tarafından gösterilen kurulum adımlarını tamamlayın.

İşletme adı, alan adı ve iletişim bilgileri sitenizde görünen bilgilerle aynı olmalıdır. Daha önce başka bir kişi, ajans veya Merchant Center hesabı aynı alan adını kullandıysa doğrulama sırasında mevcut hesap sahipliğini kontrol etmeniz gerekebilir.

3. Siteyi Doğrulama ve Sahiplenme

Merchant Center, ürünlerin gönderileceği mağazanın size ait olduğunu doğrulamanızı ister. Sistem mevcut Google Analytics veya Search Console bağlantınızdan yararlanarak doğrulamayı otomatik tamamlayabilir. Otomatik doğrulama gerçekleşmezse aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılabilir:

• Site alan adına bağlı e-posta adresine gönderilen doğrulama kodu
• Ana sayfaya eklenen HTML meta etiketi veya sunucuya yüklenen HTML dosyası
• Google Tag Manager
• Yönetici yetkisine sahip Google Analytics hesabı
• Google Search Console sahipliği

Site doğrulama konusunda ayrıntılı bilgi için Site Haritası Oluşturma ve Site Doğrulama yardım sayfasını inceleyebilirsiniz.

4. ideasoft Google Merchant XML Bağlantısını Oluşturma

Ürünlerinizi ideasoft mağazanızdan Merchant Center'a aktarmak için yönetim panelindeki Google Merchant çıktısını kullanabilirsiniz.

1. ideasoft yönetim panelinde Entegrasyonlar → Idea Output Çıktı Sistemi bölümüne girin.
2. Listede bulunan Google Merchant Center çıktısını bulun.
3. Çıktının yanındaki Düzenle veya panelinizdeki karşılığı olan detaylı düzenleme seçeneğine tıklayın.
4. Çıktı ayarlarını kontrol edin ve fiyat hassasiyetini 2 olarak kullanın. Bu değer, fiyatların virgülden sonra iki basamakla aktarılmasını sağlar.
5. Gerekliyse mağaza kategorilerinizi Google ürün kategorileriyle eşleştirin ve ayarları kaydedin.
6. Çıktının yanındaki İzin Tanımla seçeneğine tıklayın.
7. Belirli bir IP kısıtlaması kullanmayacaksanız IP alanını boş bırakın; Ekle ve ardından Gönder veya Kaydet seçeneğini kullanın.
8. Oluşturulan XML bağlantısını kopyalayın. Bu bağlantıyı bir sonraki adımda Merchant Center'a ekleyeceksiniz.

XML Bağlantısı Dinamiktir: ideasoft panelindeki ürün fiyatı, stok durumu veya diğer bilgiler güncellendiğinde XML içeriği de güncellenir. Merchant Center, belirlenen veri alma programına göre bu bağlantıyı yeniden okuyarak değişiklikleri aktarır.

Google, ürünleri kendi sınıflandırma sistemiyle otomatik olarak kategorize eder. Buna rağmen yanlış sınıflandırılan veya özel gereksinimi bulunan ürünlerde ideasoft kategori eşleştirme alanından uygun Google ürün kategorisi kimliğini kullanabilirsiniz. Güncel kategori bilgileri için Google ürün kategorisi yardım sayfasını inceleyebilirsiniz.

Uluslararası GTIN/Barkodu Bulunmayan Ürünler

Ürünlerinize üretici tarafından atanmış, uluslararası standartlara uygun bir GTIN/EAN/UPC barkodu bulunmuyorsa Merchant Center XML çıktısında GTIN alanını kapatmanız gerekir. Mağaza içinde kullanılan stok kodlarını veya uluslararası geçerliliği olmayan barkodları GTIN olarak göndermeyin.

1. Entegrasyonlar → Idea Output Çıktı Sistemi bölümüne girin.
2. 24 numaralı Google Merchant çıktısının sağ tarafındaki Çıktıyı Kopyala butonuna tıklayın.
3. Oluşturulan kopyanın yanındaki Düzenle butonuna tıklayın.
4. Çıktı alanları arasındaki GTIN/Barkod seçeneğinin işaretini tamamen kaldırın.
5. Sayfanın alt kısmından Sadece Kaydet seçeneğine tıklayın.
6. Çıktı listesine döndükten sonra kopyaladığınız çıktının yanındaki İzin Tanımla butonuna tıklayın.
7. Ekle butonuna basın. Açılan ekranda herhangi bir alanı doldurmadan Kaydet butonuna tıklayın.
8. Oluşturulan XML bağlantısını kopyalayın ve Merchant Center'daki ürün ekleme alanında veri kaynağı olarak kullanın.

GTIN Uyarısı: Uluslararası geçerliliği olmayan bir barkodun GTIN alanında gönderilmesi ürünlerin reddedilmesine neden olabilir. Ürünlere üretici tarafından geçerli bir GTIN atanmışsa bu alanı kapatmayın; her ürün ve varyant için doğru GTIN bilgisini gönderin. Geçerli bir GTIN bulunmuyorsa değer üretmeyin veya tahmin etmeyin.

AdPilot Kullanıcıları: Google reklamları için ideasoft AdPilot kullanıyorsanız ürün aktarımı otomatik olarak gerçekleştirilebilir. Bu durumda ayrıca Google Merchant XML çıktısı oluşturmanız gerekmeyebilir.

5. XML Bağlantısını Merchant Center'a Ekleme

1. Merchant Center'da Ayarlar → Veri kaynakları bölümüne girin.
2. Ürün kaynağı ekle seçeneğine tıklayın.
3. Dosyadan ürün ekle yöntemini seçin.
4. Dosyanızın bağlantısını girin seçeneğini kullanın.
5. ideasoft panelinden kopyaladığınız XML bağlantısını ilgili alana yapıştırın.
6. Ürün dilini, hedef ülkeyi, veri kaynağı etiketini ve kullanılacak pazarlama yöntemlerini mağazanıza uygun şekilde belirleyin.
7. Veri kaynağını kaydedin. Google, URL üzerinden eklenen dosyayı varsayılan olarak düzenli aralıklarla kontrol eder; hesabınız izin veriyorsa veri alma programını değiştirebilirsiniz.

İlk aktarımın ardından ürünlerin işlenmesi ve incelenmesi zaman alabilir. Aktarımın tamamlanması, ürünlerin aynı anda onaylanacağı anlamına gelmez.

6. Kargo, Teslimat ve İade Ayarları

Merchant Center'da Ürünler ve mağaza → Kargo ve iadeler bölümünden kargo ve iade politikalarınızı tanımlayabilirsiniz. Menü adları hesap türüne veya arayüz diline göre küçük farklılıklar gösterebilir.

Kargo Politikası

• Ürünleri gönderdiğiniz ülke veya ülkeleri seçin.
• Tahmini hazırlık ve teslimat sürelerini gerçek operasyonunuza uygun girin.
• Sabit ücret, ücretsiz kargo veya sipariş tutarına bağlı kargo koşullarını tanımlayın.
• Merchant Center'daki ücretlerin sitenin sepet ve ödeme sayfasındaki ücretlerle eşleştiğini kontrol edin.

İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası

• Sitenizde herkese açık bir iptal, iade ve geri ödeme sayfası bulundurun.
• İade süresini, kabul edilen ürün koşullarını ve müşterinin izlemesi gereken adımları açıkça belirtin.
• İade kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağını ve geri ödemenin ne zaman yapılacağını açıklayın.
• Merchant Center'a eklediğiniz politika bağlantısının çalıştığını ve paneldeki bilgilerin sitenizdeki koşullarla aynı olduğunu kontrol edin.

Önemli: Bu bölüm hukuki danışmanlık yerine geçmez. İptal, iade ve mesafeli satış koşullarınızı yürürlükteki mevzuata ve işletmenizin gerçek uygulamasına uygun şekilde hazırlayın.

7. Ürün Verilerini ve Hataları Kontrol Etme

Merchant Center'da Ürünler → İlgilenilmesi gerekiyor bölümünden veri kaynağındaki sorunları inceleyebilirsiniz. Ürünlerin düzgün işlenebilmesi için özellikle aşağıdaki alanların doğru ve güncel olduğundan emin olun:

• Tekrarlanmayan ürün kimliği veya stok kodu
• Ürünü doğru anlatan başlık ve açıklama
• Çalışan ürün ve görsel bağlantıları
• Siteyle eşleşen fiyat, para birimi ve stok durumu
• Doğru marka, GTIN/barkod veya gerektiğinde MPN bilgisi
• Varyantlı ürünlerde renk, beden ve ürün grubu bilgilerinin doğru kullanılması

Bir ürün reddedildiğinde hata mesajının ayrıntısını açın ve düzeltmeyi mümkün olduğunca ürünün ana kaynağı olan ideasoft panelinde yapın. Böylece sonraki XML güncellemelerinde aynı sorun yeniden oluşmaz.

8. Google Ads Hesabını Bağlama

Ürünlerinizi ücretli Shopping veya Performance Max kampanyalarında kullanmak için Merchant Center hesabınızı Google Ads hesabınıza bağlayabilirsiniz.

1. Merchant Center'da Ayarlar → Erişim ve hizmetler → Uygulamalar ve hizmetler bölümüne girin.
2. Hizmet ekle seçeneğine tıklayın ve Google Ads hizmetini seçin.
3. Yönetici olduğunuz hesabı seçin veya farklı bir Google Ads hesabının müşteri kimliğini girerek bağlantı isteği gönderin.
4. Farklı bir hesaba gönderilen bağlantı isteğini Google Ads tarafında Araçlar → Veri Yöneticisi → Bağlı ürünler → Google Merchant Center bölümünden onaylayın.

Reklam vermek istemiyorsanız Google Ads hesabı bağlamak zorunda değilsiniz. Uygun ürünler Merchant Center'ın ücretsiz listeleme yöntemlerinde reklam bütçesi olmadan gösterilebilir.

Yayın Öncesi Kontrol Listesi

• Alan adı doğrulandı ve doğru Merchant Center hesabı tarafından sahiplenildi.
• İşletme ve iletişim bilgileri sitedeki bilgilerle eşleşiyor.
• ideasoft Google Merchant XML bağlantısı çalışıyor.
• Fiyat hassasiyeti 2 olarak ayarlandı.
• GTIN alanı yalnızca geçerli, üretici tarafından atanmış barkodlar için kullanılıyor.
• Fiyat ve stok bilgileri ürün sayfasıyla eşleşiyor.
• Kargo, teslimat, iptal, iade ve geri ödeme koşulları açıkça yayımlandı.
• Merchant Center'daki İlgilenilmesi gerekiyor alanı kontrol edildi.

Sonuç

Merchant Center kurulumunda en önemli adımlar; mağazanın doğrulanması, işletme bilgilerinin eksiksiz girilmesi, ideasoft Google Merchant XML bağlantısının veri kaynağı olarak eklenmesi ve ürün bilgilerinin siteyle tutarlı tutulmasıdır. XML bağlantısı kurulduktan sonra ürün güncellemeleri ideasoft panelinden yönetilebilir; Merchant Center ise ürünlerin işlenme, uygunluk ve yayın durumunu takip etmek için kullanılabilir.