Lokasyon Bazlı Pazarlama Nedir, Nasıl Yapılır? (Örnekler)

Lokasyon bazlı pazarlama, müşterilerin coğrafi konumlarına göre özelleştirilmiş reklam ve kampanyalar sunmayı amaçlayan güçlü bir pazarlama stratejisidir. Günümüz teknolojisi sayesinde mobil cihazlar ve GPS verileriyle kullanıcıların bulundukları yer tespit edilerek, onlara özel teklifler, indirimler veya promosyonlar sunulabilir.

Özellikle mobil cihazların yaygın kullanımı sayesinde, lokasyon bilgileri üzerinden müşterilere doğrudan ulaşılabilmekte ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunulmaktadır. Bu strateji markaların hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalarında müşterilere ulaşarak etkileşimi artırmalarına katkıda bulunur.

Lokasyon Verilerinden Hedef Kitle Nasıl Belirlenir?

Lokasyon verilerinden hedef kitle belirlemek, işletmelere müşterilerinin bulundukları yerlere ve hareket alışkanlıklarına göre pazarlama stratejileri geliştirme fırsatı sunar. Bu süreçte ilk adım müşterilerin coğrafi konumlarına göre segmentasyon yapmaktır. 

Segmentasyon hakkında hazırladığımız rehberimize buradan ulaşabilirsiniz.

Müşterilerin yaşadıkları yer, iş yerleri veya sık sık ziyaret ettikleri bölgeler gibi bilgileri kullanarak, pazarlama mesajlarını doğru zaman ve yerde iletmek mümkündür. Böylece örneğin bir e-ticaret markası, mağazasına yakın bir bölgedeki potansiyel müşterilere özel fırsatlar sunarak onları mağazaya çekebilir.

Hemen E-ticaret'e Başlayın!

E-ticaret adım atmadan önce, IdeaSoft e-ticaret yazılımlarını ücretsiz deneyebilirsiniz.

Hemen Ücretsiz Deneyin!

İkinci adım lokasyon bazlı verilerden elde edilen davranışsal analizlerle müşterilerin alışkanlıklarını anlamaktır. Hangi bölgelerde hangi ürünlerin daha fazla talep gördüğünü ya da müşterilerin günün hangi saatlerinde hangi lokasyonlarda bulunduğunu analiz ederek, kampanyalarınızı daha da özelleştirebilirsiniz. Bu veriler hedef kitleyi daha iyi tanımaya ve pazarlama stratejilerinizi onlara göre uyarlamaya olanak sağlar. Bu yöntem hem müşteri deneyimini geliştirir hem de reklamları sadece ilgili kişiye göstererek pazarlama maliyetlerini düşürür.

Geofencing Teknolojisi Nasıl Kullanılır?

Geofencing teknolojisi, belirli bir coğrafi alanı sanal olarak sınırlayarak bu bölgeye giren ya da çıkan kullanıcıları tespit eden ve bu veriler sonucunda pazarlama stratejilerini hayata geçiren yöntemdir. Genellikle GPS, RFID, Wi-Fi veya hücresel verilerle desteklenen bu teknoloji; işletmelerin müşterilerine daha kişiselleştirilmiş ve konuma dayalı veriler elde etmesini sağlar.

Geofencing'i kullanmak için öncelikle bir işletme, belirli bir alanı sanal bir çit ile sınırlar. Bu sınırlar bir mağaza çevresi, alışveriş merkezi veya herhangi bir belirlenen bölge olabilir. Kullanıcılar bu bölgeye girdiklerinde veya çıktıklarında, uygulamalar ya da hizmetler aracılığıyla onlara bildirimler, indirimler ya da kampanyalar gönderilebilir. Örneğin bir kafe, mağazasının yakınındaki bir geofencing alanına giren kişilere özel bir indirim sunabilir. Ayrıca kullanıcıların alışveriş alışkanlıklarını analiz ederek daha fazla kişiselleştirilmiş deneyimler sağlanabilir. 

Push Bildirimleri ile Lokasyon Bazlı Reklamlar

Push bildirimleri ile lokasyon bazlı reklamlar işletmelerin hedef kitlelerine, bulundukları yer ve zaman dilimiyle uyumlu özelleştirilmiş mesajlar göndermesini sağlar. Bu strateji özellikle mobil cihazların yaygın kullanımıyla birlikte büyük önem kazanmıştır. Push bildirimleri, bir kullanıcı belirli bir coğrafi alan içerisindeyken tetiklenir ve anlık olarak cihazlarına ulaşır. 

Lokasyon bazlı push bildirimleri, kullanıcıların ilgisini çekmek ve harekete geçirmek açısından oldukça etkilidir. Çünkü mesajlar kullanıcının bulunduğu yer ile alakalı olduğu için daha fazla dikkat çeker. Özellikle geofencing teknolojisi ile birleştirildiğinde, kullanıcının belirli bir alana girmesi ya da çıkması üzerine tetiklenen bildirimlerle daha stratejik bir yaklaşım sağlanabilir. Bu sayede işletmeler doğru yerde ve doğru zamanda müşteri etkileşimi kurarak satışları artırabilir ve kullanıcı deneyimini geliştirebilir.

Lokasyon Bazlı Pazarlama Adımları

• Hedef Kitleyi Tanımlayın: Müşterilerinizin hangi saatlerde nerelerden alışveriş yaptıklarını incelemek için verilerinizi toplayın.
• Uygun Veri Kaynaklarını Seçin: Konum verisi toplamak için kullanacağınız kaynakları belirleyin. GPS, Wi-Fi, Bluetooth ve mobil uygulamalar gibi kaynaklar kullanılabilir.
• Kullanıcı İzni: Mobil uygulamanızın konum izinlerini almak için kullanıcıları bilgilendirin ve onaylarını alın.
• Geofencing Teknolojilerini Kullanın: Hedef lokasyonu belirleyin ve kullanıcılara özelleştirilmiş bildirimlerinizi ayarlayın.
• Mobil Uygulama Entegrasyonu: Lokasyon bazlı pazarlama stratejinizi destekleyecek bir mobil uygulama veya web sitesi geliştirin. Uygulama içerisine kullanıcıların konum verilerini toplayan API veya SDK'lar entegre edebilirsiniz.
• Özel Kampanyalar Hazırlayın: Kullanıcıların verilerine dayalı olarak özelleştirilmiş içerikler ve teklifler oluşturun. Belirli dönemlerde veya olaylarda özel kampanyalar planlayıp lokasyon bazlı bildirimler gönderin.
• Verileri Analiz Edin: Kullanıcı etkileşimlerini, geri dönüş oranlarını ve satışları analiz ederek hangi stratejilerin etkili olduğunu belirleyin. Mümkünse kullanıcılardan geri bildirim alın.
• Stratejinizi Geliştirin: Hedef kitlenizin ihtiyaçlarına ve beklentilerine göre kampanyalarınızı sürekli güncelleyin. Ayrıca konum verilerini toplarken kullanıcı iznini almak ve yasal düzenlemelere uymak gerektiğini unutmayın.

Lokasyon Bazlı Pazarlama Örneği

Bir kafe zinciri olan CafeX, lokasyon bazlı pazarlama stratejisini kullanarak müşteri kitlesini artırmayı hedefliyor. Zincir, özellikle büyük şehirlerdeki şubelerinde müşteri bağlılığı oluşturmak ve yoğun iş merkezlerinde bulunan potansiyel müşterilere ulaşmak istiyor. Bu amaçla geofencing ve push bildirimleri kullanarak konum bazlı bir kampanya başlatmaya karar vermiş olsunlar.

CafeX, iş merkezlerinin yoğun olduğu bölgelerdeki şubelerinin çevresinde 500 metrelik sanal bir çit (geofence) oluşturuyor. Zincirin mobil uygulamasını indirip bildirimlere izin veren kullanıcılar, bu alanlara girdiklerinde otomatik olarak bir push bildirimi alıyor. Örnek bildirim şu şekilde: "Yoğun geçen bir iş gününe küçük bir mola verin. Şu an size en yakın CafeX'te kahveler %20 indirimli! Hemen uğrayın ve sıcak bir kahve keyfi yapın."

Bu bildirim kullanıcıların çalıştığı veya gezdiği bölgelerde hareket halindeyken tam zamanında ulaşıyor. Uygulamadan gelen geri bildirimlerle de müşterilerin hangi saatlerde daha fazla ziyaret ettiği analiz ediliyor ve kampanyaları buna göre optimize ediyor. Örneğin öğle saatlerinde bu bildirime gelen tepkiler daha çoksa bu saatlerde daha fazla bildirim gönderilerek kullanıcılar şubeye çekiliyor.