fbpx

E-ticaret Siteleri için 7 Gelişmiş Google Analytics Raporu

11 Haziran 2020
Cenk Kanıkman
E-ticaret Siteleri için 7 Gelişmiş Google Analytics Raporu

İnternet sitelerinin trafik verilerinin takibini sağlayan uygulamalardan biri olan Google Analytics, en yaygın kullanılan web analytics ürünüdür. Google tarafından ücretsiz olarak kullanıma açılmasının yanında kullanım kolaylığı ve Ads ve AdSense gibi diğer Google ürünleri ile entegre çalışması sayesinde bir sektör standardı haline gelmiştir.

Bir sitenin ziyaretçi rakamları sadece Google Analytics kodu eklenerek incelenebilir. Ancak e-ticaret sitelerinin bazı gelişmiş raporlara erişebilmesi, Google Analytics’in Gelişmiş E-ticaret çözümünü kullanmaları ile mümkündür. Bu sayede bir e-ticaret sitesindeki sipariş rakamları ya da sepete eklenen ürünlerin sayısı gibi raporlara ulaşılabilir.

Şimdi de Google Analytics raporları üzerinden elde edebileceğiniz verileri inceleyelim;

1. Yeni Ziyaretçilerin Dönüşüm Oranı

Dijital pazarlama çalışmaları, bir e-ticaret sitesine gelen ziyaretçi sayısının artmasını sağlar. Yeni ziyaretçi metriği, takip sistemleri tarafından daha önceden izlenmemiş kullanıcıları ifade eder. Her yeni ziyaretçi, e-ticaret sitesi için potansiyel müşteri anlamına gelir.

Ziyaretçiler sitenizde gezerken çeşitli aksiyonlarda bulunurlar. Belirli sayıda sayfa gezme, kullanıcı yaratma, ürünü sepete atma, satın alma işlemini gerçekleştirme gibi aksiyonlar, birer dönüşüm olarak Google Analytics’e tanımlanabilir.

Yeni ziyaretçilerinizin dilediğiniz dönüşümleri gerçekleştirmesi, yaptığınız çalışmalardan verim aldığınızı ortaya koyar. Örneğin, yeni ziyaretçilerin ürün satın alma oranının yüksek olması, pazarlama çalışmalarınız sonucunda doğru hedef kitleye seslendiğinizi ve sitenizin yüksek performanslı çalıştığını gösterir.

2. Bir Dönüşümün Maliyeti

Yeni müşteriler kazanmak ya da mevcut müşterilerinizi sitenizden tekrar alışveriş yapmalarını sağlamak, size belirli bir maliyet yaratır. E-ticaret siteniz üzerinde dilediğiniz aksiyonların alınması için harcadığınız para, karlılığınızı ölçmeniz için önemlidir.

Edinme başı maliyet (cost per acquisition - CPA), dijital reklamlarınız sonucunda sitenize gelen ziyaretçilerin, hedeflediğiniz işlemi gerçekleştirmeleri için harcadığınız birim maliyettir. Bu edinmeler veya eylemler, sitenizden yapılacak bir satın alma, üye olma ya da e-mail bilgilendirme formunu doldurma gibi aksiyonları içerebilir. Bir dönüşümün maliyetini takip etmeniz, dijital reklam kampanyalarınızın verimliliğini artırmanızı sağlayacaktır.

Diyelim ki bir reklam çalışmasına toplamda 100 Lira harcadınız. Sitenize 20 adet yeni üye, 10 adet de sipariş geldiyse, bir üye başına maliyetiniz 5 Lira, sipariş başına maliyetiniz 10 Lira olacaktır.

3. Site İçi Arama

Sitenizi ziyaret eden potansiyel müşterileriniz aradıkları ürünleri bulmak için sayfanızda bulunan arama çubuğunu kullanabilirler.

Google Analytics, panelinizdeki ilgili ayarı aktive ettiğiniz andan itibaren tüm kullanıcı aramalarını takip etmenizi sağlar. Yapılan aramalar, kullanıcıların sitenizden beklentilerini ortaya koyar. Raporları inceleyerek aranan ürünleri ön plana çıkartabilir, sitenizde bulunmayan ancak talep gören ürünleri tedarik edebilir, SEO çalışmalarınızı müşteri odaklı yürütebilirsiniz.

İlgili Rehber: Google Analytics kullanımı ile ilgili bilmeniz gerekenler

4. Desteklenen Dönüşüm

Çoğu e-ticaret sitesi, satışlarını desteklemek adına birden fazla pazarlama kanalı kullanırlar. Arama sonucu reklamları, affiliate marketing, sosyal medya vb. kanallar, ürünlerinizi satışa dönüştürmek adına size yardımcı olurlar.

Bir reklama tıklayıp ilk ziyaretinde alışverişini tamamlamayan ziyaretçiler, başka bir pazarlama faaliyetinize denk gelip alışverişini tamamlamak için siyete geri dönebilirler. Bu durumda satışı sağlayan kanal hangisidir sorusu akıllara gelebilir. Müşteriyi bulan ilk kampanya mı, satın alma işlemini gerçekleştiren ikinci kampanya mı?

Desteklenen dönüşüm (assisted conversions) tam olarak bu adımda size yardımcı olacaktır. Raporu görebilmek için sitenize Google Analytics E-commerce kurulumunu yapmanız yeterlidir.

Desteklenen dönüşüm raporu, bir ziyaretçinin e-ticaret sitenizdeki serüveni boyunca onu takip ederek satın alma işlemini gerçekleştirene kadar hangi kanallar üzerinden siteye geldiğinin takip edilmesini sağlar. Bu sayede pazarlama bütçenizi hangi reklam kanalı için harcamanız gerektiğine kadar verebilirsiniz.

5. Gecikme Raporu

Sektöre ve ürüne göre e-ticaret sitelerindeki ürünlerin satılana kadar geçen zamanlarında değişiklikler gözlemlenebilir. Gecikme raporu (time lag) sayesinde, bir müşterinin ilk ziyaretinden alışverişini tamamlayana kadar geçen zaman öğrenilir. Bu raporun aktive edilmesi için Google Analytics’in e-ticaret kodunun siteye eklenmesi gerekmektedir.

Bu rapor, yeniden pazarlama kampanyalarındaki bütçelerin daha verimli kullanılmasını sağlar. Örneğin, pırlanta yüzük satan bir e-ticaret sitesine gelen ziyaretçi, seçtiği yüzüğü satın almadan önce emin olmak için birkaç gün bekleyebilir. Raporu incelediğinizde, ilk ziyaretten tam 7 gün sonra en yoğun satışı gözlemliyorsanız, diğer günlerde harcadığınız parayı daha fazla satış gelmesi için 7. gün bütçesine yönlendirebilirsiniz.

6. Ürün Performansı

Google Analytics’in e-ticaret özelliği ile gelen raporlarından biri olan ürün performansı raporu, ürün bazlı olarak müşteri davranışını izlemenize yardımcı olur.

Ürün performansı raporu, ürünlerin listelendiği sayfalarda kaç sefer görüntülendiği, üzerine tıklayıp detaylarının incelendiği, sepete eklenip çıkartıldığı, satın alındığı, ne kadar para kazandırdığı gibi pek çok veriyi size sağlar.

Bu raporu inceleyerek, pazarlama faaliyetlerinizi verimli olduğunu düşündüğünüz ürünler özelinde yoğunlaştırabilir, dönüşüm oranlarınızı ve cironuzu artırabilirsiniz.

7. Alışveriş Davranışı Analizi

Alışveriş davranışı analizi raporu, site ziyaretinden başlayarak satın al butonuna tıklayana kadar her bir adımda kaç kişinin sürece devam ettiğini gösterir. Bu rapor ile, dönüşüm süreci boyunca hangi adımda kaç ziyaretçinin siteden ayrıldığı analiz edilir. Sonraki adıma geçme yüzdesinin düşük olması, e-ticaret sitesinin optimize edilmesi gereken adımlarının teşhis edilmesini sağlar.

Alışverişi tamamlamayan ziyaretçiler, süreci terk ettikleri adım özelinde bir kitle olarak belirlenebilir. Bu kitleler, yeniden pazarlama kampanyalarında hedef kitle olarak kullanılabilir. Reklam kampanyaları ile ziyaretçiler siteye tekrardan davet edilir. Bu şekilde ziyaretçinin sürece kaldığı yerden devam etmesi sağlanır.

Siz de Google Analytics ile e-ticaret sitenizin performansını artırabilirsiniz

E-ticaret sitesini IdeaSoft Akıllı E-ticaret Paketleri ile açan siteler, Google Analytics entegrasyonunu kolaylıkla yapabilirler. Siz de e-ticaret sitenizi oluşturup ürün satışlarından elde ettiğiniz gelirlerinizi ücretsiz Google Analytics ürününden takip edebilirsiniz.

IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Benzer yazılar

Özgün tasarım dili oluşturmanın altın kuralları
Özgün tasarım dili oluşturmanın altın kuralları
Gelişen teknolojiyle birlikte ilerleyen özgün tasarım dili rakipleriniz arasından kolayca sıyrılmanızı sağlayacaktır. Fark yaratan özgün tasarım ortaya çıkararak kuşaklar arası bir köprü oluşturabilmek mümkün. Peki nasıl...
26 Haziran 2020
IdeaSoft
Yeni başlayanlar için e-ticarette kargo gönderimiyle ilgili 4 ipucu
Yeni başlayanlar için e-ticarette kargo gönderimiyle ilgili 4 ipucu
e-ticarette kargo anlaşmasında; kargo şirketleri ile anlaşma aşamasında dikkat edilecekler, kargo ile anlaşma aşamasında ürün boyutları ve ağırlıklarının önemi, e ticaret kargo gönderimlerinizde kargo paketleri ve kutuların...
21 Mart 2017
Sinan Oypan
Sepete ekleme oranlarının e-ticaret siteniz hakkında verdiği 4 bilgi
Sepete ekleme oranlarının e-ticaret siteniz hakkında verdiği 4 bilgi
E-ticaret sitenizin durumunu ve yaptığınız yatırımların getirisini bilmeniz bir hayli önemlidir. Bu analizleri yapmak için de farklı kriterleri incelemeniz gerekir. Bu kriterlerden biri de sepete ekleme oranlarınızdır. Sepete...
14 Haziran 2017
Sinan Oypan
İlgi çekici Instagram Hikaye tasarımı ipuçları - (Örnekli Anlatım)
İlgi çekici Instagram Hikaye tasarımı ipuçları - (Örnekli Anlatım)
İlgi çekici ve farklı Instagram Hikaye tasarımı ile 2021 yılında bu platformdaki geri dönüşüm ve etkileşimlerinizi artırabilirsiniz. Instagram normal gönderiler kullanıcılara ulaşmanın tek yolu olmadığı için hikaye...
4 Ocak 2021
Sinan Oypan
E-ticaret firmaları TikTok hesabı açmalı mı?
E-ticaret firmaları TikTok hesabı açmalı mı?
Sosyal medya pazarlamada farklı kanallara yönelmek isteyen e-ticaret firmaları TikTok hesabı açmayı göz önünde bulundurabilirler. Şuan TikTok ciddi şekilde yükselen sosyal mecralardan biri ve markalar henüz aktif bir şekilde bu...
23 Ağustos 2020
Sinan Oypan
İlgi çekici bir tanıtım yazısı nasıl yazılır?
İlgi çekici bir tanıtım yazısı nasıl yazılır?
İlgi çekici bir tanıtım yazısı yazmanız, pazarlama çalışmalarınızda ve dijital yayıncılara ulaştığınızda daha iyi sonuçlar almanıza yardımcı olur. İşin pazarlama tarafından baktığımızda tanıtım yazınızı, web...
16 Haziran 2020
Sinan Oypan
E-ticarette ürün fotoğraflarının kaliteli olması neden önemli?
E-ticarette ürün fotoğraflarının kaliteli olması neden önemli?
E-ticaret sitenizin ana sayfasını mağazanızın vitrini olarak düşünebilirsiniz. Siteniz üzerindeki ürün fotoğraflarınız da, vitrininizde sergilediğiniz ürünlerdir. Bu nedenle de ürün fotoğraflarına önem vermeniz gerekiyor....
9 Ekim 2016
Sinan Oypan
Ne sıklıkta sosyal medya paylaşımları yapmalısınız? | 2019
Ne sıklıkta sosyal medya paylaşımları yapmalısınız? | 2019
Sosyal medya paylaşımları, e-ticaret firmalarının günlük pazarlama çalışmaları arasında önemli bir yere sahip ve planlı bir şekilde yapıldığında bu çalışmalar, e-ticaret firmalarına iyi katkı sağlamakta. Sosyal medya...
16 Nisan 2019
Sinan Oypan
Facebook ve Instagram video reklam stratejileri için öneriler
Facebook ve Instagram video reklam stratejileri için öneriler
Facebook ve Instagram video reklamları, günümüzde mevcut takipçilerle etkileşime girme ve yeni hedef kitlelere ulaşmak için oldukça ideal pazarlama yöntemleri arasında yer alıyor. Her iki platformun da aynı reklam yönetim...
5 Mart 2019
Sinan Oypan
Instagram Hikayeler’inizi ilgi çekici hale getirecek 8 örnek
Instagram Hikayeler’inizi ilgi çekici hale getirecek 8 örnek
Instagram Hikayeler özelliği son dönemlerde oldukça popüler bir alan olmaya başladı. Haliyle instagram hikaye örnekleri ve tipleri neler? Nasıl dikkat çekici instagram hikayeleri oluşturabilirsiniz. Bu yazımızda bu konuyu enine boyuna...
27 Ağustos 2018
Sinan Oypan
E ticaret SEO nasıl yapılır? - 2019
E ticaret SEO nasıl yapılır? - 2019
E ticaret SEO çalışmaları, organik olarak trafik alarak sitenize daha fazla ziyaretçi çekmek ve geri dönüşümlerinizi artırmak için oldukça önemlidir. E-ticarette SEO söz konusu olduğunda yapılabilecek birçok çalışma bulunuyor....
6 Kasım 2019
Sinan Oypan
İletişim sayfası tasarımlarında sık yapılan hatalar
İletişim sayfası tasarımlarında sık yapılan hatalar
İletişim sayfası e-ticaret sitenizdeki en önemli sayfalardan biri olduğu için, tasarım ve içerik olarak tüketicileri birçok konuda bilgilendirmeli ve yönlendirmeli. Tüketiciler, satın alma öncesi ya da sonrasında markanızla kolay...
21 Haziran 2019
Sinan Oypan