Trendyol Entegrasyonu

Trendyol Entegrasyonu, ideasoft yönetim panelinizdeki ürünleri Trendyol mağazanıza aktarmanızı, mevcut ürünlerle eşleştirmenizi ve pazaryeri operasyonlarınızı yönetmenizi sağlar. Entegrasyon sayesinde ürün, stok, fiyat, sipariş, iade, iptal, fatura ve müşteri soruları gibi birçok süreci takip edebilirsiniz.

Trendyol Entegrasyonu Kurulumu

Entegrasyonu kullanmaya başlamak için ideasoft yönetim panelinizdeki Uygulamalar bölümünden Trendyol Entegrasyonu uygulamasını yükleyin. Kurulum tamamlandıktan sonra Trendyol mağazanıza ait entegrasyon bilgilerini uygulamaya girin.

Trendyol API Bilgileri

Entegrasyon bağlantısının kurulabilmesi için Trendyol satıcı panelinizde bulunan aşağıdaki bilgilere ihtiyaç duyulur:

• Satıcı ID
• API Key
• API Secret

Bu bilgilere Trendyol satıcı panelinizdeki Hesap Bilgilerim > Entegrasyon Bilgileri bölümünden ulaşabilirsiniz. Bilgileri ilgili alanlara girdikten sonra entegrasyon bağlantısını tamamlayabilirsiniz.

Güvenlik Notu: API Key ve API Secret bilgilerinizi yetkisiz kişilerle paylaşmayın. Bu bilgileri yalnızca entegrasyon bağlantısını oluşturmak için kullanın.

Entegrasyon Ayarları

Bağlantıyı tamamladıktan sonra entegrasyon ve aktarım ayarlarını mağazanızın operasyonlarına göre yapılandırın.

• Otomatik Stok Senkronizasyonu: ideasoft ve Trendyol arasındaki stok bilgilerinin güncel tutulmasını sağlar.
• İptal Edilen Stok Senkronizasyonu: Trendyol'da iptal edilen siparişlerdeki ürün stoklarının sistemde otomatik olarak güncellenmesini sağlar.
• Varyant Ürün Adı: Varyantlı ürünlerin Trendyol'a gönderilecek ad yapısını belirlemenize yardımcı olur. Trendyol'un kategori kuralları gerektiğinde bu ayarın önüne geçebilir.

Stok Notu: Onaylanan iadelerde ürün stokları otomatik olarak artırılır. Oluşan stok değişikliği, etkin stok senkronizasyonu aracılığıyla diğer pazaryerlerine de yansıtılabilir.

Şablon Oluşturma

Entegrasyon ayarlarını tamamladıktan sonra Trendyol'a gönderilecek ürünlerin aktarım kurallarını belirlemek için bir şablon oluşturun. Farklı kategoriler veya satış stratejileri için birden fazla şablon hazırlayabilirsiniz.

• Şablon Adı: Şablonu kolayca ayırt edebileceğiniz bir ad belirleyin. Kategori bazlı çalışıyorsanız kategori adını kullanabilirsiniz.
• Kargo Firması: Trendyol mağazanızda kullandığınız kargo firmasını seçin.
• Fiyat: Trendyol'a gönderilecek satış fiyatını belirleyin. Mevcut fiyat alanlarından birini kullanabilir veya satış fiyatına belirli bir oran uygulayabilirsiniz.
• İndirim Oranı: Trendyol'da indirimli fiyat göstermek istiyorsanız uygulanacak oranı tanımlayın. Örneğin yüzde 20 indirim için oranı 0,80 olarak girebilirsiniz.
• Sevkiyat Süresi: Ürün ve kategori koşullarınıza uygun hazırlık süresini belirleyin.
• Depo Bilgileri: Gerekli olması durumunda Trendyol'dan aldığınız sevkiyat ve iade depo adresi kimliklerini ilgili alanlara girin.

Kategori ve Özellik Eşleştirme

Ürünlerin doğru kategoriye ve özelliklere aktarılması için ideasoft panelinizdeki kategorileri Trendyol kategorileriyle eşleştirin.

1. Eşleştirmeler bölümünden Kategori Eşleştirmesi Ekle seçeneğine tıklayın.
2. Panelinizdeki ürünün bulunduğu en alt kategoriyi seçin.
3. Bu kategoriye karşılık gelen en alt Trendyol kategorisini seçin.
4. Eşleştirmeyi kaydedin ve bu kategoride aktarılacak ürünleri aktif hale getirin.
5. Özellik Eşleştirme bölümünden Trendyol'un zorunlu özelliklerini eşleştirin.
6. Varyantlı ürünlerde ana ürünün yanı sıra tüm varyantların zorunlu özelliklerini de eşleştirin.

Barkod Kuralı: Aktarılacak ürünlerin ve varsa varyantlarının barkod alanları dolu olmalıdır. Her ürün ve varyant için benzersiz bir barkod kullanılmalıdır.

Ürünleri Trendyol'a Aktarma

Kategori ve özellik eşleştirmelerini tamamladıktan sonra aktarılacak ürünleri seçerek Ürünleri Aktar işlemini başlatabilirsiniz.

1. Aktarılacak ürünlerin durumunu aktif hale getirin.
2. Barkod, marka, kategori ve zorunlu özellik bilgilerinin eksiksiz olduğunu kontrol edin.
3. Ürünleri Aktar butonuna tıklayın.
4. Aktardığınız ürünler Trendyol satıcı panelinizde Ürünler sekmesindeki Onay Bekleyen Ürünler alanına düşer ve kontrol sonrasında otomatik olarak onaylanır.
5. Başarısız aktarımlar için aktarım raporlarını inceleyin ve bildirilen eksikleri giderin.

Yeni ürün veya kategori eklediğinizde ilgili eşleştirmeleri tamamlayarak katalog aktarımını yeniden çalıştırın. Yalnızca mevcut ürünlerin stok veya fiyat bilgileri değiştiyse Stok/Fiyat Güncelle işlemini kullanabilirsiniz.

Trendyol'da Zaten Ürünleriniz Varsa

Trendyol'da hâlihazırda satış yapıyorsanız ürünlerinizi ideasoft'a tek tek eklemenize gerek yoktur. Mevcut ürünlerinizi ideasoft'a aktarıp ardından iki taraftaki ürünleri birbirine bağlayarak stok senkronizasyonunu kurabilirsiniz.

1. Trendyol satıcı panelinizde Ürünler bölümüne gidin ve sağ taraftaki Ürün Excel'i seçeneğiyle ürünlerinizin Excel dosyasını indirin.
2. Bu dosyayı destek kaydı açarak bize iletin ve Trendyol ürünlerinizin ideasoft'a aktarılmasını talep edin.
3. Dosya ideasoft yapısına uyarlanarak ürünleriniz panelinize aktarılır.
4. Aktarım tamamlandıktan sonra kategori eşleştirmelerinizi yapın.
5. Uygulamadaki eşleştirme işlemini çalıştırın. Bu işlem, Trendyol mağazanızdaki ürünlerle panelinizde durumu aktif olan ürünleri birbirine bağlar ve stok senkronizasyonunu devreye alır.

Varyantsız ürünlerde barkod uyarısı: Eşleştirme sırasında "bu barkod ile ürün var" biçiminde bir uyarı alabilirsiniz. Bu bir hata değildir. Barkod ve stok kodları eşleştiği için verilen bu uyarı, ürünlerin başarıyla eşleştiğini ve stok ile iptal edilen sipariş senkronizasyonunun devreye girdiğini gösterir.

Varyantlı ürünlerde: Varyantların stok kodları birbirinden farklı olmak zorunda olduğu için eşleştirme varyantlı ürünlerde sağlıklı kurulamaz. Bu ürünlerde stok senkronizasyonu ve iptal edilen ürün stok senkronizasyonu doğru çalışmaz. Bu durum Eylül ayında yayımlanacak güncellemeyle değişecektir.

Trendyol Sipariş İşlemleri

Trendyol siparişleriniz şu anda ideasoft panelinizdeki Siparişler sayfasında listelenmez. Sipariş, iptal, iade ve ürün sorusu işlemlerinizi Trendyol Entegrasyonu uygulamasının kendi arayüzü üzerinden yürütürsünüz.

Uygulama arayüzünde şunları yapabilirsiniz:

• Trendyol'dan gelen siparişleri görüntüleyebilirsiniz.
• Gönderime hazır durumdaki siparişleri işleme alabilir veya iptal edebilirsiniz.
• İptal ve iade taleplerini görüntüleyebilir, onaylayabilir veya reddedebilirsiniz.
• Siparişe ait fatura bağlantısını ekleyebilir veya mevcut bağlantıyı silebilirsiniz.
• Trendyol üzerinden gelen ürün sorularını görüntüleyip yanıtlayabilirsiniz.

Not: Bu ekranda siparişlerinizi görebilir ve temel adımları yürütebilirsiniz; ancak siparişin tüm sürecini uçtan uca yöneteceğiniz bir yapı şu an bulunmuyor.

İade Taleplerinin Yönetimi

Trendyol'dan gelen iade talepleri uygulamanın ilgili ekranında listelenir. Talepleri buradan onaylayabilir veya reddedebilirsiniz. Onayladığınız iadelerde ürün stokları otomatik olarak artırılır ve oluşan stok değişikliği diğer bağlı pazaryerlerine yansıtılabilir.

İptal Edilen Siparişlerin Stok Senkronizasyonu

Ayarlara eklenen İptal Edilen Stok Senkronizasyonu seçeneği sayesinde Trendyol'da iptal edilen siparişlerdeki ürünlerin stokları ideasoft sisteminde otomatik olarak güncellenir.

Fatura İşlemleri

Uygulamadaki sipariş kaydına eklenen Trendyol'a özel fatura alanından siparişe ait fatura bağlantısını ekleyebilir veya mevcut bağlantıyı silebilirsiniz.

Gönderime Hazır Siparişler

Gönderime Hazır durumundaki Trendyol siparişlerini tek ekrandan İşleme Al veya İptal Et adımlarına geçirebilirsiniz. Bu yapı, sipariş operasyonlarının daha hızlı yürütülmesine yardımcı olur.

Pazaryeri Ürün Soruları Yönetimi

Trendyol üzerinden gelen ürün sorularını uygulamanın Ürün Soruları bölümünden görüntüleyip yanıtlayabilirsiniz.

• Gelen soruları listeleyebilir, soru ve cevap metinlerini bu ekrandan takip edebilirsiniz.
• Verdiğiniz yanıtlar Trendyol tarafına otomatik olarak iletilir.

Sık Karşılaşılan Aktarım Hataları

Eşleştirilmemiş Varyant Hatası

Ürünün eşleştirilmemiş varyantları bulunduğunu belirten hata, varyant özellikleri eksik bırakıldığında oluşabilir. Ürüne ait tüm varyantların zorunlu özellik eşleştirmelerini tamamlayın.

Marka Bilgisi Boş Olamaz Hatası

Bu hata, ilgili ürünün marka alanı boş olduğunda oluşur. Ürün bilgilerine marka ekledikten sonra aktarımı yeniden deneyin.

Aynı Barkodlu Ürün Hatası

Ürün veya varyantlarda aynı barkod kullanıldığında aktarım tamamlanamaz. Tüm ürün ve varyant barkodlarını kontrol ederek her biri için benzersiz bir barkod tanımlayın.

Bu Ürün Daha Önce Eşleştirilmiş Uyarısı

Bir ürün yalnızca tek bir kategori altında eşleştirilebilir. Ürünü aktif ederken bu uyarıyı alıyorsanız ürününüzün bağlı olduğu tüm kategorileri kontrol edin. Ürün başka bir kategoride zaten eşleştirilmişse aynı ürünü farklı bir kategori altında yeniden eşleştiremezsiniz.

Batch Request ID Nedir, Nereden Bulunur?

Bir aktarım hatasının incelenmesi için Trendyol veya destek ekibimiz sizden Batch Request ID bilgisi isteyebilir. Bu bilgiyi aktarım raporunuzun son sütununda bulabilirsiniz.

Batch Request ID yalnızca son aktarımda yer alan ürünler için geçerlidir. Daha önce aktarılmış ancak son raporda görünmeyen bir ürün için inceleme yapılamaz. Bu nedenle inceleme talebiniz varsa ürünü yeniden aktarıp güncel raporu kullanmanız gerekir.

Hata Notu: Aktarım raporlarında gösterilen kategori, özellik, marka ve barkod kuralları Trendyol tarafından belirlenir. Gerekli alanları tamamladığınız halde hata devam ediyorsa Trendyol satıcı desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.

Yaklaşan Trendyol Entegrasyonu Güncellemesi

Yeni Güncelleme: Eylül ayında yayımlanacak güncellemeyle Trendyol siparişleriniz, ideasoft üzerinden aldığınız siparişlerle aynı ekranda listelenecek. Böylece tüm siparişlerinizi tek bir yerden, uçtan uca yönetebileceksiniz.

Trendyol Entegrasyonu ile ürün aktarımı, stok ve fiyat güncelleme, sipariş takibi, iade, iptal, fatura ve müşteri soruları süreçlerini daha hızlı ve düzenli şekilde yürütebilirsiniz.