Trendyol Entegrasyonu

Trendyol Entegrasyonu, ideasoft yönetim panelinizdeki ürünleri Trendyol mağazanıza aktarmanızı, mevcut ürünlerle eşleştirmenizi ve pazaryeri operasyonlarınızı yönetmenizi sağlar. Entegrasyon sayesinde ürün, stok, fiyat, sipariş, iade, iptal, fatura ve müşteri soruları gibi birçok süreci takip edebilirsiniz.

Yeni: Trendyol siparişlerinizi artık ideasoft panelinizdeki Siparişler ekranından, diğer siparişlerinizle birlikte yönetebilirsiniz. Sipariş durumu, kargo firması ve fatura bağlantısı işlemleri ideasoft'tan Trendyol'a otomatik olarak aktarılır. Bu özelliği uygulamanın Ayarlar bölümündeki Sipariş Aktarım Ayarları alanından aktif edebilirsiniz.

Trendyol Entegrasyonu Kurulumu

Entegrasyonu kullanmaya başlamak için ideasoft yönetim panelinizdeki Uygulamalar bölümünden Trendyol Entegrasyonu uygulamasını yükleyin. Kurulum tamamlandıktan sonra Trendyol mağazanıza ait entegrasyon bilgilerini uygulamaya girin.

Trendyol API Bilgileri

Entegrasyon bağlantısının kurulabilmesi için Trendyol satıcı panelinizde bulunan aşağıdaki bilgilere ihtiyaç duyulur:

• Satıcı ID
• API Key
• API Secret

Bu bilgilere Trendyol satıcı panelinizdeki Hesap Bilgilerim > Entegrasyon Bilgileri bölümünden ulaşabilirsiniz. Bilgileri ilgili alanlara girdikten sonra entegrasyon bağlantısını tamamlayabilirsiniz.

Güvenlik Notu: API Key ve API Secret bilgilerinizi yetkisiz kişilerle paylaşmayın. Bu bilgileri yalnızca entegrasyon bağlantısını oluşturmak için kullanın.

Uygulama Arayüzü

Trendyol Entegrasyonu uygulamasını açtığınızda Anasayfa ekranı görüntülenir. Sol menüden Eşleştirme, Şablonlar, Siparişler, İade Talepleri, Ürün Soruları, İşlemler ve Ayarlar bölümlerine ulaşabilirsiniz.

Sayfanın üst bölümündeki pazaryeri seçiciyle kullandığınız diğer pazaryeri entegrasyonlarına geçiş yapabilirsiniz. Seçili pazaryeri, seçicinin üzerinde gösterilir.

Anasayfa

Anasayfa, Trendyol mağazanızın ürün aktarımı ve satış durumunu tek ekranda özetler.

• Durum bildirimi: Sayfanın üst bölümündeki bilgilendirme, entegrasyonda tamamlamanız gereken bir adım olup olmadığını gösterir. Kategori ve ürün eşleştirmeleriniz tamamlandığında “Her şey yolunda!” mesajı görüntülenir.
• Aktarım özeti: Aktarımı tamamlanan, aktarım sırasında bekleyen, fiyat-stok aktarımı sırasında bekleyen ve durumu aktif olan ürünlerinizin sayısını gösterir.
• Satış Performansı: Trendyol siparişlerinizin sayısını ve toplam tutarını son 30 gün veya son 7 gün için grafik üzerinde gösterir.
• Performans Özeti: Bu ayki sipariş sayınızı ve tutarınızı; bugün, son 7 gün ve geçen ay ile birlikte gösterir. İade talebi ve iptal sayılarınızı da son 30 gün, bugün ve son 7 gün için takip edebilirsiniz.
• Ürün Sağlığı: Stokta hiç kalmayan ürünlerinizi (Tükenen Ürün) ve stoğu 5 adetten az kalan ürünlerinizi (Kritik Stok) gösterir.
• Kategori Performansı: Son 30 gündeki satışlarınızın kategorilere göre dağılımını gösterir.
• Sipariş Durumları: Son 30 gündeki siparişlerinizin durumlarına göre dağılımını gösterir.

Aktarım İşlemleri ve Raporlar

Ürün aktarımı ve fiyat-stok güncellemesi işlemlerini sayfanın üst bölümündeki Aktarım İşlemleri butonuyla açılan panelden başlatabilirsiniz.

• Ürünleri Aktar: Ürün eşleştirmesi aktif olan ürünlerinizi Trendyol mağazanıza aktarır.
• Fiyat-Stok Güncelle: Ürün eşleştirmesi aktif olan ürünlerinizin fiyat ve stok bilgilerini günceller.
• Raporlar: Ürün Aktarım Raporu ve Fiyat-Stok Güncelleme Raporu ile son aktarımın ve son fiyat-stok güncellemesinin sonuçlarını indirebilirsiniz.

Ayarlar

Uygulamanın sol menüsündeki Ayarlar bölümünde entegrasyon bağlantınızı, stok senkronizasyonunu ve sipariş aktarımını yönetirsiniz. Bölüm, ekrandaki sırasıyla aşağıdaki alanlardan oluşur. Değişiklik yaptıktan sonra sayfanın alt bölümündeki Kaydet butonuna tıklamayı unutmayın.

Entegrasyon Ayarları

Satıcı Id, API Key ve API Secret alanlarında Trendyol mağazanızın bağlantı bilgileri yer alır. Bu bilgiler entegrasyonu ilk kurduğunuzda girdiğiniz bilgilerdir. Trendyol satıcı panelinizde API bilgilerinizi yenilerseniz bu alanları da güncellemeniz gerekir; aksi halde entegrasyon çalışmaz.

Aktarım Ayarları

• Oto. Stok Senkronizasyonu: ideasoft ve Trendyol arasındaki stok bilgilerinin güncel tutulmasını sağlar.
• Oto. İptal Edilen Stok Senkronizasyonu: Trendyol'da iptal edilen siparişlerdeki ürün stoklarının ideasoft'ta otomatik olarak güncellenmesini sağlar.

Stok Notu: Onaylanan iadelerde ürün stokları otomatik olarak artırılır. Oluşan stok değişikliği, etkin stok senkronizasyonu aracılığıyla diğer pazaryerlerine de yansıtılabilir.

Webhook Ayarları

Webhook kullanıcı adı ve şifresi, Trendyol'dan gelen sipariş ve durum bildirimlerinin sisteme anlık olarak iletilmesini sağlar. Bu alanlar entegrasyon tarafından oluşturulur.

Varyant Ürün Adı

Varyantlı ürünlerin Trendyol'a gönderilecek ad yapısını belirlemenize yardımcı olur. Trendyol'un kategori kuralları gerektiğinde bu ayarın önüne geçebilir.

Sipariş Aktarım Ayarları

Ayarlar sayfasının alt bölümündeki Sipariş Aktarım Ayarları alanından Trendyol siparişlerinizin ideasoft'a aktarılmasını ve sipariş işlemlerinizin ideasoft üzerinden yönetilmesini sağlayabilirsiniz.

• Sipariş Aktarımı: Trendyol siparişleriniz otomatik olarak ideasoft siparişlerinize aktarılır ve ideasoft'taki Siparişler ekranında listelenir. Aşağıdaki diğer ayarların çalışması için bu ayarın aktif olması gerekir.
• Fatura URL Aktarımı: Fatura programınızda oluşturulan faturanın bağlantısı otomatik olarak Trendyol'a aktarılır.
• Kargo Bilgisi Güncelleme: Siparişlerinizin kargo firmasını ideasoft üzerinden değiştirebilirsiniz.
• Sipariş Durum Güncelleme: ideasoft'ta yaptığınız sipariş durumu değişiklikleri (ör. “Hazırlanıyor”, “Paketlendi”, “Kargoya Verildi”) otomatik olarak Trendyol'a aktarılır.

Ekranda Yakında etiketiyle görünen İptal ve İade Siparişlerini Aktar ve İstatistiklere Dahil Et seçenekleri henüz kullanıma açılmamıştır.

Bilgi: Bu ayarların ayrıntılı kullanımı ve Fatura URL Aktarımı'nı hangi durumlarda açmanız gerektiği için Panel Üzerinden Pazaryeri Sipariş Yönetimi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Şablon Oluşturma

Entegrasyon ayarlarını tamamladıktan sonra Trendyol'a gönderilecek ürünlerin aktarım kurallarını belirlemek için bir şablon oluşturun. Farklı kategoriler veya satış stratejileri için birden fazla şablon hazırlayabilirsiniz.

• Şablon Adı: Şablonu kolayca ayırt edebileceğiniz bir ad belirleyin. Kategori bazlı çalışıyorsanız kategori adını kullanabilirsiniz.
• Kargo Firması: Trendyol mağazanızda kullandığınız kargo firmasını seçin.
• Fiyat: Trendyol'a gönderilecek satış fiyatını belirleyin. Mevcut fiyat alanlarından birini kullanabilir veya satış fiyatına belirli bir oran uygulayabilirsiniz.
• İndirim Oranı: Trendyol'da indirimli fiyat göstermek istiyorsanız uygulanacak oranı tanımlayın. Örneğin yüzde 20 indirim için oranı 0,80 olarak girebilirsiniz.
• Sevkiyat Süresi: Ürün ve kategori koşullarınıza uygun hazırlık süresini belirleyin.
• Depo Bilgileri: Gerekli olması durumunda Trendyol'dan aldığınız sevkiyat ve iade depo adresi kimliklerini ilgili alanlara girin.

Kategori ve Özellik Eşleştirme

Ürünlerin doğru kategoriye ve özelliklere aktarılması için ideasoft panelinizdeki kategorileri Trendyol kategorileriyle eşleştirin.

1. Sol menüdeki Eşleştirme bölümünden Kategori Eşleştirmesi Ekle seçeneğine tıklayın.
2. Panelinizdeki ürünün bulunduğu en alt kategoriyi seçin.
3. Bu kategoriye karşılık gelen en alt Trendyol kategorisini seçin.
4. Eşleştirmeyi kaydedin ve bu kategoride aktarılacak ürünleri aktif hale getirin.
5. Özellik Eşleştirme bölümünden Trendyol'un zorunlu özelliklerini eşleştirin.
6. Varyantlı ürünlerde ana ürünün yanı sıra tüm varyantların zorunlu özelliklerini de eşleştirin.

Barkod Kuralı: Aktarılacak ürünlerin ve varsa varyantlarının barkod alanları dolu olmalıdır. Her ürün ve varyant için benzersiz bir barkod kullanılmalıdır.

Ürünleri Trendyol'a Aktarma

Kategori ve özellik eşleştirmelerini tamamladıktan sonra ürünlerinizi Aktarım İşlemleri panelindeki Ürünleri Aktar butonuyla Trendyol'a gönderebilirsiniz.

1. Aktarılacak ürünlerin durumunu aktif hale getirin.
2. Barkod, marka, kategori ve zorunlu özellik bilgilerinin eksiksiz olduğunu kontrol edin.
3. Sayfanın üst bölümündeki Aktarım İşlemleri butonuna, ardından açılan paneldeki Ürünleri Aktar butonuna tıklayın.
4. Aktardığınız ürünler Trendyol satıcı panelinizde Ürünler sekmesindeki Onay Bekleyen Ürünler alanına düşer ve kontrol sonrasında otomatik olarak onaylanır.
5. Başarısız aktarımlar için Aktarım İşlemleri panelindeki Ürün Aktarım Raporu'nu indirin ve bildirilen eksikleri giderin.

Yeni ürün veya kategori eklediğinizde ilgili eşleştirmeleri tamamlayarak katalog aktarımını yeniden çalıştırın. Yalnızca mevcut ürünlerin stok veya fiyat bilgileri değiştiyse Aktarım İşlemleri panelindeki Fiyat-Stok Güncelle butonunu kullanabilirsiniz.

Trendyol'da Zaten Ürünleriniz Varsa

Trendyol'da hâlihazırda satış yapıyorsanız ürünlerinizi ideasoft'a tek tek eklemenize gerek yoktur. Mevcut ürünlerinizi ideasoft'a aktarıp ardından iki taraftaki ürünleri birbirine bağlayarak stok senkronizasyonunu kurabilirsiniz.

1. Trendyol satıcı panelinizde Ürünler bölümüne gidin ve sağ taraftaki Ürün Excel'i seçeneğiyle ürünlerinizin Excel dosyasını indirin.
2. Bu dosyayı destek kaydı açarak bize iletin ve Trendyol ürünlerinizin ideasoft'a aktarılmasını talep edin.
3. Dosya ideasoft yapısına uyarlanarak ürünleriniz panelinize aktarılır.
4. Aktarım tamamlandıktan sonra kategori eşleştirmelerinizi yapın.
5. Uygulamadaki eşleştirme işlemini çalıştırın. Bu işlem, Trendyol mağazanızdaki ürünlerle panelinizde durumu aktif olan ürünleri birbirine bağlar ve stok senkronizasyonunu devreye alır.

Varyantsız ürünlerde barkod uyarısı: Eşleştirme sırasında "bu barkod ile ürün var" biçiminde bir uyarı alabilirsiniz. Bu bir hata değildir. Barkod ve stok kodları eşleştiği için verilen bu uyarı, ürünlerin başarıyla eşleştiğini ve stok ile iptal edilen sipariş senkronizasyonunun devreye girdiğini gösterir.

Varyantlı ürünlerde: Varyantların stok kodları birbirinden farklı olmak zorunda olduğu için eşleştirme varyantlı ürünlerde sağlıklı kurulamaz. Bu ürünlerde stok senkronizasyonu ve iptal edilen ürün stok senkronizasyonu doğru çalışmaz. Bu durum Eylül ayında yayımlanacak güncellemeyle değişecektir.

Trendyol Sipariş İşlemleri

Sipariş Aktarımı ayarını aktif ettiğinizde Trendyol siparişleriniz ideasoft panelinizdeki Siparişler sayfasında, diğer siparişlerinizle birlikte listelenir. Sipariş durumunu güncelleme, kargo firmasını değiştirme ve fatura bağlantısını Trendyol'a gönderme işlemlerini ideasoft'taki sipariş detayından yapabilirsiniz.

Bilgi: Trendyol siparişlerinizi ideasoft'tan yönetme adımları için Panel Üzerinden Pazaryeri Sipariş Yönetimi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Trendyol Entegrasyonu uygulamasının kendi menülerinden de şu işlemleri yapabilirsiniz:

• Siparişler menüsünden Trendyol'dan gelen siparişleri görüntüleyebilirsiniz.
• Gönderime hazır durumdaki siparişleri işleme alabilir veya iptal edebilirsiniz.
• İptal ve iade taleplerini görüntüleyebilir, onaylayabilir veya reddedebilirsiniz.
• Siparişe ait fatura bağlantısını ekleyebilir veya mevcut bağlantıyı silebilirsiniz.
• Ürün Soruları menüsünden Trendyol üzerinden gelen ürün sorularını görüntüleyip yanıtlayabilirsiniz.

İade Taleplerinin Yönetimi

Trendyol'dan gelen iade talepleri uygulamanın İade Talepleri menüsünde listelenir. Talepleri buradan onaylayabilir veya reddedebilirsiniz. Onayladığınız iadelerde ürün stokları otomatik olarak artırılır ve oluşan stok değişikliği diğer bağlı pazaryerlerine yansıtılabilir.

İptal Edilen Siparişlerin Stok Senkronizasyonu

Ayarlar bölümündeki Oto. İptal Edilen Stok Senkronizasyonu seçeneği sayesinde Trendyol'da iptal edilen siparişlerdeki ürünlerin stokları ideasoft sisteminde otomatik olarak güncellenir.

Fatura İşlemleri

Trendyol siparişlerinizin fatura bağlantısını iki şekilde iletebilirsiniz:

• ideasoft üzerinden: Sipariş Aktarımı aktifse fatura bağlantısını ideasoft'taki sipariş detayında bulunan Fatura Linki Ekle butonuyla ekleyebilirsiniz. Fatura programınız ideasoft'a bağlıysa Fatura URL Aktarımı ayarıyla bağlantı otomatik olarak Trendyol'a gönderilir.
• Uygulama üzerinden: Uygulamadaki sipariş kaydına eklenen Trendyol'a özel fatura alanından fatura bağlantısını ekleyebilir veya mevcut bağlantıyı silebilirsiniz.

Fatura URL Aktarımı ayarını hangi durumlarda açmanız gerektiğini Panel Üzerinden Pazaryeri Sipariş Yönetimi sayfasında bulabilirsiniz.

Gönderime Hazır Siparişler

Gönderime Hazır durumundaki Trendyol siparişlerini uygulamanın Siparişler menüsünden İşleme Al veya İptal Et adımlarına geçirebilirsiniz. Bu yapı, sipariş operasyonlarının daha hızlı yürütülmesine yardımcı olur.

Pazaryeri Ürün Soruları Yönetimi

Trendyol üzerinden gelen ürün sorularını uygulamanın Ürün Soruları bölümünden görüntüleyip yanıtlayabilirsiniz.

• Gelen soruları listeleyebilir, soru ve cevap metinlerini bu ekrandan takip edebilirsiniz.
• Verdiğiniz yanıtlar Trendyol tarafına otomatik olarak iletilir.

Sık Karşılaşılan Aktarım Hataları

Aktarım raporunda gördüğünüz hataların büyük bölümü ürün bilgilerindeki eksik veya Trendyol kurallarına uymayan alanlardan kaynaklanır. Bu hataları ideasoft panelinizde ilgili ürünü düzelterek giderebilirsiniz.

1. Sayfanın üst bölümündeki Aktarım İşlemleri panelinden Ürün Aktarım Raporu'nu indirin.
2. Raporda hata alan ürünleri ve hata mesajlarını inceleyin.
3. ideasoft yönetim panelinizde Katalog → Ürünler bölümünden ilgili ürünü açın ve hata mesajında belirtilen bilgiyi düzeltin. Örneğin ürün adı 100 karakterden uzunsa kısaltın, marka bilgisi boşsa marka ekleyin.
4. Düzeltmeleri kaydettikten sonra Ürünleri Aktar butonuyla aktarımı yeniden başlatın.

Eşleştirilmemiş Varyant Hatası

Ürünün eşleştirilmemiş varyantları bulunduğunu belirten hata, varyant özellikleri eksik bırakıldığında oluşabilir. Ürüne ait tüm varyantların zorunlu özellik eşleştirmelerini tamamlayın.

Marka Bilgisi Boş Olamaz Hatası

Bu hata, ilgili ürünün marka alanı boş olduğunda oluşur. Ürün bilgilerine marka ekledikten sonra aktarımı yeniden deneyin.

Ürün Adı 100 Karakterden Fazla Olamaz Hatası

Trendyol'a gönderilen ürün adı en fazla 100 karakter olabilir. Ürün adını ideasoft panelinizde 100 karakteri geçmeyecek şekilde kısaltın ve aktarımı yeniden başlatın.

Aynı Barkodlu Ürün Hatası

Ürün veya varyantlarda aynı barkod kullanıldığında aktarım tamamlanamaz. Tüm ürün ve varyant barkodlarını kontrol ederek her biri için benzersiz bir barkod tanımlayın.

Bu Ürün Daha Önce Eşleştirilmiş Uyarısı

Bir ürün yalnızca tek bir kategori altında eşleştirilebilir. Ürünü aktif ederken bu uyarıyı alıyorsanız ürününüzün bağlı olduğu tüm kategorileri kontrol edin. Ürün başka bir kategoride zaten eşleştirilmişse aynı ürünü farklı bir kategori altında yeniden eşleştiremezsiniz.

Batch Request ID Nedir, Nereden Bulunur?

Bir aktarım hatasının incelenmesi için destek ekibimiz sizden Batch Request ID bilgisi isteyebilir. Bu bilgiyi Aktarım İşlemleri panelinden indirdiğiniz Ürün Aktarım Raporu'nun son sütununda bulabilirsiniz.

Batch Request ID yalnızca son aktarımda yer alan ürünler için geçerlidir. Daha önce aktarılmış ancak son raporda görünmeyen bir ürün için inceleme yapılamaz. Bu nedenle inceleme talebiniz varsa ürünü yeniden aktarıp güncel raporu kullanmanız gerekir.

Hata Notu: Aktarım raporlarında gösterilen ürün adı, kategori, özellik, marka ve barkod kuralları Trendyol tarafından belirlenir. Hataları ideasoft panelinizde ilgili ürün bilgisini düzelterek giderebilirsiniz. Düzeltmeye rağmen hata devam ederse destek talebi oluşturabilirsiniz.

Trendyol Entegrasyonu ile ürün aktarımı, stok ve fiyat güncelleme, sipariş takibi, iade, iptal, fatura ve müşteri soruları süreçlerini daha hızlı ve düzenli şekilde yürütebilirsiniz.