Desk360 App Entegrasyonu

Desk360 Canlı Destek Uygulaması Kurulum Aşamaları

Kullanıcılar IdeaSoft App Store sayfasını ziyaret ederek uygulamaya ulaşabilirler ve Giriş Yap butonuna tıklayarak uygulama merkezinde oturum açabilirler.

Uygulamalar bölümünden Desk360'ı ulaşabilirsiniz.

Desk360’ın üzerine tıklayarak uygulamanın detay sayfasına ulaşırlar ve Yükle butonuna basarak kurulum başlatılır.

Bu sayede uygulamayı yüklemek için gereken izinleri verecekleri sayfaya yönlendirilirler.

Kabul et butonuna basarak izinleri kabul ederler ve Desk360 Üyelik Oluşturma sayfasına yönlendirilerek ilgili adımlar tamamlanır.

Desk360 Üyelik Oluşturma sayfasının ilk adımında ad-soyad, e-posta adresi bilgilerini girerek kendilerine güçlü bir şifre belirlerler ve bir sonraki adıma geçmek için Next butonuna basarlar.

İkinci adımda şirket ismini girerler ve bir alan adı belirlerler. Belirlenen bu alan adı işletmeye özel bir URL oluşturur ve bu URL'i kullanarak Desk360 hesabına doğrudan giriş yapılabilir. Alan adı şirket ismi olabilir. Örneğin, şirket isminin CommerceBird olduğunu varsayalım. Alan adı da CommerceBird olarak belirlendiği noktada, işletme için özel olarak oluşturulacak URL commercebird.desk360.com olacaktır. Bu URL'i kullanarak Desk360 hesabına tek tıkla giriş yapılabilecektir.

Üçüncü adımda, kullanıcılar telefon numarası ve ülke bilgilerini girerler ve Next butonuna basarak bir sonraki adıma geçerler.

Son olarak marka adını da belirledikten sonra kayıt işlemini tamamlamak için Complete Registration butonuna basarlar. Marka adı, canlı destek sistemi üzerinden işletmelerle iletişime geçecek müşterilerin canlı destek modülü üzerinde göreceği isim olacaktır.

Kayıt işlemini başarıyla tamamlayan kullanıcılar doğrudan Desk360 hesabına yönlendirilir ve canlı destek modülü otomatik olarak IdeaSoft e-ticaret sitesine yansımış olur. Kontrol etmek için sayfa yenilenmelidir.

IdeaSoft entegrasyonu durumu Desk360 panelinde, sol menüden Ürün ve Kanallar > Ürün Seçimi > Live Chat > IdeaSoft Integration adımları takip edilerek görüntülenebilir.

Videolu Anlatım

IdeaSoft e-ticaret sitenizi Desk360'a entegre etmekle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Entegrasyon adımlarının detaylı olarak gösterildiği videolu anlatımımızı izleyebilirsiniz.

Uygulama ile alakalı tüm detaylar için support@desk360.com mail adresi üzerinden destek ekibi ile iletişime geçebilir.