Turizm firmaları için dijital pazarlama ipuçları

10 Ağustos 2019
Sinan Oypan

Turizm firmaları için dijital pazarlama çalışmaları günümüzde oldukça önemli yer aldığı gibi geri dönüşümlerini artırmak için de önemlidir. Tüketicilerin büyük bir bölümü yılda ortalama 2 kez tatile çıkmakta ve tatile çıkmadan önce internet üzerinden araştırma yaparak, tatile gidecekleri yere karar vermekteler. Bu sebeple de turizm firmalarının dijital pazarlama çalışmalarına özellikle yatırım yapmaları, geri dönüşümlerini artırmalarına yardımcı olacaktır.

Turizm firmaları dijital pazarlama çalışmalarından farklı şekillerde yararlanabilirler. Bu rehberimizde de bu yöntemler arasında en öne çıkan çalışma şekillerini ele alacağız. Ancak öncesinde internette kullanıcıların turizm ile ilgili yaptığı arama sorgularıyla ilgili bir takım istatistikleri paylaşalım:

Turizm firmaları için dijital pazarlama istatistikleri

Her ay milyonlarca kullanıcı internet üzerinden tatil ve seyahat planları için arama yapıyor. Bing’in yaptığı araştırmaya göre de öne çıkan istatistiklerden bazıları şu şekilde:

    İnternet üzerinde,

  • 33 milyon kişi havayolu ve rezervasyon araması yapıyor
  • 29 milyon kişi otel ve pansiyon rezervasyon araması yapıyor
  • 16 milyon kişi tatil paketlerini araştırıyor
  • 14 milyon kişi araç kiralama hizmetlerini araştıyor
  • 10 milyon kişi gemi seyahati (cruise) araması yapıyor

    ve bu kullanıcılar arasında:

  • 24 milyon kişi havayolu bileti alıyor ya da rezervasyon yaptırıyor
  • 22 milyon kişi bir otel ya da pansiyon rezervasyonu yaptırıyor
  • 11 milyon kişi araç kiralıyor
  • 6 milyon kişi bir tatil paketi satın alıyor
  • 3 milyon kişi de gemi seyahati (cruise) satın alıyor

Tatil ve turizm firmaları dijital pazarlama çalışmalarını önceden planlayarak, yoğun ve düşük sezonlar için dijital pazarlama stratejilerini belirlemeliler. Uzun vadeli planlar yapmak, tatil, otel ve seyahat kampanyaları yapmak için gerekli zamanı tanırken, iş ortaklarıyla da daha verimli çalışılmasını sağlar. Bu sebeple de yıllık dijital pazarlama planları hazırlamanız oldukça önemlidir.

Turizm firmaları dijital pazarlama ipuçları

Tüketicilerin satın alma süreçlerini öğrenin

Tatil ve seyahat sürecinde tüketicilerin bir rezervasyon yaptırma süreçlerini iyi anlamak, onların satın alma kararlarını etkilemenize yardımcı olacak faktörler arasında yer almakta. Aşağıdaki rehberimizde tüketicilerin satın alma sürecinden nasıl geçtiklerini görebilirsiniz.

İlgili rehber: Adım adım tüketicilerin satın alma süreçleri

Hangi mecralar üzerindeki hangi reklam ya da organik içeriklerin onların seyahat kararlarını etkilediklerini, ne kadar süre önce bu seyahatleri araştırmaya başladıkları ve seyahat biçimi olarak neyi tercih ettiklerini bilmek ve buna göre stratejiler belirlemeniz, dijital pazarlama çalışmalarınızdan daha fazla geri dönüşüm almanıza da yardımcı olacak faktörler arasında yer alıyor.

İlgili rehber: Tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen faktörler

Tüketicilerin satın alma kararlarına dahil olacak içerik pazarlama çalışmaları yapın

İçerik pazarlama çalışmaları turizm firmaları için de önemlidir ve doğru yapıldığında etkili sonuçlar getirir. Tüketicilerin seyahat kararlarını etkileyen faktörler arasında en büyük etkenlerden biri de kullanıcıların sosyal mecralardaki fotoğraf ya da videolarda gördükleri yerleri merak etmeleri oluyor. Farklı lokasyon ve tatil fırsatları gösteren içerikler tüketicilerin kendi tatillerinde de bu yerleri ziyaret etmek istemelerine neden oluyor.

İlgili rehber: Blog'da video kullanarak sitede geçirilen süreyi nasıl artırabilirsiniz?

Bu da içerik pazarlama için birçok alternatifin önünü açıyor. Öncelikle tüketicilerin ilgisini çekecek ve gitmek isteyecekleri bir içerik sunmak, sonrasında da bu içerikleri tatilde yapılacaklar listeleri ve konaklama alternatifleriyle destekleyip, tüketicilerin tatil planlarını oluşturmalarını sağlamak içerik pazarlama ile yapılabilecek çalışmalar arasında geliyor.

Bir sonraki aşamada da fiyat ve seyahat alternatif karşılaştırma içerikleri ile onların satın alma süreçlerine dahil olabilir ve onları daha iyi ya da daha cazip fırsatlara yönlendirecek içerikler üretebilirsiniz.

İlgili rehber: İçerik pazarlamanın göz bebeği listeleri nasıl kullanabilirsiniz?

İçerik pazarlamanın bu süreçteki etkisi büyük olduğu için tüketicilerin bu adımlarını doğru bir şekilde kavramak ve onların ihtiyaçlarına uygun çözümleri içeriklerle sunmak geri dönüşümlerinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.

İlgili rehber: E-ticarette içerik pazarlama ile satış arttırmanın yolları

Influencer pazarlama çalışmalarına yatırım yapın

Kullanıcılar, markaların doğrudan paylaştıkları içeriklerden çok fazla etkilenmedikleri için turizm firmaları pazarlama çalışmalarını biraz daha etkili hale getirmek için influencer pazarlama çalışmalarına yatırım yapabilirler. Özellikle seyahat konusunda iyi içerikler üreten ve kitleleri etkileme gücü olan tanınmış kişi ve hesaplarla çalışarak, tatil paketlerinizi, tatil öneri ve kampanyalarınızın tanıtımını yapacak içerik çalışmaları yapabilirsiniz.

İlgili rehber: Influencer’lar e-ticaret firmaları için neler yapabilir?

Bu kişilerin hazırladığı bloglar, öneriler, gezi rehberleri ve/ya video içerikleri sosyal mecralar üzerinde farklı hedef kitlelere ulaşarak, onların tatil planlarını etkileyebilir.

İlgili rehber: Dönüşüm sağlayan influencer pazarlama stratejisinde neler olmalı?

Retargeting reklamları kullanın

Turizm firmaları retargeting reklamlardan da yararlanarak, tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyebilirler. Tüketiciler seyahat planlarını yaparken öncelikli olarak gidecekleri yeri araştırır ve sonrasında da ulaşım ve konaklama için alternatifler aramaya başlarlar. Bu noktada da farklı turizm firmaları üzerinde araştırma sürecine girerler.

İlgili rehber: E-ticarette kullanabileceğiniz retargeting reklam modelleri nelerdir?

İmkanlar ve fiyatlar üzerinde araştırma yapılırken, tüketiciler farklı siteleri ziyaret ederler. Bu noktada da sitenizi terk eden kullanıcıları tekrar sitenize çekmek için retargeting reklamlarını kullanabilirsiniz. Bu reklam modelleri ile herhangi bir sebeple sitenizden ayrılan kullanıcıları tekrar kazanma şansınız olur.

İlgili rehber: E-ticaret firmaları retargeting reklamları nasıl kullanabilirler?

Karşılaştırma içerik ve reklamlarına yatırım yapın

Turizm firmaları fiyat ve hizmet karşılaştırma reklamlarına da yatırım yapmayı göz önünde tutabilirler. Tüketiciler tatil paketlerini, konaklama ve ulaşım seçeneklerini araştırırken bu seçeneklerin karşılaştırmalı hallerini de görmek isteyeceklerdir.

Sunduğunuz içeriklerle ya da reklam kampanyalarıyla tüketicilere bu karşılaştırmaları göstererek, onların satın alma kararlarını kolaylaştırabilirsiniz. Buna ek olarak web siteniz üzerinde de bu karşılaştırma hizmetlerini sunmanız, tüketicilere daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmanızı sağlarken, onların da satın alma kararlarını hızlandıracaktır.

IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Benzer yazılar

Yeni E ticaret Siteleri için 10 Önemli Öneri!
Türkiye’de e-ticaret’in her geçen gün büyüdüğü ve bir çok irili ufaklı işletme’nin fiziki mağazaları’nın yanında sanal mağazalarını da hayata geçirdiği bu dönemde, yeni açılan e-ticaret siteleri için önemli birkaç...
30 Ağustos 2018
Savaş Çetinkaya
E-ticaret sitenizde aylık olarak yapmanız gereken SEO kontrolleri
E-ticaret sitenizin SEO performansını düzenli olarak kontrol etmeniz, organik arama sonuçlarından el edeceğiniz web trafiği için oldukça önemlidir. Ne yazık ki SEO çalışmaları bir kez yapılan bir uygulama değildir ve devamlı...
31 Ekim 2016
Sinan Oypan
Twitter üzerindeki etkileşimlerinizi artırmak için neler yapmalısınız?
Son yıllarda bir düşüşe geçse de halen e-ticaret firmaları için önemli bir sosyal medya kanalı olmaya devam eden Twitter üzerinde etkileşimleri artırmak, mevcut kullanıcılarla olan etkileşimleri artırmak ve yeni hedef kitlelere...
30 Nisan 2018
Sinan Oypan
Kendi işini kurmak isteyenlerin bilmesi gereken 5 önemli konu
İş kurmak ve kendinize ait bir şirket sahibi olmak size farklı fırsat kapılarını açabileceği gibi hayalini kurduğunuz işin de sahibi olmanın ilk adımlarını atmanızı sağlar. İş kurmak için birçok farklı konu hakkında bilgi...
4 Nisan 2019
Sinan Oypan
Satış sonrası e-posta gönderimi neden önemli?
Satış sonrası e-posta gönderimi maling kampanyalarında çok önemli bir yere sahiptir. E-ticaret firmalarındae-posta pazarlamanın rolü bilindiği üzere oldukça büyük ve e-posta pazarlamadan farklı şekillerde yararlanmak mümkün....
3 Haziran 2016
Sinan Oypan
Organik olarak Instagram takipçi kazanma yolları
Organik olarak Instagram takipçi kazanma, markalar için önemli konulardan biri; çünkü hesaplarını büyütmek onların daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlar. Organik olarak hesabı büyütmek için de yapılabilecek birçok farklı...
20 Şubat 2020
Sinan Oypan
Sosyal medya pazarlamada mutlaka yapmanız gereken çalışmalar
Her firma sosyal medya üzerinde varlık gösteriyor; ancak her firma bu mecralarda üzerinden bekledikleri geri dönüşleri alamıyor. Sosyal medya yönetiminde özellikle dikkat edilmesi gereken bir takım hususlar bulunuyor. Sosyal medya...
3 Nisan 2017
Sinan Oypan
Sitenizde bulunması gereken e ticaret ödeme sistemleri
e ticaret ödeme sistemlerine ister elektronik ödeme sistemleri ister online ödeme sistemleri ister sanal ödeme sistemleri ister sanal pos ödeme sistemleri isterseniz de internet ödeme sistemleri olarak adlandırın bu yazımızda e ticaret...
10 Aralık 2016
Sinan Oypan
Sepeti terk edenlere e-posta gönderiminde doğru zamanlama
Sepeti terk edenlere e-posta gönderimi / hatırlatma epostası göndermenin öneminden ve bu çalışmaları yaparken nelere dikkat etmeniz gerektiğinden bahsetmiştik. Sadece sepette ürün bırakan kullanıcılar nedeniyle, e-ticaret...
29 Ağustos 2017
Sinan Oypan
Long tail keywords SEO ile e-ticaret sitenizin trafiğini arttırma
Long tail keywords SEO ile e-ticaret sitenizin trafiğini nasıl arttırabilirsiniz, Long Tail Keywords SEO'da dikkat edilmesi gerekener ve daha fazlası bu yazımızda. Long Tail Keywords SEO Arama motoru optimizasyonu e-ticaret siteleri...
6 Mart 2018
Sinan Oypan
Sosyal medya paylaşımı için en uygun zaman nasıl bulunur?
Sosyal medya yönetimindeki en önemli unsurlardan biri de doğru zamanda paylaşım yaparak, daha fazla kişiye ulaşmak ve etkileşimi artırmaktır. Tabii ki bunu yapmak için bazı testler ve analizler yapmanız gerekiyor. Sosyal...
18 Ağustos 2016
Sinan Oypan
Dijital pazarlamada kullanabileceğiniz reklam türleri
E-ticaret firmanızın tanıtımı için farklı reklam türleri kullanarak, dijital pazarlama çalışmalarınızı güçlendirerek geri dönüşümlerinizi artırabilirsiniz. İnternet üzerinde birçok farklı reklam modeli olduğu için,...
20 Ağustos 2019
Sinan Oypan