Sık sorulan sorular

Kaynak Dosyayı İndiremiyorum
Eğer Pro Entegrasyon menüsü üzerinden dosya çekme işlemi yaptığınızda işlem başarılı bir şekilde tamamlanmıyor ise olası sebepleri şu şekildedir. 

  • XML dosya çekme adresi yanlış veya değişmiş olabilir.
  • XML dosya çekmek için kullanılan adres doğru ise, tedarikçi firma tarafından tanımlanan ip adresi yanlış veya geçerliliğini yitirmiş olabilir. Güncellenmesi gerekebilir. Sitenizin ip adresinin, tedarikçi firmanıza tanımlı olduğundan emin olmanız gerekir.
  • XML bağlantı adresi doğru, ip tanımı yapılmışsa, xml çekilirken, verilerin içinde özel karakterler içeriyorsa syntax hatası oluşacak ve indirilemeyecektir. Genellikle ürün detaylarına eklenen özel karakterler buna sebep olmaktadır. 

Şu anda okuduğunuz makale

  • Kaynak Dosyayı İndiremiyorum

Destek talebi oluştur

Kullanıcı girişi yaparak destek talebi oluşturabilir, sorularınızı e-ticaret uzmanlarımıza sorabilirsiniz.

Müşteri Merkezi

IdeaAkademi eğitimleri

Her hafta ücretsiz olarak gerçekleşen eğitimlerimiz ile e-ticaret hakkında cevaplanmayan soru bırakmıyoruz.

Eğitim Programı

Konu anlatımları

E-ticaret panelinizi en verimli şekilde kullanmanız için hazırlanmış konu anlatım videoları ve makaleleri.

Konu Anlatımları