Sosyal ağlar satış kanalları olarak nasıl kullanılırlar?

23 Haziran 2020
Sinan Oypan
Sosyal ağlar satış kanalları olarak nasıl kullanılırlar?

E-ticarette, sosyal ağlar pazarlama ve reklam çalışmalarının yanı sıra satış kanalları olarak uzun zamandır kullanılmakta. Facebook firmalara özel marka sayfalarını 10 yılı aşkın bir süre önce tanıtmıştı ve bu zamandan beri de Facebook pazarlama alanında sıklıkla kullanılan bir mecra oldu. Facebook’un ardından Twitter, günümüzde de Instagram, Snapchat ve TikTok gibi birçok mecra da bu amaçlarla kullanılmakta. Pazarlama çalışmalarının nihai amacı satış yapmak olduğu için de bu platformlar satış kanalları olarak da öne çıkmak. Peki, sosyal ağlar üzerinde satış yapabilmek ve tüketicileri birşeyleri satın almaya yönlendirmek için neler yapmak gerekiyor?

Sosyal ağlar satış kanalları olarak nasıl kullanılır?

Hedef kitlenizin olduğu platformlarda yer alın

Sosyal ağlarda satış kanalları oluştururken, öncelikle doğru platformları kullandığınızdan emin olmanız gerekir. Bunun için de hedef kitlenizin aktif bir şekilde kullandığı ve yer aldığı sosyal ağları bulmanız gerekir. Hedef kitlenizin aktif olmadığı bir mecra üzerinde satış yapmanız ve çalışmalarınızın performansını artırmanız pek de mümkün değildir. Bu sebeple de öncelikle hedef kitle analizi yapmanız ve sonrasında da bu kitlenin hangi sosyal ağlarda aktif olduğunu araştırmanız gerekmektedir.

İlgili rehber: Markanız için hangi sosyal ağın daha uygun olduğunu nasıl bulunur?

Paylaşımlarınızda süreklilik olsun

Sosyal ağlar üzerinde etkileşim ve geri dönüşüm alabilmek için süreklilik bir hayli önemlidir. Düzenli olarak paylaşım yapmak, markayı göstermek ve öne çıkartmak, takipçilerle iletişim içinde olmak önemlidir. Bu sebeple de satış haricinde de bir amacınız ve içerik planınızın olması bu süreçte önemlidir. Amacınız satış kanalları yaratmak olsa da sosyal ağlar üzerinde sadece satış odaklı olmak beklediğiniz sonuçları alamamanıza neden olacaktır. Öncelikle bir topluluk yaratmanız gerekir. Bunun için de bir içerik planı ile tüketicilere farklı içerikler sunmalı, onlara bir değer katmalı ya da eğlendirici içeriklere etkileşim yaratmalısınız.

Günümüzde sosyal ağlar üzerinde günlük olarak paylaşım yapmak önerilmektedir. Ancak bu kadar içerik üretebilecek kapasiteniz bulunmuyorsa dahi, haftanın belli günlerinde düzenli olarak paylaşım yapmanız önemli. Arka arkaya paylaşım yaptıktan sonra birkaç hafta ortalarda görünmemek doğru değildir. Bunun yerine düzenli olarak haftada birkaç gönderi atmak ve bunu sürekli hale getirmek daha doğru bir stratejidir.

İlgili rehber: Sosyal medya içerik takvimi nasıl oluşturulur?

Bir topluluk oluşturmaya çalışın

Sosyal ağlar yapısı gereği öncelikle iletişim kanallarıdır sonrasında satış kanalları olarak öne çıkmaktadırlar. Bu sebeple de ilk önceliğiniz takipçilerinizi bir topluluğa dönüştürmek olmalı. Onlarla düzenli olarak iletişim kurmanız, onların yorum yapacağı ve görüşlerini paylaşacağı paylaşımlar yapmanız, yapılan yorumlara ve gelen mesajlara yanıt vermeniz, onlara satış öncesi ve sonrası destek sağlamanız bu süreçte topluluk oluşturmanız için gerekli çalışmalardır.

İlgili rehber: Sosyal medyada müşteri ilişkilerinizi güçlendirecek 9 ipucu

Görsel ve video paylaşımlarına öncelik verin

Sosyal ağlar görsel ögelerin daha fazla ön planda olduğu platformlardır. Kullanıcıların dikkatini ve ilgisini çekebilmek için paylaşımlarınızda görsel ve hatta video içeriklere ağırlık vermenizde yarar var. Ürünleri farklı şekillerde ve farklı kullanım alanlarında gösteren görseller hem ürünü daha iyi tanıtmanızı sağlar hem de ürüne talep oluşturmanıza yardımcı olur.

Ürün tanıtım videoları ile de ürünü daha detaylı gösterebilir, ürün karşılaştırma videoları hazırlayarak, alternatifler sunabilir, kutu açılım videoları ile de merak uyandırabilirsiniz. Günümüzde video çekimleri için pahalı ekipmanlara ihtiyacınız bulunmamakta. Akıllı telefon ile de bu tür videoları çekebilirsiniz.

İlgili rehber: En trend Youtube video fikirleri

Sosyal medya entegrasyonlarından yararlanın

Sosyal ağlarda satış kanalları oluştururken, e-ticaret siteniz ve sosyal platformlar arasındaki entegrasyonları da doğru yapmanızda yarar var. Facebook ve Instagram entegrasyonları ile e-ticaret sitenizdeki ürünleri bu platformlara ekleyebilir ve doğrudan sosyal ağlar üzerinden satış yapabilirsiniz.

Sosyal entegrasyonları yapmadığınızda bu platformlar üzerinden satış yapma işlemleriniz daha zor olur ve ürünleri buralarda listelemek daha fazla vakit gerektirir. Bu da ek olarak bir iş demektir.

İdeaSoft müşterileri “Facebook Store” kurulumu ile Facebook üzerinde satış yapabilmekteler. E-ticaret sitelerindeki ürünleri bu platformda da hızlı bir şekilde listeyerek, ürünlerini sosyal ağlarda gösterebilmekteler. Bununla beraber InstaShop eklentisi ile de Instagram’da satış yapabilmekteler.

Profil bilgilerinizi detaylandırın

Satış kanalları oluşturduğunuz sosyal ağlar üzerinde de bir takım düzenelemeler yapmanızda yarar var. Özellikle profil bilgilerinizi eksiksiz bir şekilde girmeniz de sayfanızı ziyaret edenlerin markanızı daha yakından tanımalarına olanak verir. Profil resmi, e-ticaret site adresi, marka ile ilgili kısa bir açıklama, gerekli iletişim adresleri gibi bilgileri profilinizde de net bir şekilde yazmanız gerekir.

İlgili rehber: Instagram profil bilgilerinizi en iyi nasıl düzenleyebilirsiniz?

Influencer pazarlama çalışmalarından yararlanın

Satış kanalları oluşturacağınız sosyal medya hesaplarınıza trafik ve takipçi çekmek için influencer pazarlama çalışmalarından da yararlanabilirsiniz. Günümüzde birçok marka bu çalışmarlarla marka ve ürün tanıtımlarını yapmaktalar.

Tanınmış hesaplarla çalışmak, yeni kitlelere ulaşmanızı sağladığı gibi marka ve ürününüzün de daha fazla kişi tarafından görülmesini sağlar. Bu çalışmaları satış stratejisi olarak değil daha çok pazarlama stratejisi olarak görmenizde de yarar vardır. Marka bilinirliğinizi artırmak satışlarınızı artırma konusunda da size yardımcı olacaktır.

İlgili rehber: Influencer’lar e-ticaret firmaları için neler yapabilir?

İlgili rehber: Instagram takipçi artırmak için influencer marketing

IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Yorum yap

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Benzer yazılar

Dört dörtlük bir müşteri hizmeti sağlamak için neler yapmalısınız?
Dört dörtlük bir müşteri hizmeti sağlamak için neler yapmalısınız?
E-ticarette uzun vadede başarılı olabilmek ve sadık müşteri kitleleri edinebilmek için müşterilerinizle iyi ilişkilerinizin olması ve onlara kaliteli bir destek sunmanız gerekmektedir. Sadık müşterileriniz olmadan, online satış...
21 Şubat 2017
Sinan Oypan
İşinizi geliştirmenize yardımcı olacak 25 ücretsiz online araç
İşinizi geliştirmenize yardımcı olacak 25 ücretsiz online araç
E-ticaret sitenizin yönetirken bazı araçlar işinizi bir hayli kolaylaştıracaktır. İnternet üzerinden iş yaptığınız için bu araçların bazılarını da internet üzerinde kullanmanız gerekecek. Bu araçlar, iş yönetimi, dosya...
26 Aralık 2016
Sinan Oypan
Rakiplerinizi incelemek müşteri hizmetlerinizi nasıl geliştirebilir?
Rakiplerinizi incelemek müşteri hizmetlerinizi nasıl geliştirebilir?
E-ticarette rakip analizi yapmak, birçok konuda stratejilerinizi geliştirmek için faydalı bir çalışmadır. Pazarlama, satış ve fiyat politikalarının yanı sıra müşteri hizmetleri konusunda da rakip analizleri yaparak,...
15 Kasım 2017
Sinan Oypan
Ürün tanıtım videolarınız için video çekim ipuçları 2. Bölüm
Ürün tanıtım videolarınız için video çekim ipuçları 2. Bölüm
Dünkü yazımızda video ekipmanları ve planlama üzerinde durmuştuk. Yazı serimizin bugünkü bölümünde ise video çekim teknikleri ve çekim yaparken özellikle dikkat etmeniz gereken konuları ele alıyor olacağız. Serinin ilk...
18 Mart 2017
Sinan Oypan
İçerik pazarlama e-ticaret firmaları için neden kritik bir rol oynuyor?
İçerik pazarlama e-ticaret firmaları için neden kritik bir rol oynuyor?
Özellikle yeni kurulan e-ticaret şirketlerinin göz ardı ettiği alanlardan biri içerik pazarlama oluyor; ancak hem marka tanıtımı hem de organik arama sonuçlarında üst sıralara çıkabilmek için içerik pazarlama oldukça kritik bir...
6 Haziran 2016
Sinan Oypan
Kargo maliyetlerini düşürmek için ortalama sepet tutarınızı nasıl artırabilirsiniz?
Kargo maliyetlerini düşürmek için ortalama sepet tutarınızı nasıl artırabilirsiniz?
E-ticaret firmalarının en yüksek gider kalemlerinden biri de kargo maliyetleridir. Kargo firmalarıyla anlaşmalar yapılsa dahi ürün gönderim başına belli bir ücret ödenmesi gerekir. Kargo maliyetlerini düşürmek için e-ticaret...
28 Şubat 2018
Sinan Oypan
Yapay Zeka Nedir?
Yapay Zeka Nedir?
Yapay Zeka Nedir? Makinelerin veya bilgisayarların insan zekasını taklit ederek ortaya koyduğu zeka türüne yapay zeka adı verilmektedir. Bu teknoloji ile makineler; tıpkı bir insan gibi dil anlama, öğrenme, nesneleri tanıma, yanıt...
3 Ağustos 2021
Markethinkers
Web sitenizde ürün karşılaştırma özelliğini nasıl kullanmalısınız?
Web sitenizde ürün karşılaştırma özelliğini nasıl kullanmalısınız?
E-ticaret sitelerinde ürün karşılaştırma özelliğini kullanıcılara sunmak, satın alma sürecinde tüketicilerin kararlarını daha etkili bir şekilde vermelerini sağlar. Ürün karşılaştırma özelliğini etkili bir şekilde...
25 Aralık 2019
Sinan Oypan
İnternetten Kıyafet Satmak ve Satış Sitesi Kurma Rehberi 2020
İnternetten Kıyafet Satmak ve Satış Sitesi Kurma Rehberi 2020
İnternetten kıyafet satmak / internetten elbise satmak girişimcilerin ve işletmelerin sıklıkla tercih ettiği iş modellerinden biri oluyor. Bir e-ticaret sitesi kurarak online kıyafet satışı yapabilirsiniz; ancak tabii ki arkaplanda...
18 Ocak 2019
Sinan Oypan
Yaz mevsimi boyunca satışları artırmak için ipuçları
Yaz mevsimi boyunca satışları artırmak için ipuçları
Yaz mevsimi genellikle, birçok sektörde yavaş giden ve satışların düştüğü bir dönem olarak geçiyor ve bu da e-ticaret firmalarını olumsuz etkilemekte. Şirket çalışanlarının tatile gitmesi ve havaların ısınması burada önemli...
25 Mayıs 2020
Sinan Oypan
E-ticaret firmaları için anahtar kelime bulma ipuçları
E-ticaret firmaları için anahtar kelime bulma ipuçları
E-ticaret firmaları için SEO ve doğru anahtar kelime bulma çalışmaları yapmak, organik olarak trafik edinerek geri dönüşümlerini artırmak için oldukça önemlidir. Anahtar kelime bulma süreci zorlu olabildiği gibi, doğru...
4 Ağustos 2019
Sinan Oypan
E-ticarette tedarikçi firmalarla çalışırken bilmeniz gerekenler
E-ticarette tedarikçi firmalarla çalışırken bilmeniz gerekenler
E-ticarette tedarikçi firmalar ile çalışırken özellikle bazı konulara dikkat etmeniz ve çalıştığınız tedarikçi firmaları iyi seçmeniz; aynı zamanda da bu firmalarla olan ilişkilerinizi iyi tutmanız önemlidir. Kendi üretimini...
24 Aralık 2018
Sinan Oypan