Pazarlamada kitle psikolojisi nasıl kullanılır?

22 Temmuz 2020
Sinan Oypan
Pazarlamada kitle psikolojisi nasıl kullanılır?

Kitle psikolojisi üzerine çalışmak ve bunu anlamak, tüketicilerin satın alma kararlarını nasıl verdiklerini anlamanızı sağlar. Bunu kavradığınızda; pazarlama, reklam ve satış stratejilerinizi daha etkili bir şekilde oluşturarak, geri dönüşümlerinizi artırabilirsiniz. Peki kitle psikolojisi pazarlamada nasıl kullanılabilir?

Pazarlamada kitle psikolojisi nasıl kullanılır?

Tüketicilerin satın alma döngülerini anlayın

Öncelikli olarak tüketicilerin satın alma döngülerini anlamanız gerekir. Bunun sebebi farklı döngü için farklı bir pazarlama çalışmanızın olması gerektiğidir. Tüketici öncelikle bir sorununun olduğunu fark ettikten sonra bu sorunu giderecek ürünleri aramaya başlar. Araştırma sürecinde farklı ürün alternatiflerini bulduktan sonra karşılaştırma döngüsüne girer. Burada fiyat, özellik, ürünün sağladığı faydalara bakılır. Sonrasında kullanıcı daha detaylı bir arayışa başlar. Son aşamada da satın alma sürecine girilir.

İlgili rehber: Adım adım tüketicilerin satın alma süreçleri

Bu süreçleri bildiğinizde, farklı içerik ve pazarlama çalışmalarıyla kullanıcılara farklı süreçlerde hitap ederek, onların satın alma kararlarını etkileyebilirsiniz.

İlgili rehber: Tüketicilerin internetten satın alma alışkanlığını etkileyen faktörler

Duygulara odaklanın

Kitle psikolojisi, duyguların da öne çıktığı bir kavramdır. Tüketiciler satın alma kararlarını verirken hislerine de önem verir ki çoğu zaman satın alma kararları belli başlı duyguların tetiklenmesiyle verilmektedir. Bu sebeple pazarlama çalışmalarınızda tüketicilerin duygularına da hitap etmeniz, onlarda belli başlı duyguları tetiklemeniz gerekir. Bunun için duygusal pazarlama çalışmalarından yararlanabilirsiniz.

İlgili rehber: E-ticarette duygusal pazarlamayı nasıl kullanabilirsiniz?

Tüketicilerin anlık kararlar verebildiğini unutmayın

Tüketiciler özel bir ihtiyaçları yokken sadece e-ticaret sitelerinde vakit geçirirken anlık satın alma kararları verebilirler. Bu anlık kararlar genellikle ürünün nasıl sunulduğu, ne kadar cezbedici olduğu, tüketicilerin duygularını nasıl harekete geçirdiği gibi etkenlerden etkilenmektedir. Bunu sağlamak için e-ticaret sitenizde yapmanız gereken bir takım çalışmalar bulunuyor.

Kitle psikolojisi üzerinde çalışırken ürün sayfalarınızı geliştirmeniz oldukça önemli. Ürünlerle ilgili ek detay bilgiler, kaliteli fotoğraflar, ürün videoları, akılda kalıcı ve dikkat çekici açıklamalar, kullanıcı yorumları tüketicilerin anlık satın alma kararlarını etkilemede önemli rol oynar. Özellikle görselliğin üzerinde durmak ve ilgi çekici, merak uyandırıcı ve kullanıcıların duygularını tetikleyecek ürün fotoğrafları kullanmanız, anlık satın alma kararlarında etkili olacaktır.

İlgili rehber: En etkili ürün satış sayfasını hazırlamak için bilmeniz gerekenler

Kullanıcıları bir ürünü beğendiklerinde çoğunlukla duyguları eşliğinde bu kararları verdikleri için ürün fotoğraflarınızda ürünün kullanım alanlarını belli bir konsept içerisinde göstermeniz pazarlamada kitle psikolojisi ile çalışmalar yaparken etkili olacaktır.

İlgili rehber: Ürün fotoğraflama sırasında sık yapılan hatalar (Görselli Anlatım)

Aciliyet hissini tetikleyin

Aciliyet hissi de kitle psikolojisi söz konusu olduğunda değinmemiz gereken konulardan biri. Tüketicilerin anlık kararlar verebilmelerini sağlamak, bir fırsatı ya da ürünü kaçırıyormuş hissini verebilmek için aciliyet hissini de tetiklemeniz gerekir. Kitle psikolojisi üzerinde aciliyet hissinin önemli bir etkisi vardır. Aciliyet duygusunu öne çıkartmak için de yapabileceğiniz farklı çalışmalar bulunuyor.

Limitli sayıda stok sunmak, kampanyaları yine sınırlı süreyle yapmak ve stok adetlerini kullanıcılara göstermek bu süreçte aciliyet hissini tetiklemeye yardımcı olur. Bu konu ile ilgili daha fazla bilgi için aşağıdaki rehberimizi inceleyebilirsiniz.

İlgili rehber: Aciliyet hissini satışlarınızı artırmak için nasıl kullanabilirsiniz?

Görselliği ön plana çıkartın

Görsellik kitle psikolojisi üzerinde bir hayli etkilidir. Özellikle günümüzde sadece görselliğin dahi tüketicilerin satın alma kararlarına etki edebiliyor olması bu konunun önemini gözler önüne seriyor. Görselliği site tasarımlarınızda, ürün fotoğraflarınızda, ürün ambalaj ve paketlerinizde, pazarlama ve reklam içeriklerinizde ön planda tutmalısınız.

Özellikle ürün fotoğraflarının etkileyici olması bu süreçte öncelikli işlerinizden biri olmalı. Ürünlerin fotoğraflarının yüksek çözünürlüklü olmasının yanı sıra ürünün beyaz arkaplanlı tanıtım fotoğraflarının yanı sıra belli bir kullanım alanını göstererek, tüketicileri etkileyen fotoğrafları kullanmanız pazarlama çalışmalarınızın verimini artıracaktır.

İlgili rehber: E-ticarette ürün fotoğrafları neden kaliteli olmalı?

İlgili rehber: Ürün fotoğraf çekimi yaparken dikkat etmeniz gerekenler

Bunların yanı sıra pazarlama ve reklam çalışmalarınızda kullandığınız görsellerin kaliteli ve ilgi çekici olması gerekir. Bu içerikleri gören kullanıcıların etkilenerek reklamlara tıklamaları için görselleriniz göze çarpması önemlidir.

İlgili rehber: Reklam resimleri seçerken nelere dikkat etmelisiniz?

Renklerin psikolojisinden yararlanın

Renkler de kitle psikolojisi üzerinde etkilidir. Farklı renkler farklı mesaj ve hissiyatları öne çıkarmaktadır. Bu nedenle özellikle reklam ve pazarlama içeriklerinizi hazırlarken seçtiğiniz renkleri doğru kullanmanız, alacağınız geri dönüşümleri etkileyecektir.

Bununla beraber e-ticaret sitenizde kullandığınız renklerin, sepete ekle butonlarının, eyleme çağrı butonlarının renkleri kullanıcıların psikolojisini ve kararlarını etkilemektedir. Aşağıdaki rehberimizde bu konu ile ilgili daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

İlgili rehber: E-ticarette doğru renk kullanımı

IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Yorum yap

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Benzer yazılar

E-posta kampanya ölçümleme nasıl yapılır?
E-posta kampanya ölçümleme nasıl yapılır?
E-posta kampanya ölçümleme bir mailing çalışmasının belki de en önemli kısmıdır. Çünkü ancak bu e-posta kampanya ölçümleme ile mailing çalışmanızın başarıya ulaşıp ulaşmadığını anlayabilirsiniz. Bu sebeple de...
31 Mart 2017
Sinan Oypan
Aciliyet hissini satışlarınızı artırmak için nasıl kullanabilirsiniz?
Aciliyet hissini satışlarınızı artırmak için nasıl kullanabilirsiniz?
E-ticarette satışlarınızı artırmak için kullanabileceğiniz farklı strateji ve yöntemler bulunuyor. Bu yöntemlerden biri de aciliyet hissi yaratmaktır. Tüketicilerin hızlı karar vermelerini ve onları hızlı bir şekilde satın...
29 Aralık 2017
Sinan Oypan
Her e-ticaret sitesinde olması gereken 72 özellik (İnfografik)
Her e-ticaret sitesinde olması gereken 72 özellik (İnfografik)
Her e-ticaret sitesi içerisinde bazı özelliklerin olması gerekir ve bu özelliklerin herbirinin farklı amacı bulunur. Sıfırdan bir e-ticaret sitesi kurarken bu özellikleri web sitenize eklemeniz faydalı olacaktır. Bu unsurların...
2 Nisan 2019
Sinan Oypan
E-ticarette kargo ücreti nasıl düşürülür?
E-ticarette kargo ücreti nasıl düşürülür?
Kargo ücreti, e-ticarette hem firmaların hem de tüketicilerin özellikle üzerinde durdukları konular arasında yer alıyor. E-ticaret firmaları kargo ücretini düşürmek için çalışmalar yaparken, tüketiciler de düşük ücretli ya da...
29 Temmuz 2019
Sinan Oypan
Hedef Pazar Nedir? Hedef E-Ticaret Pazarı Nasıl Seçilir?
Hedef Pazar Nedir? Hedef E-Ticaret Pazarı Nasıl Seçilir?
Yeni bir e-ticaret sitesi açmayı düşünüyorsanız ya da mevcut hizmet alanınızı/ürün gruplarınızı çeşitlendirmek istiyorsanız, bu durumda potansiyel müşterilerinizin hangi pazarda olduğuna iyi karar vermelisiniz. Bu karar, bir...
9 Mart 2021
Cenk Kanıkman
B2B firmaları sosyal medyayı nasıl kullanabilirler?
B2B firmaları sosyal medyayı nasıl kullanabilirler?
Sosyal medya pazarlama B2C firmaları için oldukça etkili sonuçlar veriyor. Ancak B2B firmaları kimi zaman sosyal ağlardan yararlanmakta zorluk çekebiliyorlar. Sosyal medya pazarlama marka bilinirliği, ürün tanıtımı gibi konularda...
6 Nisan 2017
Sinan Oypan
Sayfa yüklenme hızı geri dönüşüm oranlarını nasıl etkiliyor?
Sayfa yüklenme hızı geri dönüşüm oranlarını nasıl etkiliyor?
Günümüzde tüketicilerin en çok önem verdikleri konulardan biri de hız. Özellikle internetten alışverişlerde hızlı gönderim gibi beklentileri olduğu gibi alışveriş yaptıkları e-ticaret sitelerinin sayfa yüklenme hızlarının...
13 Ağustos 2018
Sinan Oypan
E-posta Pazarlaması Nedir? Nasıl Yapılır?
E-posta Pazarlaması Nedir? Nasıl Yapılır?
E-Posta Pazarlama Nedir? Geleneksel posta servisi yerine elektronik ortamda gönderilen doğrudan postalara e-posta ya da elektronik posta adı verilmektedir. Peki e-posta pazarlaması nedir? E-posta pazarlama ya da email marketing; mevcut...
11 Ocak 2021
Markethinkers
Markaların Instagram yönetiminde yaptıkları hatalar
Markaların Instagram yönetiminde yaptıkları hatalar
Günümüzün en popüler sosyal ağı olan Instagram, markaların da takipçileriyle etkileşime girmek ve hedef kitlelerinin genişletmek için kullandığı mecralardan biri halini aldı. Ancak Instagram yönetimi sırasında yapılan hatalar,...
16 Ekim 2017
Sinan Oypan
İlgi çekecek ürün videoları hazırlamak için 5 ipucu
İlgi çekecek ürün videoları hazırlamak için 5 ipucu
Video içerik üretmek artık eskiye kıyasla oldukça kolay ve akıllı telefonlar üzerindeki uygulamalar ile akıcı, akılda kalıcı ve ilgi çekici videolar hazırlamak oldukça mümkün. Elinizde video içerikler için belli bir bütçe...
29 Ocak 2017
Sinan Oypan
Instagram takipçilerinizi organik olarak nasıl artırabilirsiniz?
Instagram takipçilerinizi organik olarak nasıl artırabilirsiniz?
instagram takipçilerinizi / instagram beğenilerinizi organik olarak nasıl arttırabilirsiniz ve daha fazlasının cevabı bu yazımızda. Sosyal medya pazarlamada önemli bir yere sahip olan Instagram üzerinde etkin olmak ve takipçi...
26 Mart 2018
Sinan Oypan
Instagram profil bilgilerinizi en iyi nasıl düzenleyebilirsiniz?
Instagram profil bilgilerinizi en iyi nasıl düzenleyebilirsiniz?
Instagram profil bilgileri düzenlenirken bir takım konulara dikat ederek, hesabınızı ziyaret edenlerin hakkınızda daha fazla bilgi almalarını sağlayabilirsiniz. Birçok hesap bu bilgileri detaylı doldurmadığı için potansiyel geri...
9 Kasım 2018
Sinan Oypan
E-ticareti Ücretsiz Deneyin