Pazarlamacıların bilmesi gereken hikaye anlatımı ipuçları

23 Mart 2020
Sinan Oypan
Pazarlamacıların bilmesi gereken hikaye anlatımı ipuçları

Hikaye anlatımı ya da bir diğer adıyla hikayecilik, pazarlama ve reklam çalışmalarında geri dönüşümleri artırmada önemli rol oynayan taktiklerden biri. Hikaye anlatımı ile tüketicilerin dikkatini belli bir konu ya da ürüne çekebilir; ürüne olan talebi artırarak, tüketicilerin farkındalıklarını artırabilirsiniz.

Pazarlamacıların bilmesi gereken hikaye anlatımı ipuçları

Temel unsurları unutmayın

Öncelikle hikayeciliğin temel unsurlarını göz önünde bulundurmanız gerekiyor. Bu unsular ise:

  • Kişiselleştirme: Markayı, ürünü ya da belli bir konuyu tüketici ile ilişkilendirmeniz yani kişiselleştirmeniz gerekir. Onların hayatlarını etkileyen bir konu üzerinden yola çıkabilir ya da onların yaşadıkları problemler üzerinden ilerleyerek çözüm hikayelerine odaklanabilirsiniz.
  • Duygular: Hikaye anlatımı yaparken, kullanıcıların duygularını da tetiklemeniz gerekir. Satın alma kararları duygularla doğru orantılıdır ve onlarda doğru hisleri uyandırmanız kampanyanızın başarısını artırır.
  • Veriler: Müşteri profiliniz ve hedef kitlenizle ilgili mümkün olduğunca çok bilgi toplayarak, kampanyalarınızda bu bilgileri kullanın.

İlgili rehber: E-ticarette duygusal pazarlamayı nasıl kullanabilirsiniz?

Hikayenizin amacını belirleyin

Bir hikaye anlatmadan önce bu hikayeyi neden anlattığınızı belirlemeniz gerekir. Yeni bir ürünü tanıtımı, belli bir konuda bilgi verme, marka tanıtımı yapma ya da talep artırma gibi amaçlarınız olabilir. Burada tüketicilerde bir heyecan ve merak uyandıracak duyguları belirlemeniz ve hikayenizin kurgusunu bu şekilde kurmanız önemlidir.

Hikayenizin taslağını oluşturun

Hikayenizin taslağını oluştururken belli başlı başlıklar üzerine odaklanmanız gerekiyor. Bu başlıkları da şöyle tanımlayabiliriz:

  • Kalp: Tüketicilerin kalplerini etkileyecek ve marka ile bir bağ kurmalarını sağlayacak bir giriş yapın.
  • Zihin: Tüketicilerin hemen algılayabilecekleri bilgi ve özellikleri sunun.
  • Eller: Tüketicileri eyleme geçirecek ifadelerinizi kullanın. Bu noktada ilk olarak onlara ilham verecek bir eyleme çağrıda bulunun ve sonrasında da pazarlama çalışmalarınıza yönelik bir eyleme çağrı ifadesi kullanın.
  • Kalp Bitirken yine tüketicilerin kalplerine hitap edecek bir örnek ya da hikaye ile anlatımınızı tamamlayın.

İnsanlara odaklanın

Hikaye anlatımı yaparken odağınız marka ya da üründe olmamalı. Asıl odağını insanlar yani ulaşmak istediğiniz hedef kitleyi hikayenin odağında tutmalısınız. İnsanların yaşadıkları problemleri, günlük hayatlarından kesitleri ve sonrasında da bu sorunla nasıl baş ettiklerini ya da sizin ürününüzün bu sorunları nasıl çözebildiğini gösterin. Odağınızı insanlar üzerinde tuttuğunuzda kişiselleştirme ve içselleştirme imkanını da artırmış olursunuz.

Tüketicilerin yaşadıkları sorunları öne çıkartın

Tüketicilerin yaşadıkları sorunları öne çıkartmanız da hikayenizin daha fazla dikkat çekmesini sağlayacaktır. Böylelikle kampanyanızda kendilerine ait bir şeyler bulabilirler. Bu sebeple de çözdüğünüz problemleri öncelikli olarak öne çıkartıp, sonrasında da bu sorunu nasıl çözdüğünüzü anlatın.

İlgili rehber: Blogunuzda duygusal içerik formatından nasıl yararlanabilirsiniz?

Görsellerden yararlanın

Hikaye anlatımı sadece yazılı olmak zorunda değildir. Tek bir görselle, 1000 kelimeyi anlatabilirsiniz. Bu sebeple de hikayelerinizde kullandığınız görsellere de önem verin. Doğru ürün ve konsepti oluşturmanın yanı sıra görsellerinize de yine insan unsurunu eklemeyi unutmayın. İnsanları görsel olarak dahil etmeniz, hikayenin daha aklıda kalıcı ve ilgi çekici olmasını sağlar.

Gereksiz yerleri kırpın

Hikayenizin dikkat ve ilgi çekici olması için, içeriğinin tamamen konuyla ilgili olması gerekir. Bu sebeple de hikayeden bağımsız olan ya da önceliği olmayan gereksiz yerleri kaldırarak, anlatımınızı doğrudan konuya bağlamanız önemlidir. Gereksiz konu, görsel ya da anlatımlar dikkati dağıtacağı için kullanıcıların konudan uzaklaşmasına veya içeriğinizi kapatmalarına neden olur.

Sürekliliği koruyun

Süreklilik, hikaye anlatımı yaparken de önemlidir. Sürekliliği sağlamadığınızda kullanıcıların içeriğinizi takip etmeleri oldukça zorlaşır. Yazılı formatlarda sürekliliği koruyabilmek için şunlara dikkat edebilirsiniz:

  • Hikayenin anlatım hızı
  • Kullandığınız dil ve stil
  • Noktalama işaretleri
  • Okuma hızı

Görsel ve video formatlarda ise:

  • Yüz ifadeleri
  • Beden dili ve ifadeleri
  • El jestleri ve mimikler
  • Göz teması
  • Anlatımda sırasındaki duraklamalar ve anlatım hızı

Onlara ne kazanacaklarını ya da kaybedeceklerini gösterin

Kampanyanızı ve/ya içeriğinizi anlatırken onlara nelere kazanabileceklerini anlatın. Ürününüzü ya da hizmetinizi kullanmanın onlara ne gibi faydalar sunacağınızı detaylı bir şekilde gösterin.

Buna ek olarak, ne kaybedebileceklerini de onlara göstermenizde fayda var. Bu, bir fırsat olabilir, rakiplerinizde olmayan bir özellikle olabilir, fiyat avantajı ya da hizmetle ilgili bir avantaj olabilir. Kayıp ve kazançları da hikaye anlatımına dahil etmeniz, onların fikirlerini ve satın alma kararlarını etkilemenize yardımcı olur.

İlgili rehber: Tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen faktörler

Tüketicilerin ilgi alanlarını odakta tutun

Hikaye anlatımı yaparken odak noktalarınızdan biri de tüketicilerin ilgi alanları olmalı. Onların ilgisini çekebilecek konu başlıklarınız ve içeriğinizin olması gerekir. Onların ilgi alanlarına hitap etmediğinizde, onların dikkatini çekmeniz bir hayli zorlaşır.

Onların günlük hayatlarından kesitler sunmanız ve ilgilendikleri konular üzerinden konseptler oluşturarak hikayenizi anlatmanız, geri dönüşümlerinizi de olumlu şekilde yansıyacaktır.

Hedef kitlenizin destekleyeceği karakterler kurgulayın

Hikayelerinizde öne çıkarttığınız karakterlerin özellikleri de hedef kitlenize uyum sağlamalı. Onların destekleyeceği karakterler kurgulamanız ya da gerçek hayattan kişilerden esinlenerek hikayelerinizi oluşturmanız, fan kitleleri yaratmanıza ve kullanıcıların ürünü desteklemesine de yardımcı olur.

IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Benzer yazılar

E-ticarette SMS pazarlamadan nasıl yararlanabilirsiniz?
E-ticarette SMS pazarlamadan nasıl yararlanabilirsiniz?
SMS kullanımları pazarlama alanında e-posta ve diğer dijital kanallardan daha eskiye dayanıyor. Bu sebeple de hem firmaların hem de kullanıcıların daha alışkın olduğu pazarlama araçlarından biri. Tüketicilere doğrudan telefon...
27 Şubat 2018
Sinan Oypan
E satış sitesi kurmak için neler gerekli?
E satış sitesi kurmak için neler gerekli?
E satış sitesi kurarak, internetten satışlar yapmaya başlayabilir, kendi işinizi kurarak hayalinizdeki işe sahip olabilirsiniz. Günümüzde e satış sitesi kurmak genellikle kolay bir süreç olsa da işin zor kısmı, işi yönetmek...
2 Haziran 2020
Sinan Oypan
Maillerin spama düşmesini engellemek
Maillerin spama düşmesini engellemek
Maillerin spama düşmesini engellemek için yapılması gerekenler nelerdir, spam kutusuna gelen mesajlar arasında yer almamak için yapılması gerekenler nelerdir, gmail spam kutusuna düşmemenin yolları, mailler neden spama düşer yani mail...
25 Eylül 2016
Sinan Oypan
Ürün tanıtımı yapmak için kullanabileceğiniz yöntemler
Ürün tanıtımı yapmak için kullanabileceğiniz yöntemler
E-ticaret sitenize müşteri çekebilmek ve geri dönüşümlerinizi artırabilmek için ürün tanıtımı yapmanız bir hayli önemlidir. Yeni veya mevcut ürünleriniz için farklı dijital pazarlama çalışmalarından yararlanarak bu...
3 Mart 2020
Sinan Oypan
İşinizi geliştirmek için rekabetten nasıl faydalanabilirsiniz?
İşinizi geliştirmek için rekabetten nasıl faydalanabilirsiniz?
İşi geliştirip, daha iyi bir yere getirmek, daha fazla müşteriye sahip olmak ve karlılığı artırmak tüm şirketlerin öncelikli amaçları arasındadır. Tüm bunları yapabilmek için birçok strateji belirlenebilir, farklı yöntemlere...
8 Eylül 2016
Sinan Oypan
SEO nedir nasıl yapılır? Yararları nelerdir?
SEO nedir nasıl yapılır? Yararları nelerdir?
SEO nedir nasıl yapılır? SEO'nun yararları nelerdir? SEO ile organik trafiği arttırma yöntemleri nelerdir? Bu ve daha fazlasının cevabı 'SEO nedir nasıl yapılır' adlı yazımızda. SEO nedir nasıl yapılır? E-ticaret sitenizin...
14 Aralık 2016
Sinan Oypan
İş yerinizde size para ve zaman kaybettiren 5 iş
İş yerinizde size para ve zaman kaybettiren 5 iş
Ofislerde yapılan bazı işler, firmalara hem zaman hem de para kaybettirebiliyor. Özellikle bazı işler üzerine harcanan süre boşa bir çaba olabiliyor ve boşa geçen bu süre de işletmelere para kaybı olarak geri dönüyor. Firmalara...
7 Ekim 2016
Sinan Oypan
El yapımı ürünler satabileceğiniz bir işi nasıl kurabilirsiniz?
El yapımı ürünler satabileceğiniz bir işi nasıl kurabilirsiniz?
El yapımı ürünler satmayı planlıyor ve kendi işinizi kurarak, internet üzerinden bu ürünleri satmak istiyorsanız bir takım adımları takip etmeniz gerekiyor. Kendi üretiminizi yapıyor olacağınız için normal bir B2C firmasından...
20 Temmuz 2018
Sinan Oypan
SEO problemleri ve yanıtları
SEO problemleri ve yanıtları
SEO problemleri ve SEO çalışmaları E-ticaret siteleri için bir hayli önemlidir. Tabii ki SEO çalışmaları yaparken firmalar birçok farklı problemle karşılaşabiliyor ve bu alana yeni olan kişilerin kafalarında soru işaretleri...
15 Mayıs 2017
Sinan Oypan
E-ticarette müşteri edinme maliyeti (CAC) nedir ve neden önemlidir?
E-ticarette müşteri edinme maliyeti (CAC) nedir ve neden önemlidir?
E-ticarette dikkat edilmesi ve ölçümlenmesi gereken metriklerden biri de müşteri edinme maliyetidir. Bu metrik, yapılan pazarlama ve reklam stratejilerinin ne kadar etkili olduğunu anlamak için bir hayli önemlidir. Bu rehberimizde de...
24 Nisan 2018
Sinan Oypan
Yeni ürün lansmanı yaparken dikkat etmeniz gerekenler
Yeni ürün lansmanı yaparken dikkat etmeniz gerekenler
E-ticarette yeni ürün lansmanı sırasında tüketicilerin dikkatini çekmek ve ürüne olan talebi artırmak için yapabileceğiniz birçok çalışma bulunuyor. Tüketicilerin tepkisini ölçmek, ürünün hatalarını görmek, geri...
1 Ağustos 2019
Sinan Oypan
n11Pro Mağaza Açmak Rehberi 2021
n11Pro Mağaza Açmak Rehberi 2021
n11 Pro Mağaza Açmak / n11Pro da satış yapmak yapmak ile ilgili tüm merak ettikleriniz bu e-ticaret rehberinde. n11Pro mağaza açmak, internetten toptan ürün alım satımı yapan firmalar için yeni bir satış kanalı oluşmasını...
10 Eylül 2019
Sinan Oypan