fbpx

Hedef kitlenizi analiz ederek pazarlama çalışmalarınızı nasıl geliştirebilirsiniz?

13 Haziran 2018
Sinan Oypan
Hedef kitlenizi analiz ederek pazarlama çalışmalarınızı nasıl geliştirebilirsiniz?

Pazarlama çalışmalarında hedef kitlenizi tanımanız bir hayli önemlidir. Onların demografik yapısını, ilgi alanlarını, alışveriş alışkanlıklarını, satın alma kararlarını nasıl verdiklerini ve ne sıklıkta online alışveriş yaptıklarını bilmeniz, pazarlama stratejilerinizi geliştirirken, doğru adımları atmanıza yardımcı olur.

Bu sebeple de hedef kitlenizi doğru bir şekilde analiz etmeniz ve onların ihtiyaçlarını anlamanız gerekir. Bu rehberimizde de bu adımları nasıl atabileceğinizi ele alacağız.

Hedef kitle analizi sırasında şunlara dikkat edebilirsiniz:

  • Hedef kitlenizle ilgili olabilecek anahtar kelimelerinizi belirleyin
  • Varış ve ürün sayfalarınızı geri dönüşüm odaklı olarak tasarlayın
  • Site üzerindeki kullanıcı deneyiminizi geliştirin
  • İçeriklerinizi arama motorlarına uyumlu olarak hazırlayın
  • Hedef kitlenizin ilgi duyduğu ve etkilendiği mesajları ve reklam türlerini belirleyin

Bu çalışmaları yapmaya başladığınızda hedef kitlenize daha rahat ulaşabilecek yollar yaratmaya başlarsınız. Şimdi de hedef kitlenizi analiz etmek ve bir profil oluşturmak için neler yapabileceğiniz üzerinde duralım.

Şirketinizdeki farklı departmanlardan geri bildirimler alın

Hedef kitlenizi daha iyi anlamak için şirketinizdeki farklı departmanlardan geri bildirimler alabilirsiniz. Sosyal medya ekibiniz takipçilerinizle ilgili demografik ve istatistiksel bilgler sunabilir; satış bölümünüz kullanıcıların satın alma alışkanlıklarıyla ilgili geri bildirimler sunabilir; pazarlama ekibiniz reklamlardan alınan geri dönüşlere kıyasla hedef kitlenizin ilgi alanlarını sunabilir; müşteri destek ekibiniz ise hedef kitlenizin markanızdan beklentilerini ve onların neye ihtiyaç duyduğunu size gösterebilir.

Tüm bu verileri toplamak ideal müşteri profilinizi oluşturma konusunda size yardımcı olacaktır. Böylelikle farklı departmanların farklı çalışmaları için daha kapsamlı bir strateji oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Rakiplerinizi inceleyin

Rakiplerinizle benzer hedef kitleleriniz olacağı için onları araştırmak ve onların yaptığı çalışmaları incelemek hedef kitleniz hakkında farklı bilgiler edinmenize de yardımcı olacaktır.

Site üzerinde kullanıcı yorumlarını incelemek, kullanıcıların şikayetlerini takip etmek, sosyal mecralarda kullanıcıların etkileşimlerini takip etmek, reklam çalışmalarına karşın kullanıcıların nasıl bir yaklaşımı olduğunu incelemek rakip firmaların hedef kitleleriyle ilgili bir takım bilgiler edinmenizi sağlayacaktır.

Bu araştırmalar sonrasında da kendi hedef kitlenizin de istekleri, beklentileri ve ilgi alanları konusunda bir takım varsayımlara ulaşabilirsiniz. Tabii ki rakip firmaların hedef kitleleri doğrudan sizinkiyle aynı olmayabilir; bu sebeple de elinizdeki verileri yüzde yüz gerçeklerden çok varsayım olarak değerlendirmek ve sonrasında da kendi firmanızın verileriyle karşılaştırarak daha gerçekçi sonuçlara ulaşabilirsiniz.

Müşteri profillerinizi oluşturmaya başlayın

Rakiplerinizi inceledikten ve kendi firmanız içinde hedef kitlenizle ilgili araştırmalarınızı yapmaya başladıktan sonra ideal müşteri profillerinizi oluşturmak için çalışmalara başlayabilirsiniz.

Farklı demografik yapılara göre müşteri profilleri oluşturmaya başladığınızda pazarlama, reklam ve satış stratejilerinizi bu profiller odağında geliştirmeye başlayabilirsiniz. Müşteri profillerinizi, yaşa, cinsiyete, gelir dağılımına ve ilgi alanına göre oluşturarak, farklı reklam kampanyaları oluşturabilir; farklı varış sayfalarında farklı ürünler üzerine yoğunlaşabilir ve sonrasında da bu müşteri profillerinin ilgisini çekecek çalışmalar yapabilirsiniz.

Hedef kitlenizi en iyi şekilde tanımanız ve sonrasında da farklı müşteri profilleri oluşturmanız genel olarak tüm stratejilerinizi daha iyi bir şekilde hazırlamanızı sağlayacağı için yatırım getirinizi ve geri dönüşüm oranlarınızı da artırmanıza yardımcı olur.

IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Benzer yazılar

Instagramda satış yapmak isteyenlere öneriler
Instagramda satış yapmak isteyenlere öneriler
İnstagramda satış yapmak için gerekenler nelerdir, instagramdan satış nasıl yapılır, instagram ticari hesap açma, instagramda satış arttırmak için yapılması gerekenler, instagramda satış...
1 Ağustos 2016
Savaş Çetinkaya
Arama motoru optimizasyonu ve pazarlaması arasındaki farklar
Arama motoru optimizasyonu ve pazarlaması arasındaki farklar
Arama motoru optimizasyonu ve arama motoru pazarlama, e-ticaret firmalarının sitelerine trafik çekmek ve geri dönüşüm sağlamak için kullandıkları yöntemlerdendir. Arama motoru optimizasyonu çalışmalarını, arama motoru pazarlama...
4 Mayıs 2019
Sinan Oypan
Pop-up kullanımlarında özellikle dikkat etmeniz gereken unsurlar
Pop-up kullanımlarında özellikle dikkat etmeniz gereken unsurlar
Pop-up’lar e-ticaret şirketlerinin sıklıkla kullandığı araçlardan biri. E-posta liste aboneliği ya da yeni kampanya ve fırsatları duyurmak için kullanılan bu araçlar, bir kullanıcı siteyi ziyaret ettiğinde otomatik olarak yeni...
23 Temmuz 2018
Sinan Oypan
Okula dönüş dönemini en iyi şekilde geçirmek için neler yapabilirsiniz?
Okula dönüş dönemini en iyi şekilde geçirmek için neler yapabilirsiniz?
Her yıl olduğu gibi Eylül ayı e-ticaret firmaları için oldukça önemlidir. Yaz döneminin sona ermesiyle beraber yeni bir sezonun başlaması satışları artırma konusunda oldukça etkilidir. Yaz döneminin sona ermesi ve okulların da...
4 Eylül 2017
Sinan Oypan
E-ticaret firmanızın ismi iş alanınızı daraltıyor mu?
E-ticaret firmanızın ismi iş alanınızı daraltıyor mu?
E-ticaret firmanız için isim seçerken dikkatli olmanız ve yaptığınız işi yansıtan bir isim seçmeniz oldukça önemlidir. İsim bulma işlemi bir girişim kurulurken atılan ilk adımlardan biridir. İlk etapta yapılan planlar ve...
18 Nisan 2017
Sinan Oypan
Yeni E ticaret Siteleri için 10 Önemli Öneri!
Yeni E ticaret Siteleri için 10 Önemli Öneri!
Türkiye’de e-ticaret’in her geçen gün büyüdüğü ve bir çok irili ufaklı işletme’nin fiziki mağazaları’nın yanında sanal mağazalarını da hayata geçirdiği bu dönemde, yeni açılan e-ticaret siteleri için önemli birkaç...
30 Ağustos 2018
Savaş Çetinkaya
Blog içeriklerinizin değerini artırmak için neler yapabilirsiniz?
Blog içeriklerinizin değerini artırmak için neler yapabilirsiniz?
E-ticaret sitenizde blog içerikleriyle hem SEO çalışmaları yapabilir hem de tüketicilerle bir etkileşim yaratarak, onları bilgilendirebilir ya da eğlendirebilirsiniz. Tabii ki bunları yaparken, bir yandan da blog içeriklerinizin...
26 Kasım 2016
Sinan Oypan
Virüs salgını sürecinde e-ticaret firmaları neler yapmalı?
Virüs salgını sürecinde e-ticaret firmaları neler yapmalı?
Türkiye son birkaç haftadır virüs salgını etkisine girmiş durumda ve bu salgın hem günlük hayatı hem de ticareti de ciddi şekilde etkilemekte. Bu süreçte e-ticaret firmalarının işlerine devam edebilmeleri için bazı önlemler...
24 Mart 2020
Sinan Oypan
E-ticarette yatırım getirisi artıracak reklam stratejileri
E-ticarette yatırım getirisi artıracak reklam stratejileri
E-ticarette yatırım getirinizi artıracak reklam stratejileri belirlemeniz, hem bütçenizi iyi yönetmenizi hem de reklamlarınızdan daha fazla dönüşüm edinmenizi sağlar. Tabii ki doğru stratejileri belirlemek için, reklam planlarınız...
13 Mart 2019
Sinan Oypan
Sosyal medya için farklı reklam fikirleri
Sosyal medya için farklı reklam fikirleri
Sosyal medyada farklı reklam fikirleri ile değişik hedef kitlelere ulaşabileceğiniz gibi etkileşim ve erişimlerinizi de artırabilirsiniz. Reklam kampanya fikirleri üzerinde çalışabileceğiniz gibi popüler reklam konuları üzerinde de...
29 Ocak 2020
Sinan Oypan
Evden çalışanlar için üretkenlik artırma ipuçları
Evden çalışanlar için üretkenlik artırma ipuçları
Bugünlerde birçok firma evden çalışma yöntemine geçiş yaptı ve evden çalışırken üretkenlik artırma da çalışanların problemlerinden biri oldu. Evde çalışmak ofiste çalışmaktan çok daha farklı olduğu için bazı...
7 Nisan 2020
Sinan Oypan
Müşterilerinize akılda kalıcı bir kutu açma deneyimi yaşatmak için kullanabileceğiniz ipuçları
Müşterilerinize akılda kalıcı bir kutu açma deneyimi yaşatmak için kullanabileceğiniz ipuçları
E-ticaret şirketlerinin müşteriyle birebir temasa geçebildikleri ve onlara ilk izlenimi sağlayabildikleri an ürün paketinin müşterinin eline geçtiği andır. Daha ürün kutusunu açmadan, müşteriniz bir ilk izlenime kapılır ve bu da...
5 Kasım 2018
Sinan Oypan