E-ticarette bir başarı hikayesi nasıl olunur?

19 Haziran 2020
Sinan Oypan
E-ticarette bir başarı hikayesi nasıl olunur?

Başarı hikayesi olmak herkesin özendiği ve istediği bir durum; ancak bu ne yazık ki kolay bir süreç değil ve aşılması gereken bir takım engeller vardır. Bu engeller, yaptığınız işin kalitesi, stratejileriniz, istekliliğiniz ve kendinizi adamanız doğrultusunda aşılabilmektedir. Tabii ki bunların yanı sıra bir takım başka faktörler de bulunmaktadır. Bu rehberimizde de bu faktörleri ve başarılı olmak için neler yapılması gerektiğini ele alacağız.

E-ticarette başarı hikayesi nasıl olunur?

Bir gecede başarı hikayesi olunmadığını unutmayın

Başarı hikayesi olmak, bir gecede gerçekleşen bir olay ne yazık ki değil. Bunun için ciddi mücadele etmek, zorlukları geçmek ve emek vermek gerekir. Toplum, başarılı kişileri ya da firmaları gördüklerinde bir gece de ya da çapalamadan bu yerlere geldikleri izlenimine kapılır; fakat işin arka planı pek de öyle değildir.

Kimi zaman uzun yıllar boyunca süren mücadelelerle uğraşılmıştır; kimi zaman birçok engelin aşılması gerekmiştir; kimi zaman ise finansal olarak büyük zorluklar yaşanmıştır. Bu sebeple de e-ticarette başarı hikayesi olmak istiyorsanız, bunun bir gecede gerçekleşmeyeceğini unutmamanız gerekir. Bu belli bir süreç, emek ve yoğun çalışma gerektirmektedir.

Yaptığınız işe tutkunuz olsun

Birçok başarı hikayesi özünde aynı unsuru barındırmaktadır; o da: “Yaptığınız işe tutkuyla sarılmak”. Yaptığınız işi sevdiğinizde, uzun çalışma saatleri, ekstra mesailer sizi rahatsız etmekten çok motive etmektedir. Bunun yanı sıra yaptığınız işi sevmeniz aynı zamanda ona olan inancınızı da ortaya koyacar. İnandığınız bir işin peşinden gitmek ve bunu hayata geçirmek için engelleri aşmak da manevi açıdan daha kolay olur. Bu sebeple de yaptığınız işi sevmeniz, ona inanmanız ve tutkuyla bağlanmanız başarılı olmanızda önemli bir rol üstlenecektir.

Sektörün ve toplumun nabzını da iyi okuyun

Başarılı olabilmeniz için hem sektör hem de tüketiciler nezdinde farklı yaklaşımları denemeniz gerekir. Sektörel olarak bir takım değişimleri takip etmeniz, gerektiğinde de bu değişimlerde öncü olmanız gerekir. Öncü olmak çoğu zaman risklidir; çünkü zaten çalışmakta olan bir düzenin bozulması anlamına gelebilir. Ancak birşeyleri değiştiren fikirler genellikle mevcut düzenin bozulması ile ortaya çıkar.

Bu nedenle de doğru ve hesaplanmış riskleri almanız, gerektiğinde sektörde öncü olarak başkalarının yapmadığı çalışmaları yaparak, marka ve şirket olarak farkınızı ortaya koymanız önemlidir. Sektörel anlamda öncü olmak, sektörün nabzını okuyarak, rakip firmaların yapmadıklarını yapmak, toplum gözünde de markanızda daha farklı bir algı oluşmasını sağlayacaktır. Kalıpları yıkarak, kendi kimliğini ortaya koyan firmalar, toplum tarafından da benimsenmektedir.

Gerektiğinde pivot edin

Pivot etmek, en özet haliyle mevcut iş modelinin değiştirilerek, yeni bir iş modeli ile işe devam etmek olarak anlatılabilir. Aşağıdaki rehberimizde bununla ilgili daha kapsamlı açıklamalar bulabilirsiniz. Başarı hikayesi olmak, yola ilk çıktığınız fikirler gerçekleşecek demek değildir. Kendi işinizi kurduğunuzda bu sizin çocuğunuz gibi olur; ancak bazen ilk yola çıkılan fikir beklenen sonuçları vermeyebilir.

İlgili rehber: E-ticarette pivot etmek nedir ve firmaların pivot etme sebepleri nelerdir?

Böyle bir durumda da iş modelinizi değiştirmekten yani pivot etmekten çekinmemelisiniz. Bu karar aynı zamanda toplum ve sektörün nabzını okuyarak da ortaya çıkabilir.

İlgili rehber: Şirketler başarılı bir şekilde nasıl pivot edebilirler?

Pivot etme ile ilgili en bilindik örnek ise Amazon’undur. 1994’te Cadabra ismiyle kurulan ve 1995 yılında ismini Amazon olarak değiştiren firma, ilk olarak internet üzerinden kitap satışları yaparak yola çıktı. Hem dönem olarak internetin daha son kullanıcılar arasında popülerleşmemiş olması hem de internetten bir ürün satın alma kavramanın oturmadığı bir dönemde böyle bir işe koyulan Jeff Bezos, iş modelini değiştirme yoluna gitmiştir. Bu pivot da günümüzdeki Amazon’un temellerini atmıştır.

İlgili rehber: E-ticaret firmaları Amazon'dan neler öğrenebilir?

İlgili rehber: Amazonda Satış Yapmak için Mağaza Açma Rehberi 2020

İçerik üretimine ağırlık verin

İçerik üretimi başarı hikayesi yaratma konusunda da önemli bir adımdır. İçerik üretmek, markanızı tanıtmak, ürünlerinizi yeni kitlelere ulaştırmak, markanızın farklılığını göstermek ve internet üzerindeki görünürlüğünüzü artırmak için oldukça önemlidir. Tüketicilerin hakkınızda konuşmalarını sağlamak, sizinle ilgili içerikleri paylaşmalarını sağlamak için belli bir içerik stratejisi ile sürekli olarak bir şeyler üretiyor olmanız önemlidir.

İnternet üzerindeki görünürlüğünüzü artırmak ve tüketicilere değer katacak içerikler oluşturarak, marka değerinizi artırırken, tüketicilere de sizi takip etmeleri için bir sebep sunarsınız.

İlgili rehber: E-ticarette başarı için kalite içerik üretmek neden önemli?

İlgili rehber: Blog çalışmalarınız için nasıl içerik takvimi hazırlayabilirsiniz?

Marka bilinirliğinizi artırın

Başarı hikayesi olmak için marka bilinirliğinizin de olması gerkemektedir. Markanız tanınmıyorsa, yeni kitlelere ulaşmanız, ürünlerinize talep yaratmanız ve yarattığınız farklılıkları göstermeniz biraz zordur. Bu sebeple de marka bilinirliğinizi artıracak çalışmalara odaklanmanız da bu süreçte bir hayli önemli ve gereklidir.

İçerik üretimi, pazarlama ve reklam çalışmaları, müşteri hizmet kalitesini artırarak mutlu müşteriler kazanmak, ürün kalitesini ve çözdüğü sorunları öne çıkartmak bu süreçte size yardımcı olacaktır.

İlgili rehber: E-ticarette marka bilinirliği nasıl artırılır?

Müşteri hizmet kalitesini artırın

Başarı hikayesi olmak için müşterilerinizi de memnun ediyor olmanız gerekir. Satış öncesi ve sonrasında sunduğunuz desteğin kalitesi önemli olduğu gibi onlarla kurduğunuz iletişim de önemlidir. Mutlu müşterilerinizin olması, aynı zamanda sadık müşterilerinizin olması anlamına gelir. Bununla beraber mutlu müşteriler de kendi çevrelerinde sizin reklamınızı yapmaya başlar. Bu da marka bilinirliğinizi artırdığı gibi doğrudan tüketiciden gelen tavsiyeler markanın güvenilir olduğunu da gösterir. Bu sebeple de hizmetlerinizin kalitesini artırmanız oldukça önemlidir.

Müşteri memnuniyeti konusunda bir başarı hikayesi olmuş olan Zappos, destek hattı ve hizmeti konusunda dünya çapında bir fark yaratmış firmalardan biri oldu. Sadece çağrı merkezlerinde işe alım duyurus yaptığında dahi binlerce kişinin de çalışmak istediği bir firma oldu. Aşağıdaki rehberimizde Zappos’u bu kadar farklı kılan nedenleri de okuyabilirsiniz.

İlgili rehber: Girişimciler müşteri memnuniyeti konusunda Zappos’tan neler öğrenebilir?

Sermaye yönetimi

Başarı hikayesi olmak için belli bir sermayeye de ihtiyacınız vardır. Bu her zaman çok büyük bütçeler anlamına gelmez. Sermaye yönetimi ve nakit akışının kontrolü anlamına gelmektedir. Küçük sermayelerle başlayan işler de başarılı olabilirler. Buradaki önemli olan konu elinizdeki parayı nasıl yönettiğinizdir.

İlgili rehber: Az sermaye ile iş kurmak mümkün mü?

Doğru yerlere yatırım yapmak, gereksiz harcamalardan kaçınarak, maliyetlerinizi kontrol altında tutmanız, pazarlama ve reklam bütçelerinizi iyi bir şekilde yöneterek doğru kanallara aktarmanız, elinizdeki sermayeyi daha iyi yönetmenize de yardımcı olur.

İlgili rehber: E-ticarette finans yönetimi ile ilgili dikkat etmeniz gerekenler

Elinizdeki para limitli olduğunda atacağınız adımları doğru bir şekilde planlamanız ve her adımı da detaylandırmanız önemlidir. Bununla beraber attığınız her adımın da performansını ölçümleyerek, aldığınız sonuçları incelemeniz gerekir. Böylelikle performans analizleri ile çalışmalarınızın kalitesini artıracak yeni stratejiler de oluşturabilirsiniz.

İlgili rehber: E-ticarette bütçe planlaması nedir ve nasıl yapılır?

IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Yorum yap

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Benzer yazılar

İşletmeler için Instagram hesap yönetimi için ipuçları
İşletmeler için Instagram hesap yönetimi için ipuçları
Instagram hesap yönetimi için bir strateji ve içerik planınızı oluşturmanız; uzun vadede bu platform üzerinden daha fazla geri dönüşüm almanızı sağlar. Instagram hesap yönetimi yaparken bazı kurallara dikkat etmeniz ve bazı...
2 Kasım 2020
Sinan Oypan
Başarılı Bir Moda Girişimi Nasıl Yaratılır?
Başarılı Bir Moda Girişimi Nasıl Yaratılır?
Moda girişimi; özgün tasarımların önemli hale gelmesiyle ürün ve hizmetlerin kişiye özel olması tüketiciler tarafından daha çok tercih ediliyor. Buna bağlı olarak fabrikasyon ürünlere olan talep de gittikçe daralıyor. Bu açıdan...
25 Ağustos 2016
Savaş Çetinkaya
E-ticarette satışları artıracak 14 taktik - 2. Bölüm
E-ticarette satışları artıracak 14 taktik - 2. Bölüm
E-ticaret siteleri üzerinde yapılacak tasarım ve kullanıcı deneyimi geliştirmeleri, pazarlama ve reklam stratejileriyle desteklendiğinde satışları artırmak için oldukça etkilidir. Ziyaretçileri site üzerinde tutmak, onların...
18 Eylül 2017
Sinan Oypan
E-ticaret firmaları neden mobil reklamlara önem vermeliler?
E-ticaret firmaları neden mobil reklamlara önem vermeliler?
Mobil e-ticaret firmaları için birçok farklı açıdan önemli bir hal alıyor. Mobile uyumlu e-ticaret sitelerinin yanı sıra artık mobil cihazlarda gösterilen reklamlar da e-ticarette önemli bir yere sahip. Mobil kullanıcılara odaklı...
23 Şubat 2018
Sinan Oypan
E-ticarette müşteri kaybetmenize neden olacak durumlar
E-ticarette müşteri kaybetmenize neden olacak durumlar
E-ticarette bilinçili ya da bilinçsiz olarak yapılan bir takım çalışmalar müşterileri kaçırmaya neden olabiliyor. Müşterilerle olan ilişkiler, site üzerinde yapılan tasarımsal hatalar, ürünlerle ilgili problemler, tüketicilerin...
16 Mayıs 2018
Sinan Oypan
E-ticarette gerilla pazarlama nasıl yapılır?
E-ticarette gerilla pazarlama nasıl yapılır?
Gerilla pazarlama, tüketicilerin dikkatini çekmek ve farklı bir yaklaşımla marka ya da ürün tanıtımı yapmak için kullanılan pazarlama yöntemlerinden biri ve zaman zaman bu pazarlama çalışmalarının iyi örneklerini viral olmuş...
2 Ekim 2019
Sinan Oypan
Şirketlerin Instagram yönetiminde sıkça yaptıkları hatalar
Şirketlerin Instagram yönetiminde sıkça yaptıkları hatalar
Şu an en hızlı büyüyen ve kullanıcılara arasında en popüler olan sosyal mecra şüphesiz Instagram. Instagram’da yer almak ve tüketicilere bu kanal üzerinden ulaşmak markalar için de bir hayli önemli. Bu sebeple de birçok firma bu...
20 Haziran 2017
Sinan Oypan
KOBİ’ler E-ticaretle Satışlarını %30 Artırıyor
KOBİ’ler E-ticaretle Satışlarını %30 Artırıyor
Geleneksel ticaretin aksine hızlı bir büyüme ivmesi yakalayan e-ticaret; tüketicileri, şirketleri ve ekonomileri hızla dijitalleştiriyor. Tüketicilerin %78’i bugün internetten araştırarak satın alma kararını veriyor. E-ticaretin...
7 Kasım 2019
Savaş Çetinkaya
Müşterileri verilerileri ile şirketinizde yapabileceğiniz 4 geliştirme
Müşterileri verilerileri ile şirketinizde yapabileceğiniz 4 geliştirme
E-ticarette müşterilerle ilgili veri toplamak oldukça önemlidir; çünkü bu verilerin analizi ve takibi ile şirketiniz için bir çok geliştirme yapabilir ve yeni stratejiler belirleyebilirsiniz. Müşteri verilerinden bahsederken,...
29 Eylül 2016
Sinan Oypan
Facebook'ta mağaza açmak ve satış yapmak için öneriler
Facebook'ta mağaza açmak ve satış yapmak için öneriler
Facebook'ta mağaza açmak çok kolay. Facebooktan satış yapmak istiyorum ya da bir diğer deyişle facebook üzerinden satış yapmak istiyorum mu diyorsunuz? Facebook store nasıl açılır, facebook mağaza açmak için gerekenler, facebook...
25 Ekim 2016
Savaş Çetinkaya
İlk satışlarınızı yapmak için kullanabileceğiniz pazarlama ipuçları
İlk satışlarınızı yapmak için kullanabileceğiniz pazarlama ipuçları
E-ticarette ilk satışlarınızı yapabilmeniz işinizi yavaş yavaş rayına oturttuğunuzu görmenizi sağlar. Sitenizi kurduktan sonra bu satışlar hemen gerçekleşmeyebilir; ancak doğru çalışmaları yapmak ve adımları atmak ilk...
23 Ağustos 2018
Sinan Oypan
Reklamlar için Instagram hedef kitle oluşturma rehberi
Reklamlar için Instagram hedef kitle oluşturma rehberi
Reklamların performansını artrırabilmek için Instagram hedef kitle oluşturma sürecinde vakit harcamanız ve doğru ayarları yapmanız gerekir. Doğru ayarlar, her sektör ve her firma için değişiklik göstermektedir; çünkü her...
21 Nisan 2020
İbrahim Çelebi