B2B siteler salgın döneminde e-ticarete daha fazla nasıl adapte olabilirler?

29 Nisan 2020
Sinan Oypan

B2B siteler, COVID-19 virüs salgını döneminde birçok işletme gibi e-ticarete yönelmeye başladılar ve bunun mantıklı sebepleri bulunuyor. Salgın nedeniyle uygulanan sokağa çıkma engelleri ve sosyal mesafe önlemleri, B2B sitelerin de iş yapmalarını zorlaştırmaya başladı. Geleneksel ticaretin değişime uğradığı bu günlerde, B2B firmaları da etkilenmekte. Bu noktada da e-ticarete geçiş ve adaptasyon bu firmalar için de kritik bir önem taşımakta. Peki, bu süreçte B2B siteler e-ticarete nasıl ve neden adapte olmalılar, bu süreçte neler yapabilirler? Bu soruların yanıtlarını da aşağıda bulabilirsiniz.

B2B siteler neden daha fazla e-ticarete adapte olmalı

Sosyal mesafe ve sokağa çıkma engelleri nedeniyle birçok kişi ve firma evden çalışma modeline geçiş yaptı. Bu durumda da fiziki temasın olmayışı ve işlerin çoğunlukla internet üzerine kayması nedeniyle internet üzerinden faaliyet göstermek B2B siteler için de önemli bir unsur haline geldi. Tüketicilere internet üzerinden ulaşmak, siparişleri internet üzerinden oluşturmak ve ödemeleri de internet üzerinden almak bu süreçte gerekli bir durum haline geldi.

Bununla beraber bu salgın, birçok firmaya e-ticaretin ne kadar önemli bir model olduğunu gösterdi; çünkü tüketiciler sokağa çıkamasalar veya normal hayat akışı değişiklik gösterse de internet üzerinden ürün tedarikleri ve satın almalar devam edebildi. Tabii ki genel olarak bakıldığında ekonomide bir küçülme ve satış adetlerinde düşüşler görüldü; ancak internetten satış yapan firmalar bu süreci bir miktar daha az hasarla kapayacaklar.

İnternet üzerinde faaliyet gösteren firmalar, SEO çalışmaları, içerik pazarlama, sosyal medya pazarlama ve Google Adwords türü dijital pazarlama çalışmalarla tüketicilere ulaşarak, satışlarını devam ettirebildiler. Bu da B2B siteler için e-ticarete daha fazla adapte olmaları için bir fırsat doğurdu diyebiliriz.

B2B siteler e-ticarete nasıl daha fazla adapte olabilirler?

E-ticaret altyapınızı güncelleyin

Hali hazırda bir e-ticaret siteniz varsa; ancak yeterli bir altyapı kapasitesi bulunmuyorsa, e-ticarete tam anlamıyla bir adaptasyon için altyapınızı güncellemeniz ve sizi yarı yolda bırakmayacak bir altyapıya geçiş yapmanız önemlidir. Gelen trafiği kaldırabilecek, arama motorlarına uyumluluk sağlayacak, güvenli ödeme imkanı sağlayabilecek bir altyapı seçeneğinizin olması bu adaptasyon sürecinde bir hayli önemldir. Bu sebeple ilk önceliğiniz altyapınızı güncellemek olmalı.

İdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile B2B sitenizin altyapısını güncelleyebilir ve güçlendirebilirsiniz. Güvenli bir altyapı sağlamanın yanı sıra ihtiyaçlarınızı karşılayacak birçok farklı özelliğe de bu paketlerle sahip olabilirsiniz. 15 günlük demo talebinde bulunarak hizmetlerimizi deneyebilirsiniz.

COVID-19 salgını sürecinde aynı zamanda Kobi E-ticaret Çözüm Paketi ile de e-ticarete geçiş yapmak isteyenlere destek sağlamaktayız. E-ticarete geçiş yapmak isteyen firmalar için sunduğumuz destek hakkında bilgi almak isterseniz de Kobi E-ticaret Çözüm Paketi Nedir? İsimli sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ödeme alternatiflerinizi güncelleyin

Altyapı güncellemelerinin yanı sıra, ödeme seçeneklerinizin de güncellenmesi gerekecektir. E-ticarete adaptasyon sürecinde internetten ödeme kabul ederken müşterilerinize farklı ödeme seçenekleri sunabilmeniz önemli. Bunun yanı sıra günümüzdeki bu salgın sürecinde birçok firma nakit akışında zorlanabiliyor. Bu durumda da vadeli ödeme seçenekleri gibi alternatifleri de sunmayı göz önünde tutacak çözümleri müşterilerinize sağlayabilirsiniz.

Kullanıcı deneyimini geliştirin

B2B siteler, kullanıcı deneyimi ile ziyaretçileri site üzerinde daha fazla tutarak, onlardan alacakları geri dönüşümleri artırabilirler. Kullanıcı deneyimi, aranan ürünün daha rahat bulunmasını sağladığı gibi, kafa karışıklığını azaltarak, kullanıcıları doğrudan satın alma eylemine yönlendirmeye de yardımcı olur.

İlgili rehber: Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunarak e-ticaret satışlarını artırmak mümkün

Buna ek olarak kullanıcı deneyimini geliştirerek, tüketicileri site üzerinde daha fazla tutmak ve onların birden fazla sayfa ziyaret etmelerini sağlamanız aynı zamanda sitenizin arama motorlarındaki değerini de yükseltir. Kullanıcılara iyi bir deneyim sunan siteler, Google tarafından değerli bulunur ve arama sorgularında daha öncelikli olarak listelenir.

İlgili rehber: Google'dan e-ticaret siteleri için kullanıcı deneyimi tavsiyeleri

SEO çalışmalarına ağırlık verin

SEO çalışmaları, organik olarak web sitenize trafik çekmek için de bir hayli önemli. Tabii ki bu süreçte daha önce hiç bu konuya yatırım yapmadıysanız, hızlı bir şekilde sonuç alamayacağınızı hatırlatalım. SEO çalışmaları uzun vadede getiriler sağlamakta. Ancak unutmamalısınız ki, bu yaşanan salgın e-ticaret alanında da birçok şeyi değiştirecek ve hem firmaların hem de tüketicileri internetten satın alma şekillerini değiştirecek. Bu sebeple de daha önce SEO çalışmalarına yatırım yapmadıysanız, bundan sonra değişecek olan tüketici alışkanlıklarına adapte olmak için şimdiden bu konuya yatırım yaparak, uzun vadede size geri dönüşümler sağlayacak stratejiler oluşturmalısınız.

İlgili rehber: E ticaret SEO nasıl yapılır?

Dijital pazarlama çalışmalarına yatırım yapın

B2B siteler, dijital pazarlama alanında birçok farklı çalışma yapabilmekteler. Sosyal medya pazarlama ve Adwords kampanyaları oluşturmanın yanı sıra e-posta pazarlama ve içerik pazarlama çalışmaları da marka ve ürün bilinirliği artırma aşamasında oldukça önemlidir.

İlgili rehber: B2B e-posta kampanyaları nasıl verimli yapılır?

İlgili rehber: E-ticarette içerik pazarlama ile satış arttırmanın yolları

Dijital pazarlama stratejinizi oluşturmanız, farklı kanallar üzerinden hedef kitlenize ulaşmanızı sağlayarak, bu salgın döneminde de satışlarınızı devam ettirebilmenize yardımcı olacaktır. Bunun yanı sıra mevcut müşteri tabanınıza yönelik e-posta pazarlama çalışmaları yapmanız da onlarla temas halinde kalmanızı ve hizmetlerinizi nasıl devam ettirdiğinizi onlara anlatmanıza fırsat tanır.

İlgili rehber: 2020'de ihtiyacınız olan dijital pazarlama stratejisi

Webinarlara odaklanın

B2B siteler, müşterilerine ulaşmak adına dijital pazarlama çalışmalarının yanı sıra webinarlara da odaklanabilirler. Özellikle bugünlerde birçok firma video konferanslara ve toplantılara odaklandıkları için webinarlar bu süreçte, mevcut müşteri tabanınızla iletişim halinde kalmanızı sağlayarak, hizmetlerinize devam etmenize olanak tanır.

IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri ile kendi e-ticaret sitenizi kurabilir, internetten satış yapabileceğiniz online mağazanızı açabilirsiniz. Hemen başvurarak 15 gün boyunca altyapımızı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

En çok okunan yazılar

Benzer yazılar

Yeni başlayanların e-ticarette stok yönetiminde dikkat etmesi gerekenler
E-ticarette stok yönetimi, arkaplanda olan ancak işin bel kemiğini oluşturan temel öğelerden biridir. Stok yönetiminin doğru ve iyi bir şekilde yapılması şirketin satış konusunda sorun yaşamamasını sağlar. E-ticarete yeni giren...
10 Kasım 2017
Sinan Oypan
Kargo maliyetlerini düşürmek için ortalama sepet tutarınızı nasıl artırabilirsiniz?
E-ticaret firmalarının en yüksek gider kalemlerinden biri de kargo maliyetleridir. Kargo firmalarıyla anlaşmalar yapılsa dahi ürün gönderim başına belli bir ücret ödenmesi gerekir. Kargo maliyetlerini düşürmek için e-ticaret...
28 Şubat 2018
Sinan Oypan
Etkili bir PR çalışmasının olmazsa olmaz 4 önemli özelliği
PR nedir yani PR çalışması nedir, PR nasıl yapılır ve daha fazlası bu yazıda. Bir e-ticaret sitesi kurduktan sonra yapılması gereken işlerden biri de etkili bir PR çalışması yapmak olacaktır. PR (Public Relations), yani halkla...
30 Temmuz 2016
Sinan Oypan
E-ticarette pazarlama stratejisi nasıl geliştirilir?
Pazarlama stratejisinizi hazırlarken, birçok farklı faktörü göz önünde bulundurmanız gerekiyor. Belli bir stratejinizin olmaması, ürünlerinizi ve markanızı nasıl tanıtacağınız konusunda neler yapacağınızı planlayamamanıza...
21 Haziran 2016
Sinan Oypan
Durum analizi nedir ve e-ticaret şirketleri içi neden önemlidir?
E-ticaret şirketinizi büyütmek ve daha iyi yönetmek için yapmanız gereken çalışmalardan biri de durum analizi yapmaktır. Durum analizi yapmadan şirketinizin geçmiş durumu göremez ve gelecek planlarınızı hazırlayamazsınız....
23 Ocak 2019
Sinan Oypan
Toptan satış kanalı ile perakendecilere nasıl ulaşabilirsiniz?
Toptan satış diğer adıyla B2B, e-ticaret pazarının büyük bir bölümünü oluşturmakta. Toptan satış kanalı ile perakende satış yapan firmalara ulaşmak ve ürünlerinizi doğru pazarlara ulaştırmak gelirlerinizi artırmanıza...
5 Ağustos 2019
Sinan Oypan
Sanal dükkan açmanın avantajları nelerdir?
Sanal dükkan açmak ve internetten satışlara başlamak hem fiziki mağazarlar için hem de girişimci olmak isteyenler için önemlidir. Sanal dükkanınızın olması size bir takım fırsatlar sunmaktadır ve günümüzde birçok kişi...
30 Haziran 2020
Sinan Oypan
Organik trafik mi sosyal trafik mi daha önemli?
E-ticaret sitenize gelen trafiğin kaynağı oldukça önemlidir. Hangi kaynaklardan trafik aldığınız belirlemek, hedef kitlenize ulaşmak için geliştireceğiniz stratejileri belirleme konusunda size yardımcı olur. Tabii ki tek bir kanala...
10 Ekim 2017
Sinan Oypan
Tek ürün eticaret satış sitesi nasıl kurulur?
Tek ürün eticaret satış sitesi nasıl kurulur, tek ürün satış sitesinin avanjtaları ve tek ürün eticaret yazılımı konuları bu yazımızda. Günümüzde internetten satış dediğinizde veya e-ticaret sitesi kurmak istiyorum...
13 Ocak 2017
Savaş Çetinkaya
SEO hizmeti alırken nelere dikkat edilmelidir?
Bir SEO ajansı ile anlaşarak SEO hizmeti alırken, bazı konuların üzerinden geçmeniz ve alacağınız hizmetlerle ilgili mümkün olduğunca bilgi toplamanız gerekir. Bulunduğunuz pazarda öne çıkmak, satışlarınızı artırarak yeni...
28 Ağustos 2019
Sinan Oypan
Sitenizdeki kullanıcı yorumlarını nasıl artırabilirsiniz ve bu yorumları nasıl yönetmelisiniz?
Kullanıcı yorumları e-ticaret firmaları için oldukça önemlidir. Müşterilerinizin markanız, ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili yaptığı yorumlar, sitenizi ziyaret eden diğer kullanıcılar için bir referans olmaktadır. Site...
6 Kasım 2016
Sinan Oypan
Dijital Pazarla"ma" Yanında Ol!
Küresel bir salgın ile mücadele ettiğimiz zor günlere hazırlıksız yakalanan şirketler Covid-19 karşısında büyük bir sınav veriyor.Alınan tedbirlere hızlıca adapte olmak adına yeni iş modelleri geliştiren firmalar şimdi de...
31 Mart 2020
İbrahim Çelebi