Sıkça Sorulan Sorular

Yazılımı aldıktan sonra teknik destek veriyor musunuz?

Teknik ekibimizden dilediğiniz zaman telefon ya da emaille destek alabilirsiniz. Teknik destek ekibimiz size dilediğiniz konularda yardımcı olmaya çalışacaktır.

Entegrasyonda güncellemeler nasıl yapılıyor, fiyatlara istediğimiz kar oranını verebiliyor muyuz?

Admin panelinden fiyat güncelleyi seçip, ürünlerin size geliş fiyatlarının üzerine istediğiniz kar oranını verebilirsiniz.

Birden fazla domain kullanabilir miyiz?

Tabi ki kullanabilirsiniz. Ancak domainlerinizden bir tanesi ana domain olmak zorundadır. SSL sertifikası ana domain üzerine lisanslanır. Diğer domainler ana domaine yönlendirilir.

Sitede kredi kartı güvenliği nasıl sağlanıyor?

Sitede size özel 128 Bit SSL ( Güvenlik ) Sertifikası lisanslanmaktadır. Bu sertifika müşterinin kredi karyı bilgilerini şifrelemektedir. Dolayısıyla kredi kartı bilgileri bankaya ulaşırken güvenliği sağlanmaktadır. Ayrıca serverlarda katiyen kredi kartı bilgileri tutulmamaktadır.

Sanal pos almak için ne gibi işlemler yapmak gerekiyor?

Öncelikle bir vergi levhanızın olması gerekmektedir. Ardından bankaya Sanal Pos için başvuru yapmanız gerekmektedir. Size bankalar sanal pos için bir başvuru formu vereceklerdir. Bu başvuru formunu doldurup bankaya başvuru yaptığınızda başvurunuz bankalar tarafından alınmış olacaktır.

Serverlarınız yeterince hızlı mı?

Serverlarımız donanımsal olarak Çift Xeon işlemci ve 16 GB ram özelliklerine sahip HP marka serverlardır. Dolayısıyla konfigürasyonları çok ileri düzeydedir. Hat limiti olarak da herhangi bir kullanım limitimiz bulunmamaktadır. Dolayısıyla hız olarak bir sıkıntı yaşanmamaktadır.

Güncellemelerden ücretsiz faydalanabiliyor muyuz?

Yazılımımızın güncel sürümlerinden ücretsiz faydalanabiliyorsunuz.

Toplu ürün güncelleyebiliyor muyuz?

Bir kategorideki ürünlerin fiyatlarını toplu olatak % 10 , 20 artırma ya da azaltma işlemi yapabilirsiniz. Hatta belli bir kategorideki sadece belli bir markanın ürünlerinin fiyatlarında toplu değişiklik yapabilirsiniz. Aynı zamanda çoklu ürün güncelleme modülü ile belli bir kategorideki ürünleri ya da belli bir markadaki ürünleri Excel gibi listeleyip, ürün isimlerini, fiyatlarını, stok miktarlarını değiştirip ardından kaydet butonuna bastığınızda toplu halde bütün değiştirdiğiniz veri alanları güncellencektir.

Kargo modülü mevcut mu, nasıl işliyor?

Yazılımımızda detaylı kargo modülü mevcuttur. Öncelikle ürünlerinizi sisteme girerken desi miktarlarını girmeniz gerekmektedir. Ardından kargo firmasından fiyatlandırma tablosunu talep etmeniz gerekmektedir. Kargo firmasının size verdiği desi ve mesafe bazlı fiyatlandırma tablosunu bir defaya mahsus admin panelinden sisteme kaydettiğinizde kargo fiyatlandırması düzgün bir şekilde çalışacaktır. Ayrıca dilerseniz xxx liranın üzeri kargo ücretsiz tanımlaması da yapabilirsiniz.

Bir kullanım klavuzunuz var mı?

Resimli anlatımlı kullanım klavuzumuz mevcuttur. Gayet açıklayıcı ve ayrıntılı bir şekilde anlatılmıştır. Dilediğiniz zaman başvurabileceğiniz bir kaynaktır.

Yıllık ücretiniz nedir? Her yıl aynı ücreti mi ödeyeceğiz? Yıllık fiyatın sabit olduğunu nerden anlayacağız?

Yıllık ücretlerimiz 499$ + KDV dir. İlk yıl için sitemizde belirtilen ücreti ödemeniz gerekmektedir. İlk yılınızı doldurduktan sonra takip eden yıllarda hizmetin devamı için 499$ + KDV ödemeniz gerekmektedir.Bu ücret sitenin Hosting, Alan Adı, SSL Sertifikası, Statik IP, yedeklemeler ve server yenilemeleri için talep edilen bir ücrettir.

Sizinle imzaladığımız lisans sözleşmesinde bu fiyatın sabit olup değişmeyeceğine dair madde mevcuttur. Lisans sözleşmesini de karşılıklı imzalayarak resmiyete kavuşturmaktayız.

Kaç tane tasarım var? İstediğimizi seçebiliyor muyuz?

Yazılımımızda 120 adet tema bulunmaktadır. İstediğinizi seçip kullanabilirsiniz. Hatta admin panelinden dilediğiniz zaman temayı değiştirebilirsiniz. Örneğin 10 kasım da siyah renk bir tame seçip kullanabilirsiniz. Bunun yanında 22 adet buton teması bulunmaktadır. Ayrıca ürünlerin vitrin görünüm şeklini ve sitenizdeki kategori görünümünü değiştirebilirsiniz.

Sitenin bazı yerlerine flaş ekleyebiliyor muyuz? Logoyu Flaş koyabiliyor muyuz?

Sitenizin sağ ve sol kısımlarına dilediğiniz kadar flaş animasyonu ekleyebilirsiniz. Hatta her kategoriye ayrı ayrı flaş ekleyebilirsiniz. Örneğin cep telefonu kategorisine, cep telefonu ile ilgili bir animasyon ekleyebilir, bilgisayar kategorisine bilgisayar ile ilgili bir flaş animasyonu ekleyebilirsiniz. Böylelikle müşterileriniz hangi kategoriye girerse o kategoriye özel reklam animasyonları görebilir.

Logo eklenebilen kısma da aynı şekilde flaş animasyonu ekleyebilirsiniz.

Google a kayıt yapıyor musunuz ? Hemen Google da çıkar mıyız?

Google arama motoruna sisteminiz otomatik olarak tarafımızca kaydedilmektedir. Fakat bu kayıt işleminin sonuçlarını 1-2 gün içerisinde görme olasılığını bulunmamaktadır. Günlük 100.000’lerce site Google tarafından yeniden güncelleniyor ve bunlar zaman alıyor. Sizin siteniz de ortalama 15-20 gün içerisinde tüm ürün sayfalarında indexlenmiş olacaktır.

Siz IdeaSoft olarak yedek alıyorsunuz tamam peki ben de yedek alabilir miyim?

Yedekleme hizmeti dosyaların güvenliği banka altyapıları ve şirket politikası nedeniyle yedeklemeyi kendiniz yapamazsınız. Fakat siteniz de herhangi bir hata yaptığınızda örneğin yanlışlıkla fiyatlarınızı sıfırladınız ya da eski fiyatlara dönmek istiyorsanız, geriye dönük 1 Aylık veri tabanı bilgilerine dönebilirsiniz.

Üyelere toplu mail yollayabiliyor muyuz?

Üyelerinize toplu mail yollayabilirsiniz. Hatta üyelerinizi belli gruplar altında toplayıp mailler yollayabilirsiniz. Örneğin üyelerinizi bay ve bayan olarak gruplandırdığınızı düşünelim. Bir kozmetik ürünün sadece bayanlara yollayabilirsiniz.